是否值得向不购买您产品的订阅者发送电子邮件?

已发表: 2015-10-15

是否值得向不购买您产品的订阅者发送电子邮件

这是一个有趣的问题,我认为值得好好辩论一下。 发送电子邮件并不是一项非常困难的任务,Mailrelay 等软件使这个过程变得非常方便和容易。

然而,实际上,它需要大量的工作,规划、测试、内容生成、管理等。

这并不像听起来那么容易,此外,内容策略的发展速度可能比我们想要的要慢。

如果您在电子邮件营销活动中工作了一段时间,那么定位您的订阅者以找出谁在打开电子邮件,谁在访问您的网站,这是一个非常重要的策略。 有了这些关于谁点击了您的链接但没有购买您的产品或租用您的服务的信息,对于了解谁是您的客户以及谁只访问目标网页来说,这可能是一个非常重要的数据。

但问题是,是否值得为这些不购买任何东西的订阅者生成内容并向其发送电子邮件?

专注于同时也是客户的订阅者的电子邮件营销活动不是更好吗? 没有那么努力地创造内容?

通过这种方式,您可以节省精力,减少生成大量新内容的需要。

很诱人,不是吗?

但让我们不要超越自己,你会错过什么? 在从您的邮件列表和电子邮件营销策略中删除这些订阅者之前,让我们考虑一下。

首先,您必须检查您的订阅者是否真的不活跃,如果他们不打开时事通讯,不分享文章和消息,不点击阅读有关产品的更多信息等。在这种情况下,可能是对这些订阅者进行细分、将他们添加到另一个组或尝试为他们寻找另一种策略很有趣。

但如果他们是活跃的订阅者,即使他们不是买家,他们对您的公司也非常重要。

为什么要向一个什么都不买的人发送电子邮件?

在继续之前,我认为对这些非买家进行根本区分是很有趣的:

1) 过去从贵公司购买过产品的订阅者(现在不再购买任何东西)

2)那些从来没有买过的人

当您需要分析您的产品或服务时,拥有这些活跃订阅者非常有用。

电子邮件活动可以为我们提供有关我们产品的关键信息。

如果客户过去向您购买,为什么他们不再购买了?

如果原因是他们不满意,他们就不会打开时事通讯、分享它或阅读您的文章。 如果他们正在与您的电子邮件互动,他们希望收到有关您公司的新闻和信息。

是因为价格吗? 您可以尝试发送优惠券。

也许这是一次性购买,作为礼物。

无论如何,也许您可​​以发送电子邮件并直接询问他们需要什么。 我们知道他们正在打开时事通讯,所以值得一试。

另一种可能性是他们从未从您那里购买过产品。 还应正确分析该过程。 一个不买,但分享你的内容,打开你的邮件,并以各种方式互动的订阅者,是一个行为有趣的订阅者,你应该分析并尝试理解他为什么会这样做。

我记得 Click and Grow 的一个时事通讯,他们被直接询问订阅者,你愿意以什么价格购买他们的产品?

毫无疑问,发送电子邮件询问此问题或任何其他问题不会强迫您做任何事情,但它可以为您的营销策略提供相关信息,特别是如果您想确定哪些点是您需要改进的。

也许产品非常好,但付款方式或运输流程并不能说服潜在客户。

这些活跃订阅者可能愿意回答您的问题。

为什么我一直在想它?

不是因为我必须发送电子邮件,因此会考虑细分订阅者。

一点也不。

在这种情况下,我收到了 BuyFresco 的时事通讯,我已经收到他们的电子邮件很长时间了,尽管我成为客户的时间很短。

购买壁画

正如我所说,我收到了他们的时事通讯,虽然我没有购买任何其他产品,但通常我会打开并阅读电子邮件。

为什么?

因为他们发送的内容很有趣,无论您是否是客户。 他们提供有用的建议、信息等。即使您不购买他们的产品,您也可以随时利用他们发送给您的信息。

因此,我会继续阅读他们的电子邮件,即使在不久的将来我不会购买他们的产品。

他们得到了什么?

我能想到几件事:

1)订阅者不会忘记品牌,所以如果用户以后任何时候需要购买这些产品,他肯定会想到它们,不仅是因为上次体验很好,而是因为他们努力保持联系。 因此,用户可以决定再次购买,您永远不知道何时需要购买产品。

2)如果公司有新产品,与用户购买的产品不同或互补,他们可以发送电子邮件给老买家或潜在买家,谈论这个新产品,这是推广新产品的最佳方式。

3)尽管订阅者因任何原因不会购买他们的产品,但如果用户正在阅读他们的通讯,如果他有朋友或同事正在寻找该公司提供的产品,那么用户肯定会推荐该品牌,这是真的很重要。

即使该人尚未准备好购买,内容的质量和数量也会有所帮助,因为该用户会记住该品牌。

重要提示:请记住,电子邮件很容易转发给朋友,因此您的订阅者可以将其发送给他们的朋友,如果他们发现您的时事通讯足够有趣。

4)当用户需要购买礼物时,它也是一个不错的选择。 也许用户现在不需要这个产品,但如果公司保持联系,用户不会忘记这个品牌,而且由于最初的体验是积极的,有可能当这个用户正在寻找想法时,例如礼物,他会记得公司。

5)如果内容好,虽然用户不会购买产品,但他可能会在社交网络上分享这些内容,帮助公司接触更多的人,更多的潜在客户,提高品牌知名度。

当然还有其他好处

但即使没有它们,创建有趣的内容也是值得的,即使对于那些不购买或曾经从贵公司购买的订户也是如此。

重要的是您的订阅者保持对您的品牌的兴趣,这样它才能继续在订阅者和潜在客户的脑海中浮现,这非常重要。

但重要的是要确保他们是活跃的订阅者(潜在客户)。

否则对你来说没有兴趣,如果他们不打开时事通讯,你为什么要发送电子邮件。

你有没有想过这些问题?

你的结论是什么?