5 Tipps, um Ihre übersehene Content Creation Force zu engagieren

Es scheint nie genug Ressourcen zu geben, um all Ihre Killer-Content-Marketing-Ideen umzusetzen, oder?

Ganz gleich, wie groß und produktiv Ihr Entwicklerteam ist, wie effizient Ihre kreativen Prozesse sind oder wie umfangreich Ihr Outsourcing-Budget ist, zu viele großartige Content-Ideen bleiben auf dem Reißbrett. In der Zwischenzeit müssen Sie immer mehr Lücken mit fesselnden Geschichten auf mehreren Plattformen füllen.

Glücklicherweise sitzt Ihnen eine Lösung praktisch vor der Nase: Holen Sie sich die Hilfe von Kollegen – einschließlich interner Fachexperten (KMU) und Kollegen im Vertrieb, Kundensupport und anderen Fachabteilungen.

Lesen Sie weiter, um Tipps zu erhalten, wie Sie ihr Interesse wecken, häufige Einwände überwinden und die Früchte einer Quelle von mitarbeitergenerierten Inhalten (EGC) ernten können, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Tipp 1: Schaffen Sie Prozessklarheit und Erfolgsbeispiele

Kollegen außerhalb des Marketings zur Hilfe bei der Erstellung von Inhalten hinzuzuziehen, kann eine große Bitte, wenn nicht gar eine Zumutung sein. Um die Bitte schmackhafter zu machen, setzen Sie klare Erwartungen und schaffen Sie einen Rahmen für ihre Teilnahme. Verwenden Sie Ihren Prozess, um Inhalte von externen Branchenexperten oder Mitgliedern der sozialen Gemeinschaft zu erbitten, um den EGC-Prozess zu informieren.

Wenn Sie im Voraus genau wissen, worum sie gebeten werden und wie lange es dauern wird, können sie ihnen versichern, dass sie sich nicht auf etwas festlegen, für das sie nicht die nötige Bandbreite haben.

Als Teil ihres mitarbeiterzentrierten LinkedIn-Evangelistenprogramms hat das B2B-Podcast-Unternehmen Sweet Fish ein internes Dokument erstellt, in dem die Voraussetzungen für die Teilnahme dargelegt, detailliert beschrieben, was das Engagement beinhaltet, und sie über die Vorteile sowohl für die Marke als auch für die Mitarbeiter informiert wurden. Diejenigen, die am Evangelist-Programm teilnehmen, erhalten personalisierte Markenentwicklungs- und Inhaltsschulungen sowie Informationen zu den Best Practices von LinkedIn.

Es ist auch hilfreich, Beispiele für EGC-Bemühungen zu geben, die gut funktioniert haben, damit neue Mitwirkende ein Gefühl für die Arten von Inhalt, Ton und Stimme bekommen, die in ihren Bemühungen verwendet werden.

In einem LinkedIn-Beitrag darüber, wie das SaaS-Unternehmen Chili Piper seine Sales Development Reps (SDRs) als Markenbotschafter in den sozialen Medien aktiviert, weisen sie auf den Beitrag eines Teammitglieds hin. Der Post des SDR erzeugte ein starkes Engagement und inspirierte andere Mitarbeiter dazu, ähnliche Inhalte in ihren eigenen Profilen zu posten. (Besonderer Dank geht an Emily Brady für das Teilen dieses Beispiels.)

Tipp 2: Stellen Sie Tools, Support und Schulungen bereit

Mitarbeiter können Ziele ansprechen, z. B. wenn sie keine starken Schreibfähigkeiten haben oder nicht kreativ sind. Während Erfahrung in der Erstellung hochwertiger Kopien sicherlich hilfreich ist, muss EGC nicht ausgefeilt und perfektioniert werden – oder sogar in schriftlicher Form – um ein effektives Marketinginstrument zu sein.

