Semangat Kerja Karyawan: Mengapa Penting dan 9 Cara Meningkatkannya

Glassdoor baru-baru ini merilis 100 tempat terbaik untuk bekerja, dan kami tidak terkejut melihat beberapa pelanggan kami — termasuk Qualtrics, Workday, Adobe, dan Meta — dalam daftar.

Mengapa?

Karena pelanggan kami percaya pada kekuatan influencer karyawan dan berinvestasi pada orang-orang mereka, yang berkontribusi pada moral karyawan tingkat tinggi.

Mari kita lihat mengapa semangat kerja karyawan sangat penting, serta bagaimana Anda dapat mengukurnya dan langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk meningkatkannya di organisasi Anda.

Apa itu Moral Karyawan dan Mengapa Penting?

Semangat kerja karyawan adalah sikap atau pandangan yang dimiliki orang tentang pekerjaan dan tempat kerja mereka.

Namun, ini lebih dari sekadar bagaimana perasaan karyawan tentang pekerjaan mereka. Ini juga tentang bagaimana mereka mendekati tugas sehari-hari mereka, bagaimana mereka berinvestasi dalam misi dan nilai-nilai perusahaan, dan sikap seperti apa yang mereka miliki tentang arah perusahaan.

Semangat kerja karyawan penting karena terkait langsung dengan hal-hal penting seperti keterlibatan karyawan, kepuasan kerja, retensi karyawan, dan produktivitas secara keseluruhan.

Organisasi dengan moral karyawan yang tinggi cenderung memiliki budaya yang sehat, karyawan yang terlibat, dan merek perusahaan yang patut ditiru.

Mereka yang memiliki semangat kerja karyawan yang rendah… yah, anggap saja mereka bukan jenis perusahaan yang akan didukung oleh orang-orang Anda. Setidaknya tidak dengan cara yang positif.

Bagaimana Anda Dapat Mengukur Semangat Kerja Karyawan?

Tempat kerja mana pun dapat memperoleh manfaat dari dorongan moral, tetapi cara terbaik untuk mengetahui apakah tenaga kerja Anda sangat membutuhkan penjemputan adalah dengan benar-benar mengukur moral karyawan. Inilah cara melakukan hal itu.

Lakukan survei moral karyawan.

Kirimkan survei anonim di seluruh perusahaan untuk melihat bagaimana perasaan orang tentang pekerjaan mereka, manfaat, budaya perusahaan, dan banyak lagi.

Berikut adalah jenis pertanyaan yang harus disertakan:

• Pada skala 1-10, bagaimana Anda menilai semangat kerja karyawan di perusahaan?
• Bagaimana Anda memandang moral di perusahaan?
• Apakah Anda mendapatkan pengakuan atas pekerjaan Anda?
• Seperti apa hubungan Anda dengan manajer Anda?
• Apakah Anda merasa bahwa kepemimpinan peduli terhadap Anda sebagai pribadi?
• Seberapa puaskah Anda dengan kompensasi dan tunjangan Anda?

Juga, pastikan untuk menyertakan bidang di mana karyawan dapat memberikan umpan balik dan membuat saran mereka sendiri untuk meningkatkan moral karyawan.

Melakukan wawancara karyawan.

Bertanya kepada karyawan Anda secara langsung dapat menjadi cara yang efektif untuk mengukur semangat kerja karyawan dan menghasilkan ide untuk memperbaikinya — tetapi hanya jika orang merasa nyaman memberikan umpan balik yang jujur.

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari wawancara karyawan — apakah itu satu lawan satu atau dalam situasi kelompok — Anda harus sudah memiliki budaya yang menyambut umpan balik dan mendorong keamanan psikologis.

Jika karyawan tidak merasa aman untuk mengungkapkan pikiran mereka atau merasa bahwa perusahaan menghargai mereka atau pendapat mereka, melakukan wawancara langsung dapat membuang-buang waktu dan survei anonim akan menjadi cara yang jauh lebih efektif untuk mengukur semangat kerja karyawan.

Nilai tingkat keterlibatan dalam program influencer karyawan Anda.

Jika Anda memiliki solusi berbagi sosial atau advokasi karyawan, Anda telah mengambil langkah besar untuk meningkatkan moral karyawan. Tetapi alat seperti EveryoneSocial juga dapat memberikan wawasan yang sangat baik tentang seberapa bahagia dan terlibatnya pekerja Anda.

Lihatlah bagaimana tim Anda menggunakan program ini dan jawab pertanyaan-pertanyaan ini:

• Siapa yang berpartisipasi?
• Apa yang mereka buat dan bagikan?
• Percakapan seperti apa yang terjadi?
• Seberapa terlibat karyawan dengan konten internal dan eksternal?

