Moralul angajaților: de ce contează și 9 moduri de a-l crește

Glassdoor și-a lansat recent topul celor mai bune 100 de locuri de muncă și nu am fost surprinși să vedem câțiva dintre clienții noștri, inclusiv Qualtrics, Workday, Adobe și Meta, pe listă.

De ce?

Pentru că clienții noștri cred în puterea influențelor angajaților și investesc în oamenii lor, ceea ce contribuie la un nivel ridicat al moralului angajaților.

Să aruncăm o privire la exact de ce moralul angajaților este atât de important, precum și cum îl puteți măsura și pașii pe care îi puteți lua pentru a-l îmbunătăți în organizația dvs.

Ce este moralul angajaților și de ce este important?

Moralul angajaților este atitudinea sau perspectiva pe care oamenii o au despre locul de muncă și locul de muncă.

Cu toate acestea, este mai mult decât doar modul în care un angajat se simte în legătură cu locul de muncă. Este vorba și despre modul în care își abordează sarcinile zilnice, cât de investiți sunt în misiunea și valorile companiei și ce fel de atitudine au față de direcția companiei.

Moralul angajaților este semnificativ, deoarece este legat direct de lucruri atât de importante, cum ar fi implicarea angajaților, satisfacția în muncă, păstrarea angajaților și productivitatea generală.

Organizațiile cu moralul ridicat al angajaților tind să aibă culturi sănătoase, angajați implicați și mărci de angajator de invidiat.

Cei cu moralul scăzut al angajaților... ei bine, să spunem că nu sunt genul de companii pentru care oamenii tăi le vor susține. Cel puțin nu într-un mod pozitiv.

Cum puteți măsura moralul angajaților?

Orice loc de muncă ar putea beneficia de o creștere a moralului, dar cel mai bun mod de a ști dacă forța de muncă are nevoie urgentă de o îmbunătățire este să măsori efectiv moralul angajaților. Iată cum să faci exact asta.

Efectuați un sondaj asupra moralului angajaților.

Trimiteți un sondaj anonim la nivel de companie pentru a vedea ce simt oamenii despre munca lor, beneficiile, cultura companiei și multe altele.

Iată ce fel de întrebări trebuie incluse:

• Pe o scară de la 1 la 10, cum ați evalua moralul angajaților din companie?
• Cum percepi moralul la companie?
• Primești recunoaștere pentru munca ta?
• Cum este relația ta cu managerul tău?
• Simți că liderului îi pasă de tine ca persoană?
• Cât de mulțumit sunteți de compensația și beneficiile dvs.?

De asemenea, asigurați-vă că includeți un câmp în care angajații pot oferi feedback și pot face propriile sugestii pentru a îmbunătăți moralul angajaților.

Efectuați interviuri cu angajații.

Întrebarea directă a angajaților poate fi o modalitate eficientă de a evalua moralul angajaților și de a genera idei pentru a-l îmbunătăți, dar numai dacă oamenii se simt confortabil să ofere feedback sincer.

Pentru a profita la maximum de un interviu cu angajatul - fie că este unul la unu sau într-o situație de grup - trebuie să aveți deja o cultură care să accepte feedback-ul și să promoveze siguranța psihologică.

Dacă angajații nu se simt în siguranță în exprimarea gândurilor lor sau simt că compania îi apreciază pe ei sau opiniile lor, efectuarea unui interviu în persoană poate fi o pierdere de timp, iar un sondaj anonim va fi o modalitate mult mai eficientă de a măsura moralul angajaților.

Evaluați nivelurile de implicare în programul dvs. de influență a angajaților.

Dacă aveți o soluție de social-sharing sau de advocacy a angajaților, ați făcut deja un pas uriaș pentru a crește moralul angajaților. Dar un instrument precum EveryoneSocial poate oferi, de asemenea, perspective excelente asupra cât de fericiți și de angajați sunt angajații dvs.

Aruncă o privire la modul în care echipa ta folosește programul și răspunde la aceste întrebări:

• Cine participă?
• Ce creează și împărtășesc ei?
• Ce fel de conversații au loc?
• Cât de implicați sunt angajații cu conținutul intern și extern?

