危機の時代のためのデジタルマーケティング戦略

危機の可能性のある瞬間に直面するための計画Bを含むデジタルマーケティング戦略を持つことは常に良いことです。 国の景気後退など、ビジネスに影響を与える外部環境によるもの。 または、オンラインの評判に影響を与える可能性のある危機などの内部要因が原因です。

いずれにせよ、重要なことは、あらゆる種類の困難を予測し、迅速に行動する方法を知る準備をすることです。

したがって、この記事では、予期しないイベントがビジネスに影響を与えないように、危機に強いデジタルマーケティング戦略を設計する理由と方法を詳細に調査します。

・危機の時にマーケティング戦略を計画する5つの理由

危機はグローバルまたは内部で発生する可能性があります。 GoogleやInstagramがルールやアルゴリズムを変更すると、世界的な危機に直面する可能性があります。 しかし、嫌いな人がソーシャルメディアであなたのビジネスをターゲットにし始めた場合、それは内部の問題と見なされる可能性があります。

危機の理由が何であれ、それが深刻であるならば、それはあなたのビジネスの結果に影響を与える可能性があります。

したがって、解決する必要のある問題を特定する必要があります。 次の段落では、私にとって最も関連性のある理由のいくつかを説明します。

►予期しない状況が発生した場合に備えて、プランBを作成します

危機の時には、誰もリラックスしてはいけません。 したがって、マーケティングの世界で予期しないイベントに直面するには、プランBを作成する必要があります。

問題は、挫折が結果に影響を与える可能性があることです。 その結果、これはビジネスの健全性に影響を与える可能性があります。

一般的に言えば、危機の際のマーケティング戦略の実行は、債務に陥らないようにいくらかの資金を維持することに加えて、より徹底的な財務管理を引き受けることをあなたが（またはむしろあなたに強制する）ことを「保証」します。

また、プランBに関しては、たとえば、次のことを明確に定義することをお勧めします。

実行するすべてのアクション（各状況で何をするかを知る必要があるため）。

ソーシャルメディアおよびその他のチャネル（無料または有料）のリソース。

最初のステップは、（ブランド危機に直面して）ターゲットオーディエンスの注意をそらすためのアイデアのリストを作成することです。

SEOを使用している場合、Googleのアルゴリズムが変更されたときに予期しない状況に直面することに慣れているため、戦略を再発明して新しいシナリオに直面するための計画Bを常に用意する必要があります。 あなたはそれを行うのですか？

►購入者の基本的なニーズを理解する

業界に直接影響を与える広範な危機が発生した場合は、適切な戦略で対応する準備をする必要があります。 ただし、それを行うことができるのは、購入者のペルソナが誰であり、何を探しているのかを理解している場合のみです。

評判の問題による内部危機である場合、消費者のニーズに応じて状況を解決するための危機計画を作成する必要があるため、計画的なマーケティング戦略を立てることも重要です。

快適さの言葉だけでなく、実際のソリューションを提供する必要があるため、購入者のニーズを理解することは、ビジネスの成功に不可欠です。

そのため、困難な時期に直面している場合や将来を恐れている場合は、視聴者のニーズに常に対応し、彼らが探しているものを提供することをお勧めします。

►常に文書化されたプロセスで作業します。

危機の時にデジタル戦略に従うもう一つの理由は、ストレスの多い状況が私たちを強くするということですが、私たちはそれらに立ち向かう準備をする必要があります。

これらのプロセスを文書化しておくことは、危機から抜け出すためだけでなく、特定の問題に答える内部システムを作成するためにも役立ちます。これは、将来スタッフを増やす必要がある場合に役立ちます。

迅速に対応し、大災害を回避し、実際の問題に対する実行可能で実行可能な代替手段を提供できるように、準備と「武装」を行う必要があります。

►再投資して競争する能力

危機の時でさえ、中小企業はそれ自身の成長に再投資するための資源を持たなければなりません。 また、それには、成長を続けるためにあなたのビジネスに投資する必要があります。

リソース、ツール、または人員のいずれであっても、SMEがマーケティング戦略に再投資するときはいつでも、結果がその後増加します。

また、成長を続けるために使用できる最高のマーケティングツールのリストを作成する必要があります。

危機を経験しているかどうかにかかわらず、市場で競争するために、あなたは決してあなた自身のマーケティング戦略を脇に置くことはできません。

・あらゆる種類の危機を乗り切るためのマーケティング戦略

あなたの会社が市場にとどまることを確実にするために、あなたはすべての状況のた​​めに明確な戦略を定義する必要があるでしょう。

特に困難な時期、物事がうまくいかないときは、いつものように、被害を軽減し、それぞれの状況に対応するために最善を尽くす必要があります。

あなたを助けるために、私はあなたがあなたのビジネスに適用できるいくつかのマーケティング戦略について少し話します：

►Eメールマーケティング

あなたの会社があなたの財政状況に影響を与える危機を経験している場合、あなたの顧客と連絡を取り合い、この状況を克服するためにあなたの製品やサービスを紹介する一つの方法は電子メールマーケティングを通してです。

Eメールマーケティングは、危機の際の評判を向上させるのにも役立ちます。

電子メールは、最小限のコストで何千人もの人々と通信できる、最も伝統的でありながら効果的なデジタル通信手段です。

この目的で使用されるほとんどすべてのプラットフォームには、使用できる無料のプランがあります。 Google、Facebook、または同様のプラットフォームでの広告などの他のソリューションとは異なり、これは安価なオプションです。 Mailrelayを使用している場合は、無料でメールマーケティングを送信することもできます。

それでも、このメッセージを最大限に活用するために、その電子メールに含めるテキストとリンクに特に注意してください。 その意味で、このオプションは次の場合に不可欠であるため、危機の際に電子メールマーケティングを怠ってはなりません。

►ページ上のSEO手動アクション

SEOは、危機の時でも水やりを止めることのできない小さな植物であると言えます。

したがって、リンクやコラボレーションに投資して作業を続けることができない場合は、少なくともページを手動で最適化する必要があります（または、危機が終わるまで支援できるコンサルタントに支援を求める必要があります）。

SEO戦略が効率的であればあるほど、危機に直面する準備が整います。

たとえば、ブランドの評判が損なわれた場合、誰かがGoogleでブランドを検索すると、その人はあなたのビジネスに関して公開されている情報やコンテンツをすばやく見ることができます。 彼らがあなたのブランドについての好ましい情報を読んだ場合、それは否定的な意見を中和するかもしれません。

►差別化戦略

収益性の高いビジネスをしたい場合は、競合他社と一線を画す差別化要因を見つける必要があります。

この戦争に入るとき、それはあなただけでなくあなたが活動する市場にも影響を与えるので、あなたはあなたの製品の価格を差額として使うべきではありません。

他の競合企業にはないこの重要な側面を見つけて、視聴者に見せなければなりません。

それには時間がかかりますが、作業を続ける必要があります。

この差別化は、パーソナライズされた製品、無料のアドバイス、顧客に提供するエクスペリエンス、短納期、技術サポート、ブランド哲学、およびその他のいくつかの要因である可能性があります。

►ゲストブロガーと他社とのコラボレーション

問題が発生すると、予算に影響が出る可能性があります。つまり、作業を継続するには、より安価な代替手段を探す必要がありますが、コストは削減されます。

業界の他のブロガーや企業とのコラボレーションプランを作成する限り、パートナーを検索することは実行可能なオプションです。

ゲストブログは、信頼できるパートナーと協力している限り、最も安価で収益性の高いデジタルマーケティング戦略の1つです。 彼らがあなたのコンテンツを公開したりあなたに記事を送ったりすることに同意した場合、このパートナーシップは双方にとって有益である可能性があります。

ブログごとに異なるルールがありますが、それらのほとんどは、少なくともあなたと話したり、あなたの提案を聞いたりすることができます。

このタイプの関係では、両方の方法を考える必要があります。 したがって、コラボレーションの提案を送信することを決定する前に、相手に何を提供するかを慎重に検討してください。

一方、ブランド間の提携は非常に有益です。 秘訣は、協力の条件を定義し、企業価値を尊重することです。 このようにすれば、競合他社とコラボレーションすることもできます。

►ソーシャルメディアで作業することを忘れないでください。

ソーシャルメディアは、危機に出入りするのに役立ちます。 重要なのは、時間を無駄にせずに、このチャネルを正しく使用する方法を知ることです。 すべてのソーシャルプラットフォームに参加する必要はありませんが、顧客がどこにいるかについてプロファイルを作成する必要があります。

また、別のソーシャルメディアサイトで別のプロファイルを作成することを決定する前に、リソースを評価する必要があります（特に時間とお金の観点から）。

見つけたすべてのソーシャルメディアプラットフォームでプロファイルを作成しても、それらを最新の状態に保つことができない場合は、専門的で妥協のない画像を送信します。

これはあなたのデジタルマーケティング戦略に影響を与える可能性があります。あなたをフォローしているユーザーは新しいコンテンツを見つけることができないため、彼らはあなたを無視し始めるでしょう。

一方、時代遅れの社会的プロフィール、不幸なコメント、または不適切な対応は、深刻な危機につながる可能性があります。 そのため、ソーシャルメディア戦略に特別な注意を払う必要があります。

それに加えて、直面する可能性のある各状況に対する推奨事項とガイドラインを含む、必要な手順を含むドキュメントも作成する必要があります。

・最終的な結論

要するに、あなたの会社の状況がどうであれ、あなたは不利な状況に直面する準備をしなければなりません。 計画は危機の時期に不可欠であるだけでなく、文字通りあなたのビジネスを災害から救うことができます。

SEOコンサルタントとして、成功するためには、失敗し、転倒し、回復することが不可欠であると言えます。克服するすべての課題があなたを強くするからです。

マーケティング戦略のすべての利点の中で、十分に文書化されたプロセスと、ほぼすべての複雑な状況を克服できるプランBがあるという事実に言及する価値があります。

この種の予防措置を考慮しないと、作成したプロジェクトが危険にさらされることになります。 私のアドバイスは、危機の瞬間を経験しているかどうかに関係なく、直面する可能性のある脅威を分析し、それらを克服するのに役立つ戦略を計画することです。

この記事では、いくつかの推奨事項を示しましたが、あなたは他の誰よりもあなたのビジネスをよく知っています。 したがって、すべてのオプションを調査してニーズに適合させ、それらを最大限に活用してください。

ミケリ訳。