Um widerstrebenden Mitwirkenden dabei zu helfen, ihre Schreibfähigkeiten zu verbessern und Vertrauen in ihre Schreibfähigkeiten zu gewinnen, sollten Sie erwägen, Unterstützung durch diese Ansätze anzubieten:

• Laden Sie sie zum Tisch der Kreativen ein: Bitten Sie interessierte Kollegen, an Ihren Redaktionsplanungssitzungen und kreativen Brainstormings teilzunehmen. Sie können ein Gefühl für Ihre Prozesse und Ziele bekommen und ihre Ideen einbringen. „In dem Raum zu sein, in dem es passiert“, kann ihr Interesse und ihre Investition darin vertiefen, neue Inhalte zum Leben zu erwecken.
• Verwenden Sie Technologie, um ihre Fähigkeiten zu schärfen: Erfahrene Content-Vermarkter streben bei der Erstellung von Texten nach technischer Präzision. Aber es ist unrealistisch zu erwarten, dass EGC-Entwickler den AP-Styleguide auswendig lernen, bevor sie Inhalte beisteuern. Versichern Sie Ihren Kollegen, dass ihre Schreibfähigkeiten mithilfe von Schlagzeilen-Generatoren, Apps wie Grammarly und Hemmingway, Technologien zur Überprüfung von Fakten wie Nexis for Media und Meedan und anderen Tools zur Unterstützung des Schreibens entwickelt und verbessert werden können. Sie sind einfach zu bedienen und viele von ihnen sind kostenlos erhältlich.
• Weisen Sie sie auf Schulungsmöglichkeiten hin: Wenn Ihr Unternehmen ein Karriereentwicklungsprogramm anbietet, haben aufstrebende Kreative möglicherweise Zugang zu Schreibkursen, Kreativworkshops, Foto- und Videografieschulungen und anderen Bildungsressourcen. Das kann den kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning-Kursen, Udemy-Kursen oder sogar internen Schulungstools beinhalten. Dokumentieren Sie die Möglichkeiten und veröffentlichen Sie sie in Ihrem internen Newsletter, Intranetportal oder Slack-Kanal. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, Kollegen wissen zu lassen, dass Ihr Team ihre inhaltlichen Beiträge begrüßt und möchte, dass sie sich auf die Aufgabe vorbereitet fühlen.
• Erstellen Sie Tutorials und Leitfäden: Wenn es kein formelles Schulungsprogramm für Mitarbeiter gibt, versuchen Sie es mit der DIY-Route: Bitten Sie Ihr Content-Team, den Prozess zu schreiben, zu filmen oder zu filmen, während sie ihren nächsten Blogbeitrag, Newsletter-Artikel, Experteninterview oder soziale Inhalte erstellen . Wenn Sie sehen, wie es gemacht wird, lernen Kollegen die besten Praktiken und Richtlinien kennen. Diese Inhalte können auch in markenrelevante Lektionen umfunktioniert werden, z. B. Tippblätter, How-to-Demos und andere Geschichten hinter den Kulissen, die auf kundenorientierten Plattformen geteilt werden können.

Das CMI-Redaktionsteam verfeinert die Richtlinien für das Bloggen von Gästen ständig, um neue Mitwirkende – interne und externe – einzubinden. Wir nehmen erfolgreiche Posts als Vorbilder auf und informieren Autoren darüber, welche Art von Beiträgen wir akzeptieren. Wir haben auch einige unserer besten Schreibtipps und Ratschläge aus bestehenden Artikeln kuratiert, um ein E-Book über die Geheimnisse der erfolgreichen Inhaltserstellung zu erstellen. Wir haben es mit anderen Teams in unserem Unternehmen geteilt.

CMI teilt Schreibtipps, um weniger erfahrenen Erstellern zum Erfolg zu verhelfen.

Tipp 3: Gestalten Sie die Inhaltserstellung einfach und organisch für ihre Erfahrungen

Wenn sich aufstrebende Mitwirkende immer noch eingeschüchtert fühlen, können Sie weitere Möglichkeiten entwickeln, wie sie zur Sache des Content-Marketings beitragen können. Wenn Mitarbeiter beispielsweise bereits markenfreundliche Inhalte in ihren sozialen Streams posten, stufen Sie Ihre Aufforderung zum Erstellen von Inhalten auf eine Aufforderung zum Teilen von Inhalten herab.

Beispielsweise nutzte Reebok #fitasscompany auf Instagram, um seinen Mitarbeitern einen Ort zu bieten, an dem sie Fotos von ihren persönlichen Workouts und anderen aktiven Hobbys teilen können.

