Moral dos funcionários: por que é importante e 9 maneiras de aumentá-lo
Publicados: 2022-02-08A Glassdoor lançou recentemente seus 100 melhores lugares para trabalhar, e não ficamos surpresos ao ver vários de nossos clientes — incluindo Qualtrics, Workday, Adobe e Meta — na lista.
Por quê?
Porque nossos clientes acreditam no poder dos influenciadores dos funcionários e investem em seu pessoal, o que contribui para altos níveis de moral dos funcionários.
Vamos dar uma olhada exatamente por que o moral dos funcionários é tão importante, bem como como você pode medi-lo e as etapas que você pode tomar para melhorá-lo em sua organização.
O que é o moral dos funcionários e por que é importante?
O moral dos funcionários é a atitude ou perspectiva que as pessoas têm sobre seu trabalho e local de trabalho.
No entanto, é mais do que apenas como um funcionário se sente em relação ao seu trabalho. É também sobre como eles abordam suas tarefas diárias, como estão envolvidos na missão e nos valores da empresa e que tipo de atitude eles têm em relação à direção da empresa.
O moral dos funcionários é significativo porque está diretamente ligado a coisas importantes como engajamento dos funcionários, satisfação no trabalho, retenção de funcionários e produtividade geral.
Organizações com alto moral dos funcionários tendem a ter culturas saudáveis, funcionários engajados e marcas empregadoras invejáveis.
Aqueles com baixa moral dos funcionários... bem, vamos apenas dizer que eles não são o tipo de empresa que seu pessoal defenderá. Pelo menos não de uma forma positiva.
Como você pode medir o moral dos funcionários?
Qualquer local de trabalho pode se beneficiar de um aumento no moral, mas a melhor maneira de saber se sua força de trabalho precisa urgentemente de um estímulo é realmente medir o moral dos funcionários. Veja como fazer exatamente isso.
Realize uma pesquisa de moral dos funcionários.
Envie uma pesquisa anônima em toda a empresa para ver como as pessoas se sentem sobre seu trabalho, benefícios, cultura da empresa e muito mais.
Aqui estão os tipos de perguntas a serem incluídas:
- Em uma escala de 1 a 10, como você classificaria o moral dos funcionários da empresa?
- Como você percebe o moral da empresa?
- Você recebe reconhecimento pelo seu trabalho?
- Como é a sua relação com o seu gerente?
- Você sente que a liderança se preocupa com você como pessoa?
- Quão satisfeito você está com sua remuneração e benefícios?
Além disso, certifique-se de incluir um campo onde os funcionários possam fornecer feedback e fazer suas próprias sugestões para melhorar o moral dos funcionários.
Realizar entrevistas com funcionários.
Perguntar diretamente a seus funcionários pode ser uma maneira eficaz de avaliar o moral dos funcionários e gerar ideias para melhorá-lo – mas somente se as pessoas se sentirem à vontade para fornecer feedback honesto.
Para tirar o máximo proveito de uma entrevista de funcionário - seja individual ou em grupo - você já deve ter uma cultura que aceite feedback e promova a segurança psicológica.
Se os funcionários não se sentirem seguros para expressar seus pensamentos ou sentirem que a empresa os valoriza ou suas opiniões, realizar uma entrevista pessoal pode ser uma perda de tempo e uma pesquisa anônima será uma maneira muito mais eficaz de medir o moral dos funcionários.
Avalie os níveis de engajamento em seu programa de influenciadores de funcionários.
Se você tem uma solução de compartilhamento social ou de defesa dos funcionários, já deu um grande passo para aumentar o moral dos funcionários. Mas uma ferramenta como o EveryoneSocial também pode fornecer informações excelentes sobre o quanto seus funcionários estão felizes e engajados.
Veja como sua equipe usa o programa e responda a estas perguntas:
- Quem está participando?
- O que eles estão criando e compartilhando?
- Que tipo de conversas ocorrem?
- Quão engajados estão os funcionários com conteúdo interno e externo?
