Lohnt es sich, E-Mails an Abonnenten zu senden, die Ihre Produkte nicht kaufen?

Dies ist eine interessante Frage, und ich denke, sie verdient eine gute Debatte. Das Versenden einer E-Mail ist keine sehr schwierige Aufgabe, Software wie Mailrelay macht diesen Vorgang sehr bequem und einfach.

Tatsächlich erfordert es jedoch viel Arbeit, Planung, Tests, Inhaltsgenerierung, Verwaltung usw.

Es ist nicht so einfach, wie es sich anhört, außerdem könnten sich die Content-Strategien langsamer entwickeln, als wir wollten.

Wenn Sie einige Zeit mit E-Mail-Marketingkampagnen arbeiten, ist es eine sehr wichtige Strategie, Ihre Abonnenten anzusprechen, um herauszufinden, wer die E-Mails öffnet, wer Ihre Website besucht. Mit diesen Informationen darüber, wer auf Ihre Links geklickt hat, aber nicht Ihre Produkte gekauft oder Ihre Dienstleistungen gemietet hat, können Sie sehr wichtige Daten erhalten, um zu wissen, wer Ihre Kunden sind und wer nur die Zielseiten besucht.

Aber die Frage, lohnt es sich, Inhalte zu generieren und E-Mails an diese Abonnenten zu senden, die nichts kaufen?

Wäre es nicht besser, sich auf E-Mail-Marketing-Kampagnen für Abonnenten zu konzentrieren, die auch Kunden sind? Ohne so hart daran zu arbeiten, Inhalte zu erstellen?

Auf diese Weise können Sie sich Ihren Aufwand sparen und die Notwendigkeit reduzieren, viele neue gute Inhalte zu generieren.

Es ist verlockend, nicht wahr?

Aber lass uns nicht voreilig sein, Was würdest du vermissen? Bevor wir diese Abonnenten aus Ihrer Mailingliste und aus Ihrer E-Mail-Marketingstrategie entfernen, sollten wir darüber nachdenken.

Zuerst müssen Sie überprüfen, ob Ihre Abonnenten wirklich inaktiv sind, wenn sie die Newsletter nicht öffnen, die Artikel und Nachrichten nicht teilen, nicht klicken, um mehr über die Produkte zu lesen usw. In diesem Fall könnte es sein interessant, diese Abonnenten zu segmentieren, zu einer anderen Gruppe hinzuzufügen oder zu versuchen, eine andere Strategie für sie zu finden.

Aber wenn sie aktive Abonnenten sind, auch wenn sie keine Käufer sind, können sie für Ihr Unternehmen sehr wichtig sein.

Warum E-Mails an eine Person senden, die nichts kauft?

Bevor ich fortfahre, finde ich es interessant, eine grundlegende Unterscheidung zwischen diesen Nichtkäufern zu treffen:

1) Abonnenten, die in der Vergangenheit ein Produkt von Ihrem Unternehmen gekauft haben (und nichts mehr kaufen)

2) Diejenigen, die noch nie Käufer waren

Diese aktiven Abonnenten zu haben ist sehr gut, wenn Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen analysieren müssen.

Eine E-Mail-Kampagne kann uns wichtige Informationen zu unserem Produkt liefern.

Wenn Kunden in der Vergangenheit bei Ihnen gekauft haben, warum kaufen sie dann nicht mehr?

Wenn der Grund darin lag, dass sie nicht zufrieden waren, öffneten sie die Newsletter nicht, teilten sie nicht oder lasen Ihre Artikel. Wenn sie mit Ihren E-Mails interagieren, möchten sie Neuigkeiten und Informationen über Ihr Unternehmen erhalten.

Liegt es am Preis? Sie können versuchen, einen Rabattgutschein zu senden.

Vielleicht war es ein einmaliger Kauf, für ein Geschenk.

In jedem Fall könnten Sie vielleicht einfach eine E-Mail senden und direkt fragen, was sie brauchen. Wir wissen, dass sie die Newsletter öffnen, also ist es einen Versuch wert.

Die andere Möglichkeit ist, dass sie noch nie ein Produkt von Ihnen gekauft haben. Der Prozess sollte auch richtig analysiert werden. Ein Abonnent, der nicht kauft, sondern Ihre Inhalte teilt, Ihre E-Mails öffnet und auf verschiedene Weise interagiert, ist ein Abonnent mit einem interessanten Verhalten, und Sie sollten analysieren und versuchen, zu verstehen, warum er sich so verhält.

Ich erinnere mich an einen Newsletter von Click and Grow, in dem die Abonnenten direkt gefragt wurden, zu welchem ​​Preis würden Sie ihre Produkte kaufen?

