Moral des employés : pourquoi c'est important et 9 façons de le stimuler
Publié: 2022-02-08Glassdoor a récemment publié son top 100 des meilleurs lieux de travail, et nous n'avons pas été surpris de voir plusieurs de nos clients, dont Qualtrics, Workday, Adobe et Meta, sur la liste.
Pourquoi?
Parce que nos clients croient au pouvoir des employés influents et investissent dans leur personnel, ce qui contribue au moral élevé des employés.
Voyons exactement pourquoi le moral des employés est si important, ainsi que la façon dont vous pouvez le mesurer et les mesures que vous pouvez prendre pour l'améliorer dans votre organisation.
Qu'est-ce que le moral des employés et pourquoi est-ce important ?
Le moral des employés est l'attitude ou la vision que les gens ont de leur travail et de leur lieu de travail.
Cependant, il ne s'agit pas seulement de savoir ce qu'un employé pense de son travail. Il s'agit également de la manière dont ils abordent leurs tâches quotidiennes, de leur degré d'investissement dans la mission et les valeurs de l'entreprise et de leur attitude vis-à-vis de l'orientation de l'entreprise.
Le moral des employés est important car il est directement lié à des éléments aussi importants que l'engagement des employés, la satisfaction au travail, la rétention des employés et la productivité globale.
Les organisations dont le moral des employés est élevé ont tendance à avoir des cultures saines, des employés engagés et des marques employeur enviables.
Ceux dont le moral des employés est bas… eh bien, disons simplement qu'ils ne sont pas le genre d'entreprises que vos employés défendront. Du moins pas de manière positive.
Comment mesurer le moral des employés ?
N'importe quel lieu de travail pourrait bénéficier d'un regain de moral, mais la meilleure façon de savoir si votre personnel a désespérément besoin d'un remontant est de mesurer le moral des employés. Voici comment faire exactement cela.
Mener une enquête sur le moral des employés.
Envoyez une enquête anonyme à l'échelle de l'entreprise pour voir ce que les gens pensent de leur travail, de leurs avantages, de la culture de l'entreprise, etc.
Voici le genre de questions à inclure :
- Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous le moral des employés de l'entreprise ?
- Comment percevez-vous le moral dans l'entreprise ?
- Obtenez-vous une reconnaissance pour votre travail?
- Quelle est votre relation avec votre manager ?
- Pensez-vous que le leadership se soucie de vous en tant que personne ?
- Êtes-vous satisfait de votre rémunération et de vos avantages ?
Assurez-vous également d'inclure un champ où les employés peuvent donner leur avis et faire leurs propres suggestions pour améliorer le moral des employés.
Mener des entretiens avec les employés.
Demander directement à vos employés peut être un moyen efficace d'évaluer le moral des employés et de générer des idées pour l'améliorer, mais seulement si les gens se sentent à l'aise de fournir des commentaires honnêtes.
Pour tirer le meilleur parti d'une entrevue avec un employé, que ce soit en tête-à-tête ou en groupe, vous devez déjà avoir une culture qui accueille les commentaires et favorise la sécurité psychologique.
Si les employés ne se sentent pas en sécurité pour exprimer leurs pensées ou ont l'impression que l'entreprise les valorise ou leurs opinions, mener un entretien en personne peut être une perte de temps et un sondage anonyme sera un moyen beaucoup plus efficace de mesurer le moral des employés.
Évaluez les niveaux d'engagement dans votre programme d'influence des employés.
Si vous avez mis en place une solution de partage social ou de défense des intérêts des employés, vous avez déjà fait un grand pas en avant pour remonter le moral des employés. Mais un outil comme EveryoneSocial peut également fournir d'excellentes informations sur la satisfaction et l'engagement de vos employés.
Examinez comment votre équipe utilise le programme et répondez à ces questions :
- Qui participe ?
- Que créent-ils et que partagent-ils ?
- Quel genre de conversations se produisent?
- Dans quelle mesure les employés sont-ils impliqués dans le contenu interne et externe ?