EveryoneSocial face ca acest tip de evaluare să fie ușor de realizat cu tabloul de bord ROI, care vă oferă informații imediate despre implicare, acoperire, clicuri și distribuiri.

În plus, clasamentul nostru dezvăluie utilizatorii cei mai implicați și îi motivează să se implice mai mult.

Observați angajații.

Managerii sunt obișnuiți să urmărească angajații pentru a le evalua performanța și pentru a se asigura că lucrurile merg bine, dar este, de asemenea, important să-i antrenați să recunoască semnele moralului scăzut al angajaților.

Acest lucru poate fi mai dificil în companiile care sunt complet îndepărtate, dar managerii pot încă să ia pulsul atitudinilor angajaților, acordând atenție comportamentului lucrătorilor în timpul apelurilor și conferințelor video și observând modul în care colaborează și comunică prin e-mail și alte instrumente de comunicare precum Slack. .

Ce fel de comportamente indică un moral scăzut al angajaților? Atitudinile negative, termenele nerespectate, calitatea slabă a muncii, angajații neinformați și o creștere a bârfelor pot indica un loc de muncă care are nevoie de un impuls moral.

Analizați datele disponibile.

Este posibil să nu aveți deja rezultate dintr-un sondaj recent privind moralul angajaților, dar fără îndoială aveți acces la alte date care vă pot oferi informații utile.

Examinați datele privind performanța angajaților, înregistrările de participare la formare, absenteismul, plângerile depuse și orice alte date pe care organizația dvs. le urmărește care ar putea face lumină asupra moralului la locul de muncă.

Cum să creșteți moralul angajaților

Măsurarea moralului angajaților – chiar dacă descoperiți că forța de muncă are nevoie disperată de o redresare – este un prim pas grozav pentru îmbunătățirea moralului, deoarece ați demonstrat deja că fericirea și satisfacția angajaților dvs. sunt o prioritate.

Acum haideți să aruncăm o privire la câteva alte moduri prin care puteți crește moralul angajaților în organizația dvs.

1. Trăiește misiunea companiei.

Șaptezeci și cinci la sută dintre angajați cred că obiectivele și valorile bine definite cultivă o cultură pozitivă a muncii, dar doar 23% dintre angajații din SUA spun că pot aplica valorile organizației lor în munca lor de zi cu zi.

Această deconectare contribuie la scăderea moralului, deoarece angajații se simt deconectați de munca lor și de organizație în ansamblu.

Răspunsul? Definiți valorile companiei dvs. și identificați modalități de a le încorpora în fiecare aspect al organizației, astfel încât compania să practice cu adevărat ceea ce predică.

REI este un exemplu grozav, deoarece misiunea sa de a „inspira, educa și echipa pentru o viață întreagă de aventură în aer liber și administrare” este esențială pentru fiecare aspect al experienței angajaților, de la angajare și formare până la proiecte de servicii și avantaje ale companiei, așa că nu este surprinzător faptul că compania este în mod constant evaluată drept unul dintre cele mai bune locuri de muncă.

Organizații precum REI, care trăiesc cu adevărat misiunea companiei, atrag efectiv lucrători ale căror valori proprii se aliniază îndeaproape cu cele ale companiei și, ca urmare, angajații sunt mai fericiți și mai implicați.

2. Tine angajatii la curent.

Angajații doresc să fie la curent cu informațiile importante ale companiei - acest lucru contribuie la împuternicirea angajaților și le permite să ia decizii mai bune.

Cu toate acestea, aproximativ 75% dintre angajați spun că ratează știri importante ale companiei și adesea invocă întreruperile de comunicare drept cauza majorității eșecurilor la locul de muncă.

Eficiența comunicării companiei este o modalitate eficientă de a crește moralul angajaților și are un impact și asupra rezultatului dvs. - angajații conectați arată creșteri ale productivității cu 20-25%.

Doriți o modalitate simplă și eficientă de a face acest lucru? Buletinele informative de conținut ale EveryoneSocial sunt răspunsul.

Configurați-le cu ușurință o singură dată și programați-le pentru a le trimite angajaților în mod regulat. Aceștia introduc automat postări în tendințe, actualizări specifice grupului, conținut generat de angajați și multe altele.

În plus, fiecare angajat primește un buletin informativ personalizat special pentru el, plin cu conținut cu care încă nu s-a implicat.