Machen Sie keinen Fehler, das Senden einer E-Mail mit dieser oder anderen Fragen wird Sie zu nichts zwingen, aber es könnte relevante Informationen für Ihre Marketingstrategie enthalten, insbesondere wenn Sie feststellen möchten, welche Punkte Sie verbessern müssen.

Vielleicht ist das Produkt sehr gut, aber die Zahlungsmethode oder der Versandprozess überzeugen die potentiellen Kunden nicht.

Diese aktiven Abonnenten sind möglicherweise offen, um Ihre Fragen zu beantworten.

Warum habe ich darüber nachgedacht?

Nicht, weil ich E-Mails verschicken muss und daher daran denke, Abonnenten zu segmentieren.

Gar nicht.

In diesem Fall habe ich einen Newsletter von BuyFresco erhalten, dessen E-Mails ich schon lange erhalte, obwohl ich erst seit kurzem Kunde bin.

Wie gesagt, ich bekomme ihre Newsletter, obwohl ich kein anderes Produkt gekauft habe, normalerweise öffne und lese ich die E-Mails.

Wieso den?

Denn die gesendeten Inhalte sind interessant, unabhängig davon, ob Sie Kunde sind oder nicht. Sie geben nützliche Ratschläge, Informationen usw. Sie können die Informationen, die sie Ihnen senden, immer nutzen, auch wenn Sie ihre Produkte nicht kaufen.

Daher lese ich weiterhin ihre E-Mails, auch wenn ich ihre Produkte in naher Zukunft nicht mehr kaufen werde.

Und was bekommen sie?

Ich kann mir mehrere Dinge vorstellen:

1) Der Abonnent wird die Marke nicht vergessen. Wenn der Benutzer diese Produkte zu irgendeinem Zeitpunkt in der Zukunft kaufen muss, wird er sicherlich an sie denken, nicht nur, weil die letzte Erfahrung gut war, sondern weil er sich bemüht hat, ihn zu behalten in Kontakt. So könnte sich der Benutzer für einen erneuten Kauf entscheiden, Sie wissen nie, wann Sie ein Produkt kaufen müssen.

2) Wenn das Unternehmen ein neues Produkt hat, das sich von dem, das der Benutzer gekauft hat, unterscheidet oder ergänzt, kann es älteren Käufern oder potenziellen Käufern eine E-Mail senden, um über dieses neue Produkt zu sprechen. Dies ist der beste Weg, um das neue Produkt zu bewerben.

3) Obwohl der Abonnent aus irgendeinem Grund seine Produkte nicht kaufen wird , wenn der Benutzer seinen Newsletter liest, wenn er einen Freund oder Kollegen hat, der nach Produkten sucht, die dieses Unternehmen anbietet, würde der Benutzer die Marke sicherlich empfehlen, was wirklich so ist sehr wichtig.

Auch wenn diese Person noch nicht kaufbereit ist, können die Qualität und Menge der Inhalte helfen, da sich dieser Benutzer an die Marke erinnert.

Wichtig: Denken Sie daran, dass eine E-Mail sehr einfach an einen Freund weitergeleitet werden kann, daher können Ihre Abonnenten sie an ihre Freunde senden, wenn sie Ihren Newsletter interessant genug finden.

4) Es kann auch eine gute Option sein , wenn der Benutzer ein Geschenk kaufen muss. Vielleicht braucht der Benutzer dieses Produkt jetzt nicht, aber wenn das Unternehmen den Kontakt hält, wird der Benutzer die Marke nicht vergessen, und da die ersten Erfahrungen positiv waren, ist es möglich, dass dieser Benutzer auf der Suche nach Ideen ist, z Geschenk, er wird sich an die Firma erinnern.

5) Wenn der Inhalt gut ist, obwohl der Benutzer die Produkte nicht kauft, kann er diesen Inhalt in sozialen Netzwerken teilen und dem Unternehmen helfen, noch mehr Menschen und potenzielle Kunden zu erreichen und die Markensichtbarkeit zu erhöhen.

Und sicherlich gibt es noch andere Vorteile

Aber auch ohne sie lohnt es sich, interessante Inhalte zu erstellen, auch für diejenigen Abonnenten, die nicht oder jemals bei Ihrem Unternehmen gekauft haben.

Es ist wichtig, dass Ihre Abonnenten das Interesse an Ihrer Marke aufrechterhalten, damit sie im Gedächtnis der Abonnenten und potenziellen Kunden bleiben kann. Dies ist sehr wichtig.

Es ist jedoch wichtig sicherzustellen, dass es sich um aktive Abonnenten (potenzielle Kunden) handelt.

Ansonsten ist es für Sie uninteressant, warum Sie E-Mails versenden, wenn diese die Newsletter nicht öffnen.

Haben Sie jemals über diese Fragen nachgedacht?

Was waren Ihre Schlussfolgerungen?