Marken wie Dunkin Donuts ermutigen Mitarbeiter aktiv, während ihres Arbeitstages informelle Fotos und Videos von sich selbst aufzunehmen und zu posten, indem sie #DunkinCrewAmbassador verwenden. Das Unternehmen teilt diese Beiträge regelmäßig auf seinen offiziellen TikTok- und Instagram-Profilen.

@clairerottman Knallende Blasen kommen bald @dunkin #dunkin #boba #dunkincrewambassador ♬ Originalton – Claire Bear

Sephora macht es Mitarbeitern noch einfacher, sich an der Erstellung der Instagram-Inhalte der Marke zu beteiligen: Das Unternehmen führt Interviews mit Mitarbeiterprofilen durch und teilt Snippets auf seinem Sephoralife-Konto mit #EmployeeSpotlight.

Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram an

Ein Beitrag von Sephora Americas (@sephoralife)

Diese Ansätze machen es Nicht-Autoren nicht nur leicht, an Inhalten zusammenzuarbeiten, sondern sie erzählen auch eine persönlichere und nachvollziehbarere Markengeschichte, die streng kontrollierte und geskriptete Inhalte nicht können.

Natürlich ist auch der Zeitaufwand für die befragten Mitarbeiter geringer. Dieser Tipp fügt Ihrem Inhaltskalender möglicherweise nicht mehr Geschichten hinzu, aber die anschließende Verstärkungsunterstützung durch den Mitarbeiter kann einen großen Einfluss auf die Reichweite Ihrer Marke, das Suchranking und die Inhaltsleistung haben.

Die Arbeit mit internen Kommunikationstools wie EveryoneSocial, SocialWeaver, Bambu und Hootsuite Amplify kann helfen, den Prozess zu optimieren. Verwenden Sie sie, um Ihre frisch veröffentlichten Inhalte automatisch an willige „Inhaltsbeauftragte“ zu verteilen, die diese Geschichten mit wenigen Klicks teilen können. Einige dieser Tools bieten sogar Planungsfunktionen, Feedback-Umfragen und Gamification-Funktionen, um das Erlebnis für Mitwirkende angenehmer und ansprechender zu gestalten.

Tipp 4: Fördern Sie ihre kreative Reise und bieten Sie ihnen eine Möglichkeit, persönliche Leidenschaften zu teilen

Von Mitarbeitern erstellte Inhalte müssen sich nicht auf Ihr Unternehmen beziehen, um Ihre Inhaltsziele zu erreichen. Die Verlagerung des Storytelling-Fokus von der Marke auf die persönlichen Erfahrungen der Belegschaft kann zu nachvollziehbaren, einfühlsamen und ansprechenden Inhalten führen.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Teamausflüge und -veranstaltungen als Quelle für relevante, authentische Markengeschichten zu nutzen. Wenn Ihr Unternehmen Exerzitien außerhalb des Standorts veranstaltet, Kollegen die Teilnahme an Branchenkonferenzen ermöglicht oder Möglichkeiten für Freiwillige organisiert, sollten Sie in Betracht ziehen, ein paar Einweg-Digitalkameras oder einen Fotoautomaten zu kaufen oder ein paar Smartphones zu leihen. Diese Tools geben Mitarbeitern alles, was sie brauchen, um spontane Momente der Kameradschaft und Interaktionen im Laufe des Tages festzuhalten. Sie können sie live streamen oder auf Instagram, Facebook, Twitter oder TikTok posten.

In kleinerem Rahmen können Sie eine Happy Hour organisieren oder einen teamübergreifenden Trivia-Wettbewerb (live oder virtuell) veranstalten, um Kollegen einen unterhaltsamen Gesprächsstoff zu bieten. Oder wenden Sie sich an einzelne Kollegen, die spannende Rollen oder ungewöhnliche Hobbys haben oder an einzigartigen Arbeitsmöglichkeiten teilgenommen haben, die Ihr Publikum interessieren könnten. Bitten Sie sie, sie zu interviewen oder ein Selfie zu machen und zu teilen oder eine Zusammenfassung ihrer Erfahrungen zu schreiben, die Ihre ist Team kann aufpolieren und veröffentlichen.

Sehen Sie sich diesen kürzlich erschienenen Beitrag im We Are Cisco-Blog von einem Teammitglied an, das im Rahmen des Mitarbeiterrotationsprogramms des Unternehmens nach Großbritannien gezogen ist. Es gab dem Autor die Möglichkeit, eine persönlich bedeutsame Geschichte zu erzählen – eine, die Cisco auch für seine Rekrutierungsbemühungen nutzen kann.

