كيف تتكيف مع التسويق الترفيهي / الترفيهي أثناء COVID-19

من الآمن أن نقول إننا ربما لن نتذكر عام 2020 طوال الأوقات الجيدة التي مررنا بها. بين الوباء والسياسة ، هناك إغراء متزايد للعثور على كهف بعيد والاختباء هناك حتى عام 2021. حتى الأشخاص الذين لا يميلون إلى النفي الذاتي هم أقل عرضة للمشاركة في الأنشطة الترفيهية.

هذا يخلق تحديًا - كيف تتعامل مع التسويق الترفيهي في مثل هذه البيئة الضعيفة؟ كيف يمكنك جعل مؤسستك محورية للبقاء أو حتى الازدهار في وضع جديد جذريًا؟

لحسن الحظ ، حتى مع التعقيدات التي أحدثها فيروس كوفيد -19 ، لا تزال شهية الجمهور للثقافة والترفيه قوية. ستساعدك النصائح التالية على الاستفادة من هذا الطلب وإيجاد طرق آمنة للحفاظ على عمل الترفيه أو الاستجمام أثناء الوباء.

1. خطط للأحداث الحية بعناية ، ودمج سياسات السلامة الجديدة

تعيد العديد من الولايات تدريجيًا فتح مساحات الترفيه والأداء. انظر إلى الإرشادات الخاصة بحالتك وتحقق مرة أخرى بشكل متكرر للحصول على تحديثات حول هذا الوضع المتطور.

قد يحتاج عملك إلى الحد الأقصى من الحضور و / أو فرض سياسات المسافة والإخفاء. فكر في أفضل طريقة للعمل مع هذه السياسات لضمان تجربة آمنة للجميع. هل أنت بحاجة إلى ضبط مرحلة البرنامج أو صوته؟ إذا كنت تعيش في دولة بدون بروتوكول قناع ، فهل يجب أن تجعله شرطًا للحضور أم تقدم خصمًا صغيرًا لتشجيع الحضور على ارتداء قناع؟

إعادة الافتتاح مهمة كبيرة. إذا كنت تخطط أو تفكر في هذه الخطوة ، فراجع دليل التسويق هذا لإعادة فتح الأعمال أثناء فيروس كورونا.

2. خذ الأحداث الحية على الإنترنت

بث الأحداث الرياضية. تسجيل الحفلات والعروض. اعرض وصولاً جديدًا من وراء الكواليس إلى مجموعات المتحف.

لقد مرت أكثر من ستة أشهر على هذا الوباء ، وهناك الآن مكتبة من المحتويات حول أفضل السبل لتحويل الأحداث الحية إلى أحداث افتراضية. هناك نصائح متخصصة عن الحفلات الموسيقية والعروض المسرحية والأحداث الرياضية المحلية والمزيد.

بينما قد ترغب في الحصول على الجودة المؤقتة للأداء المباشر من خلال البث المباشر ، يجب أن تفكر في تسجيل الحدث الخاص بك وإتاحته للشراء في وقت لاحق. هناك فوائد متعددة لبيع المنتجات الرقمية من خلال متجر إلكتروني ، بما في ذلك:

• توريد قابل للتكيف
• لا مخاوف التخزين
• التسليم السريع
• تكاليف أقل مقارنة بالمنتجات المادية
• مصدر دخل سلبي لعملك الترفيهي

بالإضافة إلى إتاحة المحتوى المخطط مسبقًا عبر الإنترنت ، أضف محتوى جديدًا ومتخصصًا. قم بإعداد أحداث مباشرة من خلال جلسات Q + A أو مجموعات المناقشة. سجل الجولات الافتراضية للمكان الخاص بك وقم بإتاحتها على موقع الويب الخاص بك. افعل كل ما في وسعك لمكافأة ولاء المستفيد في وقت الأزمات.

3. تأكد من أن موقع الويب الخاص بك هو كل ما يمكن أن يكون

مع وجود الكثير من الحياة على الإنترنت ، من المهم أكثر من أي وقت مضى أن يكون لديك موقع ويب جذاب ومحسّن.

يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك:

مستجيب للجوال

يقوم عدد متزايد من الأشخاص بالوصول بشكل أساسي إلى الإنترنت على الأجهزة المحمولة. تأكد من أن أي أدوات تصميم تستخدمها يمكن أن تنشئ مواقع تستجيب للجوّال وتتكيف مع حجم أي شاشة.

غنيا بالمعلومات

يأتي العملاء إلى موقع الويب الخاص بك بأسئلة - تأكد من إجابتها! كحد أدنى ، يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى:

• الصفحة الرئيسية
• صفحة ملخص الأحداث التي تحدد تقويم الموسم الخاص بك
• صفحات هبوط مخصصة للأحداث لكل شيء في جدول أعمالك.
• صفحة الاتصال
• وسيلة لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني

أضف نماذج الاشتراك إلى موقع الويب الخاص بك. ستحقق أكبر قدر من النجاح إذا قدمت شيئًا مقابل عنوان البريد الإلكتروني لشخص ما ، مثل الخصم أو المحتوى الحصري.

حتى الآن

يجب تحديث جميع المعلومات الموجودة على موقع الويب الخاص بك ، خاصة أثناء الوباء. قد يتطلب ذلك تحديثات وتنقيحات متكررة للخطط الحالية لإعادة الفتح أو تطوير المحتوى الافتراضي. في هذه الأيام ، السؤال الأول الذي يطرحه الأشخاص عند البحث عن عمل غير أساسي هو ببساطة ، "هل هو مفتوح؟" أجب على هذا السؤال بوضوح على صفحتك الرئيسية. يجب عليك أيضًا تقديم معلومات حول تدابير السلامة ، سواء الفورية أو المخطط لها.

