Mitarbeitermoral: Warum es wichtig ist und 9 Möglichkeiten, sie zu steigern
Veröffentlicht: 2022-02-08Glassdoor hat kürzlich seine Top 100 der besten Arbeitgeber veröffentlicht, und wir waren nicht überrascht, mehrere unserer Kunden – darunter Qualtrics, Workday, Adobe und Meta – auf der Liste zu sehen.
Wieso den?
Weil unsere Kunden an die Macht der Influencer der Mitarbeiter glauben und in ihre Mitarbeiter investieren, was zu einer hohen Mitarbeitermoral beiträgt.
Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, warum die Arbeitsmoral der Mitarbeiter so wichtig ist und wie Sie sie messen können und welche Schritte Sie unternehmen können, um sie in Ihrem Unternehmen zu verbessern.
Was ist Mitarbeitermoral und warum ist sie wichtig?
Die Mitarbeitermoral ist die Einstellung oder Einstellung, die Menschen zu ihrer Arbeit und ihrem Arbeitsplatz haben.
Es geht jedoch um mehr als nur die Einstellung eines Mitarbeiters zu seiner Arbeit. Es geht auch darum, wie sie ihre täglichen Aufgaben angehen, wie engagiert sie sich für die Mission und die Werte des Unternehmens einsetzen und welche Einstellung sie zur Ausrichtung des Unternehmens haben.
Die Moral der Mitarbeiter ist wichtig, weil sie direkt mit so wichtigen Dingen wie Mitarbeiterengagement, Arbeitszufriedenheit, Mitarbeiterbindung und Gesamtproduktivität verbunden ist.
Organisationen mit hoher Mitarbeitermoral haben in der Regel gesunde Kulturen, engagierte Mitarbeiter und beneidenswerte Arbeitgebermarken.
Diejenigen mit niedriger Mitarbeitermoral … nun, sagen wir einfach, sie sind nicht die Art von Unternehmen, für die sich Ihre Mitarbeiter einsetzen werden. Zumindest nicht im positiven Sinne.
Wie kann man die Moral der Mitarbeiter messen?
Jeder Arbeitsplatz könnte von einem Moralschub profitieren, aber der beste Weg, um herauszufinden, ob Ihre Belegschaft dringend einen Muntermacher braucht, ist, die Moral der Mitarbeiter tatsächlich zu messen. Hier ist, wie man genau das macht.
Führen Sie eine Umfrage zur Mitarbeitermoral durch.
Versenden Sie unternehmensweit eine anonyme Umfrage, um zu erfahren, wie die Mitarbeiter über ihre Arbeit, Sozialleistungen, Unternehmenskultur und mehr denken.
Hier sind die Art von Fragen, die enthalten sein sollten:
- Auf einer Skala von 1-10, wie würden Sie die Arbeitsmoral der Mitarbeiter im Unternehmen bewerten?
- Wie nehmen Sie die Moral im Unternehmen wahr?
- Bekommt man Anerkennung für seine Arbeit?
- Wie ist Ihr Verhältnis zu Ihrem Vorgesetzten?
- Haben Sie das Gefühl, dass Führung sich um Sie als Person kümmert?
- Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Vergütung und Ihren Leistungen?
Fügen Sie außerdem ein Feld hinzu, in dem Mitarbeiter Feedback geben und eigene Vorschläge zur Verbesserung der Mitarbeitermoral machen können.
Mitarbeitergespräche führen.
Ihre Mitarbeiter direkt zu fragen, kann eine effektive Möglichkeit sein, die Arbeitsmoral der Mitarbeiter einzuschätzen und Ideen zu ihrer Verbesserung zu entwickeln – aber nur , wenn die Mitarbeiter sich wohl dabei fühlen, ehrliches Feedback zu geben.
Um das Beste aus einem Mitarbeitergespräch herauszuholen – ob Einzel- oder Gruppengespräch – müssen Sie bereits eine Kultur haben, die Feedback willkommen heißt und psychologische Sicherheit fördert.
