E-Mail-Zustellbarkeit: Die beste 10-Schritte-Checkliste, um in primäre Posteingänge zu gelangen

Ihre Öffnungsraten sind niedrig? Ihre Absprungraten sind hoch? Das ist ein klares Zeichen dafür, dass Sie an Ihrer E- Mail-Zustellbarkeit arbeiten müssen. Die Verbesserung Ihrer E-Mail-Zustellbarkeit und Ihres Domain-Rufs kann ein schneller, aber langfristiger Erfolg für Ihre Marketingbemühungen sein. Wenn Sie sich gerade erst auf diese komplexe Reise begeben, können die Dinge beängstigend erscheinen. Aber es muss nicht so sein. Aus diesem Grund haben wir eine 10-Schritte-Checkliste zusammengestellt, mit der Sie Ihre E-Mail-Zustellbarkeit in kürzester Zeit verbessern können, ohne dass zusätzliche Recherchen erforderlich sind. Sie haben alles an einem Ort. Lass uns anfangen!

Fordern Sie Ihre Vorlagen zur Optimierung der E-Mail-Zustellbarkeit an

Bevor Sie fortfahren, helfen Ihnen diese Vorlagen, diesen Beitrag auf Ihre Arbeit anzuwenden und sofort mit der Verbesserung Ihrer E-Mail-Zustellbarkeit zu beginnen.

E-Mail-Zustellung vs. E-Mail-Zustellbarkeit – Was ist der Unterschied?

Die E-Mail-Zustellung ist die Metrik , die Ihnen sagt, wie viele Ihrer E-Mails es sind vom Server Ihrer Empfänger „akzeptiert“. Kurz gesagt, es ist eine Metrik von 0-100 %, die Ihnen sagt, wie viele Personen Ihre E-Mail erhalten haben. Eine E-Mail-Zustellungsrate von beispielsweise 98 % bedeutet, dass Ihre E-Mail von 98 % der Personen in Ihrer Liste empfangen wurde. Beispiel für die E- Mail-Zustellbarkeitsrate von Getresponse.com Das Problem ist jedoch, dass Sie nicht wissen, wie viele dieser E-Mails im primären Posteingang, auf der Registerkarte „Werbung“, auf der Registerkarte „Funktionen“ oder im Spam-Ordner gelandet sind. Hier kommt die Zustellbarkeitsrate ins Spiel. Die Zustellbarkeitsrate (auch Posteingangsplatzierung genannt ) gibt an, wie viele Ihrer E-Mails den Posteingang und die Registerkarten Ihrer Empfänger erreicht haben (ohne den Spam- Ordner). Aber (es gibt noch ein anderes Aber), diese Metrik ist fast unmöglich zu verfolgen . Wir können also nie sicher wissen, wie viele unserer E-Mails im Posteingang oder beispielsweise auf der Registerkarte „Aktionen“ gelandet sind. Glücklicherweise gibt es einige bewährte Tipps und Vorgehensweisen, mit denen Sie sicherstellen können, dass Ihre Zustellbarkeitsrate so hoch wie möglich ist. Und wir behandeln das in unserer Schritt-für-Schritt-Checkliste unten . Beginnen wir also damit, Ihre E-Mail-Zustellbarkeit zu verbessern.

Auditieren Sie Ihre aktuelle Situation (Finden Sie das Gute und das Schlechte heraus)

Die Überprüfung Ihrer aktuellen Situation ist der erste Schritt zur Verbesserung Ihrer allgemeinen E-Mail-Zustellbarkeitsrate.

Nr. 1 – Überprüfen Sie, ob Sie auf der schwarzen Liste stehen

Um zu überprüfen, ob Ihre Domain bereits von einigen der großen E-Mail-Anbieter und Server auf der schwarzen Liste steht, können Sie zu MXtoolbox gehen, Ihre Domain-Adresse eingeben und den aktuellen Status überprüfen: Eine andere Möglichkeit, dies zu überprüfen, ist die Verwendung des Google-Transparenzberichts .

Was tun, wenn Ihre Domain auf die schwarze Liste gesetzt wurde?

Leider können Sie nicht viel tun, außer dieser Checkliste zu folgen, um die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu verbessern. Am besten wenden Sie sich direkt an seriöse Behörden, die Ihre Domain auf die schwarze Liste gesetzt haben. Aber wenn das nicht funktioniert, wie bereits erwähnt, werden Sie durch Befolgen dieser Best Practices mit der Zeit aus der Blacklist-Zone herauskommen.

#2 – Prüfen Sie die Qualität Ihrer IP-Adresse

Die Qualität Ihrer IP-Adresse ist ein weiterer wichtiger Faktor, wenn es um Ihre E-Mail-Zustellbarkeit geht. Es gibt viele IP-Qualitätsprüfer im Internet. Um einen zu finden, geben Sie einfach IP-Qualitätstest ein und testen Sie Ihre IP mit Websites. Einfach, oder?

