見落とされているコンテンツ作成力を活用するための5つのヒント

キラーコンテンツマーケティングのアイデアをすべて実行するのに十分なリソースはないようですよね？

クリエイターのチームがどれほど大規模で多作であっても、クリエイティブプロセスがどれほど効率的であっても、アウトソーシング予算がどれほど豊富であっても、優れたコンテンツのアイデアがあまりにも多く残っています。 一方、複数のプラットフォームにまたがる魅力的なストーリーで埋めるギャップが増えています。

幸いなことに、解決策は事実上あなたの目の前にあります。社内の対象分野の専門家（SME）や営業、カスタマーサポート、その他の機能部門の同僚など、同僚の支援を求めてください。

彼らの興味を活性化し、一般的な反対意見を克服し、従業員が生成したコンテンツ（EGC）の源泉を自由に使えるようにすることの報酬を享受する方法に関するヒントを読んでください。

ヒント1：プロセスの明確さと成功の例を提供する

コンテンツの作成を支援するためにマーケティング以外の同僚を参加させることは、完全な強制ではないにしても、大きな質問になる可能性があります。 リクエストをより口に合うようにするには、明確な期待を設定し、参加のフレームワークを確立します。 プロセスを使用して、外部の業界専門家またはソーシャルコミュニティメンバーからコンテンツを求め、EGCプロセスに通知します。

彼らが何をするように求められるか、そしてそれにかかる時間を正確に事前に知ることは、彼らが満たすための帯域幅を持っていないことにコミットしていないことを彼らに安心させるのに役立ちます。

従業員中心のLinkedInエバンジェリストプログラムの一環として、B2Bポッドキャスト会社のSweet Fishは、参加の要件を概説し、コミットメントの内容を詳しく説明し、ブランドと従業員の両方にメリットがあることを通知する内部ドキュメントを作成しました。 エバンジェリストプログラムに参加する人は、パーソナライズされたブランド開発とコンテンツトレーニング、およびLinkedInのベストプラクティスに関する情報を受け取ります。

また、EGCの取り組みの例を提供することも役立ちます。これにより、新しい貢献者は、取り組みで使用されたコンテンツ、トーン、および音声の種類を感じることができます。

SaaSビジネスのChiliPiperがソーシャルメディアのブランドエバンジェリストとして販売開発担当者（SDR）をどのように活性化するかについてのLinkedInの投稿で、彼らはチームメンバーの貢献を指摘しています。 SDRの投稿は強力なエンゲージメントを生み出し、他の従業員が自分のプロファイルに同様のコンテンツを投稿するように促しました。 （この例を共有してくれたEmily Bradyに特に感謝します。）

ヒント2：ツール、サポート、およびトレーニングを提供する

従業員は、強いライティングスキルがない、創造的でないなどの目標を掲げる場合があります。 高品質のコピーを作成した経験は確かに役立ちますが、EGCは、効果的なマーケティング手段となるために、洗練され、完成される必要はありません。

気が進まない寄稿者のスキルアップとライティング能力への自信を高めるために、次のアプローチを通じてサポートを提供することを検討してください。

• クリエイティブのテーブルに招待します。関心のある同僚に、編集計画会議とクリエイティブのブレインストームに参加するよう依頼します。 彼らはあなたのプロセスと目標を感じ取り、彼らのアイデアを検討する機会を得ることができます。 「それが起こる部屋にいる」ことは、新しいコンテンツを実現することへの彼らの関心と投資を深めることができます。
• テクノロジーを使用してスキルを磨く：経験豊富なコンテンツマーケターは、コピーを作成する際に技術的な精度を目指します。 しかし、EGCの作成者がコンテンツを提供する前にAPスタイルガイドを覚えることを期待するのは非現実的です。 ヘッドラインジェネレーター、GrammarlyやHemmingwayなどのアプリ、Nexis for MediaやMeedanなどのファクトチェック技術、その他のライティングサポートツールを使用して、ライティングスキルを開発および強化できることを同僚に安心させてください。 それらは使いやすく、それらの多くは無料で利用できます。
• トレーニングの機会を紹介する：あなたの会社がキャリア開発プログラムを提供している場合、意欲的なクリエイターは、ライティングクラス、クリエイティブワークショップ、写真とビデオ撮影のトレーニング、およびその他の教育リソースにアクセスできる可能性があります。 これには、LinkedIn Learningコース、Udemyクラス、さらには社内トレーニングツールへの無料アクセスが含まれます。 機会を文書化し、社内ニュースレター、イントラネットポータル、またはSlackチャネルに投稿します。 これは、チームがコンテンツの貢献を歓迎し、タスクの準備ができていると感じてほしいことを同僚に知らせるための優れた方法です。
• チュートリアルとガイドを作成する：正式な従業員教育プログラムが存在しない場合は、DIYルートを試してください：コンテンツチームに、次のブログ投稿、ニュースレター記事、専門家のインタビュー、またはソーシャルコンテンツを行うときに、プロセスの作成、スクリーンキャプチャ、または撮影を依頼します。 。 それがどのように行われるかを見ると、同僚にベストプラクティスとガイドラインが教えられます。 このコンテンツは、ヒントシート、ハウツーデモ、その他の舞台裏のストーリーなど、ブランド関連のレッスンに転用して、顧客向けのプラットフォームで共有することもできます。