Wenn Mitarbeiter sich nicht sicher fühlen, ihre Gedanken zu äußern oder das Gefühl haben, dass das Unternehmen sie oder ihre Meinung wertschätzt, kann die Durchführung eines persönlichen Interviews Zeitverschwendung sein und eine anonyme Umfrage ist eine viel effektivere Methode, um die Moral der Mitarbeiter zu messen.
Bewerten Sie das Engagement in Ihrem Mitarbeiter-Influencer-Programm.
Wenn Sie über eine Social-Sharing- oder Mitarbeitervertretungslösung verfügen, haben Sie bereits einen großen Schritt zur Steigerung der Mitarbeitermoral getan. Aber ein Tool wie EveryoneSocial kann auch hervorragende Einblicke in die Zufriedenheit und das Engagement Ihrer Mitarbeiter geben.
Sehen Sie sich an, wie Ihr Team das Programm nutzt, und beantworten Sie diese Fragen:
- Wer macht mit?
- Was erschaffen und teilen sie?
- Welche Art von Gesprächen finden statt?
- Wie engagiert sind Mitarbeiter mit internen und externen Inhalten?
Mit unserem ROI-Dashboard, das Ihnen sofortige Einblicke in Engagement, Reichweite, Klicks und Shares gibt, macht EveryoneSocial diese Art der Bewertung zum Kinderspiel.
Außerdem zeigt unsere Rangliste Ihre engagiertesten Benutzer – und motiviert sie, sich stärker zu engagieren.
Mitarbeiter beobachten.
Manager sind es gewohnt, die Mitarbeiter im Auge zu behalten, um ihre Leistung zu beurteilen und sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft, aber es ist auch wichtig, sie darin zu schulen, Anzeichen einer niedrigen Arbeitsmoral zu erkennen.
Dies kann in Unternehmen, die vollständig remote arbeiten, eine größere Herausforderung darstellen, aber Manager können immer noch den Puls der Mitarbeitereinstellungen messen, indem sie das Verhalten der Mitarbeiter während Anrufen und Videokonferenzen beobachten und beobachten, wie sie zusammenarbeiten und per E-Mail und anderen Kommunikationstools wie Slack kommunizieren .
Welche Verhaltensweisen weisen auf eine niedrige Mitarbeitermoral hin? Negative Einstellungen, verpasste Fristen, schlechte Arbeitsqualität, uninformierte Mitarbeiter und ein Anstieg des Klatsches können alle auf einen Arbeitsplatz hinweisen, der einen Moralschub benötigt.
Analysieren Sie die verfügbaren Daten.
Möglicherweise haben Sie noch keine Ergebnisse einer kürzlich durchgeführten Umfrage zur Mitarbeitermoral, aber Sie haben zweifellos Zugriff auf andere Daten, die nützliche Erkenntnisse liefern können.
Überprüfen Sie die Leistungsdaten der Mitarbeiter, Aufzeichnungen über die Teilnahme an Schulungen, Fehlzeiten, eingereichte Beschwerden und alle anderen Daten, die Ihr Unternehmen verfolgt und die Aufschluss über die Arbeitsmoral geben könnten.
Wie man die Moral der Mitarbeiter steigert
Die Mitarbeitermoral zu messen – auch wenn Sie feststellen, dass Ihre Belegschaft dringend einen Muntermacher braucht – ist ein guter erster Schritt zur Verbesserung der Moral, denn Sie haben bereits gezeigt, dass die Zufriedenheit und Arbeitszufriedenheit Ihrer Mitarbeiter Priorität hat.
Lassen Sie uns nun einen Blick auf verschiedene andere Möglichkeiten werfen, wie Sie die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen steigern können.
1. Lebe die Unternehmensmission.
75 % der Mitarbeiter glauben, dass gut definierte Ziele und Werte eine positive Arbeitskultur fördern, aber nur 23 % der US-amerikanischen Mitarbeiter geben an, dass sie die Werte ihres Unternehmens auf ihre tägliche Arbeit anwenden können.
Diese Trennung trägt zu einer niedrigeren Arbeitsmoral bei, da sich die Mitarbeiter von ihrer Arbeit und der Organisation als Ganzes getrennt fühlen.
Die Antwort? Definieren Sie Ihre Unternehmenswerte und finden Sie Wege, sie in jeden Aspekt der Organisation einzubeziehen, damit das Unternehmen wirklich lebt, was es predigt.