EveryoneSocial membuat penilaian semacam ini menjadi mudah dengan dasbor ROI kami yang memberi Anda wawasan langsung tentang keterlibatan, jangkauan, klik, dan pembagian.

Selain itu, papan peringkat kami mengungkapkan pengguna Anda yang paling terlibat — dan memotivasi mereka untuk lebih terlibat.

Perhatikan karyawan.

Manajer terbiasa mengawasi karyawan untuk menilai kinerja mereka dan memastikan semuanya berjalan lancar, tetapi juga penting untuk melatih mereka mengenali tanda-tanda semangat kerja karyawan yang rendah.

Ini bisa lebih menantang di perusahaan yang sepenuhnya terpencil, tetapi manajer masih dapat mengambil denyut nadi sikap karyawan dengan memperhatikan perilaku pekerja selama panggilan dan konferensi video dan dengan mengamati bagaimana mereka berkolaborasi dan berkomunikasi melalui email dan alat komunikasi lainnya seperti Slack .

Perilaku seperti apa yang menunjukkan semangat kerja karyawan yang rendah? Sikap negatif, tenggat waktu yang terlewat, kualitas kerja yang buruk, karyawan yang kurang informasi, dan peningkatan gosip dapat menunjukkan tempat kerja yang membutuhkan dorongan moral.

Menganalisis data yang tersedia.

Anda mungkin belum memiliki hasil dari survei moral karyawan baru-baru ini, tetapi Anda pasti memiliki akses ke data lain yang dapat memberikan wawasan yang berguna.

Tinjau data kinerja karyawan, catatan partisipasi pelatihan, ketidakhadiran, pengaduan yang diajukan, dan data lain apa pun yang dilacak organisasi Anda yang dapat menjelaskan moral di tempat kerja.

Cara Meningkatkan Semangat Kerja Karyawan

Mengukur moral karyawan — bahkan jika Anda menemukan bahwa tenaga kerja Anda sangat membutuhkan penjemputan — adalah langkah pertama yang bagus untuk meningkatkan moral karena Anda telah menunjukkan bahwa kebahagiaan dan kepuasan kerja karyawan Anda adalah prioritas.

Sekarang mari kita lihat beberapa cara lain untuk meningkatkan moral karyawan di organisasi Anda.

1. Jalani misi perusahaan.

Tujuh puluh lima persen karyawan percaya bahwa tujuan dan nilai yang ditetapkan dengan baik menumbuhkan budaya kerja yang positif, tetapi hanya 23% karyawan AS yang mengatakan bahwa mereka dapat menerapkan nilai-nilai organisasi mereka dalam pekerjaan sehari-hari.

Keterputusan ini berkontribusi pada moral yang lebih rendah karena karyawan merasa terputus dari pekerjaan mereka dan organisasi secara keseluruhan.

Jawabannya? Tetapkan nilai-nilai perusahaan Anda dan identifikasi cara untuk memasukkannya ke dalam setiap aspek organisasi sehingga perusahaan benar-benar mempraktekkan apa yang diajarkannya.

REI adalah contoh yang bagus karena misinya untuk "mengilhami, mendidik, dan melengkapi petualangan dan pengelolaan luar ruang seumur hidup" adalah inti dari setiap aspek pengalaman karyawan, mulai dari perekrutan dan pelatihan hingga proyek layanan dan fasilitas perusahaan, jadi tidak mengherankan jika perusahaan secara konsisten dinilai sebagai salah satu tempat terbaik untuk bekerja.

Organisasi seperti REI yang benar-benar menjalankan misi perusahaan secara efektif menarik pekerja yang nilainya sangat selaras dengan nilai perusahaan, dan sebagai hasilnya karyawan lebih bahagia dan lebih terlibat.

2. Tetap beri tahu karyawan.

Karyawan ingin mengetahui tentang informasi penting perusahaan — ini berkontribusi pada pemberdayaan karyawan dan memungkinkan mereka membuat keputusan yang lebih baik.

Namun, sekitar 75% karyawan mengatakan bahwa mereka melewatkan berita penting perusahaan, dan mereka sering menyebut gangguan komunikasi sebagai penyebab sebagian besar kegagalan di tempat kerja.

Menyederhanakan komunikasi perusahaan Anda adalah cara yang efektif untuk meningkatkan semangat kerja karyawan, dan juga berdampak pada laba Anda — karyawan yang terhubung menunjukkan peningkatan produktivitas sebesar 20-25%.

Ingin cara sederhana dan efektif untuk melakukan ini? Newsletter konten EveryoneSocial adalah jawabannya.

Mudah mengaturnya satu kali dan menjadwalkannya untuk dikirim ke karyawan secara teratur. Mereka secara otomatis menarik posting yang sedang tren, pembaruan grup tertentu, konten yang dibuat oleh karyawan, dan banyak lagi.

