Моральный дух сотрудников: почему это важно и 9 способов его повысить

Компания Glassdoor недавно опубликовала список 100 лучших мест для работы, и мы не удивились, увидев в этом списке несколько наших клиентов, в том числе Qualtrics, Workday, Adobe и Meta.

Почему?

Потому что наши клиенты верят в силу влиятельных сотрудников и инвестируют в своих сотрудников, что способствует высокому моральному духу сотрудников.

Давайте посмотрим, почему моральный дух сотрудников так важен, а также как вы можете его измерить и какие шаги вы можете предпринять, чтобы улучшить его в своей организации.

Что такое мораль сотрудников и почему это важно?

Моральный дух сотрудников — это отношение или взгляды людей на свою работу и место работы.

Однако речь идет не только о том, как сотрудник относится к своей работе. Это также касается того, как они подходят к своим повседневным задачам, насколько они заинтересованы в миссии и ценностях компании и какое отношение они имеют к направлению развития компании.

Моральный дух сотрудников важен, потому что он напрямую связан с такими важными вещами, как вовлеченность сотрудников, удовлетворенность работой, удержание сотрудников и общая производительность.

Организации с высоким моральным духом сотрудников, как правило, имеют здоровую культуру, вовлеченных сотрудников и завидные бренды работодателя.

Те, у кого низкий моральный дух сотрудников… ну, скажем так, это не те компании, за которые будут выступать ваши люди. По крайней мере, не в положительном смысле.

Как можно измерить мораль сотрудников?

Любое рабочее место может выиграть от повышения морального духа, но лучший способ узнать, остро ли ваши сотрудники нуждаются в подбадривании, — это фактически измерить моральный дух сотрудников. Вот как это сделать.

Проведите опрос морального духа сотрудников.

Разошлите анонимный опрос всей компании, чтобы узнать, что люди думают о своей работе, преимуществах, корпоративной культуре и многом другом.

Вот какие вопросы следует включить:

• По шкале от 1 до 10, как бы вы оценили моральный дух сотрудников в компании?
• Как вы оцениваете моральный дух в компании?
• Получаете ли вы признание за свою работу?
• Какие у вас отношения с менеджером?
• Вы чувствуете, что руководство заботится о вас как о человеке?
• Насколько вы удовлетворены своей компенсацией и льготами?

Кроме того, не забудьте включить поле, где сотрудники могут оставлять отзывы и вносить свои собственные предложения по улучшению морального духа сотрудников.

Проводить собеседования с сотрудниками.

Опрос ваших сотрудников напрямую может быть эффективным способом оценить моральный дух сотрудников и генерировать идеи по его улучшению, но только если люди чувствуют себя комфортно, предоставляя честную обратную связь.

Чтобы получить максимальную отдачу от собеседования с сотрудником — будь то один на один или в групповой ситуации — у вас уже должна быть культура, которая приветствует обратную связь и способствует психологической безопасности.

Если сотрудники не чувствуют себя в безопасности, выражая свои мысли, или чувствуют, что компания ценит их или их мнения, проведение личного интервью может быть пустой тратой времени, а анонимный опрос будет гораздо более эффективным способом измерения морального духа сотрудников.

Оцените уровень вовлеченности в вашу программу влияния сотрудников.

Если у вас есть решение для обмена информацией в социальных сетях или защиты интересов сотрудников, вы уже сделали огромный шаг к повышению морального духа сотрудников. Но такой инструмент, как EveryoneSocial, также может предоставить отличное представление о том, насколько счастливы и вовлечены ваши сотрудники.

Посмотрите, как ваша команда использует программу, и ответьте на следующие вопросы:

• Кто участвует?
• Что они создают и чем делятся?
• Какие разговоры происходят?
• Насколько сотрудники вовлечены во внутренний и внешний контент?

EverySocial упрощает такую ​​оценку с помощью нашей панели ROI, которая дает вам мгновенное представление о вовлеченности, охвате, кликах и репостах.

