寻找目标受众

我敢肯定，我们每个人都曾抱怨过收件箱中的电子邮件太多。

我们同意注册一个列表以获得折扣，但不需要额外购买该品牌，也不会继续看到订阅的价值。

也许您试图赢得赠品，一个品牌与其他品牌合作编制奖品包。 进入订阅您甚至不知道存在的品牌。 你没注意你只是想要免费的东西。

即使是我们合法订阅的品牌，也会在收到太多不相关的电子邮件后让我们失望。

有一个行动可以克服这些情况中的每一个，那就是瞄准。

这就是为什么找到目标受众如此重要的原因。

什么是目标受众？

目标受众被定义为一组个人，或出于电子邮件营销目的，是活动针对的特定列表或细分市场。

这是每个营销活动的目标人群。

根据您发送的每个有针对性的电子邮件活动，这也是最有可能转化的人。

例如，如果您拥有一家管道公司，您的目标受众将是房主或房东。

重要的是要记住，目标受众是最有可能购买您的商品或服务的人，而不一定是这些商品和服务的目标受众。

以玩具店为例。 是的，所有年龄段的孩子都会玩这些玩具。 然而，最有可能购买玩具的是父母、祖父母、阿姨和叔叔。

为什么为您发送的每封电子邮件找到目标受众很重要？

在我们的指南中，是什么让电子邮件变得很棒，我们讨论了内容使电子邮件变得很棒。

然而，主题行、电子邮件副本和号召性用语只是我们所说的优秀电子邮件的一半。

您的目标受众是使您的电子邮件变得出色的另一部分。

套用一句老话，伟大在于旁观者的眼中。

在上述收件箱过载的例子中，如果订阅者能够与电子邮件的语气和内容相关联，那么一切都可以避免。 这将使这些电子邮件对这些用户非常有用。

这就是为什么必须确保您发送的每个广告系列都针对正确的目标受众。

毕竟，我们肯定都听过著名的约翰·利德盖特 (John Lydgate) 名言，亚伯拉罕·林肯 (Abraham Lincoln) 也曾分享过这句名言。

……你不可能一直取悦所有人。

很多时候，您的整个联系人列表不会对您要发送的所有电子邮件感兴趣。 但是，针对正确受众的有针对性的电子邮件更有可能找到满意的受众。

您的电子邮件是否发送给了适当的受众？

满足每个订户的需求和利益很重要。 目标受众是指您的列表中包含对收到的电子邮件感到满意的个人的一部分。

2015 年，将近 80% 的电子邮件营销投资回报率是发送给正确的目标受众的结果！

没有适当的细分就没有目标受众

要了解电子邮件营销活动的目标对象，首先要了解您应该创建的列表细分。

列表分割不一定很困难。

它可以从您的注册表单开始。 根据注册表单上的数据字段，您可以从一开始就对新订阅者进行排序。

细分列表的一种方法是按人口统计。 这包括性别、年龄和地点。 可以在注册时收集这些数据，但请注意，您不会阻止潜在的电子邮件订阅者完成表单。

您还可以围绕订阅者所在的行业类型、他们公司的规模或您可以在注册表单上要求的任何广泛数据来构建细分的目标受众。

参与是细分发送电子邮件列表的另一个机会。 找到最常与您的有效电子邮件互动（打开率）的订阅者。 这可能意味着谁经常打开它们，甚至是那些倾向于点击链接的人。 如果您想通过民意调查或调查获得客户反馈，或者如果您想创建忠诚度计划，该组会派上用场。

虽然您最活跃的订阅者是一个很好的细分市场，但反之亦然。 非活动订阅者是您可以创建和定位的另一个细分市场。 您可以通过重新参与活动来定位该受众，让他们重新参与进来。 清理您的列表以保持不活动状态。