EveryoneSocial facilite ce type d'évaluation grâce à notre tableau de bord du retour sur investissement qui vous donne un aperçu immédiat de l'engagement, de la portée, des clics et des partages.
De plus, notre classement révèle vos utilisateurs les plus engagés et les motive à s'impliquer davantage.
Observez les employés.
Les managers ont l'habitude de garder un œil sur les employés pour évaluer leur performance et s'assurer que tout se passe bien, mais il est également important de les former à reconnaître les signes de moral bas des employés.
Cela peut être plus difficile dans les entreprises entièrement distantes, mais les managers peuvent toujours prendre le pouls des attitudes des employés en prêtant attention au comportement des travailleurs lors des appels et des vidéoconférences et en observant comment ils collaborent et communiquent par e-mail et d'autres outils de communication comme Slack. .
Quels types de comportements indiquent un moral bas des employés ? Les attitudes négatives, les délais non respectés, la mauvaise qualité du travail, les employés mal informés et une augmentation des commérages peuvent tous indiquer qu'un lieu de travail a besoin d'un regain de moral.
Analysez les données disponibles.
Vous ne disposez peut-être pas encore des résultats d'une récente enquête sur le moral des employés, mais vous avez sans aucun doute accès à d'autres données qui peuvent fournir des informations utiles.
Examinez les données de performance des employés, les dossiers de participation à la formation, l'absentéisme, les réclamations déposées et toute autre donnée suivie par votre organisation qui pourrait éclairer le moral au travail.
Comment remonter le moral des employés
Mesurer le moral des employés - même si vous découvrez que votre personnel a désespérément besoin d'un remontant - est une excellente première étape pour améliorer le moral, car vous avez déjà démontré que le bonheur et la satisfaction au travail de vos employés sont une priorité.
Voyons maintenant plusieurs autres façons de remonter le moral des employés de votre organisation.
1. Vivez la mission de l'entreprise.
Soixante-quinze pour cent des employés croient que des objectifs et des valeurs bien définis cultivent une culture de travail positive, mais seulement 23 % des employés américains disent qu'ils peuvent appliquer les valeurs de leur organisation à leur travail quotidien.
Cette déconnexion contribue à faire baisser le moral car les employés se sentent déconnectés de leur travail et de l'organisation dans son ensemble.
La réponse? Définissez les valeurs de votre entreprise et identifiez les moyens de les intégrer dans tous les aspects de l'organisation afin que l'entreprise pratique vraiment ce qu'elle prêche.
REI est un excellent exemple parce que sa mission « d'inspirer, d'éduquer et d'équiper pour une vie d'aventure en plein air et d'intendance » est au cœur de tous les aspects de l'expérience des employés, de l'embauche et de la formation aux projets de service et aux avantages de l'entreprise, il n'est donc pas surprenant que le l'entreprise est régulièrement classée parmi les meilleurs endroits où travailler.
Les organisations comme REI qui vivent vraiment la mission de l'entreprise attirent efficacement les travailleurs dont les propres valeurs s'alignent étroitement sur celles de l'entreprise, et les employés sont ainsi plus heureux et plus engagés.
2. Tenez les employés informés.
Les employés veulent être au courant des informations importantes de l'entreprise - cela contribue à l'autonomisation des employés et leur permet de prendre de meilleures décisions.
Cependant, environ 75 % des employés déclarent manquer des nouvelles importantes de l'entreprise, et ils citent souvent les pannes de communication comme la cause de la plupart des échecs au travail.
La rationalisation des communications de votre entreprise est un moyen efficace de remonter le moral des employés, et cela a également un impact sur votre résultat net - les employés connectés affichent des augmentations de productivité de 20 à 25 %.
Vous voulez un moyen simple et efficace de le faire ? Les newsletters de contenu d'EveryoneSocial sont la réponse.
Configurez-les facilement une fois et planifiez-les pour les envoyer régulièrement aux employés. Ils récupèrent automatiquement les publications tendance, les mises à jour de groupes spécifiques, le contenu généré par les employés, etc.
De plus, chaque employé reçoit une newsletter personnalisée spécialement pour lui, remplie de contenu avec lequel il n'a pas encore interagi.
