Cara Menyesuaikan Pemasaran Hiburan/Rekreasi Anda Selama COVID-19

Aman untuk mengatakan bahwa kita mungkin tidak akan mengingat 2020 untuk semua saat-saat indah yang kita miliki. Di antara pandemi dan politik, ada godaan yang semakin besar untuk menemukan gua terpencil dan bersembunyi di sana hingga tahun 2021. Bahkan orang-orang yang tidak cenderung mengasingkan diri cenderung tidak berpartisipasi dalam kegiatan rekreasi.

Ini menciptakan tantangan — bagaimana Anda mendekati pemasaran rekreasi di lingkungan yang tenang seperti itu? Bagaimana Anda dapat memutar organisasi Anda untuk bertahan atau bahkan berkembang dalam situasi baru yang radikal?

Syukurlah, bahkan dengan komplikasi yang ditimbulkan oleh COVID-19, selera publik terhadap budaya dan hiburan tetap kuat. Kiat-kiat berikut akan membantu Anda memenuhi permintaan itu dan menemukan cara aman untuk menjaga bisnis hiburan atau rekreasi Anda tetap berjalan selama pandemi.

1. Rencanakan acara langsung dengan hati-hati, integrasikan kebijakan keselamatan baru

Banyak negara bagian secara bertahap membuka kembali ruang rekreasi dan pertunjukan. Lihat pedoman untuk negara bagian Anda dan sering-seringlah memeriksa kembali untuk pembaruan tentang situasi yang berkembang ini.

Bisnis Anda mungkin perlu membatasi kehadiran dan/atau menerapkan kebijakan jarak dan masker. Pikirkan tentang cara terbaik untuk bekerja dengan kebijakan ini untuk memastikan pengalaman yang aman bagi semua. Apakah Anda perlu menyesuaikan pementasan atau suara program? Jika Anda tinggal di negara bagian tanpa protokol masker, haruskah Anda menjadikannya persyaratan untuk hadir atau menawarkan diskon kecil untuk mendorong peserta memakainya?

Pembukaan kembali adalah usaha besar. Jika Anda merencanakan atau mempertimbangkan langkah ini, lihat Panduan Pemasaran untuk Bisnis yang Dibuka Kembali Selama Coronavirus.

2. Ikuti acara langsung secara online

Streaming acara olahraga. Rekam konser dan pertunjukan. Menawarkan akses belakang panggung baru ke koleksi museum.

Kami lebih dari enam bulan memasuki pandemi ini, dan sekarang ada perpustakaan konten tentang cara terbaik untuk mengubah acara langsung menjadi acara virtual. Ada tip khusus untuk konser, produksi teater, acara olahraga lokal, dan banyak lagi.

Meskipun Anda mungkin ingin menangkap kualitas pertunjukan langsung yang fana melalui streaming langsung, Anda harus mempertimbangkan untuk merekam acara Anda dan membuatnya tersedia untuk dibeli di kemudian hari. Ada beberapa keuntungan menjual produk digital melalui toko online, antara lain:

• Pasokan yang dapat disesuaikan
• Tidak ada masalah penyimpanan
• Pengiriman cepat
• Biaya lebih rendah dibandingkan dengan produk fisik
• Sumber pendapatan pasif untuk bisnis hiburan Anda

Selain membuat konten yang direncanakan sebelumnya tersedia secara online, tambahkan konten khusus yang baru. Siapkan acara langsung dengan sesi tanya jawab atau grup diskusi. Rekam tur virtual tempat Anda dan buat tersedia di situs web Anda. Lakukan semua yang Anda bisa untuk menghargai kesetiaan pelindung di saat krisis Anda.

3. Pastikan situs web Anda adalah yang terbaik

Dengan begitu banyak kehidupan yang terjadi secara online, lebih penting dari sebelumnya untuk memiliki situs web yang menarik dan dioptimalkan.

Situs web Anda harus:

Responsif seluler

Semakin banyak orang terutama mengakses internet di perangkat seluler. Pastikan alat desain apa pun yang Anda gunakan dapat membuat situs yang responsif seluler dan menyesuaikan dengan ukuran layar apa pun.

Informatif

Pelanggan datang ke situs web Anda dengan pertanyaan — pastikan Anda menjawabnya! Minimal, situs web Anda membutuhkan:

• Beranda
• Halaman intisari acara yang menjabarkan kalender musim Anda
• Halaman arahan acara khusus untuk semua yang ada di map Anda.
• Halaman Kontak
• Sarana untuk mengembangkan daftar email Anda

Tambahkan formulir pendaftaran ke situs web Anda. Anda akan paling sukses jika Anda menawarkan sesuatu sebagai ganti alamat email seseorang, seperti diskon atau konten eksklusif.

Terkini

Semua informasi di situs web Anda harus tetap terkini, terutama selama pandemi. Ini mungkin memerlukan pembaruan dan revisi yang sering pada rencana yang ada untuk pembukaan kembali atau pengembangan konten virtual. Saat ini, pertanyaan pertama yang diajukan orang ketika meneliti bisnis yang tidak penting hanyalah, "Apakah itu terbuka?" Jawab pertanyaan ini dengan jelas di beranda Anda. Anda juga harus memberikan informasi tentang tindakan keselamatan, baik yang segera maupun yang direncanakan.