3. Faceți feedback-ul regulat ca parte a culturii dvs. și luați măsuri.

Angajații trebuie să simtă că au o voce și că opiniile lor contează, așa că oferă-le o mulțime de oportunități de a oferi feedback - mult mai mult decât un simplu sondaj anual de implicare.

Un proces formal de feedback este excelent și poate include sondaje și recenzii regulate sau o casetă virtuală de sugestii la care angajații o pot trimite oricând.

Cu toate acestea, pentru a face cu adevărat feedback-ul parte a culturii tale, feedback-ul ar trebui să fie binevenit cu fiecare ocazie posibilă. Puteți face acest lucru prin încheierea întâlnirilor cu sesiuni de întrebări și răspunsuri sau încurajând managerii să ceară angajaților părerile lor despre probleme în fiecare zi.

Odată ce aveți acest feedback, arătați-le angajaților că opiniile lor contează și că sunteți angajat să faceți îmbunătățiri prin implementarea efectivă a schimbării.

Lucrătorii care se simt „auziți” de lideri au șanse de cinci ori mai mari să facă cea mai bună muncă și întreaga organizație va experimenta un moral mai ridicat al angajaților.

4. Oferiți beneficii de top care acordă prioritate bunăstării angajaților.

Angajații sunt mai fericiți și mai productivi - și se simt mai apreciați - atunci când angajatorul lor le oferă mai mult decât minimul minim de beneficii.

Deci, dacă doriți cu adevărat să creșteți moralul angajaților, aruncați o privire la pachetul dvs. de beneficii.

Ce oferi forței de muncă în afară de un salariu? Oferiți mai mult decât asigurări de sănătate de bază?

Pachetul dvs. de beneficii ar trebui să acorde prioritate bunăstării, care include nu numai sănătatea fizică a angajaților, ci și sănătatea mintală, fericirea și dezvoltarea profesională.

Lucrătorii care simt că angajatorii lor investesc în bunăstarea lor generală sunt mai implicați, sunt mai predispuși să rămână și mai probabil să recomande compania altora.

Pachetele de beneficii pot fi costisitoare, dar nefurnizarea acestora poate avea o taxă și mai mare asupra profitului dumneavoastră. Un sondaj Gallup a constatat că atunci când angajații sunt mai puțin fericiți și mai puțin implicați, costul anual per persoană al productivității pierdute a însumat aproape 30.000 USD.

În zilele noastre, asigurările de sănătate, vacanța plătită și 401K sunt beneficii așteptate ale angajării cu normă întreagă, dar există nenumărate alte avantaje pe care le puteți oferi și care vă vor arăta forței de muncă că îi prețuiți pe ei și bunăstarea lor.

Ai nevoie de puțină inspirație despre ce altceva să le oferi angajaților tăi? Consultați beneficiile de invidiat pe care aceste companii de top le oferă.

5. Consolidați relațiile cu managerii.

Managerii au un impact incredibil asupra moralului angajaților, iar implicarea conducerii afectează direct implicarea echipei.

De fapt, 34% dintre angajații din SUA sunt angajați la locul de muncă, ceea ce se aliniază cu cei 35% dintre managerii din SUA care raportează, de asemenea, că sunt implicați.

În plus, lucrătorii spun că 75% dintre marii manageri au o atitudine bună și sunt pasionați de munca lor, ceea ce cercetările arată că este contagioasă, având un impact pozitiv pe subordonați.

Dar pentru managerii grozavi există mai mult decât propriul angajament personal.

Una dintre cele mai eficiente modalități de a crește moralul angajaților este de a oferi angajaților manageri în care au încredere și îi respectă, iar formarea respectivă începe de la vârf prin instruirea conducerii în ceea ce privește comunicarea, oferirea și primirea de feedback, inteligență emoțională și cum să promoveze siguranța psihologică în la locul de muncă.

6. Oferiți oportunități de dezvoltare.

Pentru a îmbunătăți moralul angajaților, lucrătorii trebuie să se simtă sprijiniți nu numai în rolurile lor actuale, ci și în cele viitoare. De aceea este atât de important să le oferim angajaților oportunități de dezvoltare și avansare profesională.