O EveryoneSocial facilita muito esse tipo de avaliação com nosso painel de ROI, que fornece insights imediatos sobre engajamento, alcance, cliques e compartilhamentos.
Além disso, nosso placar de líderes revela seus usuários mais engajados e os motiva a se envolver mais.
Observe os funcionários.
Os gerentes estão acostumados a ficar de olho nos funcionários para avaliar seu desempenho e garantir que as coisas funcionem sem problemas, mas também é importante treiná-los para reconhecer sinais de baixa moral dos funcionários.
Isso pode ser mais desafiador em empresas totalmente remotas, mas os gerentes ainda podem avaliar as atitudes dos funcionários prestando atenção ao comportamento dos funcionários durante as chamadas e videoconferências e observando como eles colaboram e se comunicam por e-mail e outras ferramentas de comunicação, como o Slack .
Que tipo de comportamento indica baixa moral dos funcionários? Atitudes negativas, prazos perdidos, má qualidade do trabalho, funcionários desinformados e um aumento nas fofocas podem apontar para um local de trabalho que precisa de um impulso moral.
Analise os dados disponíveis.
Talvez você ainda não tenha os resultados de uma pesquisa recente de moral dos funcionários, mas sem dúvida tem acesso a outros dados que podem fornecer informações úteis.
Revise os dados de desempenho dos funcionários, registros de participação em treinamentos, absenteísmo, reclamações registradas e quaisquer outros dados que sua organização rastreie que possam esclarecer o moral do local de trabalho.
Como aumentar o moral dos funcionários
Medir o moral dos funcionários – mesmo se você descobrir que sua força de trabalho precisa desesperadamente de um estímulo – é um ótimo primeiro passo para melhorar o moral, porque você já demonstrou que a felicidade e a satisfação no trabalho de seus funcionários são uma prioridade.
Agora vamos dar uma olhada em várias outras maneiras de aumentar o moral dos funcionários em sua organização.
1. Viva a missão da empresa.
Setenta e cinco por cento dos funcionários acreditam que metas e valores bem definidos cultivam uma cultura de trabalho positiva, mas apenas 23% dos funcionários dos EUA dizem que podem aplicar os valores de sua organização em seu trabalho diário.
Essa desconexão contribui para diminuir o moral porque os funcionários se sentem desconectados de seu trabalho e da organização como um todo.
A resposta? Defina os valores da sua empresa e identifique maneiras de incorporá-los em todos os aspectos da organização para que a empresa realmente pratique o que prega.
A REI é um ótimo exemplo porque sua missão de “inspirar, educar e preparar para uma vida inteira de aventura e administração ao ar livre” é fundamental para todos os aspectos da experiência do funcionário, desde a contratação e treinamento até projetos de serviço e vantagens da empresa, por isso não é surpreendente a empresa é consistentemente classificada como um dos melhores lugares para se trabalhar.
Organizações como a REI, que realmente vivem a missão da empresa, atraem efetivamente trabalhadores cujos próprios valores estão intimamente alinhados com os da empresa e, como resultado, os funcionários ficam mais felizes e engajados.
2. Mantenha os funcionários informados.
Os funcionários querem estar informados sobre informações importantes da empresa - isso contribui para o empoderamento dos funcionários e permite que eles tomem melhores decisões.
No entanto, cerca de 75% dos funcionários dizem que perdem notícias importantes da empresa e costumam citar falhas na comunicação como a causa da maioria das falhas no trabalho.
Agilizar as comunicações da sua empresa é uma maneira eficaz de aumentar o moral dos funcionários e também afeta seus resultados – funcionários conectados mostram aumentos de produtividade de 20 a 25%.
Quer uma maneira simples e eficaz de fazer isso? Os boletins informativos de conteúdo da EveryoneSocial são a resposta.
Configure-os facilmente uma vez e agende-os para serem enviados aos funcionários regularmente. Eles automaticamente trazem postagens de tendências, atualizações de grupos específicos, conteúdo gerado por funcionários e muito mais.
