Moral de los empleados: por qué es importante y 9 formas de aumentarla
Publicado: 2022-02-08Glassdoor publicó recientemente sus 100 mejores lugares para trabajar y no nos sorprendió ver a varios de nuestros clientes, incluidos Qualtrics, Workday, Adobe y Meta, en la lista.
¿Por qué?
Porque nuestros clientes creen en el poder de los empleados influyentes e invierten en su gente, lo que contribuye a elevar los niveles de moral de los empleados.
Echemos un vistazo a exactamente por qué la moral de los empleados es tan importante, así como también cómo puede medirla y los pasos que puede tomar para mejorarla en su organización.
¿Qué es la moral de los empleados y por qué es importante?
La moral de los empleados es la actitud o perspectiva que las personas tienen sobre su trabajo y lugar de empleo.
Sin embargo, se trata de algo más que cómo se siente un empleado acerca de su trabajo. También se trata de cómo abordan sus tareas diarias, qué tan comprometidos están con la misión y los valores de la empresa, y qué tipo de actitud tienen sobre la dirección de la empresa.
La moral de los empleados es importante porque está directamente ligada a cosas tan importantes como el compromiso de los empleados, la satisfacción laboral, la retención de empleados y la productividad general.
Las organizaciones con una alta moral de los empleados tienden a tener culturas saludables, empleados comprometidos y marcas de empleador envidiables.
Aquellos con baja moral de los empleados... bueno, digamos que no son el tipo de empresas por las que su gente abogará. Al menos no de forma positiva.
¿Cómo se puede medir la moral de los empleados?
Cualquier lugar de trabajo podría beneficiarse de un aumento de la moral, pero la mejor manera de saber si su fuerza laboral necesita urgentemente un estímulo es medir la moral de los empleados. He aquí cómo hacer precisamente eso.
Realice una encuesta sobre la moral de los empleados.
Envíe una encuesta anónima a toda la empresa para ver cómo se sienten las personas acerca de su trabajo, beneficios, cultura empresarial y más.
Este es el tipo de preguntas que debe incluir:
- En una escala del 1 al 10, ¿cómo calificaría el estado de ánimo de los empleados en la empresa?
- ¿Cómo percibe la moral en la empresa?
- ¿Recibes reconocimiento por tu trabajo?
- ¿Cómo es su relación con su jefe?
- ¿Sientes que el liderazgo se preocupa por ti como persona?
- ¿Qué tan satisfecho está con su compensación y beneficios?
Además, asegúrese de incluir un campo en el que los empleados puedan proporcionar comentarios y hacer sus propias sugerencias para mejorar la moral de los empleados.
Realizar entrevistas a los empleados.
Preguntar directamente a sus empleados puede ser una forma efectiva de medir la moral de los empleados y generar ideas para mejorarla, pero solo si las personas se sienten cómodas brindando comentarios honestos.
Para aprovechar al máximo una entrevista con un empleado, ya sea uno a uno o en una situación de grupo, ya debe tener una cultura que acoja los comentarios y fomente la seguridad psicológica.
Si los empleados no se sienten seguros expresando sus pensamientos o sienten que la empresa los valora a ellos o a sus opiniones, realizar una entrevista en persona puede ser una pérdida de tiempo y una encuesta anónima será una forma mucho más efectiva de medir la moral de los empleados.
Evalúe los niveles de compromiso en su programa de influencers para empleados.
Si tiene una solución de promoción de empleados o intercambio social, ya ha dado un gran paso para aumentar la moral de los empleados. Pero una herramienta como EveryoneSocial también puede proporcionar información excelente sobre cuán felices y comprometidos están sus trabajadores.
Mire cómo su equipo usa el programa y responda estas preguntas:
- ¿Quién está participando?
- ¿Qué están creando y compartiendo?
- ¿Qué tipo de conversaciones se dan?
- ¿Qué tan comprometidos están los empleados con el contenido interno y externo?
