In einer Pandemie helfen Industrie-4.0-Technologien Unternehmen zu überleben

Veröffentlicht: 2020-11-20

Für Unternehmen geht es bei der Forderung nach erhöhter Echtzeittransparenz und erhöhter Flexibilität nicht mehr nur darum, neue Wettbewerbsvorteile zu finden. Es geht um die Entwicklung von Resilienz in der vierten industriellen Revolution, Industrie 4.0.

Wie ist es passiert?

Es ist die Pandemie. Wir sind alle an den stetigen Trommelschlag von Expertenratschlägen gewöhnt, die Unternehmen ermutigen, sich zu verändern und anzupassen. Aber hier am Ende eines turbulenten Jahres 2020 ist dieser Trommelschlag eher zu einer kreischenden Sirenenwarnung geworden.

COVID-19 beschleunigt den Übergang zu Industrie-4.0-Technologien wie dem Internet der Dinge (IoT) und Edge-Computing. Die gute Nachricht: Unternehmen, die sich diese Technologien zu eigen gemacht haben, halten sie für wesentlich für neue Innovationen – und das Überleben.

Ich habe kürzlich mit Elvira Wallis, Senior Vice President und Global Head of IoT bei SAP, über diesen Wandel gesprochen, die sieht, wie sich pandemiebedingte Veränderungen an Kundenstandorten auf der ganzen Welt abspielen.

„Das IoT ist ein enormer Wegbereiter“, sagt sie. „In einer Pandemie sind die Begriffe Remote-Unterstützung und -Service, menschliche Transparenz, Remote-Asset-Zugriff und Produktionsflexibilität zu wesentlichen Aspekten der Geschäftstätigkeit geworden – insbesondere wenn Menschen keinen Zugang zu den physischen Einrichtungen haben. Das IoT liefert Daten von Unternehmensanlagen, Produkten, Maschinen und Geräten, die ein Mitarbeiter trägt – und erleichtert so das Verständnis ihrer Nutzung. Das ist ein wesentlicher Aspekt der heutigen Geschäftstätigkeit.“

Ich war begeistert, wieder mit Wallis im Rahmen unserer neuen LinkedIn Live-Serie „Tech Unknown: Stories from the Inside“ von SAP Global Influencer Marketing zu chatten. Das ganze Video können Sie sich auf der LinkedIn-Seite von SAP Industries ansehen.

Cool bleiben in einer Pandemie

Zu Beginn der Pandemie verschlimmerte eine Unterbrechung der Lieferkette eine schwierige Situation. Es stimmt, dass einige Probleme dadurch verursacht wurden, dass Menschen Waren wie Toilettenpapier und Bleichmittel horten. Bestimmte Produkte waren jedoch nicht vorrätig, weil die Hersteller mit der Nachfrage nicht Schritt halten konnten oder Transportunternehmen Schwierigkeiten hatten, pünktlich zu liefern.

Allerdings waren nicht alle bereit, diesen Status quo zu akzeptieren. Ein Logistikdienstleister, der Waren transportiert, musste sicherstellen, dass die Artikel auf seinen LKWs kühl gehalten werden. Das Unternehmen investierte in IoT-Technologie – Sensoren, die die Temperaturen von Produkten während des Versands messen und verfolgen, und Cloud-basierte Lösungen, die die Kühldaten mit den Kunden des Unternehmens teilen.

„Jetzt ist das Unternehmen während der Pandemie über Wasser, weil es früh in IoT investiert hat“, sagt Wallis. „Sie verstehen, was funktioniert, die Lieferkette funktioniert gut und sie haben keine Produktionsengpässe.“

Darüber hinaus wurde IoT zu einem Wettbewerbsvorteil.

„Laut dem CIO passieren zwei Dinge“, fügt sie hinzu. „Einige Kunden des Wettbewerbers treten an das Logistikunternehmen heran. Und wenn weitere Investitionen in Industrie 4.0-Technologien vorgeschlagen werden, ist es sehr klar, dass dies getan werden muss. Es ist für das Geschäft unerlässlich.“

Die Zukunft von Omnichannel: Fertigung, D2C, Daten im E-Commerce-Zeitalter

Die Zukunft des Omnichannel: Hersteller, Lieferanten und D2C setzen auf datengesteuerte Strategien, um Kunden zu binden und neue zu gewinnen. Ob B2B oder B2C, es reicht nicht mehr aus, Kunden zu befragen. Um Kunden zu gewinnen, zu binden und zu gewinnen, müssen Marken Kaufgewohnheiten und Verhaltensmuster verstehen.