Além disso, cada funcionário recebe um boletim informativo personalizado especificamente para eles, repleto de conteúdo com o qual ainda não se envolveu.
3. Faça do feedback regular parte de sua cultura – e aja.
Os funcionários precisam sentir que têm voz e que suas opiniões são importantes, então dê a eles muitas oportunidades de fornecer feedback – muito mais do que apenas uma pesquisa anual de engajamento.
Um processo formal de feedback é ótimo e pode incluir pesquisas e análises regulares ou uma caixa de sugestões virtual que os funcionários podem enviar a qualquer momento.
No entanto, para realmente tornar o feedback parte de sua cultura, o feedback deve ser bem-vindo em todas as oportunidades possíveis. Você pode fazer isso concluindo reuniões com sessões de perguntas e respostas ou incentivando os gerentes a pedirem a opinião dos funcionários sobre os assuntos do dia-a-dia.
Depois de receber esse feedback, mostre aos funcionários que suas opiniões são importantes e que você está comprometido em fazer melhorias implementando as mudanças.
Os trabalhadores que se sentem “ouvidos” pelos líderes são cinco vezes mais propensos a fazer seu melhor trabalho e toda a organização experimentará maior moral dos funcionários.
4. Ofereça benefícios de alto nível que priorizem o bem-estar dos funcionários.
Os funcionários são mais felizes e mais produtivos – e se sentem mais valorizados – quando seu empregador lhes oferece mais do que apenas o mínimo de benefícios.
Portanto, se você realmente deseja aumentar o moral dos funcionários, dê uma olhada no seu pacote de benefícios.
O que você dá à sua força de trabalho além de um salário? Você fornece mais do que apenas seguro de saúde básico?
Seu pacote de benefícios deve priorizar o bem-estar, que engloba não apenas a saúde física dos funcionários, mas também a saúde mental, a felicidade e o desenvolvimento profissional.
Os trabalhadores que sentem que seus empregadores investem em seu bem-estar geral são mais engajados, mais propensos a permanecer e mais propensos a recomendar a empresa a outras pessoas.
Os pacotes de benefícios podem ser caros, mas não fornecê-los pode prejudicar ainda mais seus resultados. Uma pesquisa da Gallup descobriu que quando os funcionários estão menos felizes e menos engajados, o custo anual por pessoa da perda de produtividade totaliza quase US$ 30.000.
Hoje em dia, seguro de saúde, férias pagas e 401Ks são benefícios esperados do emprego em tempo integral, mas há inúmeras outras vantagens que você pode oferecer que mostrarão à sua força de trabalho que você os valoriza e seu bem-estar.
Precisa de um pouco de inspiração do que mais dar aos seus funcionários? Confira os benefícios invejáveis que essas grandes empresas oferecem.
5. Fortaleça o relacionamento com os gerentes.
Os gerentes têm um impacto incrível no moral dos funcionários, e o engajamento da gerência afeta diretamente o engajamento da equipe.
Na verdade, 34% dos funcionários dos EUA estão engajados no trabalho, o que se alinha com os 35% dos gerentes dos EUA que também relatam estar engajados.
Além disso, os trabalhadores dizem que 75% dos grandes gerentes têm uma boa atitude e são apaixonados pelo seu trabalho, o que a pesquisa mostra que é contagiante, impactando positivamente seus subordinados.
Mas há mais em grandes gerentes do que apenas seu próprio envolvimento pessoal.
Uma das maneiras mais eficazes de aumentar o moral dos funcionários é fornecer aos funcionários gerentes em quem eles confiam e respeitam, e esse treinamento começa no topo, treinando a liderança em comunicação, dando e recebendo feedback, inteligência emocional e como promover a segurança psicológica no ambiente de trabalho. ambiente de trabalho.
6. Oferecer oportunidades de desenvolvimento.
Para melhorar o moral dos funcionários, os trabalhadores precisam se sentir apoiados não apenas em suas funções atuais, mas também nas futuras. É por isso que é tão importante oferecer aos funcionários oportunidades para seu desenvolvimento e progresso profissional.