Кроме того, наша таблица лидеров показывает ваших самых активных пользователей и мотивирует их на более активное участие.

Наблюдайте за работниками.

Менеджеры привыкли следить за сотрудниками, чтобы оценивать их работу и обеспечивать бесперебойную работу, но также важно научить их распознавать признаки низкого морального духа сотрудников.

Это может быть сложнее в компаниях, которые полностью удалены, но менеджеры все равно могут следить за отношением сотрудников, обращая внимание на поведение сотрудников во время звонков и видеоконференций и наблюдая за тем, как они сотрудничают и общаются через электронную почту и другие инструменты коммуникации, такие как Slack. .

Какое поведение указывает на низкий моральный дух сотрудников? Негативное отношение, сорванные сроки, низкое качество работы, неосведомленные сотрудники и всплеск сплетен могут указывать на то, что рабочее место нуждается в повышении морального духа.

Проанализируйте имеющиеся данные.

Возможно, у вас еще нет результатов недавнего опроса морального духа сотрудников, но у вас, несомненно, есть доступ к другим данным, которые могут дать полезную информацию.

Просмотрите данные о производительности сотрудников, записи об участии в обучении, невыходы на работу, поданные жалобы и любые другие данные, отслеживаемые вашей организацией, которые могут пролить свет на моральный дух на рабочем месте.

Как повысить моральный дух сотрудников

Измерение морального духа сотрудников — даже если вы обнаружите, что ваши сотрудники отчаянно нуждаются в подбадривании — это отличный первый шаг к повышению морального духа, потому что вы уже продемонстрировали, что счастье и удовлетворенность работой ваших сотрудников являются приоритетом.

Теперь давайте рассмотрим несколько других способов повысить моральный дух сотрудников в вашей организации.

1. Живите миссией компании.

Семьдесят пять процентов сотрудников считают, что четко определенные цели и ценности способствуют формированию позитивной рабочей культуры, но только 23 процента сотрудников в США говорят, что они могут применять ценности своей организации в своей повседневной работе.

Это отключение способствует снижению морального духа, потому что сотрудники чувствуют себя оторванными от своей работы и организации в целом.

Ответ? Определите ценности вашей компании и найдите способы включить их в каждый аспект организации, чтобы компания действительно практиковала то, что проповедует.

REI является прекрасным примером, потому что ее миссия «вдохновлять, обучать и экипировать для приключений на свежем воздухе и управления» занимает центральное место во всех аспектах работы сотрудников, от найма и обучения до сервисных проектов и корпоративных привилегий, поэтому неудивительно, что Компания неизменно входит в число лучших мест для работы.

Такие организации, как REI, которые действительно реализуют миссию компании, эффективно привлекают сотрудников, чьи ценности тесно связаны с ценностями компании, в результате чего сотрудники становятся более счастливыми и вовлеченными.

2. Держите сотрудников в курсе.

Сотрудники хотят быть в курсе важной информации о компании — это способствует расширению возможностей сотрудников и позволяет им принимать более взвешенные решения.

Однако около 75% сотрудников говорят, что пропускают важные новости компании, и часто называют сбои в общении причиной большинства неудач на работе.

Оптимизация корпоративных коммуникаций — это эффективный способ повысить моральный дух сотрудников, а также повлиять на итоговую прибыль — сотрудники, подключенные к сети, демонстрируют повышение производительности на 20–25 %.

Хотите простой и эффективный способ сделать это? Информационные бюллетени EveryoneSocial — это ответ.

Легко настройте их один раз и запланируйте их регулярную отправку сотрудникам. Они автоматически извлекают актуальные сообщения, обновления конкретных групп, контент, созданный сотрудниками, и многое другое.

Кроме того, каждый сотрудник получает информационный бюллетень, адаптированный специально для него, наполненный контентом, с которым он еще не взаимодействовал.