Menarik

Ambil kesempatan ini untuk meningkatkan gambar dan tata letak Anda untuk membuat situs web yang paling menarik. Pikirkan situs web Anda sebagai pesta open house yang Anda selenggarakan. Pertimbangkan aliran, dekorasi, ruang untuk bersosialisasi, dan konten yang menyenangkan. Anda ingin mendorong para tamu untuk berpartisipasi dalam acara tersebut, jadi rencanakan dengan mempertimbangkan tujuan ini.

4. Tambahkan blog ke situs web Anda

Pandemi adalah waktu yang tepat untuk memulai sebuah blog. Tidak hanya dapat membantu Anda meningkatkan lalu lintas organik ke situs web Anda, tetapi blog juga memungkinkan Anda untuk tetap berhubungan dengan pelanggan tanpa kontak fisik. Memulai sebuah blog lebih mudah dari yang Anda kira, dan ada banyak konten potensial untuk Anda bagikan.

Beberapa ide:

• Di balik layar gambar dan laporan.
• Cara untuk musisi amatir, thespians, dan atlet
• Wawancara dengan anggota organisasi Anda
• Konten dramaturgi (mengadaptasi cerita ke bentuk yang dapat ditindaklanjuti)
• Sejarah musik atau olahraga
• Kegiatan di rumah untuk melengkapi kursus homeschooling
• Berbagai cara untuk mendukung organisasi Anda

Cobalah untuk menambahkan posting baru setidaknya sekali setiap minggu. Sebagian besar alat penulisan blog memungkinkan Anda menulis dan menjadwalkan banyak entri sekaligus. Anda juga dapat mengalihdayakan pembuatan konten ke berbagai karyawan yang memiliki sesuatu untuk disumbangkan di bidang keahlian mereka.

5. Berkomunikasi dengan pelanggan Anda

Jangan biarkan komunitas Anda melupakan Anda. Kembangkan strategi untuk mempertahankan keterlibatan selama pandemi.

Saat Anda menyusun strategi komunikasi Anda, pertimbangkan hal berikut:

Hadirin

Siapa yang perlu Anda hubungi? Anda harus terhubung dengan beberapa grup selama waktu ini. Buletin reguler yang mencakup perkembangan paling penting adalah tempat yang bagus untuk memulai, tetapi Anda harus memiliki daftar yang lebih spesifik untuk berkomunikasi dengan subkelompok yang berbeda. Donor, sukarelawan, karyawan, pelindung, dll. Daftar persisnya akan bergantung pada organisasi Anda, tetapi Anda dapat menggunakan artikel Tips Komunikasi Krisis untuk Lembaga Nonprofit untuk perincian yang bermanfaat.

Apa yang perlu Anda informasikan atau tanyakan dari masing-masing kelompok ini? Konten Anda harus ditargetkan ke audiens Anda. Hanya sedikit orang yang akan meluangkan waktu untuk membaca email yang panjang, jadi tetap berpegang pada hal-hal yang penting.

Panggilan untuk bertindak

Setiap komunikasi harus menyertakan ajakan untuk bertindak. Apa yang Anda ingin orang lakukan segera setelah melihat pesan Anda? Mendaftar untuk daftar? Beli merchandise atau tiket? Menyumbangkan? Menghubungi Anda dengan pertanyaan atau meninggalkan komentar pada kiriman?

Fokus pada satu ajakan bertindak. Dalam sesuatu seperti buletin, Anda mungkin perlu menangani banyak tujuan. Namun, sebagian besar pesan harus berpusat pada satu hasil yang diinginkan.

Saluran

Dalam memilih saluran mana yang akan digunakan, pertimbangkan pemirsa, konten, dan tujuan. Beberapa ide akan lebih baik untuk email dan yang lain akan bekerja lebih baik untuk media sosial. Ketika datang ke media sosial, Anda harus menyaring lebih lanjut tergantung pada demografi yang ingin Anda libatkan.

Bahkan setelah Anda buka, ingatlah bahwa beberapa klien Anda mungkin masih perlu mengasingkan diri karena faktor risiko mereka sendiri. Mereka akan menghargai komunikasi berkelanjutan yang mempertimbangkan kebutuhan dan minat mereka.

Jangan berhenti di situ

Praktik terbaik ini hanyalah titik awal. Lihat ebook gratis kami Unduhan: Memahami Pemasaran Online untuk Hiburan, Seni, dan Budaya . Unduhan akan membantu Anda mengembangkan strategi pemasaran digital yang komprehensif untuk membawa Anda melewati pandemi dan seterusnya.

Mengambil tindakan pencegahan yang tepat untuk melindungi staf dan pelanggan Anda melelahkan, tetapi pekerjaan yang Anda lakukan sekarang akan membuahkan hasil lama setelah pandemi berakhir. Alih-alih hanya menunggu krisis berakhir, ambil kesempatan untuk menopang kehadiran online Anda, optimalkan strategi pemasaran rekreasi Anda, dan lindungi pelanggan Anda.