#3 – Analysieren Sie Ihre aktuellen E-Mail-Statistiken für bessere Einblicke

Wie sehen Ihre aktuellen E-Mail-Marketing-Statistiken aus? Wenn Ihre Öffnungsraten hoch sind, dh 60-70 %, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Ihre E-Mail-Zustellbarkeitsrate großartig ist. Es gibt also so gut wie nichts zu reparieren. Wenn Ihre Öffnungsraten sehr niedrig sind, z. B. 5-20 %, dann ist dies ein klares Signal dafür, dass Sie entweder:

• Haben Sie eine schlechte E-Mail-Zustellbarkeit
• Ihre Betreffzeile ist nicht ansprechend genug
• Sie haben eine minderwertige Liste

Das Verständnis dieser Metriken hilft Ihnen, wenn Ihre E-Mail-Zustellbarkeit schlecht ist, später besser zu arbeiten und sie zu verbessern.

Richten Sie die technische Konfiguration ein

Auch wenn dieser Teil etwas langweilig klingen mag, ist er definitiv wichtig. Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre technischen Konfigurationen korrekt eingerichtet sind, können Sie später eine bessere E-Mail-Zustellbarkeit mit weniger Kopfschmerzen erzielen.

#4 – Richten Sie Ihren Lichtschutzfaktor ein

Sender Policy Framework (SPF) ist eine E-Mail-Authentifizierungsmethode, die verwendet wird, um zu verhindern, dass Spammer Nachrichten im Namen Ihrer Domäne senden. Die Einrichtung Ihres SPF teilt Empfängern und deren Servern mit, wie vertrauenswürdig Ihre Domain ist. Weitere Informationen zum Einrichten Ihres SPF finden Sie hier . Es ist sehr leicht.

#5 – Richten Sie Ihren DMARC ein

Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) ist ein weiteres E-Mail-Authentifizierungsprotokoll, das Ihnen dabei hilft, Ihre Domain vor Spoofing zu schützen (Änderung des Absendernamens Ihres Servers, sodass es so aussieht, als würde die E-Mail von einem anderen Absender oder einer anderen Domain gesendet). Weitere Informationen zum Einrichten Ihres DMARC finden Sie hier.

#6 – Richten Sie Ihr DKIM ein

Domain Keys Identified Mail ermöglicht dem Empfänger zu prüfen, ob die empfangene E-Mail mit der Domain-Adresse übereinstimmt. Dies ist eine eindeutige Signatur, die in der Nachricht verschlüsselt ist, aber für den Endbenutzer nicht sichtbar ist. Diese DKIM-Signatur stellt die E-Mail-Zustellbarkeit sicher , insbesondere wenn sie mit SPF und DKIM (die wir oben erwähnt haben) kombiniert wird. Weitere Informationen zum Einrichten Ihres DKIM finden Sie hier .

#7 – Richten Sie Ihre benutzerdefinierte Tracking-Domain ein

Dies ist eine der am einfachsten durchzuführenden Einstellungen, um die Zustellbarkeit von E-Mails sicherzustellen . Auf diese Weise baut Ihre Domain ohne die Hilfe von SalesHandy (einer Klick-Tracking-App) einen eigenen Ruf bei E-Mail-Empfängern auf. Um zu erfahren, wie Sie benutzerdefiniertes Domain-Tracking einrichten, klicken Sie hier .

#8 – Richten Sie Ihr Profil ein

Um die Zustellbarkeit von E-Mails zu verbessern, ist es wichtig, eine echte E-Mail-Adresse, einen echten Namen und Bilder zu verwenden. Sie können ein Konto bei E-Mail-Versanddiensten wie Gmail, Yahoo, Outlook usw. erstellen. Dadurch wird den Empfängern versichert, dass Ihre E-Mails kein Spam sind.