Plus, setiap karyawan menerima buletin yang disesuaikan secara khusus untuk mereka yang berisi konten yang belum mereka tangani.

3. Jadikan umpan balik secara teratur sebagai bagian dari budaya Anda — dan ambil tindakan.

Karyawan perlu merasa memiliki suara dan pendapat mereka penting, jadi beri mereka banyak kesempatan untuk memberikan umpan balik — jauh lebih dari sekadar survei keterlibatan tahunan.

Proses umpan balik formal sangat bagus dan dapat mencakup survei dan ulasan reguler atau kotak saran virtual yang dapat dikirimkan oleh karyawan kapan saja.

Namun, untuk benar-benar menjadikan umpan balik sebagai bagian dari budaya Anda, umpan balik harus disambut di setiap kesempatan yang memungkinkan. Anda dapat melakukan ini dengan menutup rapat dengan sesi tanya jawab atau mendorong manajer untuk meminta pendapat karyawan tentang masalah sehari-hari.

Setelah Anda mendapatkan umpan balik ini, tunjukkan kepada karyawan bahwa pendapat mereka penting dan bahwa Anda berkomitmen untuk melakukan perbaikan dengan benar-benar menerapkan perubahan.

Pekerja yang merasa "didengar" oleh pemimpin lima kali lebih mungkin untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka dan seluruh organisasi akan mengalami semangat kerja karyawan yang lebih tinggi.

4. Memberikan manfaat terbaik yang mengutamakan kesejahteraan karyawan.

Karyawan lebih bahagia dan lebih produktif — dan mereka merasa lebih dihargai — ketika majikan mereka memberi mereka lebih dari sekadar tunjangan minimum.

Jadi, jika Anda benar-benar ingin meningkatkan semangat kerja karyawan, lihat paket tunjangan Anda.

Apa yang Anda berikan kepada tenaga kerja Anda selain gaji? Apakah Anda menyediakan lebih dari sekadar asuransi kesehatan dasar?

Paket tunjangan Anda harus memprioritaskan kesejahteraan, yang tidak hanya mencakup kesehatan fisik karyawan, tetapi juga kesehatan mental, kebahagiaan, dan pengembangan profesional.

Pekerja yang merasa seperti majikan mereka berinvestasi dalam kesejahteraan mereka secara keseluruhan lebih terlibat, lebih mungkin untuk tinggal, dan lebih mungkin untuk merekomendasikan perusahaan kepada orang lain.

Paket manfaat bisa mahal, tetapi tidak menyediakannya dapat mengambil korban yang lebih besar pada keuntungan Anda. Jajak pendapat Gallup menemukan bahwa ketika karyawan paling tidak bahagia dan paling tidak terlibat, biaya tahunan per orang dari hilangnya produktivitas mencapai hampir $30.000.

Saat ini, asuransi kesehatan, liburan berbayar, dan 401K adalah manfaat yang diharapkan dari pekerjaan penuh waktu, tetapi ada banyak fasilitas lain yang dapat Anda berikan yang akan menunjukkan kepada tenaga kerja Anda bahwa Anda menghargai mereka dan kesejahteraan mereka.

Butuh sedikit inspirasi tentang apa lagi yang bisa diberikan kepada karyawan Anda? Lihat manfaat yang patut ditiru yang ditawarkan perusahaan-perusahaan top ini.

5. Memperkuat hubungan manajer.

Manajer memiliki dampak luar biasa pada moral karyawan, dan keterlibatan manajemen secara langsung memengaruhi keterlibatan tim.

Faktanya, 34% karyawan AS terlibat di tempat kerja, yang sejalan dengan 35% manajer AS yang juga melaporkan terlibat.

Plus, para pekerja mengatakan bahwa 75% manajer hebat memiliki sikap yang baik dan bersemangat tentang pekerjaan mereka, yang menurut penelitian menular, berdampak positif pada bawahan mereka.

Tapi ada lebih banyak manajer hebat dari sekadar keterlibatan pribadi mereka sendiri.

Salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan moral karyawan adalah dengan menyediakan manajer yang mereka percayai dan hormati, dan pelatihan itu dimulai dari atas dengan melatih kepemimpinan dalam hal komunikasi, memberi dan menerima umpan balik, kecerdasan emosional, dan cara mengembangkan keamanan psikologis di lingkungan kerja. tempat kerja.

6. Menawarkan peluang pengembangan.

Untuk meningkatkan moral karyawan, pekerja perlu merasa didukung tidak hanya dalam peran mereka saat ini, tetapi juga di masa depan. Itulah mengapa sangat penting untuk memberikan kesempatan kepada karyawan untuk pengembangan dan kemajuan profesional mereka.