Isso pode assumir várias formas, como oferecer coaching profissional individualizado, fornecer acesso a programas como o LinkedIn Learning ou incentivar os funcionários a participar de aulas ou convenções pelas quais a empresa paga.
Os gerentes podem mostrar seu investimento em seu pessoal trabalhando com os funcionários para desenvolver planos de crescimento personalizados para estabelecer metas e traçar etapas para alcançá-las.
7. Inclua-os em seu programa de advocacia.
As empresas obtêm inúmeros benefícios dos programas de compartilhamento social: elas têm maior alcance, maior engajamento e uma melhor marca empregadora, só para citar alguns.
Mas os programas de advocacia também oferecem inúmeras vantagens aos funcionários, permitindo que eles expandam suas redes, aumentem suas marcas pessoais, melhorem seu conhecimento do setor e muito mais.
Convidar todos os funcionários a participar de seu programa de compartilhamento social também mostra que você os valoriza e quer que eles tenham voz, o que pode fazer maravilhas para aumentar o moral dos funcionários.
8. Reconheça e recompense os funcionários.
De acordo com a Harvard Business Review, 82% dos funcionários não acham que seus gerentes os reconhecem o suficiente e 40% dizem que se esforçariam mais em seu trabalho se fossem mais reconhecidos.
Distribuir esse tipo de reconhecimento – mesmo que seja simplesmente um reconhecimento durante uma reunião ou um agradecimento interno via Slack – ajuda bastante a aumentar o moral dos funcionários.
Funcionários reconhecidos se sentem vistos e apreciados, e seus colegas de equipe geralmente são motivados a ganhar seu próprio reconhecimento quando testemunham o reconhecimento público de seus colegas de trabalho.
O reconhecimento dos funcionários também tem vários outros benefícios, incluindo maior envolvimento dos funcionários, retenção aprimorada e relacionamentos mais fortes com a liderança.
Você pode estabelecer um sistema formal de reconhecimento e até mesmo premiar os funcionários com presentes ou bônus, mas não subestime o valor de um simples agradecimento público por um trabalho bem feito.
Outra ótima maneira de reconhecer os funcionários é usar uma ferramenta como Lattice ou 15five para permitir que todos na empresa se reconheçam facilmente.
Lembre-se de que o reconhecimento dos funcionários não precisa estar totalmente relacionado ao trabalho ou ao desempenho.
Reconheça seu pessoal por suas paixões, contribuições e atividades fora do local de trabalho também. Isso mostra aos funcionários que você os vê como mais do que apenas trabalhadores – e mostra aos seus seguidores o quão incrível seu pessoal é.
9. Organize atividades de formação de equipe.
As pessoas que se sentem conectadas a seus gerentes e colegas de trabalho e investem nesses relacionamentos experimentam maior moral dos funcionários, portanto, certifique-se de oferecer oportunidades para que os funcionários se conheçam.
Isso pode ocorrer na forma de encontros pessoais ou saídas de equipe, mas com o número crescente de trabalhadores remotos, esses tipos de atividades ocorrem cada vez mais virtualmente.
Desde happy hours virtuais e “bate-papos watercooler” mensais configurados via Donut a jogos de escritório on-line e salas de descanso virtuais, não faltam coisas que você pode fazer para criar relacionamento entre os funcionários e aumentar o moral dos funcionários.
Recentemente, nossa equipe de marketing participou de um roubo de arte por meio de uma sala de fuga virtual e agora somos grossos como ladrões.
Aqui estão dez ideias de criação de equipes virtuais nas quais sua equipe remota realmente deseja participar.
Melhore o moral dos funcionários com todosSocial
Lembre-se daqueles melhores lugares para trabalhar que mencionamos anteriormente?
Eles usam o EveryoneSocial para manter seus funcionários informados, conectados e engajados, por isso não é de admirar que eles promovam um moral tão incrível dos funcionários.