Acest lucru poate lua multe forme, cum ar fi oferirea de coaching profesional individual, oferirea de acces la programe precum LinkedIn Learning sau încurajarea angajaților să participe la cursuri sau convenții pentru care compania plătește factura.

Managerii își pot arăta investiția în oamenii lor lucrând cu angajații pentru a dezvolta planuri de creștere personalizate pentru a stabili obiective și a schița pașii pentru a le atinge.

7. Includeți-le în programul dvs. de advocacy.

Companiile culeg numeroase beneficii din programele de social-sharing: au o acoperire mai mare, un angajament mai mare și un brand de angajator mai bun, pentru a numi doar câteva.

Dar programele de advocacy oferă, de asemenea, numeroase avantaje angajaților, permițându-le să-și extindă rețelele, să-și dezvolte mărcile personale, să-și îmbunătățească cunoștințele din domeniu și multe altele.

Invitarea fiecărui angajat să participe la programul tău de social-sharing arată, de asemenea, că îi prețuiești și vrei ca ei să aibă o voce, ceea ce poate face minuni pentru a crește moralul angajaților.

8. Recunoașteți și recompensați angajații.

Potrivit Harvard Business Review, 82% dintre angajați nu cred că managerii lor îi recunosc suficient, iar 40% spun că ar depune mai mult efort în munca lor dacă ar fi recunoscuți mai mult.

Acordarea acestui tip de recunoaștere – chiar dacă este pur și simplu o recunoaștere în timpul unei întâlniri sau o mulțumire internă prin Slack – contribuie în mare măsură la creșterea moralului angajaților.

Angajații recunoscuți se simt văzuți și apreciați, iar colegii lor de echipă sunt adesea motivați să-și câștige propria recunoaștere atunci când sunt martori la recunoașterea publică a colegilor lor.

Recunoașterea angajaților are, de asemenea, câteva alte beneficii, inclusiv o implicare mai mare a angajaților, o reținere îmbunătățită și relații mai puternice cu conducerea.

Poți stabili un sistem formal de recunoaștere și chiar să premiezi angajații cu cadouri sau bonusuri, dar nu subestima valoarea unei simple mulțumiri publice pentru munca bine făcută.

O altă modalitate grozavă de a recunoaște angajații este să folosești un instrument precum Lattice sau 15five pentru a permite cu ușurință tuturor celor din companie să se recunoască reciproc.

Rețineți că recunoașterea angajaților nu trebuie să fie în întregime legată de muncă sau de performanță.

Recunoaște-ți oamenii pentru pasiunile, contribuțiile și activitățile lor și în afara locului de muncă. Acest lucru le arată angajaților că îi vedeți mai mult decât lucrători - și le arată urmăritorilor dvs. cât de minunați sunt oamenii dvs.

9. Organizați activități de team-building.

Oamenii care se simt conectați cu managerii și colegii lor și care sunt investiți în aceste relații se confruntă cu un moral mai ridicat al angajaților, așa că asigurați-vă că oferiți angajaților oportunități de a se cunoaște.

Acest lucru ar putea lua forma unor întâlniri în persoană sau ieșiri în echipă, dar odată cu creșterea numărului de lucrători la distanță, aceste tipuri de activități au loc din ce în ce mai mult virtual.

De la happy hour virtuale și „chat-uri de răcire cu apă” lunare configurate prin Donut până la jocuri online de birou și săli de pauză virtuale, nu lipsesc lucrurile pe care le puteți face pentru a construi relații între lucrători și pentru a crește moralul angajaților.

Recent, echipa noastră de marketing a participat la un furt de artă printr-o cameră de evadare virtuală, iar acum suntem groși ca hoții.

Iată zece idei virtuale de teambuilding la care echipa ta de la distanță va dori să participe.

Îmbunătățiți moralul angajaților cu EveryoneSocial

Îți amintești cele mai bune locuri de muncă pe care le-am menționat mai devreme?

Folosesc EveryoneSocial pentru a-și menține angajații informați, conectați și implicați, așa că nu este de mirare că stimulează un moral atât de incredibil al angajaților.

Dacă vă hotărâți să îmbunătățiți moralul angajaților din organizația dvs., încercați-ne. Ați putea la fel de bine. Avem un plan gratuit pentru totdeauna și puteți începe astăzi, așa că ce așteptați?