14 trucos respaldados por la psicología para correos electrónicos de marketing y ventas efectivos

El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las mejores técnicas de marketing . A pesar de lo que temen muchos especialistas en marketing, el 73% de los millennials dice que el correo electrónico es la mejor manera de comunicarse con las marcas. La práctica no va a desaparecer pronto.

La fuerza impulsora detrás del marketing por correo electrónico es la psicología. Es más probable que realice una acción si ya ha realizado un paso más pequeño. Esto hace que las personas que se han suscrito a su boletín sean más propensas a profundizar en el embudo de ventas. Además, muchos se suscriben con el único objetivo de esperar un descuento para comprar algo más tarde.

Aproveche la psicología aún más para potenciar su campaña de marketing por correo electrónico. Así es como lo haces.

Segmentar la audiencia

Probablemente sepa que segmentar la audiencia se considera una práctica estándar en el marketing por correo electrónico. Pero no tienes que hacerlo solo porque todos los demás lo hacen. Tienes que hacerlo porque funciona de maravilla para tu campaña. Los correos electrónicos segmentados generan dos tercios de los ingresos .

Este es el caso porque la gente espera ver ofertas personalizadas. No quieren examinar todo lo que tienes en la lista, solo quieren leer sobre lo que les interesa. Es por eso que los correos electrónicos personalizados se abren un 26% más a menudo.

¿Qué haces para que los correos electrónicos sean realmente personales? Llegas a conocer a tu audiencia con tantos detalles como puedas. Esto es lo que debe tener en cuenta al segmentar la audiencia.

• Actividad en el sitio web
• Actividad con los correos electrónicos
• Actividad de las redes sociales
• Preferencias expresadas explícitamente

Con estos cuatro factores, puede entregar el contenido y los productos que sus suscriptores desean ver, lo que aumenta la tasa de clics. Pero no es la única forma de hacerlo.

Crea una línea de asunto

La línea de asunto es lo primero que ve su suscriptor. Escriba una línea pegadiza y el CRT se disparará. Escribe uno aburrido o con spam, y se desplomará. Aquí hay algunos trucos psicológicos para escribir una línea de asunto asesina.

Mencionar un nombre

¿Estás escribiendo un correo electrónico B2B? Los empresarios tienden a no tener tiempo para leer todos los correos electrónicos que reciben. Atraiga su atención mencionando un nombre con el que estén familiarizados. Es perfecto si ya te conocen y abrirán un correo electrónico que mencione tu nombre. Si está enviando un correo electrónico frío, mencione el nombre de un contacto compartido.

Invocar urgencia

Probablemente sepa que muchas personas compran basándose en emociones más que en cálculos meticulosos. Lo que quizás no sepa es que las emociones negativas se venden tan bien como las positivas. Una oferta urgente pone al cliente en un estado de estrés. Deben decidir si realizar una compra ahora o el descuento caducará. Mucha gente optará por comprar por miedo a perderse algo.

Incluya una fecha límite en la línea de asunto o en la vista previa del correo electrónico para aprovechar este miedo.

Haz una oferta gratis

Ofrecer algo gratis es una estrategia clásica para hacer que los clientes conviertan más. También funciona. Las líneas de asunto que contienen las palabras "envío gratuito" reciben un 50% más de clics. Utilice esta frase mágica para aumentar el CTR.

Invoca la curiosidad sin ser sospechoso

¿Por qué la gente hace clic en sus correos electrónicos? Porque quieren saber qué contenido u ofertas especiales tienes para ellos. Porque tienen curiosidad.

Una buena línea de asunto de correo electrónico debe evocar curiosidad. Una gran línea de asunto evoca curiosidad de una manera sutil, evitando la curiosidad del correo electrónico fraudulento nigeriano. No tienes que proponer ideas fantásticas o prometer algo que no puedas cumplir. A menudo, es tan fácil como retener la información correcta.

Utilice esta herramienta gratuita para comprobar cómo se ve su línea de asunto en dispositivos móviles populares.

Elabora el correo electrónico

Ahora tiene una excelente línea de asunto que atrae clics. El viaje del cliente no se detiene ahí. Tienes que guiar a los usuarios por el embudo de ventas. Esto implica hacer dos cosas clave, captar la atención de los lectores y dirigirlos hacia una determinada acción. Así es como la psicología le ayuda a hacer esto.

Coloque el logotipo en la esquina superior izquierda

Llamar la atención comienza con los pequeños detalles. Un pequeño detalle como este es lo primero que ve cuando abre el correo electrónico. Para muchas personas, es el logotipo de la marca colocado en la esquina superior izquierda. Como hablantes de idiomas de izquierda a derecha, instintivamente comenzamos a mirar el correo electrónico desde la esquina izquierda, por lo que colocar el logotipo allí aumenta las posibilidades de que nos vean.

