10 استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية الأساسية
نشرت: 2022-04-01هل تحاول تطوير استراتيجية تسويق للتجارة الإلكترونية ولكنك لست متأكدًا من أين تبدأ؟
انت لست وحدك. بعد كل شيء ، فإن اتخاذ الخطوات الصحيحة لتسويق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك يمكن أن يكون هو الفرق بين الأشياء التي تسير على ما يرام أو لا.
نحن نخدم الآلاف من شركات التجارة الإلكترونية ولدينا فريق يتمتع بخلفية في بدء وإدارة المتاجر الناجحة عبر الإنترنت أيضًا.
في منشور المدونة هذا ، سنأخذ كل هذه المعرفة ونجمعها في 10 مكونات لأخذها في الاعتبار لاستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
دعنا نقفز مباشرة.
1- وضع خطة تسويق للتجارة الإلكترونية
من المحتمل أن يكون هذا هو الجزء الأصعب بالنسبة لمعظم العلامات التجارية عندما بدأت للتو ، خاصة إذا لم تقم بذلك من قبل.
في التسويق ، لدينا الكثير من "التكبير والتصغير".
وهذا يعني أن لدينا وجهات نظر واسعة حول ما نرغب في تحقيقه (على سبيل المثال ، التصغير) ، ومن ثم لدينا الطرق التي سنقوم بها في الواقع لإنجاز تلك من خلال الاستراتيجيات والتكتيكات المختلفة (مثل التكبير).
الجزء الذي سنقوم بتغطيته هو جزء "التصغير" وسيُلخص الجوانب العريضة لخطتك لتنمية متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
يمكنك التفكير في خطة لعبتك التي ستعمل عليها لفهم ما تهدف إليه ، ومن تتحدث إليه ، وكيف سيؤثر ذلك على النمو.
1. تحديد أهداف وغايات واضحة
على عكس ما يعتقده معظم الناس ، فإن استراتيجيتك وأهدافك وأهدافك هي ثلاثة أشياء مختلفة تمامًا.
الأهداف واسعة. الأهداف هي إجراءات محددة يجب اتخاذها. وكلاهما يساعد في استكمال استراتيجيتك.
يحتوي Hubspot على منشور مدونة رائع حول تحديد الأهداف مقابل الأهداف ويقدم مراجعة تكتيكية يمكن أن تساعدك في إنجاز هذا الجزء من الأشياء.
هذه ممارسة رائعة وتساعد على منع إنشاء أهداف غامضة أو بعيدة المنال في الوقت الحالي.
2. تحديد جمهورك المستهدف
جمهورك المستهدف هو أولئك الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين ومستعدين للشراء منك.
من الذي يتغير هذا الجمهور من علامة تجارية إلى أخرى ، لذلك هناك الكثير من العناية الواجبة التي ستحتاج إلى القيام بها على نهايتك لمعرفة من هو جمهورك وأين يتسكعون.
قد يكون هذا الأمر أكثر تعقيدًا إذا كنت تبدأ من الصفر بعلامتك التجارية الإلكترونية.
صعب ، لكنه بالتأكيد ليس مستحيلاً.
فيما يلي بعض الأماكن الجيدة للبدء في العثور على جمهورك المستهدف لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك:
- انظر إلى المنافسين. تحقق من قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ومن هم متابعوهم. حاول التعرف على هوية هؤلاء الأشخاص وكم هم من العمر وما إلى ذلك.
- استخدم جماهير Facebook لتضييق نطاق العملاء المناسبين . هذه إعلانات PPC ، والتي سنصل إليها لاحقًا في هذا المنشور ، ولكن بمجرد أن تكون لديك فكرة عن من هو أفضل عميل لديك ، يمكنك البدء في استهدافها بإعلانات على Facebook و Instagram.
- استخدم البيانات التي لديك حق الوصول إليها. إذا كنت تدير متجرك عبر الإنترنت لفترة من الوقت الآن ، فمن المحتمل أن يكون لديك بالفعل بعض البيانات لتحديد من هو أفضل عميل لديك. حفر في تلك البيانات لمعرفة أعمارهم ، وماذا اشترو ولماذا. يمكنك حتى ترتيب مقابلات مع العملاء لإضفاء لمسة شخصية أكثر.
3. إنشاء شخصيات المشتري
شخصية المشتري هي صورة رمزية مختلقة تلخص أفضل عملائك في عدد قليل من الشخصيات أو أنواع الشخصيات.
لماذا تريد معرفة هذا؟ لأنه إذا حاولت البيع للجميع ، فلن تبيع لأحد .
على سبيل المثال ، إذا كنت مسؤولاً عن بيع أجهزة iPhone ، فما الاختلافات في الكلمات التي ستستخدمها وكيف تتحدث إذا كنت تبيع لشخص يبلغ من العمر 21 عامًا مقابل شخص يبلغ 89 عامًا؟
أعتقد أنه ستكون هناك بعض الاختلافات الكبيرة على الرغم من أنهما ديموغرافيان يريدان جهاز iPhone.
وينطبق الشيء نفسه على مشتري منتجاتك ؛ سيكونون مختلفين ، ومن الجيد أن تعرف ما هي هذه الاختلافات حتى تعرف كيف تقول الأشياء بطريقة تتوافق معهم.
