Qu'est-ce que le taux de clic ? Comprendre et optimiser le CTR

Lors de la diffusion d'annonces au paiement par clic (PPC), les mesures que vous recevez après une campagne peuvent être un peu écrasantes. L'une de ces mesures est le taux de clics (CTR), exprimé en pourcentage, qui peut mesurer le succès de vos efforts publicitaires.

Qu'est-ce que le taux de clic ? Le « clic » fait référence au moment où un utilisateur voit votre annonce (également appelée impression), puis clique et se retrouve sur votre page de destination. C'est une façon de mesurer l'intérêt pour ce que propose votre annonce. Si l'utilisateur n'a vu que votre annonce et est passé à autre chose, cela compterait comme une impression, mais pas comme un clic.

Bien que de nombreuses entreprises recherchent un CTR élevé (en particulier celles qui facturent par clic), vous n'avez pas à en faire votre objectif principal. Après avoir lu cet article, vous comprendrez non seulement mieux le CTR, mais vous aurez également quelques idées pour l'optimiser. Nous verrons ce qu'est un taux de clics, ce qu'est un bon CTR, pourquoi c'est important, si des CTR élevés sont bons ou mauvais, et comment améliorer le vôtre.

Qu'est-ce que le taux de clic ?

‌ La formule du taux de clics est le nombre de clics sur une annonce divisé par le nombre de fois que l'annonce est diffusée.

CTR = (clics/fois vus)

Que signifie CTR ? Ce qu'il dit de vos campagnes est une histoire qui ne peut pas être racontée avec des formules. Dans la publicité PPC, votre taux de clics mesure la pertinence de ceux qui ont vu l'annonce par rapport à leur recherche. Essentiellement, c'est à quel point l'annonce correspondait à ce qu'ils recherchaient.

À quoi cela ressemble-t-il dans la vraie vie ? Passons en revue quelques exemples de CTR élevé et faible, en vous utilisant comme internaute. Vous venez de découvrir un nouveau fruit et faites des recherches en ligne. Vous tapez "fruit du dragon" dans un moteur de recherche et voyez une publicité pour des fruits du dragon qui sont maintenant vendus dans une épicerie près de chez vous.

Mais votre intention de recherche est informative et ce que vous voulez, c'est une page Wikipédia pour "fruit du dragon". L'annonce ne correspond pas à votre intention, vous ne cliquerez donc pas dessus. Cela fait baisser le CTR de l'épicerie. Ce qu'il offrait n'était pas pertinent - pas ce que vous recherchiez.

D'autre part, si vous êtes intéressé par une marque particulière de produits capillaires et que vous la recherchez par son nom, vous rencontrerez probablement au moins une annonce PPC pour la marque. Si vous cliquez dessus, le CTR de la marque augmentera. L'annonce est pertinente et bien placée, et elle correspond parfaitement à votre intention de recherche.

Cela ne veut pas dire que vous devez toujours utiliser des publicités PPC de marque et éviter les publicités vagues ou génériques pour, par exemple, le « shampoing », mais cela vous donne une idée approximative de ce à quoi le CTR peut ressembler dans les deux cas. Maintenant que nous comprenons un peu mieux ce qu'est le CTR, examinons le CTR élevé par rapport au CTR faible. ‌

‌Qu'est-ce qu'un bon taux de clics ?

Un bon CTR est différent non seulement pour chaque campagne, mais aussi pour chaque industrie. ‌ Qu'est -ce qu'un taux de clics qui mérite un high five ? Selon Wordstream, le taux de clics moyen dans tous les secteurs est de 1,91 % pour le réseau de recherche.

Le chercheur en marketing numérique, le Dr Augustine Fou, dit que le seul chiffre avec lequel vous devriez comparer votre CTR est votre propre taux de clics sur le trafic organique. Vous pouvez le trouver sur Google Search Console. Efforcez-vous de faire correspondre ce CTR organique - ou visez encore plus haut - avec PPC pour mesurer le succès de vos publicités.

Pourquoi les taux de clics sont-ils importants ?

Pourquoi le CTR est-il important en tant que métrique ? Cela peut vous donner une assez bonne idée de si vos annonces fonctionnent pour les internautes et si ces internautes sont votre public cible.

Un CTR faible ne signifie pas nécessairement que votre contenu publicitaire, votre offre commerciale ou votre campagne dans son ensemble est défectueux. Ce qui peut être défectueux, c'est votre ciblage. Votre annonce correspond-elle à l'étape du parcours de votre client ? Examinez votre parcours client ou cartographiez-en un si vous ne l'avez pas déjà fait.

En fin de compte, votre CTR affecte le trafic vers votre site Web, vous devez donc savoir ce qui affecte votre CTR. ‌ Son effet sur le trafic n'est cependant pas la seule raison pour laquelle le CTR est important.

Quel est l'impact du taux de clics sur votre site ?

Quel est l'impact du taux de clics sur et hors de votre site Web ? Parlons du classement des annonces et pourquoi c'est important. Le classement de l'annonce correspond à la position qu'occupe votre annonce dans les résultats de recherche payants.

Dans l'illustration ci-dessous, le terme "sacs en cuir" a été recherché sur Google. L'annonce de Bellroy occupe le premier classement "Annonce", et Thamon occupe le second. Qu'est-ce qui donne à chaque annonce sa position ?

Et quel est le rôle du taux de clics dans le classement des annonces ? Certains diront que le classement dépend uniquement des dépenses publicitaires, mais ce n'est pas ainsi que cela fonctionne. Google Ads fonctionne un peu comme la recherche organique dans son processus d'enchères. Après tout, il veut toujours suggérer la page la plus pertinente et la plus utile, même si cette page est sponsorisée.

Comment Google détermine-t-il cette place n ° 1 ? Il y a plusieurs facteurs qui entrent en jeu, dont l'un comprend votre CTR.

• Enchère : si votre annonce atteint le minimum pour ce terme de recherche
• Qualité : un score basé sur le CTR, la pertinence, la qualité de votre page de destination et du texte de l'annonce, et les performances de vos autres annonces dans l'historique
• Contexte : les appareils sur lesquels les utilisateurs effectuent leurs recherches, l'heure de la journée et les termes qu'ils utilisent
• Impact de l'extension : si l'annonce s'est avérée pertinente en maintenant ou en augmentant le CTR normal pour le terme de recherche

‌ Alors, que se passe-t-il si vous diffusez constamment des publicités qui n'ont pas un bon CTR ? Cela affectera votre niveau de qualité et vos annonces auront plus de mal à se classer en premier sur les résultats payants. Votre CTR n'est peut-être pas important pour chaque campagne, mais vous risquez de nuire à votre entreprise à long terme si vous ne diffusez pas d'annonces pertinentes conformes aux normes Google Ads.

‌Un CTR élevé est-il bon ou mauvais ?

Malgré tout ce que vous avez lu ici jusqu'à présent, la réponse est que cela dépend. Cela ressemble-t-il à une réponse de dérobade ? Eh bien, lorsque vous payez pour chaque clic, vous ne voulez pas toujours un CTR élevé.

Pourquoi? C'est parce que le CTR n'est généralement pas la seule mesure à prendre en compte dans une campagne.

Par exemple, votre annonce peut indiquer que vous offrez un produit. Dans ce cas, nous supposerons que cela entraînerait un CTR élevé. Si l'annonce ne mentionne pas que le produit gratuit n'est disponible qu'après que vous en ayez acheté un en premier, vous pourriez obtenir une faible conversion (lorsqu'un utilisateur atteint un objectif souhaité, tel qu'un achat) et ne pas vendre beaucoup du tout.

Un CTR élevé ne mesure donc pas toujours le succès. Alors, qu'est-ce que le taux de clics est bon pour mesurer, sinon le succès ?

Types d'objectifs de campagne et indicateurs de performance clés (KPI)

Les campagnes publicitaires servent à diverses fins. Parfois, vous souhaiterez accroître la notoriété de votre marque. D'autres fois, vous souhaiterez promouvoir et vendre un produit ou un service spécifique. Pour chaque campagne, vos KPI varient.

Si tout ce que vous voulez, c'est que les gens connaissent votre marque, un CTR élevé à lui seul peut être un bon signe avant-coureur. Les gens vous trouvent et cliquent sur votre annonce pour en voir plus. Mais voici l'astuce : si tout ce que vous obtenez est un CTR élevé mais aucune vente de votre campagne publicitaire, quelque chose n'est pas, eh bien, un clic pour le client. Peut-être que vous facturez un prix qu'ils ne sont pas prêts à payer. Peut-être que votre plateforme de paiement est défectueuse.

Quoi qu'il en soit, ce dont vous avez besoin, ce sont de véritables conversions. Considérez votre taux de conversion (CVR) comme un indicateur que votre campagne fait ce que vous attendez.

Si votre CTR est bas mais que votre CVR est élevé, célébrez-le !

Les CTR élevés et faibles ont leurs avantages. Tout dépend du type de campagne que vous lancez.

Comment puis-je optimiser mon CTR ?

Ainsi, bien que le CTR ne soit pas toujours la mesure la plus importante, nous pensons qu'il est assez important. Que pouvez-vous faire pour augmenter le CTR ? Passons en revue certaines options afin que vous puissiez évaluer ce qui vous convient le mieux.

Augmentez votre enchère

Nous avons dû mettre celui-ci sur la liste car vous serez probablement en concurrence avec de gros enchérisseurs pour des mots clés importants. Augmenter votre enchère vous permettra probablement d'être mieux classé (bien que ce ne soit pas garanti). Cela peut augmenter votre CTR en rendant votre lien plus facile à atteindre pour les téléspectateurs.

Démarquez-vous avec votre CTA

Envisagez de rendre l'offre si tentante que les téléspectateurs ne peuvent s'empêcher de cliquer sur ce CTA. De plus, faites en sorte qu'il corresponde à la fois à ce que vous promettez et à ce qu'ils verront lorsqu'ils cliqueront. Vous pouvez utiliser des CTA comme "acheter maintenant", "en savoir plus" ou "s'inscrire", pour n'en nommer que quelques-uns.

Utiliser une extension de lieu

Une extension de lieu vous permet d'ajouter l'adresse de votre entreprise à votre annonce. Cela vous profite de plusieurs façons. D'une part, cela donne de la crédibilité à votre entreprise en montrant aux clients potentiels que vous disposez d'un emplacement physique réel. Pour certains clients, cela légitime votre entreprise. De plus, il permet aux chercheurs locaux de savoir que vous êtes en ville et que vous pouvez les aider rapidement.

Ajoutez votre mot-clé à l'URL à afficher

Pour tirer le meilleur parti des publicités PPC, il est essentiel de tirer parti de tous les outils que Google Ads vous offre. Cela inclut votre URL à afficher. Optimisez l'URL d'affichage pour inclure votre mot-clé principal et vous serez surpris de la différence que cela peut faire dans vos performances. Assurez-vous simplement de ne pas dépasser la limite de 35 caractères.

Utilisez des termes rentables

Bien sûr, vous devrez parfois chercher des mots-clés compétitifs, mais ne sous-estimez pas le CTR que les termes à faible concurrence peuvent offrir. Utilisez votre score de qualité à votre avantage, en supposant que vous en ayez un décent, et appliquez-le à des conditions rentables qui sont toujours pertinentes pour votre entreprise ou votre produit.

Cela peut signifier des mots-clés à longue traîne et essayer de se classer n ° 1 pour la recherche payante. Comment peux-tu faire ça? À titre d'exemple, vous pouvez opter pour "Affordable House Sitting Vermont" au lieu d'un simple "service de gardiennage de maison", qui sera beaucoup plus compétitif et probablement moins efficace.

Passez au mobile

Vous entendez souvent parler de l'importance de rendre votre site adapté aux mobiles, mais la plupart des entreprises supposent qu'elles reçoivent toujours des visites sur ordinateur. Bien que cela puisse être vrai, la recherche sur smartphone prend rapidement le dessus, le mobile représentant environ 59 % des visites de recherche organique.

Donc, si vous n'optimisez pas votre page de destination pour mobile, vous passez à côté d'une grande partie de cette recherche. Les utilisateurs de smartphones ne cliqueront pas et abandonneront leurs visites. Et Google peut choisir de ne pas afficher votre annonce du tout.

L'optimisation pour mobile est plus qu'une simple étape supplémentaire pour gagner quelques clics supplémentaires. C'est une nécessité.

Ne dormez pas sur la copie

Avec les annonces PPC, votre copie fournit à un client potentiel la première impression de votre entreprise. Ainsi, votre grammaire, votre ponctuation et votre choix de mots doivent être irréprochables. Tout ce qui n'est pas parfait peut délégitimer ce que vous proposez.

Mais une bonne ponctuation et une bonne grammaire ne sont que la première étape et ne suffiront pas. Vous devez parler la langue de votre public cible, utiliser ses mots ou exprimer ses frustrations pour qu'il se sente vu et compris.

Rendez votre copie attrayante et convaincante, et vous verrez votre CTR augmenter. N'insérez pas de mots clés dans votre texte d'annonce, mais assurez-vous d'inclure le terme cible et les autres termes les plus pertinents.

Commencez à augmenter votre taux de clics et vos ventes

Nous avons examiné ce qu'est le taux de clics, pourquoi il est important et si un CTR élevé est bon. Nous avons également fourni plusieurs façons d'essayer d'augmenter votre CTR.

Avec toutes ces informations que vous avez recueillies, vous pouvez évaluer ce dont vos annonces PPC ont besoin, leurs performances actuelles par rapport à la façon dont vous pourriez les optimiser, et comment augmenter votre niveau de qualité en améliorant votre CTR.

Sachant ce que vous savez maintenant, vous êtes prêt à commencer à augmenter vos ventes et à convertir davantage en incitant les gens à cliquer sur votre site Web. Commencez par trouver ces termes rentables dans votre secteur. Vous disposez maintenant de tous les outils dont vous avez besoin pour les transformer en une annonce avec un excellent taux de clics qui générera des affaires pour les mois à venir.