Finden Sie Ihre Zielgruppe

Ich bin mir sicher, dass sich jeder von uns über zu viele E-Mails in unserem Posteingang beschwert hat.

Wir erklären uns damit einverstanden, uns für eine Liste anzumelden, um einen Rabatt zu erhalten, müssen jedoch keine zusätzlichen Einkäufe mit dieser Marke tätigen und sehen keinen Wert darin, ein Abonnement zu erhalten.

Vielleicht haben Sie versucht, ein Werbegeschenk zu gewinnen, und eine Marke hat sich mit anderen zusammengetan, um das Preispaket zusammenzustellen. Durch die Teilnahme abonnieren Sie Marken, von denen Sie noch nicht einmal wussten, dass sie existieren. Du hast nicht aufgepasst. Du wolltest nur das kostenlose Zeug.

Selbst die Marken, die wir rechtmäßig abonniert haben, können uns nach zu vielen irrelevanten E-Mails im Stich lassen.

Es gibt eine Aktion, die jeden dieser Fälle überwinden kann, und zwar das Targeting.

Deshalb ist es so wichtig, Ihre Zielgruppe zu finden.

Was ist eine Zielgruppe?

Eine Zielgruppe ist definiert als die Gruppe von Einzelpersonen oder für E-Mail-Marketingzwecke die spezifische Liste oder das Segment, auf die eine Kampagne ausgerichtet ist.

Es ist die demografische Zielgruppe für jede Marketingmaßnahme.

Es ist auch diejenige, die basierend auf jeder von Ihnen gesendeten zielgerichteten E-Mail-Kampagne am wahrscheinlichsten konvertieren würde.

Wenn Sie beispielsweise ein Sanitärunternehmen besitzen, wären Ihre Zielgruppe Hausbesitzer oder Vermieter.

Denken Sie daran, dass die Zielgruppe diejenige ist, die Ihre Waren oder Dienstleistungen am wahrscheinlichsten kauft und nicht unbedingt für wen die Waren und Dienstleistungen bestimmt sind.

Nehmen wir zum Beispiel einen Spielwarenladen. Ja, Kinder (jeden Alters) werden mit den Spielzeugen spielen. Meistens sind es jedoch Eltern, Großeltern, Tanten und Onkel, die die Spielsachen am ehesten kaufen.

Warum ist es wichtig, für jede gesendete E-Mail eine Zielgruppe zu finden?

In unserem Leitfaden Was macht eine großartige E-Mail aus , haben wir besprochen, dass Inhalt eine E-Mail großartig macht.

Betreffzeile, E-Mail-Kopie und ein Call-to-Action sind jedoch nur die Hälfte von dem, was wir gesagt haben, um großartige E-Mails zu erstellen.

Ihre Zielgruppe ist der andere Teil dessen, was Ihre E-Mails großartig macht.

Um ein altes Sprichwort zu paraphrasieren: Größe liegt im Auge des Betrachters.

In den obigen Beispielen für die Überlastung des Posteingangs hätte alles vermieden werden können, wenn die Abonnenten den Ton und den Inhalt der E-Mails nachvollziehen könnten. Das hätte diese E-Mails für diese Benutzer großartig gemacht.

Aus diesem Grund ist es unerlässlich, sicherzustellen, dass jede Kampagne, die Sie senden, an die richtige Zielgruppe gerichtet ist.

Schließlich haben wir alle sicherlich das berühmte Zitat von John Lydgate gehört, das auch von Abraham Lincoln bekannt gegeben wurde.

… man kann nicht immer allen Leuten gefallen.

Oft ist Ihre gesamte Kontaktliste nicht an allen E-Mails interessiert, die Sie senden möchten. Eine gezielte E-Mail an die richtige Zielgruppe ist jedoch viel wahrscheinlicher, um ein glückliches Publikum zu finden.

Werden Ihre E-Mails an die richtige Zielgruppe gesendet?

Es ist wichtig, die Bedürfnisse und Interessen jedes Abonnenten zu erfüllen. Eine Zielgruppe ist ein Segment Ihrer Liste(n), das mit Personen gefüllt ist, die mit den erhaltenen E-Mails zufrieden sind.

Im Jahr 2015 waren fast 80% des gesamten E-Mail-Marketing-ROI darauf zurückzuführen, dass sie an die richtige Zielgruppe gesendet wurden!

Es gibt keine Zielgruppen ohne die richtige Segmentierung

Zu wissen, an wen Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen richten sollten, beginnt mit dem Verständnis der Listensegmente, die Sie erstellen sollten.

Listensegmentierung muss nicht schwierig sein.

