14 psychologische Tricks für effektive Vertriebs- und Marketing-E-Mails

E-Mail-Marketing gehört immer noch zu den besten Marketingtechniken . Trotz der Befürchtung vieler Marketer sagen 73 % der Millennials, dass E-Mail der beste Weg ist, um mit Marken zu kommunizieren. Die Praxis wird so schnell nicht aussterben.

Die treibende Kraft hinter dem E-Mail-Marketing ist die Psychologie. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie eine Aktion ausführen, wenn Sie bereits einen kleineren Schritt ausgeführt haben. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Personen, die Ihren Newsletter abonniert haben, tiefer in den Verkaufstrichter einsteigen. Außerdem abonnieren viele mit dem einzigen Ziel, auf einen Rabatt zu warten, um später etwas zu kaufen.

Nutzen Sie die Psychologie noch mehr, um Ihre E-Mail-Marketingkampagne zu verbessern. So machen Sie das.

Segmentieren Sie das Publikum

Sie wissen wahrscheinlich, dass die Segmentierung der Zielgruppe im E-Mail-Marketing als gängige Praxis gilt. Aber Sie müssen es nicht tun, nur weil alle anderen es tun. Sie müssen es tun, weil es Wunder für Ihre Kampagne bewirkt. Segmentierte E-Mails machen zwei Drittel des Umsatzes aus .

Dies ist der Fall, weil die Leute personalisierte Angebote erwarten. Sie möchten nicht alles durchsuchen, was Sie auf der Liste haben, sie möchten nur lesen, was sie interessiert. Aus diesem Grund werden personalisierte E-Mails 26% häufiger geöffnet.

Was tun Sie, um die E-Mails wirklich persönlich zu machen? Sie lernen Ihr Publikum so detailliert wie möglich kennen. Folgendes müssen Sie bei der Segmentierung der Zielgruppe beachten.

• Aktivität auf der Website
• Aktivität mit den E-Mails
• Social-Media-Aktivitäten
• Explizit angegebene Präferenzen

Mit diesen vier Faktoren können Sie die Inhalte und Produkte bereitstellen, die Ihre Abonnenten sehen möchten, und die Klickrate erhöhen. Aber es ist nicht die einzige Möglichkeit, dies zu tun.

Erstellen Sie eine Betreffzeile

Die Betreffzeile ist das Erste, was Ihr Abonnent sieht. Schreiben Sie eine eingängige Zeile, und die CRT wird in die Höhe schnellen. Schreiben Sie ein langweiliges oder spammiges, und es wird sinken. Hier sind psychologische Tricks, um eine Killer-Betreffzeile zu schreiben.

Nennen Sie einen Namen

Schreiben Sie eine B2B-E-Mail? Geschäftsleute haben in der Regel nicht die Zeit, jede E-Mail zu lesen, die sie erhalten. Ziehen Sie ihre Aufmerksamkeit auf sich, indem Sie einen ihnen bekannten Namen erwähnen. Es ist perfekt, wenn sie Sie bereits kennen und eine E-Mail öffnen, in der Ihr Name erwähnt wird. Wenn Sie eine kalte E-Mail senden, erwähnen Sie den Namen eines freigegebenen Kontakts.

Rufen Sie die Dringlichkeit auf

Sie wissen wahrscheinlich, dass viele Menschen eher nach Emotionen als nach akribischer Berechnung kaufen. Was Sie vielleicht nicht wissen, ist, dass sich negative Emotionen genauso gut verkaufen wie positive. Ein dringendes Angebot versetzt den Kunden in Stress. Sie müssen sich jetzt für einen Kauf entscheiden, sonst verfällt der Rabatt. Viele Menschen kaufen aus Angst, etwas zu verpassen.

Fügen Sie eine Frist in die Betreffzeile oder die E-Mail-Vorschau ein, um diese Angst zu nutzen.

Machen Sie ein kostenloses Angebot

Etwas kostenlos anzubieten ist eine klassische Strategie, um Kunden dazu zu bringen, mehr zu konvertieren. Es funktioniert auch noch. Betreffzeilen mit den Worten „kostenlose Lieferung“ erhalten 50 % mehr Klicks. Verwenden Sie diesen Zauberspruch, um die CTR zu erhöhen.

