El marketing por correo electrónico es sin duda el camino más desafiante pero gratificante hacia la riqueza.

Cada tipo de negocio, sin importar si es una gran marca o una pequeña empresa, debe desarrollar y fomentar una relación cercana con sus clientes. Y debido a que nuestro mercado actual se está convirtiendo lentamente en 100% digital, la comunicación por correo electrónico es y seguirá siendo el método más eficaz para establecer conexiones sólidas con sus clientes y clientes.

Sin embargo, para realizar una campaña de marketing por correo electrónico eficaz, debe comprender perfectamente todas sus opciones. Además, debe comprender los conceptos básicos de la automatización del correo electrónico, que incluye varios aspectos importantes que pueden diferenciar una campaña ganadora de una perdedora.

En la publicación de hoy, nos centraremos en las reglas de automatización, una de las características más intrigantes y desafiantes que ofrece cada autorespondedor de correo electrónico respetable.

En caso de que no esté muy familiarizado con el término, las reglas de automatización del correo electrónico son condiciones de causa y efecto programadas que configura de acuerdo con sus deseos. Por ejemplo: si un cliente X compra un producto Y, será trasladado a la Lista B y comenzará a recibir nuevos correos electrónicos.

Al automatizar adecuadamente su marketing por correo electrónico, obtendrá grandes beneficios que le permitirán simplificar su trabajo y reducir las horas de trabajo. Bueno, de eso se trata la publicación de hoy. Presta atención y agrega tus giros. Por último, ¡asegúrese de tomar medidas!

Automatización de temas

Desencadenantes principales: ofrecer descargas y / o visitas al sitio web

Una empresa puede vender diferentes productos que resuelven diferentes problemas para diferentes clientes. En este caso, debe desarrollar una secuencia de correo electrónico diferente para cada uno de los temas relacionados con el nicho sobre el que desarrollará contenido.

Entonces, digamos que la audiencia principal de su empresa está compuesta por dueños de perros. Obviamente, a través de su contenido, abordará diferentes problemas y desafíos (salud del perro, nutrición del perro, adiestramiento del perro).

Bueno, es posible que algunos de estos temas no conciernan a una gran parte de su lista, pero pueden afectar a una minoría que está ansiosa por ver más. En este caso, deberá crear una regla de automatización de temas que separe a su audiencia de correo electrónico, lo que le facilitará enviar el contenido adecuado a los prospectos adecuados.

Entonces. La forma más sencilla de dividir su lista de correo electrónico y solicitar las secuencias de correo electrónico automatizadas adecuadas es utilizar un envío de formulario que le permita a su cliente potencial elegir la información que desea recibir en el futuro.

La alternativa sería desarrollar diferentes bonos gratuitos como libros electrónicos, seminarios web o podcasts sobre temas específicos y utilizarlos para comprender los intereses genuinos de sus clientes potenciales. Por lo tanto, si uno de sus posibles clientes elige descargar su libro electrónico sobre "50 problemas de salud del perro de los que quizás no esté enterado", entonces se debe activar su secuencia de correo electrónico "Salud del perro", enviándole correos electrónicos que solo estén relacionados con la salud del perro y ningún otro tema.

Correo electrónico de bienvenida de nueva suscripción

Activador principal: suscribirse a su sitio web o blog

“Una de las reglas esenciales del marketing por correo electrónico gira en torno a la construcción de relaciones sólidas y duraderas con sus clientes. La mejor manera de hacerlo es comenzar con el pie derecho y darle a su cliente potencial la impresión correcta ". - Johana Pierce, especialista en marketing de EssayGeeks.co.uk.

De hecho, como señala Johana, el comienzo de cualquier relación próspera entre empresas y clientes está fuertemente influenciado por la primera impresión que deja la marca.

Una de las reglas de automatización más utilizadas en el marketing por correo electrónico es la entrega de un correo electrónico de bienvenida automatizado a cada nueva persona que se suscribe a la lista de una marca.

Para que la experiencia de sus suscriptores sea aún mejor, debe desarrollar correos electrónicos de bienvenida personalizados para cada una de sus diferentes secuencias automatizadas. Al aprovechar esta regla de automatización, puede permitir que cada nuevo suscriptor (de cada secuencia) comprenda qué contenido recibirá en los correos electrónicos futuros que recibirá de usted.

Además, puede utilizar el correo electrónico de bienvenida para agradecerles por unirse, pero también por permitirles reajustar sus preferencias de suscripción. Por último, su correo electrónico de bienvenida puede presentar las mejores piezas de contenido que haya publicado, sirviendo como una introducción al valor que promete brindar en el futuro.

Ejemplo:

Correo electrónico de bienvenida para la transición de cliente potencial a cliente

Activador principal: compra

Cuando uno de sus prospectos se convierte y compra un producto o servicio, se convertirá en su cliente. Cree otra regla de automatización que envíe otro correo electrónico de bienvenida a cada cliente potencial que haya comprado. Hágale saber que ahora forma parte de una secuencia de correo electrónico diferente que se centrará en contenido nuevo.

