あなたの製品を購入しない加入者に電子メールを送ることは価値がありますか？
公開: 2015-10-15これは興味深い質問であり、良い議論に値すると思います。 電子メールの送信はそれほど難しい作業ではありません。Mailrelayなどのソフトウェアを使用すると、このプロセスが非常に便利で簡単になります。
ただし、実際には、多くの作業、計画、テスト、コンテンツの生成、管理などが必要です。
思ったほど簡単ではありません。さらに、コンテンツ戦略は私たちが望んでいたよりもゆっくりと進化する可能性があります。
あなたがEメールマーケティングキャンペーンでしばらく働いているなら、あなたのウェブサイトを訪問している人、Eメールを開いている人を見つけるためにあなたの加入者をターゲットにすることは非常に重要な戦略です。 誰があなたのリンクをクリックしたが、あなたの製品を購入したり、あなたのサービスを雇ったりしなかったというこの情報で、あなたの顧客が誰で、誰がランディングページにのみアクセスしているかを知るための非常に重要なデータになります。
しかし、質問は、コンテンツを生成し、何も購入していないこれらのサブスクライバーに電子メールを送信する価値がありますか？
顧客でもある加入者向けのEメールマーケティングキャンペーンに焦点を当てたほうがよいのではないでしょうか。 コンテンツを作成するためにそれほど一生懸命働かずに？
このようにして、労力を節約し、多くの新しい優れたコンテンツを生成する必要性を減らすことができます。
魅力的ですね。
しかし、私たちより先に進まないようにしましょう、あなたは何が欠けていますか？ これらのサブスクライバーをメーリングリストおよびEメールマーケティング戦略から削除する前に、それについて考えてみましょう。
まず、購読者が本当に非アクティブであるかどうか、ニュースレターを開かない、記事やメッセージを共有しない、クリックして製品の詳細を読むなどがないかどうかを確認する必要があります。この場合は、これらのサブスクライバーをセグメント化したり、別のグループに追加したり、別の戦略を見つけたりするのは興味深いことです。
しかし、彼らがアクティブな加入者である場合、たとえ彼らがバイヤーでなくても、彼らはあなたの会社にとって非常に重要である可能性があります。
何も買わない人にメールを送るのはなぜですか？
続行する前に、これらの非購入者を根本的に区別することは興味深いと思います。
1）過去にあなたの会社から製品を購入した（そしてもはや何も購入していない）加入者
2）バイヤーになったことがない人
あなたがあなたの製品やサービスを分析する必要があるとき、これらのアクティブな加入者を持つことは非常に良いです。
電子メールキャンペーンは、当社の製品に関する重要な情報を提供することができます。
過去に顧客があなたから購入していたのなら、なぜ彼らはもう購入しないのですか？
彼らが満足しなかったことが理由であるならば、彼らはニュースレターを開いたり、それを共有したり、あなたの記事を読んだりしませんでした。 彼らがあなたの電子メールとやり取りしている場合、彼らはあなたの会社に関するニュースや情報を受け取りたいと思っています。
価格のせいですか？ 割引クーポンを送ってみてください。
多分それは贈り物のために、一度だけの購入でした。
いずれにせよ、おそらくあなたはただ電子メールを送って、彼らが何を必要としているかを直接尋ねることができます。 彼らがニュースレターを開いていることはわかっているので、試してみる価値があります。
他の可能性は、彼らがあなたから製品を購入したことがないということです。 プロセスも正しく分析する必要があります。 購入せずにコンテンツを共有し、メールを開いて、さまざまな方法でやり取りしているサブスクライバーは、興味深い行動をとるサブスクライバーです。そのように行動する理由を分析して理解する必要があります。
Click and Growからのニュースレターを覚えています。彼らは購読者に直接尋ねられました、あなたは彼らの製品をいくらの価格で購入しても構わないと思いますか？
間違いなく、これやその他の質問をするメールを送信しても、何も強制されることはありませんが、特に改善が必要なポイントを判断したい場合は、マーケティング戦略に関連する情報を提供できます。
おそらく製品は非常に優れていますが、支払い方法や配送プロセスは潜在的な顧客を納得させるものではありません。
これらのアクティブなサブスクライバーは、あなたの質問に答えるために開いている可能性があります。
なぜ私はそれについて考えてきたのですか？
メールを送信する必要があるため、サブスクライバーをセグメント化することを考えているからではありません。
全くない。
この場合、BuyFrescoからニュースレターを受け取りました。私は短期間顧客でしたが、長い間彼らの電子メールを受信していました。
私が言ったように、私は他の製品を購入しなかったけれども、私は彼らのニュースレターを受け取ります、通常私は電子メールを開いて読んでいます。
どうして？
彼らが送るコンテンツは、あなたが顧客であるかどうかに関係なく、興味深いものだからです。 彼らは有益なアドバイスや情報などを提供します。あなたが彼らの製品を購入しなくても、あなたは彼らがあなたに送った情報をいつでも利用することができます。
したがって、近い将来彼らの製品を購入しなくても、私は彼らの電子メールを読み続けます。
そして、彼らは何を得るのですか？
私はいくつかのことを考えることができます：
1）加入者はブランドを忘れないので、将来いつでも購入する必要が生じた場合は、前回の体験が良かっただけでなく、維持に努めてきたので、きっと思い浮かびます。連絡を取り合う。 したがって、ユーザーは再度購入することを決定する可能性があり、いつ製品を購入する必要があるかはわかりません。
2）ユーザーが購入したものとは異なる、または補完的な新製品がある場合、古い購入者または潜在的な購入者にメールを送信して、この新製品について話すことができます。これは、新製品を宣伝するための最良の方法です。
3）何らかの理由で購読者は商品を購入しませんが、ユーザーがニュースレターを読んでいる場合、その会社が提供する商品を探している友人や同僚がいる場合、ユーザーは確かにブランドをお勧めします。これは本当に非常に重要です。
その人が購入する準備ができていないときでも、このユーザーはブランドを覚えているので、コンテンツの質と量が役立ちます。
重要：メールは友人に転送するのが非常に簡単であるため、購読者はニュースレターが十分に興味深いと感じた場合に友人に送信できます。
4）ユーザーがギフトを購入する必要がある場合にも、これは良いオプションです。 今はユーザーがこの商品を必要としないかもしれませんが、会社が連絡を取り合っていれば、ブランドを忘れることはなく、初期の経験が良かったので、このユーザーがアイデアを探しているとき、たとえば贈り物、彼は会社を覚えています。
5）コンテンツが良ければ、ユーザーは製品を購入しませんが、ソーシャルネットワークでこのコンテンツを共有し、会社がより多くの人々、より多くの潜在的な顧客にリーチし、ブランドの認知度を高めるのに役立ちます。
そして確かに他の利点があります
しかし、それらがなくても、購入していない、または会社から購入したことのないサブスクライバーにとっても、興味深いコンテンツを作成する価値があります。
あなたの加入者があなたのブランドへの関心を維持することは重要です。そうすれば、それは加入者と潜在的な顧客の頭の中で継続することができます、これは非常に重要です。
ただし、それらがアクティブなサブスクライバー（潜在的な顧客）であることを確認することが重要です。
そうでなければ、それはあなたにとって面白くありません、彼らがニュースレターを開かないのになぜあなたは電子メールを送るべきですか。
これらの質問について考えたことはありますか？
あなたの結論は何でしたか？