Googleが2021年に賭けをしているところ

公開: 2020-12-04

1年間の混乱と広告収入への衝撃にもかかわらず、Googleはこれまでになく重要です。インターブランドが最近発表したBestGlobalBrands 2020レポートによると、Googleは世界で4番目に価値のあるブランドです。また、GoogleはCOVID-19による初めての広告収入の減少を報告しましたが、司法省が大規模な独占禁止法訴訟で会社を襲ったにもかかわらず、会社のビジネスは急激に回復しました。あなたはグーグルを数えることはできません。実際、Googleはその規模、リーダーシップ、および創意工夫により、2021年にこれまで以上に強力になります。 Googleに期待できることは次のとおりです。

Googleは広告収入を保護するために投資しています

グーグルは多様化の良い仕事をしましたが、その収入の80パーセントは、検索結果と彼らが所有するプロパティから、広告ベースのままです。 Googleは、新しいオンライン広告機能への投資を継続します。たとえば、Googleは、クリック率を向上させ、有料検索の収益を増やすことを目的として、広告有料検索広告の見出しでより大きなフォントサイズをテストしています。グーグルはまた、検索結果でユーザーを変換するためのより多くの方法を提供しようとしています。例えば、グーグルはリードフォームをYouTubeとディスカバリーキャンペーンに拡張しています。 Googleは、認知からクリックまでのカスタマージャーニー全体を所有するために、プラットフォームの価値を広告主に示したいと考えています。

デバイスの採用

Googleが広告収入を保護するもう1つの方法は、デバイスの採用を促進することです。本当に良い例：セキュリティ会社ADTへのGoogleの投資。なぜGoogleはこの動きをしたのですか？ええと、Googleはホームセキュリティには興味がありません。 Googleは、ADT技術者がGoogleのスマートサーモスタットであるNestデバイスをより熟練してインストールできるようになることを望んでいます。多くのNest所有者は、Nestサーモスタット内にマイクとスピーカーがあることを知りません。これは、より多くのGoogleHome音声デバイスのトロイの木馬です。そこから、Nestを介して音声クエリを実行している人々を簡単に確認できます。次に、Googleは広告製品を改善するために、顧客に関するより多くのデータを収集します。そして、グーグルは宣伝さえするかもしれません。

Googleはまた、ユーザーにAndroidデバイスを採用してもらいたいと考えています。これが、Googleが確認済みの通話などの機能を構築している理由です。これにより、企業から電話がかかってきた理由がわかります。 Googleは、これらのデバイスを使用する人々が、より多くの広告が行われるGoogleのエコシステムをより快適に使用できるようにしたいと考えています。

Googleは新しい市場に参入します

Googleはグローバル企業です。そしてますますそれは一つのように振る舞っています。 Googleは最近、インドへの100億ドルの投資を発表しました。これは、グローバルに拡大するという決意の表れです。特にインドは、Googleと、Google Cloud、教育、その他のサービスを含むその多くのサービスにとって、インドで大きなチャンスを表しています。 Googleにとって、成長とはそのフットプリントを拡大することです。そして、世界最大の民主主義国であるインドは、出発点として適しています。

ローカルはGoogleにとって非常に重要です

2020年は、Googleにとって地元企業がいかに価値があるかを思い出させてくれました。 COVID-19の期間中、地元企業のオープンを維持するためのサービスが大幅に増加しました（最近、検索エンジンランドでそれらについて書きました）。特に印象に残ったのは、Googleがこれらの変更をどれだけ迅速に展開したかです。グーグルはしなければならなかった。ローカル検索は、Googleで引き続き不可欠なユーザーアクティビティです。グーグルはその芝生を保護する必要がありました。

Googleはまた、GMBリストをビジネスオーナーにとってより重要なものにしたいと考えています。たとえば、GoogleはGMBビジネスメッセージング機能を拡張し、企業がGMBプロファイルを更新しやすくし、所有者がパフォーマンス分析に簡単にアクセスできるようにしました。

また、GoogleがGoogleマップの更新に投資していることもわかりました。これは、Googleがローカルに投資していることを示すもう1つの兆候です。グーグルはまた、パンデミックの間に人々が旅行するのを助けるためにその交通データを再構築するなど、グーグルマップを現在の時代により関連性のあるものにしている。

2021年には、Googleは地元企業との関係を保護するためにさらに一生懸命働きます。

Googleはヘルスケアに懸命に取り組んでいます

Googleはヘルスケアを非常に積極的に推進しています。 Googleは現在、医療システムが患者データを取り込み、HIPPAに準拠した方法でそのデータに対してGoogleアルゴリズムを管理するのに役立つクラウドを運用しています。パンデミックが私たちの生活を形作り続けている中で、Googleは、医療システムが患者データを使用して転帰を改善するのを支援する強力なパートナーになると思います。グーグルがプライバシーの問題を正しく解決できれば、グーグルはそのクラウドプラットフォームとデータサイエンティストの軍隊の力のおかげで支援するのに十分な立場にあるだろうと私は思う。

また、Googleがバーチャルケアをより強力に推進していることもわかります。ヘルスケアシステムは、何年もの間仮想ケアを推進してきました。患者は常に遠隔医療の採用に関心を持っているわけではありませんが、流れは変わりました–そしてGoogleはこれを知っています。たとえば、GoogleはAmwellと提携して、GoogleCloudで実行されるヘルスケアソリューションを提供しています。グーグルはここで完全に利他的ではありません。 Telehealthは、ヘルスケアシステムが生涯価値の合計を含む患者データを収集するのを支援する手段をGoogleに提供します。これは、Googleの広告に恩恵をもたらす可能性があります。

Googleは教育を受けています

教育はGoogleの準備ができており、中等教育と高等教育の両方がパンデミックに揺さぶられています。そしてグーグルは応答している。 2020-21学年度にちょうど間に合うように、Googleは仮想学習プラットフォームであるGoogle Classroomを強化し、オンライン学習をより安全にするためのより多くのコントロールを含む50の新機能を追加しました。中等学校で子供が家にいる人は誰でも、安全な環境で学ぼうとする現実を高く評価しています。 Googleが対応しています。

同時に、私はまた、パンデミックによって混乱している業界である高等教育へのグーグルの最近の動きにも感銘を受けました。 Googleの新しい認定プログラムは、完了するのに6か月しかかからず、4年制大学に通うよりもはるかに低コストです。そしてグーグルは、これらの新しいキャリア証明書を関連する役割の4年間の学位に相当するものとして扱うことにより、その口にお金をつぎ込んでいます。 2021年には、Googleがこのプログラムをより多様なカリキュラムで拡大することを期待しています。

プライバシーは中心的なステージです

ご存知のとおり、司法省はGoogleに対して独占禁止法訴訟を起こし、その商慣行はユーザーや競合他社に有害であると述べています。訴訟は、「検索における競争を制限することにより、Googleの行為は、検索の品質（プライバシー、データ保護、消費者データの使用などの側面を含む）を低下させ、検索の選択肢を減らし、イノベーションを妨げることにより、消費者に害を及ぼしました」と述べています。

訴訟はプライバシーをさらに最前線の問題にするでしょう（訴訟のより大きな問題はグーグルの独占的慣行であるとされていますが）。しかし、訴訟が法廷に持ち込まれるまでには非常に長い時間がかかり、その後、解決されるか法廷外で和解するまでにおそらく何年もかかるでしょう。グーグルは合法的に自分自身を守るのが非常に得意であり、会社には深いポケットがあります。

グーグルは、消費者のプライバシーを尊重していることを示すために非常に目に見える措置を講じることにより、当面の準備をしました。たとえば、Googleは広告開示スキーマを立ち上げ、消費者がChromeで追跡しているすべてのCookieを確認できるようにしました。 Googleの目的は、プライバシーを尊重する取り組みを公に記録することです。その間、Googleはプライバシーの限界を押し上げ続けます。消費者が独自のナレッジパネルを作成できる「ピープルカード」を起動できるのは興味深いことです。もちろん、Googleが自分たちについて何かを学び、よりパーソナライズされた広告を配信するのが簡単になります。そして、消費者はカードを作成するために手間のかかる作業を行っています！

Googleはより目的のあるブランドになろうとしています

何年にもわたって非公式のモットーが「悪をしない」であったグーグルは、善を行おうとしている。 Googleにとって、良いことをするということは、正しくて賢明なことをすることを意味します。 2020年に、Googleがローカルリストにビジネス属性として「Black-owned」を追加するのを見ました。これは、BlackLivesMatterの動きに対する明確な反応です。また、GoogleはGoogleアシスタントを更新して、BlackLivesMatterに関する質問に対してより注意深い回答を提供しました。これらの行動は、グーグルの米国のユーザーベースがますます多様化し、上級レベルでより多くの黒人労働者を雇おうとしているときに行うべき正しいことであり、賢明なことでした。

さらに、パンデミックの際に中小企業の経営者を支援しようとするGoogleの試み（前述）も、正しく賢明なことを行う一例です。 GoogleがCovid-19の影響を受けたSMBに広告クレジットを提供していると言ったとき、同社は目的を持っていました。そうです。同時に、Googleは将来の広告収入の基盤を保護していました。

次は何ですか？

私がこのコラムを書いているとき、世界は3月にパンデミックが本格的に発生したときと同じように不確実に見えます。 Googleが2021年にもっとやろうとしていることの1つは、不確実な時代にリーダーシップを発揮することです。グーグルは、パンデミックによって会社が混乱した1年後、中心的なステージにステップアップしています。 Googleは、その範囲を拡大し、ある程度の確実性を提供しながら、企業、教育者、医療提供者の強力なパートナーになります。

この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしも検索エンジンランドではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。