EveryoneSocial hace que este tipo de evaluación sea muy fácil con nuestro panel de ROI que le brinda información inmediata sobre el compromiso, el alcance, los clics y los recursos compartidos.
Además, nuestra tabla de clasificación revela a los usuarios más comprometidos y los motiva a involucrarse más.
Observar a los empleados.
Los gerentes están acostumbrados a vigilar a los empleados para evaluar su desempeño y asegurarse de que las cosas funcionen sin problemas, pero también es importante capacitarlos para reconocer los signos de baja moral de los empleados.
Esto puede ser más desafiante en empresas que son completamente remotas, pero los gerentes aún pueden tomar el pulso a las actitudes de los empleados prestando atención al comportamiento de los trabajadores durante las llamadas y videoconferencias y observando cómo colaboran y se comunican por correo electrónico y otras herramientas de comunicación como Slack. .
¿Qué tipo de comportamientos indican baja moral de los empleados? Las actitudes negativas, los plazos incumplidos, la mala calidad del trabajo, los empleados desinformados y un aumento en los chismes pueden indicar un lugar de trabajo que necesita un impulso moral.
Analizar los datos disponibles.
Es posible que aún no tenga los resultados de una encuesta reciente sobre la moral de los empleados, pero sin duda tiene acceso a otros datos que pueden proporcionar información útil.
Revise los datos de rendimiento de los empleados, los registros de participación en capacitaciones, el ausentismo, las quejas presentadas y cualquier otro dato que su organización rastree y que pueda arrojar luz sobre la moral en el lugar de trabajo.
Cómo aumentar la moral de los empleados
Medir la moral de los empleados, incluso si descubre que su fuerza laboral necesita desesperadamente un estímulo, es un excelente primer paso para mejorar la moral porque ya ha demostrado que la felicidad y la satisfacción laboral de sus empleados es una prioridad.
Ahora echemos un vistazo a otras formas en que puede aumentar la moral de los empleados en su organización.
1. Vivir la misión de la empresa.
El setenta y cinco por ciento de los empleados cree que los objetivos y valores bien definidos cultivan una cultura laboral positiva, pero solo el 23% de los empleados de EE. UU. dice que puede aplicar los valores de su organización a su trabajo diario.
Esta desconexión contribuye a bajar la moral porque los empleados se sienten desconectados de su trabajo y de la organización en su conjunto.
¿La respuesta? Defina los valores de su empresa e identifique formas de incorporarlos en cada aspecto de la organización para que la empresa realmente practique lo que predica.
REI es un gran ejemplo porque su misión de "inspirar, educar y equipar para toda una vida de aventuras al aire libre y administración" es fundamental para todos los aspectos de la experiencia de los empleados, desde la contratación y la capacitación hasta los proyectos de servicio y los beneficios de la empresa, por lo que no sorprende que la La compañía es constantemente calificada como uno de los mejores lugares para trabajar.
Las organizaciones como REI que realmente viven la misión de la empresa atraen efectivamente a trabajadores cuyos propios valores se alinean estrechamente con los de la empresa y, como resultado, los empleados están más felices y comprometidos.
2. Mantenga informados a los empleados.
Los empleados quieren estar al tanto de la información importante de la empresa; esto contribuye al empoderamiento de los empleados y les permite tomar mejores decisiones.
Sin embargo, alrededor del 75% de los empleados dicen que se pierden noticias importantes de la empresa y, a menudo, citan las fallas en la comunicación como la causa de la mayoría de las fallas en el trabajo.
Optimizar las comunicaciones de su empresa es una forma efectiva de aumentar la moral de los empleados y también tiene un impacto en sus resultados: los empleados conectados muestran aumentos de productividad del 20-25%.
¿Quieres una manera simple y efectiva de hacer esto? Los boletines de contenido de EveryoneSocial son la respuesta.
Configúrelos fácilmente una vez y prográmelos para enviarlos a los empleados de forma regular. Obtienen automáticamente publicaciones de tendencias, actualizaciones de grupos específicos, contenido generado por empleados y más.