Neugier wecken, ohne faul zu sein

Warum klicken die Leute auf Ihre E-Mails? Weil sie wissen wollen, welche Inhalte oder Hot Deals Sie für sie haben. Weil sie neugierig sind.

Eine gute E-Mail-Betreffzeile muss Neugierde wecken. Eine großartige Betreffzeile weckt auf subtile Weise Neugier und vermeidet die nigerianische E-Mail-Neugier. Sie müssen keine fantastischen Ideen haben oder etwas versprechen, das Sie nicht halten können. Oft ist es so einfach, die richtigen Informationen vorzuenthalten.

Verwenden Sie dieses kostenlose Tool, um zu überprüfen, wie Ihre Betreffzeile auf gängigen Mobilgeräten aussieht.

Erstellen Sie die E-Mail

Jetzt haben Sie eine großartige Betreffzeile, die Klicks anzieht. Die Customer Journey hört hier nicht auf. Sie müssen die Benutzer durch den Verkaufstrichter führen. Dies beinhaltet zwei wichtige Dinge, die Aufmerksamkeit der Leser zu erregen und sie zu einer bestimmten Handlung zu lenken. So hilft Ihnen die Psychologie dabei.

Platzieren Sie das Logo in der oberen linken Ecke

Aufmerksamkeit zu erregen beginnt mit kleinen Details. Ein kleines Detail wie dieses ist das allererste, was Sie sehen, wenn Sie die E-Mail öffnen. Für viele Leute ist es das Markenlogo in der oberen linken Ecke. Da wir von links nach rechts sprechen, beginnen wir instinktiv, die E-Mail von der linken Ecke aus zu durchsuchen, sodass die Platzierung des Logos dort die Chancen erhöht, gesehen zu werden.

Untersuchungen der Norman Nielsen-Gruppe zeigen , dass Marken, deren Logos so platziert sind, eine um 89 % höhere Wiedererkennungswahrscheinlichkeit haben. Dies baut sowohl das Markenimage auf als auch die Chancen, dass Besucher Ihre E-Mails bis zum Ende lesen. Das machen sogar die großen Marken.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Einige Unternehmen können jedoch in ihren E-Mails eine skurrile Logo-Platzierung vornehmen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Mit dem Design auffallen

3 von 5 Personen checken unterwegs den „Posteingangsordner“ und haben keine Zeit zu entscheiden, ob Ihre E-Mail gut ist oder nicht nur aufgrund des Inhalts. Machen Sie das Vorlagendesign für die Leser ansprechend, und mehr von ihnen werden die E-Mail weiterhin lesen.

Vergleichen Sie den Preis

Die Preisverankerung ist die Taktik des psychologischen Marketings, die seit Jahrzehnten im Einzelhandel funktioniert und in Ihrer E-Mail verwendet werden kann. Die Sache ist, dass die Leute nicht wissen, wie viel Ihre Produkte wert sind. Wenn Sie nur den ermäßigten Preis anzeigen, werden sie nichts daraus machen. Es ist nur wichtig, wenn Sie es mit dem Originalpreis vergleichen.

Zeigen Sie für eine bessere Wirkung immer den Originalpreis aller rabattierten Waren im Vergleich zum Neupreis an. Diese E-Mail sieht zwar gut aus, erwähnt aber nur eine Preissenkung von 30 % ohne Zahlen. Lernen Sie aus ihren Fehlern und erstellen Sie eine bessere E-Mail.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Personifizieren

Sie haben das Publikum nicht umsonst segmentiert. Sie können nicht jede E-Mail an jede Person personalisieren, aber Sie können Marketing-Automatisierung verwenden , um die perfekten E-Mails für verschiedene Zielgruppen zu erstellen. Personen, die Sie abonniert haben, möchten möglicherweise nur einen Inhalts- oder Produkttyp in ihrem Ordner "Eingehend". Liefern Sie, was für jede Gruppe relevant ist, und erhöhen Sie die Conversion-Rate.

Es ist auch nicht rein theoretisch. Personalisierte E-Mails können zu einer Versechsfachung der Transaktionen führen .

