Entdecken Sie, wie oft Ihre Abonnenten Ihre Newsletter erhalten möchten

Bisher haben wir dazu noch keinen Beitrag in unserem Blog veröffentlicht und diese Segmentierung ist sehr wichtig, um die Interaktion mit Ihren Abonnenten zu verbessern, vielleicht der wichtigste Schritt. Wenn wir über die Segmentierung nach Häufigkeit sprechen, bedeutet dies, Abonnentenlisten basierend auf ihren Präferenzen in Bezug auf die Anzahl der an sie gesendeten Kampagnen zu erstellen.

Diese Segmentierung dient nicht der Verbesserung der Zustellraten, Öffnungs- oder Klickraten, sondern reduziert die Anzahl der Abmeldeanfragen. Es braucht kein Genie, um zu ahnen, dass wenn ein Abonnent Informationen erhalten möchte, aber nur einmal pro Woche (weil er beispielsweise keine Zeit hat, eine tägliche E-Mail zu lesen), wenn Sie nicht anbieten eine andere Option, wird er sehr bald entscheiden, sich abzumelden.

Genau für diese Nutzer unserer E-Mail-Marketing-Plattform, die täglich einen Newsletter versenden, erstellen wir diesen Beitrag, da in diesem Fall das Anbieten von Frequenzoptionen fast zwingend erforderlich ist.

Dies ist an sich kein Problem, wenn Sie wichtige Inhalte zu versenden haben, können Sie so viele Newsletter wie nötig versenden, aber es ist ein schmaler Grat zwischen der Information der Abonnenten und dem Verlust von Kontakten.

Daher müssen Sie die E-Mail-Marketing-Plattform verwenden, um eine Alternative anzubieten und Ihren Abonnenten zu helfen, indem Sie nur dann senden, was sie brauchen, wenn sie es erhalten möchten.

Unser Kollege Jose Argudo hat ein großartiges Tutorial vorbereitet, wie diese Option über unsere API angeboten wird.

Aber für viele Benutzer ist es etwas Technisches, deshalb werden wir diesmal eine andere Lösung anbieten, indem wir Funktionen nutzen, die Sie auf unserer E-Mail-Marketing-Plattform finden, ohne mit komplexen Codes zu arbeiten, die aber auch sehr effektiv ist. Sehen wir uns an, wie wir dies in mehreren Schritten tun können:

Der erste Schritt ist immer der gleiche, kontaktieren Sie Ihre Abonnenten, um zu erfahren, wie viele Newsletter sie erhalten möchten.

Dies kann durch Erstellen eines Umfrage-Newsletters mit 4 verschiedenen Optionen erfolgen, mit einem Link zu jeder Alternative, der den Benutzer zu einer Seite leitet, die ihm für das Feedback dankt:

An dieser Stelle ist es wichtig zu bedenken, dass selbst wenn der Benutzer gerne Newsletter von Ihnen erhält, sicherlich viele Benutzer dazu neigen, ihre Privatsphäre zu schützen, indem sie die konservativsten verfügbaren Optionen auswählen. Wir können versuchen, dies mit einer in Kaufhäusern weit verbreiteten Marketingtechnik zu vermeiden, indem Sie neben dem Artikel, den Sie verkaufen möchten, andere unattraktive Optionen platzieren.

Zum Beispiel:

1- Zweimal täglich
2 Einmal pro Woche
3- Halbjährlich
4- Jährlich

Tipp – Bieten Sie etwas im Austausch für die Teilnahme Ihrer Abonnenten an

Wie in allen Forschungs- und Marktstudien ist es auch für die eigenen Abonnenten ein guter Trick, zuverlässigere Daten zu erhalten, die Nutzer zur Teilnahme zu ermutigen. Eine Verlosung oder alles andere, was Sie anbieten können, kann sehr interessant sein und Ihnen helfen, Ihre Abonnenten bei Laune zu halten und ihnen dafür zu danken, dass sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Umfrage zu beantworten.

Es besteht jedoch die Gefahr, dass der Benutzer sich entscheidet, nicht teilzunehmen, wenn er keine interessante Alternative findet. Daher empfehlen wir Ihnen, bei jedem Newsletter die Möglichkeit anzubieten, die Häufigkeit zu ändern, beispielsweise im Header:

Ignorieren Sie die Ergebnisse nach der Umfrage nicht. Sie müssen die Benutzer nach ihren Vorlieben trennen. Dazu müssen Sie überprüfen, welche Benutzer auf jeden Link Ihrer Umfrage oder die Kopfzeilenoption geklickt haben, und die Abonnenten basierend auf der ausgewählten Häufigkeitsoption in verschiedene Gruppen umwandeln.