Teammitglieder teilen persönliche Geschichten über ihre Markenerfahrung im We Are Cisco-Blog.

Tipp 5: Anreize schaffen, feiern und anerkennen

Für einige Teammitglieder ist die Möglichkeit, ihr Wissen zu teilen und ihre kreativen Fähigkeiten auszuüben, die einzige Motivation, die sie brauchen, um auf den EGC-Zug aufzuspringen. Aber andere müssen vielleicht WIFM (What's In It For Me?) kennen. Sie müssen ihnen einen überzeugenderen Grund zur Teilnahme geben.

Nehmen Sie eine Seite aus dem Playbook von Walmart und bieten Sie einen Anreiz. Auf seinem mitarbeiterzentrierten Instagram-Konto WalmartSocialChamps hat das Unternehmen kürzlich einen Videowettbewerb für Mitarbeiter gestartet, um markenfreundlichere visuelle Geschichten von seinen Mitarbeitern zu erbitten. Walmart bot nicht nur einen Preis (eine kostenlose Reise zum Associate Week-Event) an, sondern machte es auch einfach, daran teilzunehmen, indem es Startideen, Animations-Assets, Drehtipps und Anweisungen zum Posten bereitstellte.

Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram an

Ein von In-Store Social Media Tips geteilter Beitrag (@walmartsocialchamps)

Wenn ein Gewinnspiel zu viel für Ihr Marketing ist, bieten Sie Belohnungen wie Geschenkkarten oder Firmengeschenke an. Wenn Ihr Budget nicht vorhanden ist, bieten Sie öffentliche Dankbarkeit und Anerkennung an. Hier sind einige Möglichkeiten, dies zu tun:

• Sagen Sie ein Dankeschön: Posten Sie nach dem Teilen der von ihnen erstellten Inhalte ein Dankeswort oder ein Bild der Dankbarkeit. Kennzeichnen Sie ihre persönlichen sozialen Profile oder verlinken Sie sie mit ihrer persönlichen Website (mit ihrer Zustimmung). Es ist nicht nur eine nette Sache, es zu tun, es kann ihr Branchenprofil verbessern, ihre persönlichen Marken ausbauen und ihnen helfen, sich mit anderen in den von ihnen gewählten Communities zu verbinden, um ihre Karriere voranzutreiben oder andere persönliche Ziele zu erreichen.
• Laden Sie sie als prominenten Gast in die Twitter-Chats, Webinare, Podcasts oder Livestream-Videoshows Ihres Teams ein: Wenn sich ihr anfängliches Content-Asset auf eine persönliche Leidenschaft, ein Hobby oder eine spezielle Fähigkeit bezieht, könnten sie die Gelegenheit genießen, das Gespräch fortzusetzen und mit anderen in Kontakt zu treten die ihre Interessen teilen.
• Nominieren Sie sie für Unternehmensauszeichnungen und Anerkennungsprogramme: Es schadet selten, das Bewusstsein der Personalabteilung und des Managementteams für die überragenden Bemühungen eines Kollegen zur Unterstützung Ihrer Marke zu schärfen, und es kann sogar dazu beitragen, dass sein Name in die engere Wahl kommt, wenn er sich um einen bewirbt interne Rolle oder stehen für eine Beförderung an.

EGC-Formel: Anwerben, befähigen und aktivieren

Die täglichen Aufgaben von Mitarbeitern außerhalb des Content-Teams haben möglicherweise keinen kreativen Fokus, aber das bedeutet nicht, dass sie nicht bereit, willens und in der Lage sind, ihr Wissen zu zeigen, Ihnen ihre Talente zu verleihen und ihre Begeisterung für zu verbreiten deine Marke. Oft brauchen sie nur etwas Anleitung, Ermutigung und die richtige Motivation, um loszulegen.

Bitte beachten Sie: Alle enthaltenen Tools werden vom Autor vorgeschlagen. Fühlen Sie sich frei, zusätzliche Tools in die Kommentare aufzunehmen (von Ihrem Unternehmen oder solchen, die Sie verwendet haben).

Titelbild von Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute