Worauf Google im Jahr 2021 setzt

Trotz eines Jahres der Turbulenzen und eines Rucks bei den Werbeeinnahmen ist Google so wichtig wie eh und je. Laut dem kürzlich veröffentlichten Bericht „Best Global Brands 2020“ von Interbrand ist Google die viertwertvollste Marke der Welt. Und obwohl Google seinen allerersten Rückgang der Werbeeinnahmen aufgrund von COVID-19 meldete, hat sich das Geschäft des Unternehmens stark erholt, selbst als das Justizministerium das Unternehmen mit einer massiven Kartellklage belastet. Sie können Google niemals ausschließen. Tatsächlich wird Google im Jahr 2021 aufgrund seiner Größe, Führung und seines Einfallsreichtums stärker denn je hervorgehen. Folgendes können wir von Google erwarten.

Google investiert, um Werbeeinnahmen zu schützen

Obwohl Google bei der Diversifizierung gute Arbeit geleistet hat, bleiben 80 Prozent seiner Einnahmen werbebasiert – aus Suchergebnissen und den Eigenschaften, die sie besitzen. Google wird weiterhin in neue Online-Werbefunktionen investieren. Beispielsweise testet Google eine größere Schriftgröße in Anzeigentiteln für bezahlte Suchanzeigen, um die Klickraten zu verbessern und mehr Einnahmen aus der bezahlten Suche zu erzielen. Google versucht auch, mehr Möglichkeiten bereitzustellen, um Benutzer in Suchergebnissen zu konvertieren, ein Beispiel dafür ist Google, das Lead-Formulare auf YouTube und Discovery-Kampagnen ausdehnt. Google möchte Werbetreibenden den Wert seiner Plattform zeigen, um die gesamte Customer Journey von der Bekanntheit bis zum Klick zu beherrschen.

Geräteakzeptanz

Eine andere Möglichkeit, wie Google seine Werbeeinnahmen schützt, ist die Förderung der Geräteakzeptanz. Ein wirklich gutes Beispiel: Googles Beteiligung an der Sicherheitsfirma ADT. Warum hat Google diesen Schritt gemacht? Nun, Google interessiert sich nicht für Haussicherheit. Google möchte, dass ADT-Techniker besser in der Installation von Nest-Geräten, den intelligenten Thermostaten von Google, geschult werden. Viele Nest-Besitzer wissen nicht, dass sich in einem Nest-Thermostat ein Mikrofon und ein Lautsprecher befinden – ein Trojanisches Pferd für weitere Google Home-Sprachgeräte. Von dort aus ist es einfach zu sehen, wie Leute Sprachanfragen über Nest ausführen. Im Gegenzug sammelt Google mehr Daten über seine Kunden, um seine Werbeprodukte zu verbessern. Und Google kann sogar Werbung machen.

Google möchte die Nutzer auch dazu bringen, Android-Geräte zu übernehmen. Aus diesem Grund baut Google Funktionen wie verifizierte Anrufe aus, die Ihnen mitteilen, warum ein Unternehmen Sie anruft. Google möchte, dass Benutzer dieser Geräte das Google-Ökosystem, in dem mehr Werbung stattfindet, bequemer nutzen können.

Google wird neue Märkte erschließen

Google ist ein globales Unternehmen. Und zunehmend verhält es sich auch so. Google hat kürzlich eine Investition von 10 Milliarden US-Dollar in Indien angekündigt, ein Zeichen seiner Entschlossenheit, weltweit zu expandieren. Insbesondere Indien stellt in Indien eine große Chance für Google und seine vielen Dienste dar, darunter Google Cloud, Bildung und andere Dienste. Für Google dreht sich beim Wachstum alles um die Erweiterung seiner Präsenz. Und Indien, die größte Demokratie der Welt, ist ein guter Ausgangspunkt.

Local ist für Google enorm wichtig

2020 hat uns daran erinnert, wie wertvoll lokale Unternehmen für Google sind. Wir haben ein enormes Wachstum von Diensten erlebt, die lokalen Unternehmen helfen, während COVID-19 geöffnet zu bleiben (ich habe kürzlich in Search Engine Land darüber geschrieben). Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell Google diese Änderungen ausgerollt hat. Google musste . Die lokale Suche bleibt eine wesentliche Nutzeraktivität bei Google. Google musste sein Revier schützen.

Google möchte GMB-Einträge auch für Geschäftsinhaber wichtiger machen. Beispielsweise hat Google die GMB-Funktion für geschäftliche Nachrichten erweitert, es Unternehmen erleichtert, ihre GMB-Profile zu aktualisieren, und Eigentümern geholfen, einfacher auf Leistungsanalysen zuzugreifen.

Wir haben auch gesehen, wie Google in Google Maps-Updates investiert hat, ein weiteres Zeichen für die Investition von Google in den lokalen Bereich. Google macht Google Maps auch relevanter für die aktuelle Zeit, z. B. durch die Neuerstellung seiner Verkehrsdaten, um Menschen beim Reisen während der Pandemie zu helfen.

Im Jahr 2021 wird Google noch härter daran arbeiten, seine Beziehungen zu lokalen Unternehmen zu schützen.

Google drängt stark ins Gesundheitswesen

Google macht einen sehr aktiven Schub im Gesundheitswesen. Google betreibt jetzt eine Cloud, um Gesundheitssysteme dabei zu unterstützen, Patientendaten aufzunehmen und Google-Algorithmen anhand dieser Daten auf eine HIPPA-konforme Weise zu verwalten. Da die Pandemie unser Leben weiterhin prägt, sehe ich Google als einen stärkeren Partner, der Gesundheitssysteme dabei unterstützt, Patientendaten zu nutzen, um die Ergebnisse zu verbessern. Ich vermute, wenn Google die Datenschutzprobleme richtig lösen kann, wird Google aufgrund der Leistungsfähigkeit seiner Cloud-Plattform und seiner Armee von Datenwissenschaftlern gut positioniert sein, um zu helfen.

Ich sehe auch, dass Google einen stärkeren Vorstoß in die virtuelle Pflege macht. Gesundheitssysteme treiben seit Jahren die virtuelle Versorgung voran. Patienten waren nicht immer daran interessiert, Telemedizin zu übernehmen, aber das Blatt hat sich gewendet – und Google weiß das. Beispielsweise arbeitet Google mit Amwell zusammen, um Gesundheitslösungen bereitzustellen, die auf Google Cloud ausgeführt werden. Google ist hier nicht völlig altruistisch. Telegesundheit bietet Google eine Möglichkeit, Gesundheitssystemen dabei zu helfen, Patientendaten einschließlich ihres gesamten Lebenszeitwerts zu sammeln, ein möglicher Segen für die Google-Werbung.

Google steigt in die Bildung ein

Die Bildung ist bereit für Google, da sowohl die Sekundarschulbildung als auch die Hochschulbildung von der Pandemie erschüttert werden. Und Google reagiert. Pünktlich zum Schuljahr 2020/21 hat Google seine virtuelle Lernplattform Google Classroom mit 50 neuen Funktionen aufgepeppt, darunter mehr Steuerelemente, um das Online-Lernen sicherer zu machen. Jeder, der Kinder in der Sekundarschule zu Hause hat, schätzt die Realität, in einer sicheren Umgebung lernen zu wollen. Google reagiert.

Gleichzeitig war ich auch beeindruckt von Googles jüngsten Schritten in der Hochschulbildung, einer Branche, die durch die Pandemie auf den Kopf gestellt wurde. Das neue Zertifizierungsprogramm von Google wird nur sechs Monate in Anspruch nehmen und viel weniger kosten als der Besuch eines vierjährigen Colleges. Und Google setzt sein Geld in die Waagschale, indem es diese neuen Karrierezertifikate als Äquivalent zu einem vierjährigen Abschluss für verwandte Rollen behandelt. Ich gehe davon aus, dass Google dieses Programm im Jahr 2021 um einen vielfältigeren Lehrplan erweitern wird.

Datenschutz steht im Mittelpunkt

Wie wir alle jetzt wissen, hat das Justizministerium eine Kartellklage gegen Google eingereicht, in der es erklärt, dass seine Geschäftspraktiken für Nutzer und Wettbewerber schädlich sind. In der Klage heißt es: „Durch die Einschränkung des Wettbewerbs bei der Suche hat das Verhalten von Google den Verbrauchern geschadet, indem es die Qualität der Suche (einschließlich in Bezug auf Aspekte wie Privatsphäre, Datenschutz und Verwendung von Verbraucherdaten) verringert, die Auswahl bei der Suche verringert und Innovationen behindert.“

Die Klage wird den Datenschutz zu einem noch stärker in den Vordergrund rückenden Thema machen (obwohl das größere Problem in der Klage die angeblichen monopolistischen Praktiken von Google sind). Aber die Klage wird sehr lange dauern, bis sie überhaupt vor Gericht gelangt – und dann möglicherweise Jahre, um entweder beigelegt oder außergerichtlich beigelegt zu werden. Google kann sich rechtlich sehr gut verteidigen, und das Unternehmen hat tiefe Taschen.

Google hat sich auf den Moment vorbereitet, indem es sehr sichtbare Schritte unternommen hat, um zu zeigen, dass es die Privatsphäre der Verbraucher respektiert. Beispielsweise hat Google ein Schema zur Offenlegung von Anzeigen eingeführt, damit Verbraucher alle Cookies sehen können, die sie auf Chrome verfolgen. Das Ziel von Google: seine Bemühungen zum Schutz der Privatsphäre öffentlich bekannt zu machen. In der Zwischenzeit wird Google die Grenzen des Datenschutzes weiter verschieben. Ich finde es interessant, dass Verbraucher „People Cards“ starten können, mit denen sie ihr eigenes Knowledge Panel erstellen können – was es Google natürlich erleichtert, etwas über sie zu erfahren und personalisiertere Anzeigen zu schalten. Und die Verbraucher tun die schwere Arbeit, um die Karten zu erstellen!

Google versucht, eine zielgerichtetere Marke zu sein

Google, das Unternehmen, dessen inoffizielles Motto jahrelang „Do not do evil“ lautete, versucht Gutes zu tun. Gutes tun heißt für Google, das Richtige und Sinnvolle zu tun. Im Jahr 2020 haben wir gesehen, wie Google „Black-Owned“ als Geschäftsattribut zu lokalen Einträgen hinzufügte, eine klare Reaktion auf die Black-Lives-Matter-Bewegung. Und Google hat Google Assistant aktualisiert, um bewusstere Antworten auf Fragen zu Black Lives Matter zu geben. Diese Maßnahmen waren sowohl richtig als auch sinnvoll in einer Zeit, in der die US-Nutzerbasis von Google immer vielfältiger wird und versucht wird, mehr schwarze Arbeiter auf höheren Ebenen einzustellen.

Darüber hinaus sind die Versuche von Google, Kleinunternehmern während der Pandemie zu helfen (die ich bereits erwähnt habe), ebenfalls ein Beispiel dafür, was richtig und vernünftig ist. Als Google sagte, es biete KMUs, die von Covid-19 betroffen sind, Werbeguthaben an, war das Unternehmen zielstrebig, ja – und gleichzeitig schützte Google seine Basis zukünftiger Werbeeinnahmen.

Was kommt als nächstes?

Während ich diese Kolumne schreibe, scheint die Welt so unsicher zu sein wie damals, als die Pandemie im März mit voller Wucht zuschlug. Eine Sache, von der ich denke, dass Google im Jahr 2021 mehr tun wird: in unsicheren Zeiten eine Führungsrolle übernehmen. Google tritt nach einem Jahr, in dem das Unternehmen durch die Pandemie gestört wurde, in den Mittelpunkt. Google wird ein stärkerer Partner für Unternehmen, Pädagogen und Gesundheitsdienstleister, erweitert seine Reichweite und bietet ein gewisses Maß an Sicherheit.

Die in diesem Artikel geäußerten Meinungen sind die des Gastautors und nicht unbedingt Search Engine Land. Mitarbeiter Autoren sind hier aufgelistet.