3. Faites en sorte que les commentaires réguliers fassent partie de votre culture et agissez.
Les employés ont besoin de sentir qu'ils ont une voix et que leurs opinions comptent, alors donnez-leur de nombreuses occasions de donner leur avis - bien plus qu'un simple sondage annuel sur l'engagement.
Un processus de rétroaction formel est excellent et peut inclure des sondages et des évaluations réguliers ou une boîte à suggestions virtuelle que les employés peuvent soumettre à tout moment.
Cependant, pour que les commentaires fassent vraiment partie de votre culture, les commentaires doivent être les bienvenus à chaque occasion possible. Vous pouvez le faire en concluant les réunions par des séances de questions-réponses ou en encourageant les managers à demander aux employés leur avis sur des sujets au jour le jour.
Une fois que vous avez ces commentaires, montrez aux employés que leurs opinions comptent et que vous vous engagez à apporter des améliorations en mettant réellement en œuvre des changements.
Les travailleurs qui se sentent « entendus » par les dirigeants sont cinq fois plus susceptibles de faire de leur mieux et l'ensemble de l'organisation connaîtra un meilleur moral des employés.
4. Offrir des avantages sociaux de premier ordre qui donnent la priorité au bien-être des employés.
Les employés sont plus heureux et plus productifs - et ils se sentent plus valorisés - lorsque leur employeur leur offre plus que le strict minimum d'avantages sociaux.
Donc, si vous voulez vraiment remonter le moral des employés, jetez un coup d'œil à votre ensemble d'avantages sociaux.
Que donnez-vous à votre main-d'œuvre en plus d'un chèque de paie? Fournissez-vous plus qu'une simple assurance maladie de base?
Votre ensemble d'avantages sociaux doit donner la priorité au bien-être, qui englobe non seulement la santé physique des employés, mais aussi la santé mentale, le bonheur et le développement professionnel.
Les travailleurs qui ont le sentiment que leurs employeurs investissent dans leur bien-être général sont plus engagés, plus susceptibles de rester et plus susceptibles de recommander l'entreprise à d'autres.
Les packages d'avantages sociaux peuvent être coûteux, mais ne pas les fournir peut avoir un impact encore plus important sur votre résultat net. Un sondage Gallup a révélé que lorsque les employés sont les moins satisfaits et les moins engagés, le coût annuel par personne de la perte de productivité s'élève à près de 30 000 $.
De nos jours, l'assurance maladie, les congés payés et les 401K sont les avantages attendus d'un emploi à temps plein, mais il existe d'innombrables autres avantages que vous pouvez offrir qui montreront à vos employés que vous les appréciez et leur bien-être.
Besoin d'un peu d'inspiration pour savoir quoi d'autre offrir à vos employés? Découvrez les avantages enviables qu'offrent ces grandes entreprises.
5. Renforcer les relations avec les managers.
Les managers ont un impact incroyable sur le moral des employés, et l'engagement de la direction affecte directement l'engagement de l'équipe.
En fait, 34 % des employés américains sont engagés au travail, ce qui correspond aux 35 % de managers américains qui déclarent également être engagés.
De plus, les travailleurs disent que 75 % des grands managers ont une bonne attitude et sont passionnés par leur travail, ce qui, selon les recherches, est contagieux et a un impact positif sur leurs subordonnés.
Mais les grands managers ne se limitent pas à leur propre engagement personnel.
L'un des moyens les plus efficaces de remonter le moral des employés est de fournir aux travailleurs des gestionnaires en qui ils ont confiance et qu'ils respectent, et cette formation commence au sommet en encadrant les dirigeants sur la communication, la transmission et la réception de commentaires, l'intelligence émotionnelle et la manière de favoriser la sécurité psychologique dans l'entreprise. lieu de travail.
6. Offrir des opportunités de développement.
Pour améliorer le moral des employés, les travailleurs doivent se sentir soutenus non seulement dans leurs rôles actuels, mais aussi dans les futurs. C'est pourquoi il est si important d'offrir aux employés des possibilités de développement et d'avancement professionnels.