3. Сделайте регулярную обратную связь частью своей культуры — и действуйте.

Сотрудники должны чувствовать, что у них есть право голоса и что их мнение имеет значение, поэтому предоставьте им множество возможностей для обратной связи — гораздо больше, чем просто ежегодный опрос вовлеченности.

Формальный процесс обратной связи великолепен и может включать в себя регулярные опросы и обзоры или виртуальный ящик для предложений, куда сотрудники могут отправить в любое время.

Однако, чтобы действительно сделать обратную связь частью вашей культуры, обратную связь следует приветствовать при любой возможности. Вы можете сделать это, завершая встречи сессиями вопросов и ответов или поощряя менеджеров ежедневно спрашивать у сотрудников их мнение по вопросам.

Получив обратную связь, покажите сотрудникам, что их мнение важно и что вы привержены делу улучшения путем фактического внедрения изменений.

Работники, которые чувствуют, что руководители их «услышали», в пять раз чаще выполняют свою работу наилучшим образом, а моральный дух сотрудников в целом повышается.

4. Предоставляйте первоклассные льготы, которые ставят во главу угла благополучие сотрудников.

Сотрудники счастливее и продуктивнее — и они чувствуют себя более ценными — когда их работодатель предоставляет им больше, чем просто минимум преимуществ.

Поэтому, если вы действительно хотите повысить моральный дух сотрудников, взгляните на свой социальный пакет.

Что вы даете своим сотрудникам, кроме зарплаты? Предоставляете ли вы больше, чем просто базовое медицинское страхование?

В вашем пакете льгот должно быть приоритетное внимание к благополучию, которое включает не только физическое здоровье сотрудников, но и психическое здоровье, счастье и профессиональное развитие.

Работники, которые чувствуют, что их работодатели вкладывают средства в их общее благополучие, более вовлечены, с большей вероятностью останутся и с большей вероятностью порекомендуют компанию другим.

Пакеты льгот могут быть дорогими, но их отсутствие может привести к еще большим потерям в вашей прибыли. Опрос Gallup показал, что когда сотрудники наименее счастливы и наименее вовлечены, ежегодные потери производительности на человека составляют почти 30 000 долларов.

В наши дни медицинская страховка, оплачиваемый отпуск и 401K являются ожидаемыми преимуществами полной занятости, но есть бесчисленное множество других льгот, которые вы можете предоставить, чтобы показать своим сотрудникам, что вы цените их и их благополучие.

Нужно немного вдохновения, что еще подарить своим сотрудникам? Ознакомьтесь с завидными преимуществами, которые предлагают эти ведущие компании.

5. Укрепляйте отношения с менеджерами.

Менеджеры оказывают невероятное влияние на моральный дух сотрудников, а вовлеченность руководства напрямую влияет на вовлеченность команды.

На самом деле, 34% сотрудников в США вовлечены в работу, что соответствует 35% менеджеров в США, которые также сообщают о своей вовлеченности.

Кроме того, рабочие говорят, что 75% успешных менеджеров имеют хорошее отношение и увлечены своей работой, что, как показывают исследования, заразно, положительно влияя на их подчиненных.

Но великие менеджеры — это нечто большее, чем просто их личное участие.

Один из наиболее эффективных способов поднять моральный дух сотрудников — предоставить работникам менеджеров, которым они доверяют и уважают, и это обучение начинается на самом верху с обучения руководителей общению, предоставлению и получению обратной связи, эмоциональному интеллекту и тому, как способствовать психологической безопасности в коллективе. рабочее место.

6. Предлагайте возможности для развития.

Чтобы улучшить моральный дух сотрудников, работники должны чувствовать поддержку не только в своих нынешних ролях, но и в будущих. Вот почему так важно предоставлять сотрудникам возможности для их профессионального развития и продвижения.