Al reconocer el hecho de que sus clientes han hecho un movimiento, puede mejorar su relación con ellos y mejorar su lealtad hacia su marca.

Además, también puede llevar a sus nuevos clientes a materiales de capacitación detallados que los ayudarán a comprender y utilizar sus productos o servicios.

Ejemplo:

Secuencia de super prospectos

Desencadenante principal: fuerte actividad del usuario

Un super prospecto es un suscriptor que es muy activo en su sitio web, abre la mayoría de sus correos electrónicos y descarga la mayoría de sus obsequios. En resumen, está muy interesado en lo que tu sitio y la secuencia de correo electrónico tienen para ofrecer, pero de alguna manera, no ha logrado comprarte algo.

Para convertir a estos súper prospectos en clientes, puede desarrollar una secuencia dinámica automatizada que responda a diferentes factores desencadenantes:

• X número de visitas a sus sitios web dentro de un período de tiempo específico
• X% de tasas de apertura de correo electrónico
• X% porcentajes de clics en el correo electrónico
• Envíos de formularios
• Participación en publicaciones de redes sociales (me gusta / acciones / comentarios)

El elemento "X" es el número que usted decide por su cuenta. Por ejemplo, si una persona visita su sitio web diez veces por semana o si abre el 60% de sus correos electrónicos, puede considerarlo un super prospecto y moverlo a su " Super Secuencia ".

A lo largo de esta secuencia “súper” automatizada, puede acercarse a estas personas de manera diferente. Utilice los comentarios que obtuvo de sus análisis y acérquese a estos súper suscriptores de manera diferente. Tu objetivo es convertirlos finalmente en clientes, por lo que hacer que tu contenido sea un poco más "comercial" podría ser una buena opción.

Ejemplo:

Hola, me he dado cuenta de que has prestado especial interés al tema X e Y y que también has realizado acciones A, B, C. Me pregunto si podría ayudarlo, así que asegúrese de responder este correo electrónico y dígame qué es exactamente lo que necesita.

PD: Te agregué a mi “lista especial”, un lugar donde recompenso a mis suscriptores más activos con X, Y, Z. Asegúrate de unirte a este lugar de la mina de oro haciendo clic en _____ (enlace).

Secuencia de reenganche

Activador principal: inactividad

Muchos de sus contactos de correo electrónico pueden volverse inactivos repentinamente. De hecho, algunos de ellos pueden estar inactivos desde el comienzo de la interacción, por lo que no tienen lugar en sus secuencias de correo electrónico activas.

Afortunadamente, cada software de automatización de correo electrónico profesional le permite "volver a despertar" a sus prospectos inactivos colocándolos en una secuencia automatizada separada, como resultado de los desencadenantes específicos que elija.

Por ejemplo, algunas de estas condiciones (desencadenantes) podrían ser:

• X cantidad de tiempo desde el último envío del formulario
• X cantidad de tiempo desde la última visita al sitio web
• X cantidad de tiempo desde que se abrió el último correo electrónico o se hizo clic en el enlace

Una vez que sus suscriptores estén marcados como "inactivos", se moverán a su secuencia de reenganche. Su trabajo es devolverlos a su "lista activa", por lo que la mejor manera de hacerlo es captar su atención. Por lo general, las personas responden a ofertas exclusivas, cupones y ofertas que crean urgencia.

Ejemplo:

Secuencia de abandono del carrito

Activador principal: Abandono del carrito

Si posee un negocio de comercio electrónico, es posible que comprenda la frustración que surge cuando sus clientes potenciales abandonan el carrito de compras. Bueno, afortunadamente, puede crear una secuencia de correo electrónico automatizada para casi todo, y esta no es una excepción.

El concepto de esta secuencia es bastante simple: cada vez que uno de sus prospectos agrega un producto / servicio al carrito pero abandona su plataforma antes de finalizar la compra, puede activar un correo electrónico automatizado que:

• Ofrézcales de inmediato una oferta exclusiva de la que pueden beneficiarse si deciden comprar ahora mismo.
• Recuérdeles (después de unas horas / días) su idea inicial de comprar sus productos / servicios.
• Ofrezca las preguntas y respuestas más comunes sobre el producto / servicio que su cliente potencial ha dejado en el carrito.

Ejemplo:

Para llevar

Todo profesional de marketing puede desarrollar una campaña de marketing por correo electrónico de rockstar siempre que le dedique suficiente tiempo, esfuerzo y atención. Aproveche estas X reglas y mejore la experiencia de sus suscriptores de correo electrónico. Siempre que esté rastreando adecuadamente sus estadísticas, debería ver leves mejoras en muy poco tiempo. ¡Trate esto como un viaje y no como un resultado rápido, y el rendimiento de su correo electrónico comenzará a mejorar lentamente!