#9 – Wärmen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf

Dieser manuelle Prozess ist wichtig, um von E-Mail-Anbietern wie Gmail, Yahoo, Outlook, iCloud, Godaddy, Zoho, Aol, Exchange und Yandex authentifiziert zu werden. Der einfachste Weg, eine E-Mail-Liste aufzuwärmen, besteht darin, Ihre bestehenden Kontakte (Freunde und Familie) zu bitten, die von Ihnen gesendete E-Mail zu öffnen. Dies beweist, dass Ihre E-Mails mit Zustimmung gesendet werden, anstatt den Posteingang von jemandem zu spammen. Außerdem sollten die Betreffzeilen personalisierter sein; zum Beispiel „Mike, schau dir diese handverlesenen Looks an“ Genau wie eine E-Mail, die dein Kollege dir schicken würde, sollten E-Mails, die du an Kunden sendest, kontextbezogen, relevant und personalisiert sein. Auf diese Weise ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mails als Spam markiert werden, geringer (die durchschnittliche Öffnungsrate für E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen beträgt 21,2 %) als für nicht personalisierte Betreffzeilen (14,1 %), so Invespcro . Mailing-Dienste verfügen über ausgeklügelte Engines zur Erkennung von Spam-E-Mails. Die übermäßige Verwendung von Links, Bildern und auslösenden Wörtern (wird später ausführlich behandelt) leitet Ihre E-Mail an die Registerkarte "Werbung " oder schlimmer noch an Spam . E-Mail-Marketing-Plattformen erstellen aus genau diesen Gründen Vorlagen, die die Anzahl der Links, Videos und Bilder begrenzen.

#10 – E-Mail-Personalisierung

Das Erstellen einer hochwertigen E-Mail-Liste ist einfacher als es scheint. Sie müssen kleine Verbesserungen vornehmen, die sich auszahlen werden. A/B-Test-Betreffzeilen – Jede Betreffzeile muss ihren Zweck haben – ein Kunde oder Interessent sollte sofort wissen, worum es in Ihrer E-Mail geht. Je mehr Daten Sie über Ihren Interessenten sammeln, desto besser sind Ihre Chancen, Betreffzeilen und Inhalte zu spezifizieren und die Öffnungsraten logischerweise zu erhöhen. Abhängig von Ihrer Branche, Ihrem Publikum, Ihren Produkten usw. können Betreffzeilen sogar Emojis enthalten, um zugänglicher zu klingen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie eine großartige Betreffzeile für Ihren Anwendungsfall haben, ist es an der Zeit, sie zu testen. A/B-Tests helfen Ihnen festzustellen, welche Betreffzeile bei Ihrem Publikum besser ankommt. Um diesen Test durchzuführen, schreiben Sie ein paar Betreffzeilen, wählen Sie Empfänger aus und senden Sie Nachrichten. Ziel ist es, zu vergleichen, welche Betreffzeile besser abschneidet, und damit in Ihrer nächsten Kampagne fortzufahren. Was den E-Mail-Text anbelangt , werden alle darin enthaltenen einzigartigen Kontexteinblicke einen langen Weg zurücklegen. Um Auslöser festzulegen und das Verhalten (Mausbewegungen, angeklickte Links, getätigte Einkäufe usw.) zu verfolgen, ist es am besten, einer E-Mail-Marketing-Plattform beizutreten, die über integrierte Verhaltens-Tracker verfügt. Die meisten E-Mail-Marketing-Plattformen bieten entweder kostenlose Testversionen oder kostenlose Pläne, was eine gute Möglichkeit ist, diese Funktionen zu testen. Genauso wie Betreffzeilen das Publikum dazu auffordern, die E-Mail zu öffnen, sollte der Inhalt selbst wertvolle Informationen enthalten, auf die sich Ihre Kontakte beziehen und an denen sie interessiert sind. Wenn Sie einen neuen Abonnenten willkommen heißen, laden Sie ihn ein, auf Ihrer Website zu stöbern, und bieten Sie ihm einen Sonderrabatt an ersten Kauf oder weisen Sie sie einfach in die Richtung Ihrer Präferenz. Hier ist ein Beispiel für eine E-Mail, die einen Wert im Text bietet. In diesem Beispiel wird der E-Mail-Text verwendet, um einen Kunden einzuladen, an einer Umfrage teilzunehmen, an einem bestimmten Programm teilzunehmen, um Flugmeilen zu sammeln, und um die besten Angebote für verschiedene Reiseziele zu prüfen. Die enthaltenen Links sollten Verknüpfungen zu bestimmten Inhalten sein; In diesem Fall sind die besten Angebote, Umfragen und eine Möglichkeit, kostenlose Meilen zu sammeln, für den Kunden relevant, der sich für einen Flug mit einer bestimmten Fluggesellschaft entschieden hat. Genauso wichtig wie der Inhalt ist das perfekte Timing beim Versenden von E-Mails. Zum Beispiel werden Dankes-E-Mails normalerweise innerhalb weniger Minuten gesendet, nachdem jemand auf eine Abonnieren-Schaltfläche geklickt, ein Formular ausgefüllt, Ihre Produkte gekauft, an einem Webinar teilgenommen usw. hat. Die Geolokalisierung hilft Ihnen dabei, E- Mails perfekt zu timen und sicherzustellen, dass Ihre Empfänger dies tun nicht mitten in der Nacht benachrichtigt werden. E- Mail-Vorlagen sind gestaltete E-Mails, die in E-Mail-Marketing-Tools enthalten sind. Dies sind einfache Möglichkeiten zur Optimierung und Personalisierung von E-Mails durch einfaches Ziehen und Ablegen von Bildern, Inhalten, Logos usw. Hier sind einige weitere Best Practices, die Sie in Ihre E-Mails aufnehmen sollten:

Videos einschließen

Erstellen Sie nach Möglichkeit Videos und fügen Sie sie in den E-Mail-Text ein, insbesondere wenn Sie zeigen möchten, wie etwas gemacht wird.