您客户的购买历史是您可以创建的另一个细分。 当您知道他们之前购买了哪些商品或服务时，您可以针对他们的兴趣使用自动电子邮件活动总监来定位该受众。

寻找目标受众

目标受众示例

了解如何细分和定位受众是一回事。 看例子更相关：

• 也许你是一家微型啤酒厂。 您可以根据他们在您的电子邮件中点击的项目将您的列表细分为喜欢 IPA 或小麦啤酒的人。如果您是汽车经销商，您可以根据订阅者点击的汽车类型发送有针对性的营销活动在您的电子邮件促销中。或者您可能负责当地公园区的电子邮件营销。 您可以根据订阅者感兴趣的逐步电子邮件内容，为儿童营地、青少年活动和成人节目细分和创建有针对性的电子邮件。

您还可以为最常使用您的电子邮件的订阅者创建目标受众。

这是最有可能打开您的实时电子邮件的受众。 当他们收到您的电子邮件时，他们甚至可能会很兴奋！ 奖励这种参与度是个好主意。

您可以让您的订户先睹为快，看看新产品的发布。 让他们尽早使用这些产品，作为对他们忠诚度的奖励。

另一方面，您可以为非活跃订阅者创建目标受众。 定位这些受众的最简单和最常见的方法是告诉他们你将把他们从你的列表中删除，除非他们愿意重新加入。人们想要他们不能拥有的东西，他们可能会开始付钱密切关注您的电子邮件。

购买历史记录还为您提供创建特定目标受众所需的信息。 想想你在亚马逊上购买过的东西。 事后您肯定收到了一封电子邮件，内容如下：

“因为你购买了《反人类卡片》，所以你可能也对什么你模因感兴趣？ 成人派对游戏。”

如果您的业务需要经常性付款，您还可以创建取消或过期帐户的目标受众。 通过快速视频向他们展示如何更新他们的信用卡信息。 您可能会赢回丢失的帐户和金钱！

了解目标受众的技巧

了解每个目标受众中的个人是谁非常重要。

一种简单的方法是创建客户角色。

您甚至可以搜索 Google 图片并为每个目标受众和代表每个角色的个人选择一张照片。 考虑他们驾驶的汽车，他们购物的地方，甚至他们喜欢阅读的杂志或博客。

您还应该转向您的报告，以更好地了解每个目标受众。

您的报告是了解具有预期投资回报的目标受众的另一个机会。

在那里，您可以看到他们打开您的电子邮件的设备、他们打开这些电子邮件的时间以及基于点击的感兴趣的商品或服务。

您可以了解目标受众是在智能手机上打开电子邮件还是在计算机上打开电子邮件。 这将帮助您了解您的销售流程应该是怎样的。 如果他们很难从手机转换，请创建一个可以在手机上运行的流程，并允许您以一种让他们稍后实际转换的方式进行跟进。

打开电子邮件的时间也是如此。 了解您的细分受众群何时打开您的电子邮件，您就会知道何时为您的产品计时。 清晨的电子邮件可能会让那些每天早上在床上（或浴室）打开电子邮件的人收到。 如果您所在的企业的销售团队通过电话与潜在客户交谈，您可能希望向那些清晨开场的人发送有针对性的电子邮件活动，以便他们安排当天晚些时候的电话或演示。更准备处理它。

每一个都会让您更深入地了解订阅者的生活，并帮助您了解他们是谁。 毕竟，记住您要发送到的电子邮件地址背后有人可能是了解目标受众的最重要部分。

结论

首先，您必须了解目标受众是什么，为什么他们很重要，以及您将如何通过电子邮件营销指南逐步定位他们。

有了这些知识，您就可以开始创建目标受众了。 这从注册表单开始，并贯穿您与订阅者的整个关系。

将列表细分为各种目标受众后，您可以创建专门为这些人群量身定制的营销活动。

这就是发送优质电子邮件的意义所在。

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这篇文章只是寻找目标受众的一部分，也是让电子邮件变得出色的重要组成部分。

这就是为什么我们编写了一份新指南，名为“什么是伟大的电子邮件” 。

在那里您可以更好地了解细分目标受众，并且您将学习创建它们的实用策略。

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