Это может принимать различные формы, такие как предложение индивидуального профессионального коучинга, предоставление доступа к таким программам, как LinkedIn Learning, или поощрение сотрудников к посещению занятий или конференций, счета за которые оплачивает компания.

Менеджеры могут продемонстрировать свои инвестиции в своих людей, работая с сотрудниками над разработкой индивидуальных планов роста, чтобы установить цели и наметить шаги для их достижения.

7. Включите их в свою программу защиты интересов.

Компании получают множество преимуществ от программ обмена в социальных сетях: они имеют больший охват, более активное участие и лучший бренд работодателя, и это лишь некоторые из них.

Но программы защиты также предоставляют сотрудникам многочисленные льготы, позволяя им расширять свои сети, развивать свой личный бренд, улучшать свои отраслевые знания и многое другое.

Приглашение каждого сотрудника к участию в вашей программе социального обмена также показывает, что вы цените их и хотите, чтобы они имели право голоса, что может творить чудеса для повышения морального духа сотрудников.

8. Признавайте и поощряйте сотрудников.

По данным Harvard Business Review, 82% сотрудников считают, что их руководители недостаточно признают их, а 40% говорят, что приложили бы больше усилий к своей работе, если бы их больше признавали.

Выдача такого рода признания — даже если это просто признание во время встречи или внутренняя благодарность через Slack — имеет большое значение для повышения морального духа сотрудников.

Признанные сотрудники чувствуют, что их видят и ценят, а их товарищи по команде часто заинтересованы в том, чтобы заслужить собственное признание, когда они становятся свидетелями публичного признания своих коллег.

Признание сотрудников также имеет несколько других преимуществ, в том числе более высокую вовлеченность сотрудников, лучшее удержание и более тесные отношения с руководством.

Вы можете установить официальную систему признания и даже награждать сотрудников подарками или премиями, но не стоит недооценивать значение простой публичной благодарности за хорошо выполненную работу.

Еще один отличный способ отметить сотрудников — использовать такие инструменты, как Lattice или 15five, которые позволяют всем в компании легко узнавать друг друга.

Имейте в виду, что признание сотрудников не обязательно должно быть полностью связано с работой или производительностью.

Признавайте своих людей за их увлечения, вклад и деятельность за пределами рабочего места. Это показывает сотрудникам, что вы видите в них больше, чем просто рабочих, и показывает вашим подписчикам, насколько замечательны ваши люди.

9. Организуйте тимбилдинг.

Люди, которые чувствуют связь со своими менеджерами и коллегами и заинтересованы в этих отношениях, испытывают более высокий моральный дух сотрудников, поэтому обязательно предоставьте работникам возможность познакомиться друг с другом.

Это может принимать форму личных встреч или командных выездов, но с ростом числа удаленных работников такие виды деятельности все чаще осуществляются виртуально.

От виртуальных счастливых часов и ежемесячных «чатов с водяным охлаждением», настроенных через Donut, до онлайн-игр в офисе и виртуальных комнат отдыха — нет недостатка в вещах, которые вы можете сделать, чтобы наладить взаимопонимание между работниками и повысить моральный дух сотрудников.

Недавно наша команда по маркетингу участвовала в ограблении произведений искусства через виртуальную квест-комнату, и теперь мы толстые, как воры.

Вот десять идей для виртуального тимбилдинга, в которых ваша удаленная команда действительно захочет принять участие.

Улучшите моральный дух сотрудников с EveryoneSocial

Помните те лучшие места для работы, о которых мы упоминали ранее?

Они используют EveryoneSocial, чтобы информировать своих сотрудников, поддерживать связь и вовлекать их, поэтому неудивительно, что они способствуют такому невероятному моральному духу сотрудников.

Если вы стремитесь улучшить моральный дух сотрудников в своей организации, попробуйте нас. Вы тоже можете. У нас есть бессрочный план, и вы можете начать сегодня, так чего же вы ждете?