Erstellen Sie ein Popup mit einer besonderen Überraschung

Bieten Sie nach Möglichkeit kostenlose Geschenke, Produkte, Rabatte oder Wertgegenstände an.

Planen Sie Ihre E-Mails

Laden Sie Ihr Publikum ein, seine E-Mails zu den festgelegten Zeiten, Tagen oder Monaten zu überprüfen, um neue Produkte oder Dienstleistungen zu entdecken. Es kommt darauf an, Ihre Empfänger zu kennen. Je mehr Daten Sie sammeln, desto bessere Automatisierung und Inhalte können Sie präsentieren.

Schnelle Bonus-Tipps und Fazit

• Verwenden Sie kein kompliziertes HTML . Dies wird viel Zeit in Anspruch nehmen. Es kann unordentlich werden und nicht mit verschiedenen Geräten kompatibel sein. Die meisten E-Mail-Marketing-Tools bieten vorgefertigte Vorlagen, aber es gibt immer die Möglichkeit, eigene zu erstellen, daher ist es besser, bei vorgefertigten Optionen zu bleiben.
• Verwenden Sie keine ausgefallenen Signaturen . Wenn eine ausgefallene Signatur nicht das erkennbare Kennzeichen Ihrer Marke ist, kann die Verwendung ausgefallener Signaturen abschreckend und zu viel sein.
• E-Mail-Inhalt, der Spamfilter passiert . Um Spamfilter zu vermeiden, senden Sie E-Mails an Personen, die Ihnen die Erlaubnis erteilt haben, und verwenden Sie immer eine echte Antwortadresse. Legen Sie nach Möglichkeit Ihre Unternehmensdomäne fest und verwenden Sie die Segmentierung, um unnötige Nachrichten an Kontakte zu vermeiden, die nicht mit Ihrer spezifischen E-Mail-Adresse in Verbindung gebracht werden können.
• Achten Sie besonders auf E-Mail-Inhalte. Abonnenten werden Änderungen in Ihren E-Mail-Inhalten bemerken, und potenzielle Abonnenten könnten von einer Mischung aus Stilen überwältigt werden. Konsistenz in Schreibstil, Themen und Qualität der Inhalte spielt eine Schlüsselrolle für die Wiedererkennbarkeit Ihrer Marke.
• Behalten Sie die Konsistenz beim E-Mail-Versand bei. Ihre Abonnenten erwarten Ihre täglichen, wöchentlichen oder monatlichen E-Mails, abhängig von Ihrer E-Mail-Strategie. Um Versandautomatisierungen festzulegen und den Zeitplan einzuhalten, können E-Mail-Marketing-Plattformen eine kluge Investition sein, die Ihnen hilft, manuelles Mikromanagement zu vermeiden.
• Halten Sie mit dem Volumen der gesendeten E-Mails Schritt . Ein Abonnent oder Kontakt sollte nur E-Mails erhalten, die er genehmigt oder denen er über Anmelde- oder Abonnementformulare zugestimmt hat. Die Listensegmentierung spielt eine Schlüsselrolle beim Taggen und Planen von E-Mails an bestimmte Kontakte zu bestimmten Zeiträumen.

E-Mail-Marketing ist ein Muss für alle Unternehmen, aber es wird aufgrund der Engine-Prüfungen führender Mailing-Plattformen immer schwieriger, E-Mails in den primären Posteingang zuzustellen. E-Mail-Marketing-Plattformen bieten Automatisierungen, Listensegmentierung und vorgefertigte Pfade, um Ihr Unternehmen bei der Automatisierung aller Prozesse zu unterstützen. Einige Plattformen bieten kostenlose Pläne und kostenlose Testversionen, daher ist es möglicherweise eine bessere Lösung, sich einigen von ihnen anzuschließen. Andernfalls nehmen manuelle Anpassungen und Plugins für führende E-Mail-Versanddienste viel Zeit in Anspruch und erfordern Mikromanagement. Unabhängig von Ihrer endgültigen Wahl gilt diese Checkliste für alle E-Mails, die Sie versenden, und hilft Ihnen, Ihre Zustellbarkeitsrate zu verbessern. Werden Sie jetzt der E-Mail-Marketing-Chef, für den Sie geboren wurden!