Wenn Sie dies auf unserer E-Mail-Marketing-Plattform tun, klicken Sie auf das Menü Statistik -> Erweiterte Statistiken , um Berichte anzuzeigen und die Abonnenten zu trennen, die auf jeden Link geklickt haben. Klicken Sie auf der Registerkarte Klicker auf Exportieren und öffnen Sie die heruntergeladene CSV-Datei. In dieser Datei können Sie Abonnenten nach dem angeklickten Link filtern, um ihre E-Mail-Adresse zu extrahieren.

Diese Abonnenten müssen mithilfe der erweiterten Importoption manuell zu einer neuen Gruppe hinzugefügt oder importiert werden (Sie müssen die Option Vorhandene Abonnenten hinzufügen aktivieren). Wir empfehlen Ihnen, für jede Frequenzoption eine andere Gruppe zu erstellen.

Zum Beispiel:

Gruppe GENERAL (für Ihre allgemeine Kampagne)

WÖCHENTLICH (für diejenigen, die einen einzigen wöchentlichen Newsletter erhalten möchten)

MONATLICH (für diejenigen, die eine monatliche E-Mail erhalten möchten)

Dieser Schritt mag seltsam klingen, aber ich gebe ein extremes Beispiel, das leicht zu verstehen ist, wenn wir fragen, wie oft Sie im Jahr zum Zahnarzt gehen möchten, wäre die Antwort sicherlich auf alle Fälle nein, aber das ist es nicht wahr.

Es ist übertrieben, aber wie wir vor dem Abonnenten gesehen haben, um seine Privatsphäre zu schützen oder weil er glaubt, keine Zeit zu haben, Ihre E-Mails zu lesen, könnte der Benutzer am Ende eine sehr konservative Option wählen, obwohl er es tatsächlich ist Interagieren Sie jetzt mit Ihren Kampagnen.

Sie können die Situation jedes Abonnenten überprüfen, der die Häufigkeit ändern möchte, ob der Benutzer nicht mit den E-Mails interagiert oder mit der aktuellen Häufigkeit zufrieden ist, eine erweiterte Suche auf der E-Mail-Marketing-Plattform durchführen, alle Listen der letzten sechs Monate überprüfen und auf den Registerkarten Ansichten und Klicker können Sie manuell nach der E-Mail-Adresse dieses Abonnenten suchen, um zu sehen, wie dieser Benutzer mit den Kampagnen interagiert.

Wenn Sie beispielsweise einen Abonnenten sehen, der Ihre Kampagnen fast täglich öffnet, aber ausgewählt wurde, um eine wöchentliche Kampagne zu erhalten, können Sie einen Vorschlag machen, indem Sie beispielsweise eine Nachricht senden, um zu erklären, dass er weniger Inhalt erhalten würde. Aber ein Vorschlag! Versuchen Sie niemals, sich aufzudrängen, da der Abonnent sicherlich wütend wäre, wenn Sie seine Wahl nicht respektieren.

Nachdem die Abonnenten entsprechend der gewählten Häufigkeit den entsprechenden Gruppen zugeordnet wurden, werden im letzten Schritt individuelle Designs für die Kampagnen generiert.

Das heißt, wenn Sie eine tägliche Kampagne senden, müssen Sie einen Newsletter mit einem einzigartigen Design erstellen, der montags für diejenigen versendet wird, die einen wöchentlichen Newsletter erhalten möchten, oder wenn Sie eine wöchentliche E-Mail senden, müssen Sie ein Design erstellen für die monatliche Aktion.

Sie sollten niemals nur die letzte Kampagne senden, da der Benutzer viele nützliche Informationen verlieren würde, in diesem Fall ist es am besten, eine Zusammenfassung mit den wichtigsten Inhalten mit Links zu senden, um weitere Informationen zu finden.

Ein guter Tipp ist es, einen ersten Absatz mit dem Hauptinhalt oder Cover einzufügen, der auch in der Kopfzeile der Nachricht verwendet wird. Auf diese Weise erstellen Sie eine benutzerdefinierte Kampagne für jede Frequenz, entweder wöchentlich oder monatlich, zum Beispiel:

FAZIT

Diese einfachen Schritte helfen, Ihre Abonnenten immer aktiv zu halten, die Vorlieben Ihrer Kontakte zu respektieren und viele Abmeldeanfragen zu vermeiden. Sie können mit Ihrer E-Mail-Marketing-Plattform arbeiten, um die Präferenzen Ihrer Abonnenten zu verstehen.

Denken Sie daran, dass es viel einfacher und billiger ist, einen Abonnenten zu behalten, als einen neuen zu bekommen.

Was auch immer Sie tun können, um die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Kampagnen zu verbessern, wird Ihnen helfen, Geld zu sparen und die Interaktion mit Ihrer Mailingliste zu erhöhen.