Es kann mit Ihrem Anmeldeformular beginnen. Anhand der Datenfelder in Ihrem Anmeldeformular können Sie neue Abonnenten von Anfang an sortieren.

Eine Möglichkeit, Ihre Liste zu segmentieren, ist demografisch. Dazu gehören Geschlecht, Alter und Standort. Es ist möglich, diese Daten bei der Anmeldung zu sammeln, aber denken Sie daran, dass Sie potenzielle E-Mail-Abonnenten nicht davon abhalten, Ihr Formular auszufüllen.

Sie können auch eine segmentierte Zielgruppe basierend auf der Branche, in der sich ein Abonnent befindet, der Größe seines Unternehmens oder einer Vielzahl von Daten erstellen, die Sie in Ihrem Anmeldeformular anfordern können.

Engagement ist eine weitere Möglichkeit, Ihre E-Mail-Versandliste zu segmentieren. Finden Sie die Abonnenten, die am häufigsten mit Ihren effektiven E-Mails interagieren (Öffnungsraten). Das könnte bedeuten, wer sie oft öffnet oder sogar diejenigen, die dazu neigen, auf Links zu klicken. Diese Gruppe ist praktisch, wenn Sie Kundenfeedback mit einer Umfrage oder Umfrage einholen oder ein Treueprogramm erstellen möchten.

Während Ihre aktivsten Abonnenten ein großartiges Segment bilden, ist auch das Gegenteil der Fall. Inaktive Abonnenten sind ein weiteres Segment, das Sie erstellen und ansprechen können. Sie können diese Zielgruppe mit einer Re-Engagement-Kampagne ansprechen, um sie wieder in den Bann zu ziehen. Bereinigen Sie Ihre Liste derjenigen, die inaktiv bleiben sollen.

Die Kaufhistorie Ihres Kunden ist ein weiteres Segment, das Sie erstellen können. Wenn Sie wissen, welche Waren oder Dienstleistungen sie zuvor gekauft haben, können Sie diese Zielgruppe mit einem automatisierten E-Mail-Kampagnendirektor auf ihre Interessen ausrichten.

Finden Sie Ihre Zielgruppe

Zielgruppenbeispiele

Es ist eine Sache zu sehen, wie Sie Ihre Zielgruppen segmentieren und ansprechen können. Das Sehen von Beispielen macht mehr zuordenbar:

• Vielleicht sind Sie eine Mikrobrauerei. Sie können Ihre Liste in Personen einteilen, die IPAs oder Weißbier mögen, basierend auf den Elementen, auf die sie in Ihren E-Mails klicken. Wenn Sie ein Autohaus sind, können Sie gezielte Kampagnen basierend auf den Autotypen senden, auf die Ihre Abonnenten klicken in Ihren E-Mail-Werbeaktionen. Oder vielleicht sind Sie für das E-Mail-Marketing für Ihren lokalen Park District verantwortlich. Sie können gezielte E-Mails für Kindercamps, Jugendaktivitäten und Erwachsenenprogramme basierend auf den E-Mail-Inhalten, an denen Ihre Abonnenten Interesse gezeigt haben, segmentieren und erstellen.

Sie können auch Zielgruppen für die Abonnenten erstellen, die am häufigsten mit Ihren E-Mails interagieren.

Dies ist die Zielgruppe, die am ehesten Ihre Echtzeit-E-Mails öffnet. Sie könnten sogar aufgeregt sein, wenn sie eine E-Mail von Ihnen erhalten! Es ist eine gute Idee, dieses Engagement zu belohnen.

Bieten Sie Ihren engagierten Abonnenten einen kleinen Vorgeschmack auf neue Produkteinführungen. Geben Sie ihnen als Belohnung für ihre Treue frühzeitig Zugang zu diesen Produkten.

Am anderen Ende des Spektrums können Sie eine Zielgruppe Ihrer inaktiven Abonnenten erstellen. Die einfachste und gebräuchlichste Methode, diese Zielgruppe anzusprechen, besteht darin, ihnen mitzuteilen, dass Sie sie aus Ihrer Liste entfernen werden, es sei denn, sie möchten sich wieder anmelden. Die Leute wollen das, was sie nicht haben können, und sie werden wahrscheinlich anfangen zu zahlen mehr Aufmerksamkeit auf Ihre E-Mails.