Ini dapat mengambil banyak bentuk, seperti menawarkan pelatihan profesional satu lawan satu, menyediakan akses ke program seperti LinkedIn Learning, atau mendorong karyawan untuk menghadiri kelas atau konvensi yang ditanggung perusahaan.

Manajer dapat menunjukkan investasi mereka pada orang-orang mereka dengan bekerja dengan karyawan untuk mengembangkan rencana pertumbuhan yang dipersonalisasi untuk menetapkan tujuan dan menguraikan langkah-langkah untuk mencapainya.

7. Sertakan mereka dalam program advokasi Anda.

Perusahaan menuai banyak manfaat dari program berbagi sosial: mereka memiliki jangkauan yang lebih luas, keterlibatan yang lebih tinggi, dan merek perusahaan yang lebih baik, hanya untuk beberapa nama.

Tetapi program advokasi juga memberikan banyak keuntungan kepada karyawan, memungkinkan mereka untuk memperluas jaringan mereka, menumbuhkan merek pribadi mereka, meningkatkan pengetahuan industri mereka, dan banyak lagi.

Mengundang setiap karyawan untuk berpartisipasi dalam program berbagi sosial Anda juga menunjukkan bahwa Anda menghargai mereka dan ingin mereka memiliki suara, yang dapat melakukan keajaiban untuk meningkatkan moral karyawan.

8. Kenali dan beri penghargaan kepada karyawan.

Menurut Harvard Business Review, 82% karyawan merasa manajer mereka tidak cukup mengenali mereka, dan 40% mengatakan mereka akan berusaha lebih keras jika mereka lebih dikenal.

Memberikan pengakuan semacam ini — bahkan jika itu hanya pengakuan selama rapat atau ucapan terima kasih internal melalui Slack — sangat membantu dalam meningkatkan moral karyawan.

Karyawan yang diakui merasa dilihat dan dihargai, dan rekan satu tim mereka sering termotivasi untuk mendapatkan pengakuan mereka sendiri ketika mereka menyaksikan pengakuan publik rekan kerja mereka.

Pengakuan karyawan juga memiliki beberapa manfaat lain, termasuk keterlibatan karyawan yang lebih tinggi, retensi yang lebih baik, dan hubungan yang lebih kuat dengan kepemimpinan.

Anda dapat membangun sistem pengakuan formal dan bahkan memberikan hadiah atau bonus kepada karyawan, tetapi jangan meremehkan nilai ucapan terima kasih publik yang sederhana untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik.

Cara hebat lainnya untuk mengakui karyawan adalah dengan menggunakan alat seperti Lattice atau 15five untuk memudahkan semua orang di perusahaan untuk saling mengenali.

Ingatlah bahwa pengakuan karyawan tidak harus sepenuhnya terkait dengan pekerjaan atau kinerja.

Kenali orang-orang Anda atas semangat, kontribusi, dan aktivitas mereka di luar tempat kerja juga. Ini menunjukkan kepada karyawan bahwa Anda melihat mereka lebih dari sekadar pekerja — dan ini menunjukkan kepada pengikut Anda betapa hebatnya orang-orang Anda.

9. Mengatur kegiatan membangun tim.

Orang-orang yang merasa terhubung dengan manajer dan rekan kerja mereka dan terlibat dalam hubungan tersebut mengalami semangat kerja karyawan yang lebih besar, jadi pastikan untuk memberikan kesempatan kepada para pekerja untuk mengenal satu sama lain.

Ini bisa dalam bentuk pertemuan langsung atau tamasya tim, tetapi dengan meningkatnya jumlah pekerja jarak jauh, kegiatan semacam ini semakin banyak dilakukan secara virtual.

Dari happy hour virtual dan "obrolan watercooler" bulanan yang disiapkan melalui Donut hingga game kantor online dan ruang istirahat virtual, tidak ada kekurangan yang dapat Anda lakukan untuk membangun hubungan baik di antara pekerja dan meningkatkan moral karyawan.

Baru-baru ini, tim pemasaran kami berpartisipasi dalam pencurian seni melalui ruang pelarian virtual, dan sekarang kami menjadi seperti pencuri.

Berikut adalah sepuluh ide membangun tim virtual yang benar-benar ingin diikuti oleh tim jarak jauh Anda.

Tingkatkan Semangat Kerja Karyawan bersama Semua Orang

Ingat tempat terbaik untuk bekerja yang kami sebutkan sebelumnya?

Mereka menggunakan EveryoneSocial untuk menjaga agar karyawan mereka tetap terinformasi, terhubung, dan terlibat, jadi tidak heran mereka menumbuhkan semangat kerja karyawan yang luar biasa.

Jika Anda berkomitmen untuk meningkatkan moral karyawan di organisasi Anda, cobalah kami. Anda mungkin juga. Kami memiliki paket gratis selamanya dan Anda dapat memulainya hari ini, jadi tunggu apa lagi?