REI ist ein großartiges Beispiel, da seine Mission „inspirieren, ausbilden und ausstatten für ein Leben voller Outdoor-Abenteuer und Verantwortung“ für jeden Aspekt der Mitarbeitererfahrung von zentraler Bedeutung ist, von der Einstellung und Schulung bis hin zu Serviceprojekten und Firmenvergünstigungen, also ist es nicht verwunderlich Das Unternehmen wird regelmäßig als einer der besten Arbeitgeber bewertet.
Organisationen wie REI, die die Unternehmensmission wirklich leben, ziehen effektiv Mitarbeiter an, deren eigene Werte eng mit denen des Unternehmens übereinstimmen, und die Mitarbeiter sind infolgedessen zufriedener und engagierter.
2. Halten Sie die Mitarbeiter auf dem Laufenden.
Mitarbeiter möchten über wichtige Unternehmensinformationen auf dem Laufenden sein – dies trägt zur Befähigung der Mitarbeiter bei und ermöglicht es ihnen, bessere Entscheidungen zu treffen.
Etwa 75 % der Mitarbeiter geben jedoch an, dass sie wichtige Unternehmensnachrichten verpassen, und sie geben häufig Kommunikationsstörungen als Ursache für die meisten Misserfolge bei der Arbeit an.
Die Optimierung Ihrer Unternehmenskommunikation ist ein effektiver Weg, um die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter zu steigern, und wirkt sich auch auf Ihr Endergebnis aus – vernetzte Mitarbeiter weisen eine Produktivitätssteigerung von 20–25 % auf.
Möchten Sie eine einfache und effektive Möglichkeit, dies zu tun? Die Inhalts-Newsletter von EveryoneSocial sind die Antwort.
Richten Sie sie einfach einmal ein und planen Sie, dass sie regelmäßig an Mitarbeiter gesendet werden. Sie ziehen automatisch angesagte Posts, bestimmte Gruppenaktualisierungen, von Mitarbeitern erstellte Inhalte und mehr ein.
Außerdem erhält jeder Mitarbeiter einen speziell auf ihn zugeschnittenen Newsletter mit Inhalten, mit denen er sich noch nicht beschäftigt hat.
3. Machen Sie regelmäßiges Feedback zu einem Teil Ihrer Kultur – und handeln Sie.
Mitarbeiter müssen das Gefühl haben, dass sie eine Stimme haben und dass ihre Meinung wichtig ist, also geben Sie ihnen viele Gelegenheiten, Feedback zu geben – weit mehr als nur eine jährliche Engagement-Umfrage.
Ein formeller Feedback-Prozess ist großartig und kann regelmäßige Umfragen und Bewertungen oder eine virtuelle Vorschlagsbox umfassen, an die sich Mitarbeiter jederzeit wenden können.
Um Feedback jedoch wirklich zu einem Teil Ihrer Kultur zu machen, sollte Feedback bei jeder sich bietenden Gelegenheit willkommen sein. Sie können dies tun, indem Sie Besprechungen mit Frage-und-Antwort-Runden abschließen oder Manager ermutigen, Mitarbeiter täglich nach ihrer Meinung zu bestimmten Themen zu fragen.
Sobald Sie dieses Feedback erhalten haben, zeigen Sie den Mitarbeitern, dass ihre Meinung wichtig ist und dass Sie sich verpflichtet fühlen, Verbesserungen vorzunehmen, indem Sie Änderungen tatsächlich umsetzen.
Mitarbeiter, die sich von Führungskräften „gehört“ fühlen, werden mit fünfmal höherer Wahrscheinlichkeit ihre beste Arbeit leisten, und die gesamte Organisation wird eine höhere Mitarbeitermoral erfahren.
4. Bieten Sie erstklassige Leistungen, die das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Vordergrund stellen.
Mitarbeiter sind zufriedener und produktiver – und sie fühlen sich wertgeschätzt – wenn ihr Arbeitgeber ihnen mehr als nur das Nötigste an Sozialleistungen bietet.
Wenn Sie also die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter wirklich steigern möchten, werfen Sie einen Blick auf Ihr Leistungspaket.
Was geben Sie Ihrer Belegschaft außer einem Gehaltsscheck? Bieten Sie mehr als nur eine Grundversicherung an?
Ihr Leistungspaket sollte das Wohlbefinden priorisieren, das nicht nur die körperliche Gesundheit der Mitarbeiter umfasst, sondern auch die geistige Gesundheit, das Glück und die berufliche Entwicklung.
Mitarbeiter, die das Gefühl haben, dass ihre Arbeitgeber in ihr allgemeines Wohlbefinden investieren, sind engagierter, bleiben eher im Unternehmen und empfehlen das Unternehmen eher weiter.
Vorteilspakete können teuer sein, aber wenn Sie sie nicht bereitstellen, kann dies einen noch größeren Tribut auf Ihr Endergebnis bedeuten. Eine Gallup-Umfrage ergab, dass die jährlichen Kosten pro Person für verlorene Produktivität fast 30.000 US-Dollar betragen, wenn Mitarbeiter am wenigsten zufrieden und am wenigsten engagiert sind.
Heutzutage werden Krankenversicherung, bezahlter Urlaub und 401.000 als Vorteile einer Vollzeitbeschäftigung erwartet, aber es gibt unzählige andere Vergünstigungen, die Sie anbieten können, um Ihren Mitarbeitern zu zeigen, dass Sie sie und ihr Wohlergehen schätzen.
Brauchen Sie ein wenig Inspiration, was Sie Ihren Mitarbeitern sonst noch geben können? Sehen Sie sich die beneidenswerten Vorteile dieser Top-Unternehmen an.
5. Stärken Sie die Managerbeziehungen.
Manager haben einen unglaublichen Einfluss auf die Moral der Mitarbeiter, und das Engagement des Managements wirkt sich direkt auf das Teamengagement aus.
Tatsächlich sind 34 % der US-Angestellten bei der Arbeit engagiert, was mit den 35 % der US-Manager übereinstimmt, die angeben, ebenfalls engagiert zu sein.
Außerdem sagen Arbeitnehmer, dass 75 % der großartigen Manager eine gute Einstellung haben und leidenschaftlich bei ihrer Arbeit sind, was Studien zufolge ansteckend ist und sich positiv auf ihre Untergebenen auswirkt.
Aber großartige Manager sind mehr als nur ihr persönliches Engagement.
Eine der effektivsten Möglichkeiten, die Moral der Mitarbeiter zu steigern, besteht darin, den Mitarbeitern Manager zur Verfügung zu stellen, denen sie vertrauen und die sie respektieren, und dieses Training beginnt ganz oben, indem die Führung in den Bereichen Kommunikation, Geben und Empfangen von Feedback, emotionaler Intelligenz und der Förderung der psychologischen Sicherheit gecoacht wird Arbeitsplatz.
6. Bieten Sie Entwicklungsmöglichkeiten an.
Um die Arbeitsmoral der Mitarbeiter zu verbessern, müssen sich die Mitarbeiter nicht nur in ihren aktuellen Rollen, sondern auch in zukünftigen Rollen unterstützt fühlen. Deshalb ist es so wichtig, Mitarbeitern Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterentwicklung zu bieten.
Dies kann viele Formen annehmen, z. B. das Angebot von professionellem Einzelcoaching, der Zugang zu Programmen wie LinkedIn Learning oder die Ermutigung von Mitarbeitern, an Kursen oder Kongressen teilzunehmen, für die das Unternehmen die Rechnung bezahlt.
Manager können ihre Investition in ihre Mitarbeiter zeigen, indem sie mit den Mitarbeitern zusammenarbeiten, um personalisierte Wachstumspläne zu entwickeln, Ziele festzulegen und Schritte zu deren Erreichung zu skizzieren.
7. Nehmen Sie sie in Ihr Advocacy-Programm auf.
Unternehmen profitieren von Social-Sharing-Programmen in vielerlei Hinsicht: Sie haben eine größere Reichweite, ein höheres Engagement und eine bessere Arbeitgebermarke, um nur einige zu nennen.
Aber Advocacy-Programme bieten Mitarbeitern auch zahlreiche Vergünstigungen, die es ihnen ermöglichen, ihre Netzwerke zu erweitern, ihre persönlichen Marken auszubauen, ihr Branchenwissen zu verbessern und vieles mehr.
Wenn Sie jeden Mitarbeiter zur Teilnahme an Ihrem Social-Sharing-Programm einladen, zeigt dies auch, dass Sie ihn schätzen und möchten, dass er eine Stimme hat, was Wunder bewirken kann, wenn es darum geht, die Arbeitsmoral der Mitarbeiter zu steigern.
8. Mitarbeiter anerkennen und belohnen.
Laut Harvard Business Review glauben 82 % der Mitarbeiter, dass ihre Vorgesetzten sie nicht genug anerkennen, und 40 % geben an, dass sie sich mehr Mühe in ihre Arbeit stecken würden, wenn sie mehr Anerkennung erfahren würden.
Diese Art der Anerkennung auszuteilen – selbst wenn es nur eine Bestätigung während eines Meetings oder ein interner Dank über Slack ist – trägt wesentlich zur Steigerung der Mitarbeitermoral bei.
Anerkannte Mitarbeiter fühlen sich gesehen und geschätzt, und ihre Teamkollegen sind oft motiviert, sich ihre eigene Anerkennung zu verdienen, wenn sie Zeuge der öffentlichen Anerkennung ihrer Kollegen werden.
Die Anerkennung von Mitarbeitern hat auch mehrere andere Vorteile, darunter ein höheres Mitarbeiterengagement, eine verbesserte Bindung und stärkere Beziehungen zur Führung.
Sie können ein formelles Anerkennungssystem einrichten und Mitarbeiter sogar mit Geschenken oder Prämien belohnen, aber unterschätzen Sie nicht den Wert eines einfachen öffentlichen Dankes für eine gute Arbeit.
Eine weitere großartige Möglichkeit, Mitarbeiter anzuerkennen, ist die Verwendung eines Tools wie Lattice oder 15five, mit dem sich alle im Unternehmen problemlos gegenseitig erkennen können.
Denken Sie daran, dass die Mitarbeiteranerkennung nicht ausschließlich arbeits- oder leistungsbezogen sein muss.
Erkennen Sie Ihre Mitarbeiter auch für ihre Leidenschaften, Beiträge und Aktivitäten außerhalb des Arbeitsplatzes an. Dies zeigt den Mitarbeitern, dass Sie sie als mehr als nur Arbeiter sehen – und es zeigt Ihren Followern, wie großartig Ihre Mitarbeiter sind.
9. Organisieren Sie Teambuilding-Aktivitäten.
Menschen, die sich mit ihren Vorgesetzten und Kollegen verbunden fühlen und in diese Beziehungen investiert sind, erleben eine höhere Arbeitsmoral, also stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Mitarbeitern Gelegenheit geben, sich kennenzulernen.
Dies kann in Form von persönlichen Treffen oder Teamausflügen geschehen, aber mit der steigenden Zahl von Telearbeitern finden solche Aktivitäten zunehmend virtuell statt.
Von virtuellen Happy Hours und monatlichen „Wasserkühler-Chats“, die über Donut eingerichtet werden, bis hin zu Online-Bürospielen und virtuellen Pausenräumen, es gibt keinen Mangel an Dingen, die Sie tun können, um eine Beziehung zwischen den Arbeitern aufzubauen und die Moral der Mitarbeiter zu steigern.
Kürzlich hat unser Marketingteam über einen virtuellen Fluchtraum an einem Kunstraub teilgenommen, und jetzt sind wir hart wie Diebe.
Hier sind zehn virtuelle Teambuilding-Ideen, an denen Ihr Remote-Team tatsächlich teilnehmen möchte.
Verbessern Sie die Moral Ihrer Mitarbeiter mit EveryoneSocial
Erinnerst du dich an die besten Arbeitsplätze, die wir zuvor erwähnt haben?
Sie nutzen EveryoneSocial, um ihre Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten, in Verbindung zu bleiben und sich zu engagieren, daher ist es kein Wunder, dass sie eine so unglaubliche Mitarbeitermoral fördern.