Die Kaufhistorie liefert Ihnen auch die Informationen, die Sie benötigen, um bestimmte Zielgruppen zu erstellen. Denken Sie an jedes Mal, wenn Sie etwas bei Amazon gekauft haben. Sie haben sicherlich eine E-Mail im Nachhinein erhalten, die ungefähr so ​​​​aussagte:

„Da Sie Cards Against Humanity gekauft haben, interessiert Sie vielleicht auch What Do You Meme? Partyspiel für Erwachsene.“

Wenn Ihr Unternehmen wiederkehrende Zahlungen erfordert, können Sie auch eine Zielgruppe aus gekündigten oder abgelaufenen Konten erstellen. Zeigen Sie ihnen in einem kurzen Video, wie sie ihre Kreditkarteninformationen aktualisieren. Sie werden wahrscheinlich verlorene Konten und Geld zurückgewinnen!

Tipps zum Verständnis Ihrer Zielgruppe

Es ist unglaublich wichtig zu verstehen, wer die einzelnen Personen in jeder Zielgruppe sind.

Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Kunden-Personas zu erstellen.

Sie können sogar so weit gehen, Google Bilder zu durchsuchen und ein Foto für jede Zielgruppe und die Person auszuwählen, die jede Person repräsentiert. Denken Sie daran, welches Auto sie fahren, wo sie einkaufen und welche Zeitschriften oder Blogs sie gerne lesen.

Sie sollten sich auch Ihren Berichten zuwenden, um ein besseres Verständnis für jede Zielgruppe zu erhalten.

Ihre Berichte sind eine weitere Gelegenheit, Ihre Zielgruppe mit dem erwarteten Return on Investment zu verstehen.

Dort können Sie sehen, auf welchem ​​Gerät sie Ihre E-Mails öffnen, zu welcher Uhrzeit sie diese E-Mails öffnen und welche Waren oder Dienstleistungen von Interesse sind, basierend auf Klicks.

Sie können herausfinden, ob Ihre Zielgruppe unterwegs E-Mails auf Smartphones oder auf einem Computer öffnet. Dies wird Ihnen helfen zu wissen, wie Ihr Verkaufsprozess sein sollte. Wenn es für sie schwierig ist, von einem Telefon aus zu konvertieren, erstellen Sie einen Prozess, der auf dem Telefon funktioniert und Ihnen eine Nachverfolgung ermöglicht, damit sie später tatsächlich konvertieren.

Gleiches gilt für die Zeit, in der Ihre E-Mails geöffnet werden. Erfahren Sie, wann Ihre E-Mails von Ihren Segmenten geöffnet werden, und wissen Sie, wann Sie Ihre Angebote zeitlich festlegen müssen. E-Mails am frühen Morgen können diejenigen erreichen, die ihre E-Mails jeden Morgen im Bett (oder im Badezimmer) öffnen. Wenn Sie in einem Unternehmen tätig sind, in dem Ihr Vertriebsteam mit Leads telefoniert, möchten Sie möglicherweise eine gezielte E-Mail-Kampagne an diese frühen Morgenöffner senden, mit denen sie später am Tag einen Anruf oder eine Demo planen können bereit sein, damit umzugehen.

Jeder gibt Ihnen einen zusätzlichen Einblick in das Leben Ihrer Abonnenten und hilft Ihnen zu wissen, wer sie als Menschen sind. Schließlich ist es vielleicht der wichtigste Teil des Verständnisses einer Zielgruppe, sich daran zu erinnern, dass hinter den E-Mail-Adressen, an die Sie senden, Personen stecken.

Abschluss

Zuerst müssen Sie verstehen, was eine Zielgruppe ist und warum sie wichtig ist und wie Sie sie Schritt für Schritt ansprechen werden.

Mit diesem Wissen können Sie beginnen, Ihre Zielgruppen zu erstellen. Das beginnt mit dem Anmeldeformular und setzt sich während Ihrer gesamten Beziehung zu Ihren Abonnenten fort.

Nachdem Sie Ihre Liste(n) in verschiedene Zielgruppen segmentiert haben, können Sie Kampagnen erstellen, die speziell auf diese Personengruppen zugeschnitten sind.

Das ist es, was es bedeutet, großartige E-Mails zu versenden.

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Was tun Sie, um Segmente zu erstellen und Zielgruppen zu erstellen?

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Dieser Beitrag ist nur ein Teil dessen, was dazu beiträgt, Ihre Zielgruppe zu finden, ein wesentlicher Bestandteil dessen, was eine E-Mail großartig macht.

Aus diesem Grund haben wir einen neuen Leitfaden mit dem Titel What Makes a Great E-Mail geschrieben .

Dort erhalten Sie ein besseres Verständnis für die Segmentierung von Zielgruppen und lernen praktische Strategien zu deren Erstellung kennen.

Klicken Sie hier, um herunterzuladen, was eine großartige E-Mail ausmacht .

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