CMI編集チームは、ゲストのブログのガイドラインを常に改良して、社内外の新しい寄稿者を採用しています。 私たちは成功した投稿をモデルとして含め、私たちが受け入れる提出物の種類について作家を教育します。 また、成功するコンテンツ作成の秘訣に関する電子書籍を作成するために、既存の記事から最高の執筆のヒントとアドバイスのいくつかをキュレートしました。 私たちはそれを企業全体の他のチームと共有しました。

CMIは、経験の浅いクリエイターが成功するのに役立つ執筆のヒントを共有しています。

ヒント3：コンテンツの作成を簡単かつ有機的にする

意欲的な貢献者がまだ恐れを感じている場合は、コンテンツマーケティングの目的に貢献するためのより多くの方法を開発できます。 たとえば、従業員がすでにソーシャルストリームにブランドフレンドリーなコンテンツを投稿している場合は、コンテンツを作成するリクエストをコンテンツ共有のリクエストにダウングレードします。

たとえば、リーボックはInstagramで#fitasscompanyを使用して、従業員が個人的なトレーニングやその他のアクティブな趣味の写真を共有するためのスペースを提供しました。

Dunkin Donutsのようなブランドは、従業員が#DunkinCrewAmbassadorを使用して、勤務中に自分の非公式の写真やビデオをキャプチャして投稿することを積極的に奨励しています。 同社は、公式のTikTokおよびInstagramプロファイルでこれらの投稿を頻繁に再共有しています。

@clairerottmanすぐに飛び出る泡@dunkin#dunkin#boba＃dunkincrewambassador♬オリジナルサウンド–クレアベア

Sephoraを使用すると、従業員がブランドのInstagramコンテンツを作成する役割をさらに簡単に果たすことができます。同社は、＃EmployeeSpotlightを使用して、従業員のプロフィールインタビューを実施し、Sephoralifeアカウントでスニペットを共有しています。

Instagramでこの投稿を見る

Sephora Americas（@sephoralife）が共有する投稿

これらのアプローチは、ライター以外の人がコンテンツで共同作業するのを容易にするだけでなく、厳密に制御されスクリプト化されたコンテンツでは不可能な、より個人的で関連性のあるブランドストーリーを伝えます。

もちろん、面接を受けた従業員の方も時間はかかりません。 このヒントでは、コンテンツカレンダーにストーリーが追加されない場合がありますが、その後の従業員による増幅支援は、ブランドのリーチ、検索ランキング、およびコンテンツのパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。

EveryoneSocial、SocialWeaver、Bambu、Hootsuite Amplifyなどの内部コミュニケーションツールを使用すると、プロセスを合理化できます。 それらを使用して、数回クリックするだけでそれらのストーリーを共有できる自発的な「コンテンツ代理人」に、新しく公開されたアセットを自動的に配布します。 このようなツールの中には、スケジュール機能、フィードバック調査、ゲーミフィケーション機能を提供して、寄稿者にとってより便利で魅力的なエクスペリエンスを提供するものもあります。

ヒント4：創造的な旅を促進し、個人的な情熱を共有するための手段を提供します

従業員が作成したコンテンツは、コンテンツの目標を推進するために会社に関するものである必要はありません。 ストーリーテリングの焦点をブランドから従業員の個人的な体験に移すことで、関連性があり、共感的で、魅力的なコンテンツを生み出すことができます。