Gesichter zeigen, um Emotionen zu wecken

Ein menschliches Gesicht ist eine der besten Möglichkeiten, den Lesern Emotionen zu vermitteln und sie mit Ihrer Marke zu verbinden. Aus diesem Grund kann Ihre E-Mail von einem menschlichen Gesicht profitieren. Aber setzen Sie kein kitschiges, fröhliches Gesicht von der Aktien-Website ein. Die Emotion, die Sie hervorrufen möchten, muss nicht einmal Glück sein. In dieser Adidas-E-Mail steht es im Mittelpunkt.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Einzigartigkeit und Dringlichkeit

Viele Leute, die Ihren Newsletter abonnieren, suchen ein Schnäppchen. Sie wollen etwas Einzigartiges zu einem niedrigen Preis bekommen. Ihre größte Angst? Der Marketingklassiker FOMO oder die Angst, etwas zu verpassen.

Zeigen Sie, dass das Angebot, das Sie anbieten, eine dringende Entscheidung erfordert. Die Dringlichkeit kann in Form einer Aktion, die in einem Tag endet, oder der letzten 10 Artikel auf Lager sein. Wenn Sie Ihre Verkaufs- und Marketing-E-Mails personalisieren, können Sie wirklich einzigartige Angebote für verschiedene Personengruppen anbieten, um diesen psychologischen Trick noch besser zu machen.

Halten Sie es kurz, einfach und visuell

61,9% der E-Mails werden auf einem Smartphone geöffnet . Viele Leute, die sie öffnen, checken die E-Mails nur für ein paar Minuten, wenn sie unterwegs sind oder sich morgens auf einen Arbeitstag vorbereiten. Sie haben nicht die Zeit, eine 500-Wörter-E-Mail zu lesen.

Halten Sie den Inhalt kurz und drücken Sie mit Bildern aus, was Sie können. Sagen Sie den Lesern nicht, wie gut das von Ihnen beworbene Produkt ist, zeigen Sie ihnen ein Bild, beschreiben Sie die wichtigsten Punkte in wenigen Worten und hinterlassen Sie einen Link.

Machen Sie diese wenigen Wörter so einfach wie möglich, ohne die Bedeutung zu beeinträchtigen. Es ist kein "Verdummen", es macht Ihre E-Mail nur für 10 Sekunden leicht verdaulich, die sie wahrscheinlich lesen wird. Das weiß sogar der Präsident, deshalb verwenden Trumps Reden das Vokabular eines Achtjährigen .

Fügen Sie einen klaren CTA hinzu

In einer perfekten Welt sehen Ihre Abonnenten einen Rabatt und gehen selbst auf die Website. In Wirklichkeit brauchen sie eine kleine Einweisung , um ihnen die Entscheidung zu erleichtern. Der Rabatt scheint fair zu sein, der Button ist genau da, also warum nicht gleich jetzt?

Außerdem gehört die CTA-Taste mittlerweile wahrscheinlich zum Wahrnehmungsset der Kunden . Diese Praxis ist so weit verbreitet, dass Kunden erwarten, eine in der E-Mail zu sehen. Verfehlen Sie nicht ihre Erwartungen.

Setze einen Fuß in die Tür

Die „Fuß in der Tür“-Technik ist im Marketing extrem wichtig, und E-Mail ist der Kanal, auf dem diese Technik am besten eingesetzt werden kann. Der Sinn einer E-Mail besteht nicht darin, etwas im Voraus zu verkaufen, sondern den Leser zu einer kleinen Aktion zu veranlassen, die nicht so viel Engagement für Ihre Marke erfordert. Sobald sie dies getan haben, werden sie ihre Zeit und ihr Geld eher in eine anspruchsvollere Aktion wie einen Kauf investieren.

Für eine einzige Conversion sind mehrere Touchpoints erforderlich. E-Mail kann der Kontaktpunkt sein, über den Sie Ihre Leads auf eine Reise mitnehmen, vom Teilen eines Artikels auf Facebook bis hin zum Markenbotschafter.

Die Quintessenz

Es ist eine lange Lektüre und die Tatsache, dass Sie immer noch hier sind, zeigt Ihre Hingabe an Ihren Job. Nachdem Sie nun gelernt haben, wie Sie Ihre Vertriebs- und Marketing-E-Mails effektiver gestalten können, von der Segmentierung der Zielgruppe bis zum Schreiben des E-Mail-Textes, hören Sie hier nicht auf.

Erstellen Sie Ihre E-Mail-Liste und versuchen Sie, selbst eine E-Mail zu erstellen.