Cómo adaptar su marketing de entretenimiento/recreación durante COVID-19

Es seguro decir que probablemente no recordaremos 2020 por todos los buenos momentos que tuvimos. Entre la pandemia y la política, existe una creciente tentación de encontrar una cueva remota y esconderse allí hasta 2021. Incluso las personas que no están dispuestas a autoexiliarse tienen menos probabilidades de participar en actividades de ocio.

Esto crea un desafío: ¿cómo aborda el marketing de recreación en un entorno tan moderado? ¿Cómo puede hacer que su organización sobreviva o incluso prospere en una situación radicalmente nueva?

Afortunadamente, incluso con las complicaciones provocadas por el COVID-19, el apetito del público por la cultura y el entretenimiento sigue siendo fuerte. Los siguientes consejos lo ayudarán a aprovechar esa demanda y encontrar formas seguras de mantener su negocio de entretenimiento o recreación en funcionamiento durante la pandemia.

1. Planifique eventos en vivo con cuidado, integrando nuevas políticas de seguridad

Muchos estados están reabriendo gradualmente los espacios de recreación y actuación. Consulte las pautas de su estado y consulte con frecuencia las actualizaciones sobre esta situación en evolución.

Es posible que su empresa deba limitar la asistencia y/o hacer cumplir las políticas de distanciamiento y uso de cubrebocas. Piense en la mejor manera de trabajar con estas políticas para garantizar una experiencia segura para todos. ¿Necesita ajustar la puesta en escena o el sonido de un programa? Si vive en un estado sin protocolo de máscara, ¿debería hacer que sea un requisito para asistir u ofrecer un pequeño descuento para alentar a los asistentes a usar una?

La reapertura es una gran empresa. Si está planeando o considerando esta mudanza, consulte esta Guía de marketing para la reapertura de empresas durante el coronavirus.

2. Realice eventos en vivo en línea

Transmitir eventos deportivos. Grabar conciertos y espectáculos. Ofrezca un nuevo acceso entre bastidores a las colecciones de los museos.

Llevamos más de seis meses en esta pandemia y ahora hay una biblioteca de contenido sobre la mejor manera de convertir eventos en vivo en eventos virtuales. Hay consejos especializados para conciertos, producciones teatrales, eventos deportivos locales y más.

Si bien es posible que desee capturar la calidad efímera de la presentación en vivo a través de la transmisión en vivo, debe considerar grabar su evento y ponerlo a la venta en una fecha posterior. Hay múltiples beneficios de vender productos digitales a través de una tienda en línea, que incluyen:

• Una oferta adaptable
• Sin problemas de almacenamiento
• Entrega rápida
• Costos más bajos en comparación con los productos físicos.
• Una fuente pasiva de ingresos para su negocio de entretenimiento

Además de hacer que el contenido planificado previamente esté disponible en línea, agregue contenido nuevo y especializado. Configure eventos en vivo con sesiones de preguntas y respuestas o grupos de discusión. Grabe recorridos virtuales de su lugar y póngalos a disposición en su sitio web. Haga todo lo que pueda para recompensar la lealtad de los patrocinadores en su momento de crisis.

3. Asegúrese de que su sitio web sea todo lo que puede ser

Dado que gran parte de la vida se desarrolla en línea, es más importante que nunca tener un sitio web atractivo y optimizado.

Su sitio web debe ser:

Adaptable a dispositivos móviles

Un número creciente de personas accede principalmente a Internet a través de dispositivos móviles. Asegúrese de que cualquier herramienta de diseño que utilice pueda crear sitios que respondan a dispositivos móviles y se ajusten al tamaño de cualquier pantalla.

Informativo

Los clientes vienen a su sitio web con preguntas, ¡asegúrese de responderlas! Como mínimo, su sitio web necesita:

• Una página de inicio
• Una página de resumen de eventos que presenta su calendario de temporada
• Páginas de inicio de eventos dedicadas para todo en su expediente.
• Una página de contacto
• Un medio para hacer crecer su lista de correo electrónico

Agregue formularios de registro a su sitio web. Tendrá más éxito si ofrece algo a cambio de la dirección de correo electrónico de una persona, como un descuento o contenido exclusivo.