これを行う1つの方法は、関連性のある本物のブランドストーリーのソースとして、チームの外出やイベントを活用することです。 会社がオフサイトでのリトリートを主催したり、同僚が業界の会議に参加できるようにしたり、ボランティアの機会を企画したりする場合は、使い捨てのデジタルカメラやフォトブースをいくつか用意するか、スマートフォンを数台貸し出すことを検討してください。 これらのツールは、従業員が1日を通して友情と相互作用の自発的な瞬間をキャプチャするために必要なすべてを提供します。 Instagram、Facebook、Twitter、またはTikTokにライブストリーミングまたは投稿できます。

小規模では、ハッピーアワーを開催したり、チーム間の雑学クイズコンテスト（ライブまたは仮想）を主催して、同僚に楽しい話をすることができます。 または、エキサイティングな役割、珍しい趣味を持っている、または視聴者が興味を持っている可能性のあるユニークな仕事の機会に参加した個々の同僚にアプローチします。チームは磨き上げて公開することができます。

会社の従業員ローテーションプログラムの一環として英国に移住したチームメンバーからのWeAreCiscoブログのこの最近の投稿をご覧ください。 それは著者に個人的に意味のある話をする機会を与えました-それはシスコがその採用活動にも使用することができます。

チームメンバーは、WeAreCiscoブログでブランド体験に関する個人的なストーリーを共有しています。

ヒント5：インセンティブを与え、祝い、認識します

一部のチームメンバーにとって、知識を共有し、創造的なスキルを発揮する機会は、EGCトレインに飛び乗るのに必要なすべての動機です。 しかし、他の人はWIFM（What's In it For Me？）を知る必要があるかもしれません。 あなたは彼らに参加するより説得力のある理由を与える必要があります。

ウォルマートのプレイブックからページを取り、インセンティブを提供します。 従業員中心のInstagramアカウントであるWalmartSocialChampsで、同社は最近、従業員からよりブランドに優しいビジュアルストーリーを求めるために、アソシエイトビデオコンテストを開始しました。 ウォルマートは、賞品（アソシエイトウィークイベントへの無料旅行）を提供するだけでなく、スターターアイデア、アニメーションアセット、撮影のヒント、投稿手順を提供することで、簡単に参加できるようにしました。

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店内ソーシャルメディアのヒント（@walmartsocialchamps）によって共有された投稿

懸賞がマーケティングにとって多すぎる場合は、ギフトカードや会社の盗品などの報酬を提供します。 予算が存在しない場合は、一般の人々に感謝と認識を示してください。 これを行ういくつかの方法があります：

• 叫び声をあげる：彼らが作成したコンテンツを共有した後、感謝の言葉または感謝のイメージを投稿します。 個人のソーシャルプロファイルにタグを付けるか、個人のWebサイトにリンクします（同意を得て）。 それは素晴らしいことであるだけでなく、業界の知名度を高め、パーソナルブランドを成長させ、選択したコミュニティの他の人々とつながり、キャリアを伸ばしたり、他の個人的な目標を達成したりするのに役立ちます。
• チームのTwitterチャット、ウェビナー、ポッドキャスト、またはライブストリームビデオショーで注目のゲストとして招待します。最初のコンテンツアセットが個人的な情熱、趣味、または専門的なスキルを参照している場合、会話を続けて他の人とつながる機会を楽しむ可能性があります。興味を共有する人。
• 会社の賞や表彰プログラムに推薦する：あなたのブランドをサポートするための同僚のこれまで以上の努力について、人事部や経営陣の意識を高めることはめったにありません。内部の役割または昇進のためにあります。

EGCの公式：参加し、権限を与え、アクティブ化する

コンテンツチーム外の同僚の日常的な責任には創造的な焦点がないかもしれませんが、それは彼らが準備ができておらず、意欲があり、知識を誇示し、才能を貸し、熱意を広めることができないという意味ではありません。あなたのブランド。 多くの場合、彼らに必要なのは、何らかの方向性、励まし、そして彼らを始めるための正しい動機だけです。

注意：含まれているすべてのツールは作成者によって提案されています。 コメントに追加のツールを自由に含めてください（あなたの会社またはあなたが使用したものから）。

JosephKalinowski/コンテンツマーケティングインスティテュートによる表紙画像