Además, cada empleado recibe un boletín personalizado específicamente para ellos con contenido con el que aún no se han comprometido.
3. Haga que la retroalimentación regular sea parte de su cultura y tome medidas.
Los empleados necesitan sentir que tienen una voz y que sus opiniones son importantes, así que bríndeles muchas oportunidades para brindar comentarios, mucho más que una simple encuesta anual de compromiso.
Un proceso de retroalimentación formal es excelente y puede incluir encuestas y revisiones periódicas o un buzón de sugerencias virtual al que los empleados pueden enviar en cualquier momento.
Sin embargo, para que la retroalimentación sea realmente parte de su cultura, la retroalimentación debe ser bienvenida en cada oportunidad posible. Puede hacer esto concluyendo las reuniones con sesiones de preguntas y respuestas o alentando a los gerentes a pedir a los empleados su opinión sobre los asuntos del día a día.
Una vez que tenga estos comentarios, muestre a los empleados que sus opiniones son importantes y que está comprometido a realizar mejoras mediante la implementación del cambio.
Los trabajadores que se sienten “escuchados” por los líderes tienen cinco veces más probabilidades de hacer su mejor trabajo y toda la organización experimentará una mayor moral de los empleados.
4. Proporcionar beneficios de primer nivel que prioricen el bienestar de los empleados.
Los empleados son más felices y más productivos, y se sienten más valorados, cuando su empleador les brinda más que el mínimo de beneficios.
Entonces, si realmente desea aumentar la moral de los empleados, eche un vistazo a su paquete de beneficios.
¿Qué le da a su fuerza laboral además de un cheque de pago? ¿Ofrecen algo más que un seguro de salud básico?
Su paquete de beneficios debe priorizar el bienestar, que abarca no solo la salud física de los empleados, sino también la salud mental, la felicidad y el desarrollo profesional.
Los trabajadores que sienten que sus empleadores invierten en su bienestar general están más comprometidos, es más probable que se queden y recomienden la empresa a otros.
Los paquetes de beneficios pueden ser costosos, pero no proporcionarlos puede afectar aún más sus resultados. Una encuesta de Gallup encontró que cuando los empleados están menos contentos y menos comprometidos, el costo anual por persona de pérdida de productividad totaliza casi $30,000.
En estos días, el seguro de salud, las vacaciones pagadas y los 401K son los beneficios esperados del empleo de tiempo completo, pero hay innumerables otros beneficios que puede proporcionar que le mostrarán a su fuerza laboral que los valora y valora su bienestar.
¿Necesita un poco de inspiración sobre qué más darles a sus empleados? Echa un vistazo a los beneficios envidiables que ofrecen estas empresas líderes.
5. Fortalecer las relaciones con los gerentes.
Los gerentes tienen un impacto increíble en la moral de los empleados y el compromiso de la gerencia afecta directamente el compromiso del equipo.
De hecho, el 34 % de los empleados de EE. UU. están comprometidos en el trabajo, lo que se alinea con el 35 % de los gerentes de EE. UU. que también informan estar comprometidos.
Además, los trabajadores dicen que el 75 % de los grandes gerentes tienen una buena actitud y les apasiona su trabajo, lo cual, según las investigaciones, es contagioso y tiene un impacto positivo en sus subordinados.
Pero hay más en los grandes gerentes que solo su propio compromiso personal.
Una de las maneras más efectivas de elevar la moral de los empleados es proporcionarles a los trabajadores gerentes en los que confíen y respeten, y esa capacitación comienza desde arriba entrenando a los líderes en comunicación, dar y recibir retroalimentación, inteligencia emocional y cómo fomentar la seguridad psicológica en el trabajo. lugar de trabajo.
6. Ofrecer oportunidades de desarrollo.
Para mejorar la moral de los empleados, los trabajadores necesitan sentirse respaldados no solo en sus funciones actuales, sino también en las futuras. Por eso es tan importante brindar a los empleados oportunidades para su desarrollo y avance profesional.