A hoy

Toda la información en su sitio web debe mantenerse actualizada, especialmente durante la pandemia. Esto puede requerir actualizaciones y revisiones frecuentes de los planes existentes para la reapertura o el desarrollo de contenido virtual. En estos días, la primera pregunta que tienen las personas cuando investigan un negocio no esencial es simplemente: "¿Está abierto?" Responda esta pregunta claramente en su página de inicio. También debe proporcionar información sobre las medidas de seguridad, tanto inmediatas como previstas.

Atractivo

Aproveche esta oportunidad para actualizar sus imágenes y diseño para hacer el sitio web más atractivo posible. Piense en su sitio web como una fiesta de puertas abiertas que está organizando. Considere el flujo, la decoración, los espacios para socializar y el contenido divertido. Desea alentar a los invitados a participar en el evento, así que planifique con este objetivo en mente.

4. Agrega un blog a tu sitio web

La pandemia es el momento perfecto para empezar un blog. No solo puede ayudarlo a aumentar el tráfico orgánico a su sitio web, sino que un blog también le permite mantenerse en contacto con los clientes sin contacto físico. Comenzar un blog es más fácil de lo que piensas, y hay mucho contenido potencial para compartir.

Algunas ideas:

• Imágenes y reportajes detrás de cámaras.
• Instrucciones para músicos, actores y atletas aficionados
• Entrevistas con miembros de su organización.
• Contenido dramatúrgico (adaptar una historia a una forma actuable)
• Historia de la música o el deporte
• Actividades en el hogar para complementar los cursos de educación en el hogar
• Diferentes formas de apoyar a su organización

Intente agregar una nueva publicación al menos una vez por semana. La mayoría de las herramientas para escribir blogs te permitirán escribir y programar varias entradas a la vez. También puede subcontratar la creación de contenido a diferentes empleados que tengan algo que aportar en su área de especialización.

5. Comunícate con tus mecenas

No dejes que tu comunidad se olvide de ti. Desarrolle una estrategia para mantener el compromiso durante la pandemia.

Al elaborar su estrategia de comunicación, tenga en cuenta lo siguiente:

Audiencia

¿A quién necesita contactar? Debería conectarse con varios grupos durante este tiempo. Un boletín regular que cubra los desarrollos más importantes es un excelente lugar para comenzar, pero debe tener listas más específicas para comunicarse con diferentes subgrupos. Donantes, voluntarios, empleados, patrocinadores, etc. Las listas exactas dependerán de su organización, pero puede usar el artículo Consejos de comunicación de crisis para organizaciones sin fines de lucro para obtener un desglose útil.

¿Qué necesitas informar o preguntar a cada uno de estos grupos? Su contenido debe estar dirigido a su audiencia. Pocas personas se tomarán el tiempo de leer un correo electrónico largo, así que apégate a lo esencial.

Llamada a la acción

Cada comunicación debe incluir una llamada a la acción. ¿Qué quieres que haga la gente inmediatamente después de ver tu mensaje? ¿Registrarse en una lista? ¿Comprar mercancía o boletos? ¿Donar? ¿Contactarte con preguntas o dejar un comentario en una publicación?

Concéntrese en una llamada a la acción. En algo como un boletín informativo, es posible que deba hacer malabarismos con múltiples propósitos. Sin embargo, la mayoría de los mensajes deben centrarse en un solo resultado deseado.

Canal

Al elegir qué canal usar, tenga en cuenta la audiencia, el contenido y el objetivo. Algunas ideas serán mejores para el correo electrónico y otras funcionarán mejor para las redes sociales. Cuando se trata de redes sociales, debe refinar aún más según el grupo demográfico con el que desea participar.

Incluso después de abrir, recuerde que es posible que algunos de sus clientes aún necesiten autoaislarse debido a sus propios factores de riesgo. Apreciarán una comunicación continua que tenga en cuenta sus necesidades e intereses.

no te detengas ahí

Estas mejores prácticas son solo el punto de partida. Vea nuestro libro electrónico gratuito The Download: Cómo entender el marketing en línea para el entretenimiento, las artes y la cultura . La descarga lo ayudará a desarrollar una estrategia integral de marketing digital para superar la pandemia y más allá.

Tomar las precauciones adecuadas para proteger a su personal y clientes es agotador, pero el trabajo que realiza ahora dará sus frutos mucho después del final de la pandemia. En lugar de simplemente esperar a que termine la crisis, aproveche la oportunidad para reforzar su presencia en línea, optimizar su estrategia de marketing de recreación y proteger a sus clientes.