5 psychologische Hacks, um die Wirkung Ihrer E-Mail-Kampagnen zu erhöhen

Es ist nicht immer möglich, sich hinzusetzen und logisch über jede unserer Entscheidungen nachzudenken, zumal wir täglich Hunderte davon treffen. Also verwenden wir Abkürzungen, wir verlassen uns darauf, wie wir uns fühlen oder unsere Emotionen, um einige Entscheidungen zu treffen.

In Ihrem Posteingang lesen Sie beispielsweise nur die E-Mails, die Ihre Aufmerksamkeit erregen, und löschen den Rest. Dies war eine emotionale Entscheidung. Aus diesem Grund ist es für einen Vermarkter wichtig, die Psychologie und das Verhalten eines Verbrauchers zu verstehen. Sie sollten wissen, was sie auslösen, was sie abschrecken und was sie in Versuchung führen könnte.

Hier sind einige solcher psychologischen Phänomene, die die Entscheidung eines Verbrauchers beeinflussen:

1. Verwenden Sie FOMO

Die meisten Menschen haben eine Abneigung gegen Verlust; ihre FOMO (Angst, etwas zu verpassen) zwingt sie oft zum Handeln.

Tatsächlich öffneten Briten laut einer Studie eine um 39% höhere Wahrscheinlichkeit, eine E-Mail zu öffnen, wenn sie verspricht, ihre Angst, etwas zu verpassen, zu lindern.

Sagen Sie beispielsweise in Ihrer E-Mail, dass Sie ein "Sonderrabattangebot von 50 % nur für Sie" erwähnen. Dies mag zwar verlockend sein, reicht jedoch nicht aus, um eine sofortige Antwort zu erhalten. Hätten Sie stattdessen geschrieben „Sonderrabatt von 50% nur für Sie – verfällt in 1 Stunde“, ist die Wahrscheinlichkeit einer sofortigen Antwort höher.

Dies ist ein Prinzip, das eCommerce-Einzelhandelsseiten sehr gut verwenden. Wenn Sie es bemerkt haben, steht unter einem Sale-Produkt oft 'Nur ein Stück auf Lager'. Dies löst in Ihnen ein Gefühl der Dringlichkeit aus und drängt Sie, jetzt zu handeln.

Knappheit und Dringlichkeit sind also die Schlüssel zum Handeln. Knappheit ist auch ein wirtschaftliches Prinzip, denn wenn das Angebot an einem guten Produkt gering ist, ist die Nachfrage in der Regel hoch und es sieht wünschenswerter aus.

Sie können FOMO verwenden, indem Sie Wörter wie "Expires" in die Betreffzeile einfügen, um die Öffnungsraten zu verbessern. Verwenden Sie den E-Mail-Inhalt, um die Knappheit oder Dringlichkeit zur Steigerung der Klickraten weiter zu erläutern.

2. Wählen Sie die richtigen Farben, um die richtige Reaktion hervorzurufen

Wirtschaftspsychologen schätzen, dass Farbe bis zu 60 % der Gründe für die Akzeptanz oder Ablehnung eines Produkts oder einer Dienstleistung ausmachen kann.

Farbe löst bei den Lesern emotionale Reaktionen aus. Wählen Sie daher das Farbschema je nachdem, welche emotionale Reaktion Sie beim Lesen der E-Mail bei Ihrem Publikum auslösen möchten.

Rot ist beispielsweise dafür bekannt, ein Gefühl von Gefahr oder Dringlichkeit zu vermitteln und kann die Herzfrequenz erhöhen, während Orange mit Aggressivität in Verbindung gebracht wird und die Leser dazu bringen kann, auf den CTA zu klicken. Außerdem steht Blau für Vertrauenswürdigkeit und leistet daher gute Dienste, wenn es um „Sicherheit“ geht.

Obwohl bekannt ist, dass jede Farbe eine sehr spezifische Emotion auslöst, denken Sie daran, dass der beste Weg, um die Farbe herauszufinden, die die beste Reaktion hervorruft, durch Versuch und Irrtum ist.

Außerdem reicht es bei der Auswahl von Farben nicht aus, eine Designfarbe auszuwählen und für die anderen Komponenten der E-Mail zufällig auszuwählen. Laut Three Deep muss beispielsweise die Farbe des CTA zur E-Mail komplementär sein, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

3. Anleitung mit einem Bild

Genau wie Farben lösen auch Bilder eine emotionale Reaktion beim Leser aus und deshalb sagt man „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“.