Esto puede tomar muchas formas, como ofrecer entrenamiento profesional personalizado, brindar acceso a programas como LinkedIn Learning o alentar a los empleados a asistir a clases o convenciones que la empresa paga.
Los gerentes pueden mostrar su inversión en su gente trabajando con los empleados para desarrollar planes de crecimiento personalizados para establecer metas y delinear los pasos para alcanzarlas.
7. Inclúyalos en su programa de promoción.
Las empresas obtienen numerosos beneficios de los programas de intercambio social: tienen un mayor alcance, un mayor compromiso y una mejor marca de empleador, solo por nombrar algunos.
Pero los programas de defensa también brindan numerosos beneficios a los empleados, permitiéndoles expandir sus redes, hacer crecer sus marcas personales, mejorar su conocimiento de la industria y mucho más.
Invitar a todos los empleados a participar en su programa de intercambio social también demuestra que los valora y quiere que tengan voz, lo que puede hacer maravillas para elevar la moral de los empleados.
8. Reconocer y recompensar a los empleados.
Según Harvard Business Review, el 82 % de los empleados no creen que sus gerentes los reconozcan lo suficiente, y el 40 % dice que se esforzarían más en su trabajo si fueran más reconocidos.
Dar este tipo de reconocimiento, incluso si es simplemente un reconocimiento durante una reunión o un agradecimiento interno a través de Slack, contribuye en gran medida a aumentar la moral de los empleados.
Los empleados reconocidos se sienten vistos y apreciados, y sus compañeros de equipo a menudo se sienten motivados a ganar su propio reconocimiento cuando son testigos del reconocimiento público de sus compañeros de trabajo.
El reconocimiento de los empleados también tiene varios otros beneficios, incluido un mayor compromiso de los empleados, una mejor retención y relaciones más sólidas con el liderazgo.
Puede establecer un sistema de reconocimiento formal e incluso premiar a los empleados con obsequios o bonificaciones, pero no subestime el valor de un simple agradecimiento público por un trabajo bien hecho.
Otra excelente manera de reconocer a los empleados es usar una herramienta como Lattice o 15five para permitir que todos en la empresa se reconozcan fácilmente.
Tenga en cuenta que el reconocimiento de los empleados no tiene que estar completamente relacionado con el trabajo o el desempeño.
Reconozca a su gente por sus pasiones, contribuciones y actividades fuera del lugar de trabajo también. Esto les muestra a los empleados que usted los ve como algo más que simples trabajadores, y les muestra a sus seguidores lo increíble que es su gente.
9. Organizar actividades de trabajo en equipo.
Las personas que se sienten conectadas con sus gerentes y compañeros de trabajo y están involucradas en esas relaciones experimentan una mayor moral de los empleados, así que asegúrese de brindar oportunidades para que los trabajadores se conozcan entre sí.
Esto podría tomar la forma de reuniones en persona o salidas en equipo, pero con el creciente número de trabajadores remotos, este tipo de actividades se realizan cada vez más de manera virtual.
Desde horas felices virtuales y "charlas de agua fría" mensuales configuradas a través de Donut hasta juegos de oficina en línea y salas de descanso virtuales, no hay escasez de cosas que puede hacer para establecer una relación entre los trabajadores y aumentar la moral de los empleados.
Recientemente, nuestro equipo de marketing participó en un robo de arte a través de una sala de escape virtual, y ahora somos tan duros como los ladrones.
Aquí hay diez ideas de creación de equipos virtuales en las que su equipo remoto realmente querrá participar.
Mejore la moral de los empleados con EveryoneSocial
¿Recuerdas los mejores lugares para trabajar que mencionamos anteriormente?
Usan EveryoneSocial para mantener a sus empleados informados, conectados y comprometidos, por lo que no es de extrañar que fomenten una moral de empleados tan increíble.