Cela peut prendre de nombreuses formes, comme offrir un coaching professionnel individuel, donner accès à des programmes comme LinkedIn Learning ou encourager les employés à assister à des cours ou à des conventions pour lesquels l'entreprise paie la facture.
Les managers peuvent montrer leur investissement dans leur personnel en travaillant avec les employés pour développer des plans de croissance personnalisés afin d'établir des objectifs et de définir les étapes pour les atteindre.
7. Incluez-les dans votre programme de plaidoyer.
Les entreprises tirent de nombreux avantages des programmes de partage social : elles ont une plus grande portée, un engagement plus élevé et une meilleure marque employeur, pour n'en nommer que quelques-uns.
Mais les programmes de plaidoyer offrent également de nombreux avantages aux employés, leur permettant d'étendre leurs réseaux, de développer leurs marques personnelles, d'améliorer leurs connaissances de l'industrie, et bien plus encore.
Inviter chaque employé à participer à votre programme de partage social montre également que vous les appréciez et que vous voulez qu'ils aient une voix, ce qui peut faire des merveilles pour remonter le moral des employés.
8. Reconnaître et récompenser les employés.
Selon Harvard Business Review, 82 % des employés pensent que leurs managers ne les reconnaissent pas suffisamment et 40 % disent qu'ils mettraient plus d'efforts dans leur travail s'ils étaient davantage reconnus.
Donner ce type de reconnaissance - même s'il s'agit simplement d'une reconnaissance lors d'une réunion ou d'un remerciement interne via Slack - contribue grandement à remonter le moral des employés.
Les employés reconnus se sentent vus et appréciés, et leurs coéquipiers sont souvent motivés à gagner leur propre reconnaissance lorsqu'ils sont témoins de la reconnaissance publique de leurs collègues.
La reconnaissance des employés présente également plusieurs autres avantages, notamment un engagement accru des employés, une meilleure fidélisation et des relations plus solides avec la direction.
Vous pouvez établir un système de reconnaissance formel et même récompenser les employés avec des cadeaux ou des primes, mais ne sous-estimez pas la valeur d'un simple remerciement public pour un travail bien fait.
Un autre excellent moyen de reconnaître les employés est d'utiliser un outil comme Lattice ou 15five pour permettre facilement à tous les membres de l'entreprise de se reconnaître.
Gardez à l'esprit que la reconnaissance des employés ne doit pas nécessairement être entièrement liée au travail ou à la performance.
Reconnaissez également vos employés pour leurs passions, leurs contributions et leurs activités en dehors du lieu de travail. Cela montre aux employés que vous les voyez comme plus que de simples travailleurs - et cela montre à vos abonnés à quel point vos employés sont géniaux.
9. Organisez des activités de consolidation d'équipe.
Les personnes qui se sentent connectées à leurs managers et collègues et qui s'investissent dans ces relations ont un meilleur moral des employés, alors assurez-vous de fournir aux travailleurs des opportunités d'apprendre à se connaître.
Cela pourrait prendre la forme de rencontres en personne ou de sorties d'équipe, mais avec le nombre croissant de travailleurs à distance, ces types d'activités se déroulent de plus en plus virtuellement.
Des happy hours virtuels et des «chats de refroidisseur d'eau» mensuels mis en place via Donut aux jeux de bureau en ligne et aux salles de repos virtuelles, il ne manque pas de choses que vous pouvez faire pour établir des relations entre les travailleurs et remonter le moral des employés.
Récemment, notre équipe marketing a participé à un vol d'art via une salle d'évasion virtuelle, et maintenant nous sommes comme des voleurs.
Voici dix idées de team building virtuel auxquelles votre équipe à distance voudra réellement participer.
Améliorer le moral des employés avec tout le mondeRéseaux sociaux
Vous souvenez-vous des meilleurs endroits où travailler que nous avons mentionnés plus tôt ?
Ils utilisent EveryoneSocial pour tenir leurs employés informés, connectés et engagés, il n'est donc pas étonnant qu'ils favorisent un moral aussi incroyable des employés.