Die Wahrheit ist, dass die meisten Ihrer Zuhörer nicht aufhören werden, jedes einzelne Wort Ihrer E-Mail zu lesen; Sie werden höchstwahrscheinlich einen Scan durchführen, um zu sehen, ob es etwas Interessantes gibt, und ansonsten weitermachen. Hier können leistungsstarke Bilder ihren automatischen Scan stoppen und ihre Aufmerksamkeit erregen.

Wenn Sie Bilder für Ihre E-Mail auswählen, anstatt unpersönliche Bilder auszuwählen, verwenden Sie Bilder von Menschen, insbesondere von glücklichen Menschen. Solche Bilder werden erfolgreich ihre Aufmerksamkeit erregen.

Sie können auch ein Bild verwenden, um den Kunden an eine bestimmte Stelle in Ihrer E-Mail zu verweisen, beispielsweise an die Stelle, an der sich der CTA befindet. Die Verwendung eines Bildes einer lächelnden Person, die auf die Anmeldeschaltfläche zeigt, kann sehr effektiv sein.

4. Nutzen Sie die Inhalte, um eine tiefe Beziehung zum Kunden aufzubauen

Bei den meisten Unternehmen geht der Umfang der Personalisierung nicht über das Hinzufügen des Namens des Empfängers oben in der E-Mail hinaus. Sie müssen verstehen, dass der Grund für die Personalisierung ein sehr psychologischer ist.

Laut einer Studie der University of Texas hat unser Verlangen nach personalisierten Erfahrungen zwei Gründe – unser Verlangen nach Kontrolle und Informationsüberflutung.

Auch wenn der Kunde keine buchstäbliche Kontrolle über die E-Mail hat, entsteht eine Illusion der Kontrolle, wenn er erkennt, dass die E-Mail persönlich auf ihn zugeschnitten und einzigartig ist. Darüber hinaus besteht in diesem Zeitalter der zu vielen Informationen die einzige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit Ihrer Leser zu gewinnen, darin, mit ihnen über sie zu sprechen und sie nicht anzusprechen!

Die Personalisierung ist eine Möglichkeit für Sie, eine Bindung zu Ihrem Kunden aufzubauen, indem Sie verstehen, was er will und wer er ist, und diese Daten zum Verfassen Ihrer E-Mail verwenden.

Sie können Ihre E-Mail-Kampagnen auf verschiedene Weise personalisieren. Angenommen, Sie sind ein Startup-Unternehmen für Lebensmittellieferungen und wissen, dass es am Standort Ihres Kunden stark regnet. Lassen Sie uns die Arbeit für Sie erledigen!'

Die Verwendung einfacher Faktoren zur Segmentierung wie Alter, Standort und Geschlecht des potenziellen Kunden kann Ihnen dabei helfen, effektiv zu personalisieren. Wenn Sie ein kleines/wachsendes Unternehmen sind, müssen Sie dafür nicht in High-End-Tools investieren. Die Verwendung von Tools wie gemeinsamen Labels und Regeln/Filtern zur Segmentierung Ihres Kundenstamms ist ebenfalls eine intelligente und kostengünstige Alternative.

5. Mit Social Proof besser überzeugen

Sozialer Einfluss ist ein weiteres wichtiges psychologisches Phänomen, das das Verbraucherverhalten beeinflusst, indem sie auf die Handlungen anderer Verbraucher achten, um ihre Entscheidung über ein Produkt/eine Dienstleistung zu treffen.

Laut einer Studie haben 63 % der Verbraucher angegeben, dass sie eher kaufen, wenn auf einer Website Produktbewertungen und -bewertungen angezeigt werden.

Aus diesen Daten können wir ableiten, dass eine E-Mail, die einen Social Proof enthält, effektiver ist als eine, die dies nicht tut. Sie müssen keine Seiten mit Erfahrungsberichten hinzufügen, um Ihr Publikum zu beeindrucken; Manchmal reicht ein Zitat oder ein Einzeiler von einem Kunden zu Ihrem Produkt mehr als aus. Eine andere Idee ist es, einen Link für Ihre Erfahrungsberichte und Rezensionen einzufügen.

Tatsächlich können Sie hier wirklich kreativ werden und intelligente Wege finden, um Social Proof zu präsentieren, ohne zu explizit zu sein, wie z.

Einpacken

Daten sind sicherlich wichtig, wenn Sie Ihre E-Mail-Marketingentscheidungen treffen, aber denken Sie daran, dass Marketing sowohl eine Wissenschaft als auch eine Kunst ist. Sie müssen die Gedanken der Verbraucher verstehen, um wirklich effektive Kampagnen zu entwickeln, und manchmal ist der beste Weg, dies zu tun, ein wenig zu experimentieren und herauszufinden, was funktioniert. Die obige Liste ist ein großartiger Ausgangspunkt.