جذابة

اغتنم هذه الفرصة لترقية صورك وتصميمك لجعل موقع الويب الأكثر جاذبية ممكنًا. فكر في موقع الويب الخاص بك على أنه حفلة منزلية مفتوحة تستضيفها. ضع في اعتبارك التدفق والديكور والمساحات للتواصل الاجتماعي والمحتوى الممتع. تريد تشجيع الضيوف على المشاركة في الحدث ، لذا خطط مع وضع هذا الهدف في الاعتبار.

4. إضافة مدونة إلى موقع الويب الخاص بك

الوباء هو الوقت المثالي لبدء مدونة. لا يمكنها فقط مساعدتك على زيادة حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك ، ولكن المدونة تسمح لك أيضًا بالبقاء على اتصال مع العملاء دون اتصال جسدي. يعد بدء مدونة أسهل مما تعتقد ، وهناك الكثير من المحتوى المحتمل لمشاركته.

بعض الأفكار:

• ما وراء الكواليس بالصور والتقارير.
• كيف الحال للموسيقيين الهواة والعازفين والرياضيين
• مقابلات مع أعضاء مؤسستك
• المحتوى المسرحي (تكييف القصة إلى شكل قابل للتنفيذ)
• تاريخ الموسيقى أو الرياضة
• الأنشطة في المنزل لتكملة الدورات الدراسية المنزلية
• طرق مختلفة لدعم مؤسستك

حاول إضافة منشور جديد مرة واحدة على الأقل كل أسبوع. تتيح لك معظم أدوات كتابة المدونات كتابة وجدولة إدخالات متعددة في وقت واحد. يمكنك أيضًا الاستعانة بمصادر خارجية لإنشاء المحتوى لموظفين مختلفين لديهم شيء يساهمون به في مجال خبرتهم.

5. التواصل مع رعاتك

لا تدع مجتمعك ينساك. وضع استراتيجية للحفاظ على المشاركة أثناء الوباء.

أثناء صياغة استراتيجية الاتصال الخاصة بك ، ضع في اعتبارك ما يلي:

جمهور

بمن تريد الاتصال؟ يجب أن تكون متصلاً بمجموعات متعددة خلال هذا الوقت. تعتبر الرسالة الإخبارية المنتظمة التي تغطي أهم التطورات مكانًا رائعًا للبدء ، ولكن يجب أن يكون لديك قوائم أكثر تحديدًا للتواصل مع المجموعات الفرعية المختلفة. المانحون والمتطوعون والموظفون والمستفيدون ، إلخ. ستعتمد القوائم الدقيقة على مؤسستك ، ولكن يمكنك استخدام مقالة نصائح الاتصال بالأزمات للمنظمات غير الربحية للحصول على تفصيل مفيد.

ما الذي تحتاجه لإعلام أو سؤال كل مجموعة من هذه المجموعات؟ يجب أن يستهدف المحتوى الخاص بك إلى جمهورك. قلة من الناس سيأخذون الوقت الكافي لقراءة بريد إلكتروني طويل ، لذا التزم بالأساسيات.

دعوة للعمل

يجب أن يتضمن كل اتصال دعوة للعمل. ماذا تريد من الناس أن يفعلوا فور رؤية رسالتك؟ سجل للحصول على قائمة؟ شراء البضائع أو التذاكر؟ يتبرع؟ الاتصال بك مع الأسئلة أو ترك تعليق على وظيفة؟

ركز على دعوة واحدة للعمل. في شيء مثل رسالة إخبارية ، قد تحتاج إلى التوفيق بين أغراض متعددة. ومع ذلك ، يجب أن تركز معظم الرسائل على نتيجة مرغوبة واحدة.

قناة

عند اختيار القناة المراد استخدامها ، ضع في اعتبارك الجمهور والمحتوى والهدف. ستكون بعض الأفكار هي الأفضل للبريد الإلكتروني والبعض الآخر سيعمل بشكل أفضل مع وسائل التواصل الاجتماعي. عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي ، يجب عليك تحسينها اعتمادًا على المجموعة السكانية التي تريد المشاركة فيها.

حتى بعد أن تفتح ، تذكر أن بعض عملائك قد لا يزالون بحاجة إلى عزل أنفسهم بسبب عوامل الخطر الخاصة بهم. سوف يقدرون التواصل المستمر الذي يأخذ احتياجاتهم واهتماماتهم في الاعتبار.

لا تتوقف عند هذا الحد

أفضل الممارسات هي مجرد نقطة البداية. شاهد كتابنا الإلكتروني المجاني التنزيل: إحساس التسويق عبر الإنترنت للترفيه والفنون والثقافة . سيساعدك التنزيل على تطوير إستراتيجية تسويق رقمية شاملة لتوجيهك عبر الوباء وما بعده.

إن اتخاذ الاحتياطات المناسبة لحماية موظفيك وروادك أمر مرهق ، لكن العمل الذي تقوم به الآن سيؤتي ثماره بعد فترة طويلة من نهاية الوباء. بدلاً من مجرد انتظار انتهاء الأزمة ، اغتنم الفرصة لتعزيز تواجدك على الإنترنت ، وتحسين استراتيجية التسويق الترفيهي ، وحماية زبائنك.