Abwägung der Auswirkungen menschlicher Verwundbarkeit

Das hat auch eine menschliche Komponente. Vor der Pandemie galt jedes Gespräch über die Zukunft der Arbeit und Automatisierung in der Fertigung als polarisierendes Thema.

Als die Pandemie ausbrach und die menschliche Belegschaft die Produktionsstätte nicht mehr betreten konnte – oder jemand an COVID-19 erkrankte und die Anlage geschlossen werden musste – begannen die Führungskräfte, die Auswirkungen menschlicher Schwachstellen auf das Unternehmen in Betracht zu ziehen.

Erinnern Sie sich, wie COVID-19 die Arbeiter in Schweinefleischfabriken krank machte?

Die meisten Führungskräfte hatten die geschäftlichen Herausforderungen der menschlichen Verletzlichkeit noch nie in Betracht gezogen. Diejenigen, die dies taten – die frühen Anwender von Industrie 4.0-Technologien – erlebten nicht annähernd den gleichen Grad an Störungen wie diese Schweinefleischfabriken.

Mit räumlichen Daten neue Möglichkeiten finden

Eine weitere Industrie-4.0-Technologie, die bei diesem pandemiebedingten Wandel eine Rolle spielt, ist die Geolokalisierung. Sensordaten können Unternehmen helfen zu verstehen, wo sich bestimmte Assets zu einem bestimmten Zeitpunkt befinden. Mit diesem Einblick können sie ihre Geschäftsprozesse anpassen oder anpassen.

Ein Hersteller hochwertiger Lebensmittelaromen und -düfte versendet seine Produkte in industriellen Großbehältern.

Die Kunden des Unternehmens haben 20.000 bis 30.000 seiner Container in Lagern und Werken auf der ganzen Welt – und das ist eine Menge zu verfolgen und zu verfolgen. IoT-Sensoren an den Containern helfen dem Hersteller, Containerstandorte zu lokalisieren, festzustellen, wie voll oder leer die Container sind, und die darin enthaltenen Materialien zu identifizieren.

„Das Ziel des Unternehmens war es, dieses Wissen zu nutzen, um seinen jährlichen Containerumsatz mit jedem Kunden von dem Sechs- bis Achtfachen auf das Acht- bis Zehnfache zu steigern“, sagt Wallis. „Jetzt können sie just-in-time auffüllen. Sie können Überbestände reduzieren und sicherstellen, dass ein Produkt niemals unterbesetzt ist. Diese Einsicht steigerte die Rentabilität und versorgte die Kunden mit den notwendigen Produkten. Diese Vorteile sind in Zeiten einer Pandemie kein Luxus.“

Industrie 4.0-Technologien: Kombination von Technologie und Kreativität für ein intelligenteres Unternehmen

Ich liebe es, wenn Unternehmen innovative Technologien auf kreative neue Weise einsetzen. Beispielsweise kombinierte ein Getränkeabfüller in Mexiko Spitzentechnologien mit Geolokalisierung und IoT-Sensoren, um sowohl die Arbeitssicherheit als auch die Lagerlogistik zu verbessern.

So funktioniert das:

  1. Sensoren an wiederaufladbaren Gabelstaplern helfen dem Abfüller, den Standort der Gabelstapler zu identifizieren und wann sie eine Batterieladung benötigen.
  2. Die Arbeiter tragen auch sensorfähige Geräte, die dem Unternehmen helfen zu verstehen, wo sich die Mitarbeiter befinden.
  3. Durch die Korrelation der Gabelstaplerdaten mit den Arbeiterdaten konnte das Unternehmen die Arbeiter besser vor der ständigen Bewegung der Gabelstapler schützen.

„Es ist brillant“, sagt Wallis. „Indem Sie die Nähe der Arbeiter zu Gabelstaplern verstehen, können Sie deren Sicherheit verbessern. Und Sie können auch andere Daten über ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden sammeln. Dieses Unternehmen bot einen nützlichen Service für das Aufladen von Gabelstaplern und trug gleichzeitig dazu bei, ein sichereres Mitarbeiterumfeld zu schaffen.“

Es kann einige Zeit dauern, den idealen Punkt der IoT-Technologie und des geschäftlichen Nutzens zu finden, aber es lohnt sich, jetzt auf diesen Trommelschlag zu hören.

„Kunden fragen oft: ‚Wo fange ich an?', aber wir sagen nie, wo das sein sollte“, sagt Wallis. „Jedes Unternehmen hat seinen eigenen Weg. Das Wichtigste auf der Reise ist, den ersten Schritt zu tun. Analyselähmung hat uns noch nie ans Ende des Weges geführt. Was auch immer du tust, stelle einfach sicher, dass du anfängst.“