Instagram para ventas: cómo empezar y qué saber

Las compras de escaparates como las conocemos están muriendo: las compras en Instagram son el nuevo negro. La nueva generación de consumidores prefiere mirar personas influyentes reales con ideas afines, no maniquíes. Los especialistas en marketing y los propietarios de negocios pueden ganar una gran parte del mercado aprovechando el poder de las redes sociales, incluso cuando parece que todos los nichos posibles ya han sido ocupados.

Instagram es una plataforma dinámica y en constante cambio. Casi todos los meses surgen nuevas funciones, por lo que es fácil encontrar nuevas formas de presentar su marca y conectarse con su audiencia. No queremos que se pierda tratando de resolverlo todo por su cuenta, por lo que hemos compilado esta guía concisa para ayudarlo a comprender cómo vender en Instagram en 2021.

¿Por qué necesitas usar Instagram para las ventas?

Mil millones de personas usan Instagram activamente cada mes. No puedes simplemente pasar junto a esta enorme audiencia, ¿verdad? Pero ese no es el único hecho que hace que Instagram sea tan atractivo para los especialistas en marketing. Su principal ventaja es que es una plataforma muy visual y las imágenes se venden mejor. Pero, no confíe en nuestra palabra: ¡hay sólidas observaciones científicas que respaldan esto!

Nuestros cerebros están programados para procesar y depender principalmente de información visual, y no tenemos mucha paciencia para el texto o el audio. Los neurocientíficos del MIT dicen que podemos procesar una imagen en tan solo 13 milisegundos, y un párrafo de texto promedio tarda unos segundos. También retenemos las imágenes mejor que la información auditiva o el texto puro.

Aquí hay algunos datos más para convencerlo de que vale la pena invertir en su presencia de marca en Instagram:

• El 54% de los consumidores dice que ha realizado una compra en el momento o después de ver un producto o servicio en Instagram;
• 130 millones de personas hacen clic para revelar etiquetas de productos en publicaciones que se pueden comprar en Instagram cada mes;
• El 36% de los usuarios de Instagram consideran que las compras son uno de sus pasatiempos;
• El 70% de los consumidores ávidos utilizan Instagram para descubrir nuevos productos y tendencias.

No dejes pasar esta oportunidad y empieza a vender productos en Instagram. Todo lo que necesita hacer es crear una cuenta de Instagram y una página de negocios de Facebook. Luego, vaya a la configuración de su cuenta de Instagram y cambie a una cuenta comercial. Si algo no funciona, consulte la guía oficial. Eso es todo, estás listo para comenzar.

Cómo vender en Instagram

Una vez que haya creado su cuenta, necesita ganar seguidores y desarrollar su estilo de comunicación único. Su tono de voz en Instagram no debería diferir significativamente del tono que su marca adopta en otros canales; manténgalo constante para ser reconocible. Ahora, hablemos de otros pasos que debe seguir para impulsar sus ventas de Instagram.

Cree un plan de contenido sólido como una roca y un feed visualmente atractivo

No se limite a fotografías de productos sencillas con fondo blanco. De hecho, recomendamos evitarlos por completo y optar por videos de estilo de vida, collages llamativos y tomas de productos de la vida real. Para asegurarse de que su feed se vea hermoso en todo momento, debe planificarlo con anticipación.

Cree una matriz de contenido para comprender qué tipo de contenido sirve para qué propósitos. Una hoja de cálculo simple no solo lo ayudará a organizar sus pensamientos e ideas, sino que también lo ayudará a detectar y corregir los vacíos en su estrategia. Un plan de contenido es un documento similar pero más específico que se asemeja a un calendario y lo ayuda a programar sus publicaciones diarias con una semana o un mes de anticipación.

Hay tres tipos principales de contenido que debe crear para mantener su comunicación atractiva y significativa:

• entretenimiento : juegos, consejos, videos detrás de escena, bromas, videos de cómo se hace, collages de antes y después;
• educativo : infografías, recomendaciones, explicadores, artículos, sesiones de preguntas y respuestas, tutoriales, entrevistas;
• Promocional : contenido de producto, reseñas, demostraciones, testimonios, contenido de influencers.

El algoritmo actual de Instagram anima a las empresas y a los creadores a publicar contenido a diario para mantenerse en el radar de sus usuarios. Sin embargo, es costoso y requiere mucho tiempo pasar de la nada a la publicación de los mejores contenidos a diario. Recomendamos desarrollar su propia cadencia de publicación cómoda, pero evitando las pausas de una semana. Cuando tienes poco tiempo, al menos puedes crear Historias simples: es una forma de permanecer visible que requiere poco mantenimiento.

Hootsuite recomienda publicar en Instagram entre las 12.00 y las 13.00 horas y por la noche, entre las 18.00 y las 20.00 horas, para lograr la máxima participación. Puede desarrollar gradualmente su propia estrategia de publicación después de sumergirse en sus Insights de Instagram y verificar cuándo su audiencia es la más activa.

Obtenga más suscriptores y conviértalos en clientes

No puede invitar a nuevos usuarios a suscribirse a una cuenta vacía; evocará muy poca confianza. Pero hay una manera de salvar esa brecha inicial. Puede obtener sus primeros seguidores enviando correos electrónicos de marketing e invitando a sus clientes existentes a que lo sigan en Instagram y utilizando contenido único para hacer que su oferta sea más atractiva. Además, ¿por qué no compartir un código promocional con sus primeros suscriptores?

Hay más formas de ganar seguidores en Instagram sin usar bots y cuentas falsas:

• promocione sus publicaciones para aumentar el conocimiento de la marca;
• fomentar el intercambio produciendo contenido útil y digerible;
• conecte su Instagram a otras redes sociales;
• trabajar con personas influyentes de nicho para atraer a su público objetivo;
• agregue un feed de Instagram a su sitio web;
• elaborar concursos y encuestas relacionados con la marca;
• crear desafíos de marca para impulsar UGC;
• organizar un sorteo de "etiqueta a un amigo";
• animar a los usuarios a enviarle mensajes directos y comentar sus publicaciones para impulsar las métricas de participación;
• coloque su código QR de Instagram en su tienda física.

También puede colaborar con otras marcas y promocionarse entre sí.

Utilice la función de compras para vender productos en Instagram

Configurar tu tienda en Instagram es muy fácil con las nuevas funciones que ofrece la plataforma. Primero, verifique si es elegible para configurar Instagram Shopping. Debe ser propietario de su sitio web, cumplir con la política de comercio de la plataforma y estar ubicado en un mercado admitido.

Luego, agregue su horario, dirección comercial y otros contactos, incluido el enlace a su sitio web. Después de eso, debe cargar su catálogo de productos utilizando Facebook Business Manager o una solución de terceros proporcionada por uno de los socios certificados de Instagram.

El último paso es revisar su cuenta: vaya a la configuración de su cuenta, toque "Negocios" y luego "Compras". Es posible que también deba verificar su dominio. Una vez que haya hecho eso, seleccione el catálogo de productos que desea conectar a su cuenta y comience a usar etiquetas de productos en sus fotos y videos en su feed e historias.

Tenga en cuenta que algunas de las siguientes funciones están disponibles solo para empresas estadounidenses:

• un escaparate personalizable;
• proceso de pago en la aplicación;
• menciones de productos en subtítulos de publicaciones y biografías;
• colecciones de productos curados;
• ricas descripciones de productos;
• anuncios con etiquetas de productos;
• contenido influyente etiquetado por productos;
• anuncios de lanzamiento de productos con etiquetas;
• Compras en vivo de Instagram.

Puede obtener más información en la guía oficial de configuración de compras de Instagram y verificar la elegibilidad de su negocio allí. Si se encuentra fuera de los EE. UU., No se preocupe. Aunque su audiencia no podrá proceder al pago sin salir de Instagram, aún puede crear un catálogo de Instagram y etiquetar sus productos. En lugar de realizar el pago en la aplicación, sus usuarios serán enviados a su sitio web.

Crea una página de enlace para tu biografía

Su biografía de Instagram es un activo valioso porque puede usarla para compartir contenido adicional y vincular a otros recursos. Aproveche ese espacio vacante colocando un enlace corto a su página de destino optimizada para dispositivos móviles que contiene toda la información necesaria y otros enlaces.

Una hermosa página de enlace independiente ayudará a su audiencia a aprender más sobre su marca sin hacer un esfuerzo adicional e investigar en línea.

Puede crear una página de enlace como esta en solo 15 minutos utilizando nuestro creador de páginas de destino. Nuestras plantillas prediseñadas y listas para usar se pueden ajustar para reflejar el estilo de su marca y cumplir con sus propósitos. Solo necesita crear o iniciar sesión en su cuenta SendPulse existente y hacer clic en la pestaña "Páginas de destino".

Lo hemos hecho realmente simple. Simplemente elija una plantilla que le guste y use nuestro editor de arrastrar y soltar para personalizarla aún más. ¡No tendrá que escribir una sola línea de código! Simplemente use los colores e imágenes de su marca reconocible para darle un toque único.

Ejecute anuncios pagados y campañas de influencers

En 2021, no puede confiar solo en el crecimiento orgánico en las redes sociales. Su estrategia para vender en Instagram debe incluir fuentes de tráfico pagas; hasta la fecha, es la forma más confiable de atraer a su público objetivo y convertirlo realmente.

Los anuncios pagados, cuando se hacen con destreza, pueden traerle los suscriptores más devotos y no solo compradores únicos.

No existe una receta única, los anuncios son muy específicos del producto. Sin embargo, siempre debe utilizar una descripción concisa acompañada de una llamada a la acción convincente. Los videos y carruseles lo ayudarán a desarrollar mejor su oferta y demostrar los beneficios de su producto.

Puede configurar promociones pagas dentro de la aplicación, pero deberá usar Facebook Ads Manager para ejecutar campañas multicanal complejas. Podría ser mejor contratar a un profesional para configurar sus campañas publicitarias y determinar las métricas que son más relevantes para su producto y nicho específico.

Ahora, veamos cómo se ve una asociación paga en Instagram.

Con las campañas de influencers, debes buscar líderes de opinión prominentes en tu nicho, así como caras nuevas, los llamados micro y nano influencers. Puede encontrarlos y verificar su autenticidad usando algunas de las herramientas de Instagram que describimos en nuestra publicación sobre bloggers especializados. Es importante utilizar la función Paid Partnerships: hace que su colaboración sea más transparente y también crea un enlace que conduce directamente a la página de su marca.

Elija carruseles en lugar de publicaciones de una sola imagen

Las publicaciones de carrusel han superado las publicaciones de una sola imagen y de video como el tipo de publicación más atractiva, según Hubspot. Los carruseles te brindan más libertad para contar historias y compartir datos o infografías útiles, así que no pierdas esa oportunidad.

Incluso puedes usar el formato carrusel para compartir una secuencia de imágenes divertidas, como en este ejemplo.

También puede publicar videos: es el formato atractivo favorito de todos. La desventaja es que necesita mucho más tiempo y dinero para producir videos de alta calidad, por lo que los carruseles facilitan un poco la tarea.

Clave sus subtítulos

Otra tendencia interesante de Instagram son los subtítulos largos: siéntase libre de practicar la narración de su marca utilizando este medio. Los usuarios de Instagram están listos para sumergirse en un texto extenso si se trata de una historia convincente contada por su compañía o influenciadora favorita. Y no olvide usar hashtags de marca y de nicho: ayudan a los nuevos usuarios a descubrir su contenido.

Etiquetar ubicaciones en sus publicaciones e historias también es útil porque aumenta la exposición de su empresa. Puede crear una etiqueta de ubicación única para su empresa y ver cómo otros usuarios la agregan a sus publicaciones.

Crea historias de Insta atractivas

Los videos brillantes, dinámicos, casuales y de corta duración lo ayudarán a mantener a su audiencia al tanto sin invertir una fortuna. Puede guardar Historias como Destacados y crear galerías de videos temáticos en su perfil. Afortunadamente, Instagram te ofrece muchas herramientas para personalizar tus Historias y hacerlas divertidas de ver y de interactuar con ellas.

Utilice pegatinas, encuestas y cuentas atrás de productos y haga preguntas para despertar el interés de su audiencia y hacerla participar en la comunicación. También hay muchas aplicaciones basadas en plantillas que le permiten seleccionar Historias ganadoras sin tener ninguna habilidad de diseño.

Inspírese un poco en The Ragged Priest, una atrevida marca de moda alternativa.

Esta marca crea historias casi cinematográficas que sumergen completamente a los espectadores en ese estilo de vida específico y hacen que los productos incluidos sean aún más deseables. El equipo de The Ragged Priest también utiliza tipografía creativa y efectos visuales para llamar la atención sobre la marca y respaldar su estilo.

Por cierto, no recomendamos simplemente agregar sus publicaciones en el feed a sus Historias; existe una fuerte creencia de que disminuye su alcance porque tales publicaciones no son visualmente atractivas e interesantes para los usuarios de Instagram. Por lo tanto, utilícelo con prudencia y cree contenido principalmente original y en tiempo real para sus Historias.