La investigación del grupo Norman Nielsen sugiere que las marcas cuyos logotipos colocados así tienen un 89% más de posibilidades de ser reconocidas. Esto construye la imagen de marca y aumenta las posibilidades de que los visitantes lean sus correos electrónicos hasta el final. Incluso las grandes marcas lo hacen.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Sin embargo, algunas empresas pueden colocar un logotipo peculiar en sus correos electrónicos.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Llama la atención con el diseño

3 de cada 5 personas revisan la "Carpeta entrante" sobre la marcha y no tienen tiempo para decidir si su correo electrónico es bueno o no solo en función del contenido. Haga que el diseño de la plantilla sea atractivo para los lectores, y muchos de ellos seguirán leyendo el correo electrónico.

Compare el precio

El anclaje de precios es la táctica de marketing psicológico que ha estado funcionando durante décadas en el comercio minorista y se puede utilizar en su correo electrónico. Lo que pasa es que la gente no sabe cuánto valen sus productos. Si solo muestra el precio con descuento, no obtendrán nada. Solo importa si lo compara con el precio original.

Muestre siempre el precio original de todos los productos con descuento en comparación con el nuevo precio para un mejor efecto. Este correo electrónico se ve bien, pero solo menciona una disminución del 30% en el precio sin números. Aprenda de sus errores y cree un mejor correo electrónico.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Personalizar

No estabas segmentando a la audiencia por nada. No puede personalizar cada correo electrónico para cada persona, pero puede utilizar la automatización de marketing para crear los correos electrónicos perfectos para diferentes audiencias. Es posible que las personas que se suscribieron a usted solo quieran un tipo de contenido o productos en su carpeta "Entrantes". Entregue lo que es relevante para cada grupo y aumentará la tasa de conversión.

Tampoco es puramente teórico. Los correos electrónicos personalizados pueden multiplicar por seis las transacciones .

Mostrar caras para invocar emociones

Un rostro humano es una de las mejores formas de hacer que los lectores sientan emoción y la asocien con tu marca. Es por eso que su correo electrónico puede beneficiarse de un rostro humano. Pero no pongas una cara cursi y feliz del sitio web de valores allí. La emoción que intentas invocar ni siquiera tiene que ser felicidad, de hecho. En este correo electrónico de Adidas, se centra.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Singularidad y urgencia

Muchas personas que se suscriben a su newsletter buscan una ganga. Quieren obtener algo único por un precio bajo. ¿Su mayor miedo? El clásico del marketing, FOMO o el miedo a perderse algo.

Muestre que el trato que está ofreciendo necesita una decisión urgente. La urgencia puede ser en forma de promoción que finalice en un día o los últimos 10 artículos en stock. Si está haciendo un buen trabajo personalizando sus correos electrónicos de ventas y marketing, puede ofrecer ofertas verdaderamente únicas para diferentes grupos de personas para que este truco de psicología funcione aún mejor.

Sea breve, simple y visual

El 61,9% de los correos electrónicos se abren en un teléfono inteligente . Muchas personas que los abren revisan los correos electrónicos durante solo un par de minutos cuando están en movimiento o se preparan para un día de trabajo por la mañana. No tienen tiempo para leer un correo electrónico de 500 palabras.

Mantenga el contenido breve y exprese lo que pueda con imágenes. No les diga a los lectores lo bueno que es el producto que anuncia, muéstreles una imagen, describa los puntos principales en pocas palabras y deje un enlace.

Haga que estas pocas palabras sean lo más simples posible sin comprometer el significado. No es “tonto”, solo hace que su correo electrónico sea fácilmente digerible durante una lectura de 10 segundos que probablemente obtendrá. Incluso el presidente lo sabe, por eso los discursos de Trump usan el vocabulario de un niño de ocho años .

Incluya una llamada a la acción clara

En un mundo perfecto, sus suscriptores verán un descuento y se dirigirán al sitio web ellos mismos. En realidad, necesitan un poco de instrucción para facilitarles la decisión. El descuento parece justo, el botón está ahí, ¿por qué no hacerlo ahora mismo?

Además, el botón de llamada a la acción probablemente sea parte del conjunto de percepción de los clientes en este momento. Esta práctica está tan extendida que los clientes esperan ver una en el correo electrónico. No falle sus expectativas.

Poner un pie en la puerta

La técnica del “Pie en la puerta” es extremadamente importante en marketing, y el correo electrónico es el canal donde mejor se puede utilizar esta técnica. El objetivo de un correo electrónico no es vender algo por adelantado, sino hacer que el lector realice una pequeña acción que no requiere tanta dedicación a su marca. Una vez que lo hagan, será más probable que inviertan su tiempo y dinero en una acción más exigente, como realizar una compra.

Se necesitan varios puntos de contacto para realizar una sola conversión. El correo electrónico puede ser el punto de contacto que utiliza para llevar a sus clientes potenciales en un viaje desde compartir un artículo en Facebook hasta convertirse en un defensor de la marca.

La línea de fondo

Ha sido una lectura larga y el hecho de que todavía estés aquí demuestra tu dedicación a tu trabajo. Ahora que ha aprendido cómo hacer que sus correos electrónicos de ventas y marketing sean más efectivos, desde segmentar la audiencia hasta escribir el cuerpo del correo electrónico, no se detenga allí.

Cree su lista de correo electrónico e intente crear un correo electrónico usted mismo.