Publica guías seleccionadas de Instagram

Este es un formato de Instagram relativamente nuevo, y ha demostrado ser efectivo no solo para vender en Instagram, sino también para educar a los suscriptores. En sus Guías, puede compartir colecciones de productos seleccionados, recomendaciones, publicaciones o videos dedicados a un tema específico. No es necesariamente una lectura larga, también puede hacerla breve.

Lime Crime, una marca de maquillaje, utiliza Guías para ayudar a sus usuarios a encontrar productos cosméticos que les ayudarán a recrear un estilo específico.

Es una forma muy conveniente de compartir una serie de publicaciones o productos que se pueden tocar. Las guías tienen un aspecto y una sensación profesionales, especialmente cuando se suministran con imágenes impresionantes. También se pueden compartir: los usuarios pueden publicarlas en sus Historias o enviárselas a otra persona.

Cree atractivos carretes de Instagram

Aquí hay otra función para compartir videos de 15, 30 o 60 segundos. Los carretes suelen ser entretenidos y atractivos, pero nadie le impide usar este formato para contenido más serio, como instructivos o reseñas de productos. Al igual que las Historias, los carretes de Instagram ocupan toda la pantalla y, a diferencia de las Historias, no desaparecen después de 24 horas.

Los carretes de Instagram son muy similares a los videos de TikTok y, a veces, los creadores y las marcas usan el mismo contenido en ambas plataformas para asegurarse de que se vuelva viral.

Este formato no es muy exigente: puede cargar cualquier video imperfecto pero auténtico generado por sus usuarios. Use la edición dinámica para aprovechar al máximo esos 60 segundos y empareje sus carretes con hashtags y música relevantes para asegurarse de que suficientes personas los vean hasta el final.

Grabar IGTV de marca

Estos son videos de formato largo, generalmente conversaciones en profundidad, explicaciones, tutoriales, entrevistas o sesiones de preguntas y respuestas. Los IGTV deben tener al menos un minuto de duración. La duración máxima de su video es de 15 minutos si lo carga desde un teléfono inteligente y de 60 minutos si lo carga desde el escritorio.

Es su propio canal de televisión de marca, por lo que debe tratarlo como tal.

Si los carretes son excelentes para compartir momentos breves y consejos rápidos, IGTV es su herramienta de referencia para establecer un contacto más significativo con sus seguidores. Para IGTV, es mejor usar videos de alta calidad porque su audiencia esperará que ponga más esfuerzo en este tipo de contenido.

Usar videos de transmisión en vivo de Instagram

Para establecer un verdadero contacto personal con su audiencia, incorpore Instagram Live en su estrategia de redes sociales. Requiere tener algunas habilidades para hablar en público y ser capaz de mantener a su audiencia comprometida durante largos períodos de tiempo, y encontrar a la persona adecuada para representar su marca puede ser un desafío.

La transmisión en vivo es otra forma de usar Instagram para las ventas: puede presentar sus nuevos productos y etiquetarlos durante su transmisión.

Incluso si esta función de compras alucinante aún no está disponible en su mercado, déle una oportunidad a Instagram Live: es un gran formato para generar confianza y comunicarse con su audiencia a un nivel más profundo.

Crea efectos de RA de marca

Los efectos de RA de marca son otra oportunidad por descubrir para atraer una atención genuina hacia un producto específico. La creación de una máscara de realidad aumentada requiere cierta inversión, pero es una forma sutil de promocionar su producto y despertar la curiosidad de los usuarios, por lo que la agregaremos a la lista.

El caso de uso más obvio son los efectos de maquillaje AR para la industria de la belleza.

Puede usar filtros AR de marca para permitir que los instagramers prueben su producto o interactúen con él de cualquier otra manera, dependiendo de su nicho. También puede desarrollar un efecto AR gamificado o un cuestionario AR. Cuando alguien usa su efecto, el nombre de su cuenta se muestra en la parte superior, por lo que también funciona como un anuncio en el que se puede hacer clic.

¿Listo para comenzar a usar Instagram para las ventas?

Muchas cosas pueden obstaculizar la atracción y la conversión de nuevos seguidores en Instagram: algoritmos y actualizaciones complicados, disminución de la capacidad de atención, competencia agresiva, lo que sea. Sin embargo, cuanto antes comience, es más probable que tenga éxito en vender sus productos en Instagram.

Si comienza a aprender las cuerdas ahora, es probable que su marca tenga una base de seguidores significativa en solo unos meses. Su marca merece tener una gran huella digital. Puede hacerlo realidad con herramientas como nuestro creador de páginas de destino: ¡pruébelo y comience a conquistar nuevas plataformas!