ستكون مجهزًا بشكل أفضل لإنشاء هذه بمجرد معرفة جمهورك المستهدف ومن يشتري منك في النهاية. سينتهي بك الأمر بأن يكون لديك أكثر من شخصية واحدة ، لذلك لا تحاول تبسيط عمليتك.
هذه المقالة عبارة عن مراجعة شاملة لإنشاء شخصية مشتري مفصلة لعلامتك التجارية الإلكترونية.
4. رسم خريطة لرحلة العميل
كيف ينتقل شخص ما من التعرف عليك لأول مرة إلى أن يصبح مشترًا لأول مرة ثم عميلًا متكررًا؟
هذا سؤال مهم يجب طرحه وسؤال مهم حتى تحصل على إجابة عليه. هذا هو المكان الذي يكون فيه تخطيط رحلة العميل مفيدًا.
هناك احتمالات ، سيكون لديك أكثر من طريقة ليجد الأشخاص طريقهم إليك. لكن من المهم معرفة "المسارات" الأكثر احتمالاً التي يتخذونها للوصول إليك.
هذه المقالة من Qualaroo هي مقدمة جيدة لتجميع رحلة العميل الخاصة بك.
5. أوجد قيمة عمر العميل لقياس العائد على الاستثمار
هذا هو أحد تلك المقاييس التي تريد إعادة النظر فيها دائمًا وتحديد الأهداف لأنه يمنحك رؤية أوضح لتوقع الإيرادات إذا قمت بحسابها بشكل صحيح.
لكن مجرد تحذير ، يتطلب الأمر بعض الرياضيات في هذا الجزء ، ولكن حتى بالنسبة لشخص مثلي ليس شخصًا أرقامًا ، فإن هذا ممكن.
من المعادلة أعلاه ، فإن أفضل طريقة لمعرفة قيمة العمر الافتراضي للعميل هي بضرب ما يلي:
- المعاملات (متوسط عدد هذا شهريًا)
- متوسط قيمة الطلب
- متوسط الهامش الإجمالي
- متوسط عمر العميل بالأشهر
لمزيد من الطرق التكتيكية لمعرفة كيفية زيادة CLTV ، ولكن تأكد من إلقاء نظرة على منشور المدونة الخاص بنا حول استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لمنح العميل دفعة قوية.
2. إنتاج محتوى أصلي لزيادة حركة المرور والمبيعات
من خلال إستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية التي تم سكها مؤخرًا ، يمكنك الآن البدء في إحراز تقدم في التخطيط لطرقك في تنفيذها.
يتصدر قائمة الأولويات إنشاء المحتوى ، وهناك الكثير من أنواع المحتوى التي يمكنك إنشاؤها:
- محتوى فيديو لأماكن مثل Youtube و Instagram و TikTok والمزيد.
- محتوى المدونة لكل من مدونتك ومنشورات المدونة التي ترعاها.
- تخزين صور المنتج.
- تشمل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الصور والمحتوى المكتوب الذي تنشره على قنوات مختلفة.
- محتوى التسويق عبر البريد الإلكتروني.
عميلنا ، الحقيقي ، يميزه عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الأصلي والتعليمي على وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
هذه هي مجالات المحتوى الأساسية ، ولكن لديك الكثير مما يمكنك البحث فيه بشكل خلاق هنا ، وتتطلب كل قناة من هذه القنوات استراتيجية تسويق خاصة بها لتشكيل خطة تسويق المحتوى الخاصة بك ككل.
كقاعدة عامة ، سواء كان محتوى مدونة أو منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ، لا تسرق أبدًا المحتوى من الآخرين واستخدمه كمحتوى خاص بك.
إنه مجرد موجو سيء ، ناهيك عن أنه يمكن أن يتسبب في بعض المشكلات القانونية. فيما يلي بعض الموارد الرائعة التي يمكنك زيارتها للتعرف على إنشاء المحتوى:
- كيف يغذي كبار صانعي المحتوى أعمالهم بأتمتة التسويق
- تسويق المحتوى للتجارة الإلكترونية: كيفية إنشاء المحتوى
- الدليل الكامل للتسويق على YouTube في عام 2022
- كيف تستفيد أكثر من Instagram ووسائل التواصل الاجتماعي لعملك
3. تحسين كل المحتوى لكبار المسئولين الاقتصاديين
SEO تعني تحسين محرك البحث.
تمتلك العديد من القنوات التي ستقوم بالتسويق عليها محركات البحث الخاصة بها والتي سترغب في تحسين المحتوى إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من عملك.
لا شك أنه لا يوجد نقص في موارد تحسين محركات البحث على الإنترنت ، ويستحق الأمر توسيع معرفتك في المجالات التي ستستثمر فيها الوقت.
بالنسبة لمحتوى المدونة ، من السهل الدخول في أعشاب تحسين مُحسّنات محرّكات البحث ، ولكن إليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:
- سرعة الموقع مهمة. لا تريد أن يستغرق عرض موقعك أكثر من ثانيتين. إذا استغرق الأمر وقتًا طويلاً ، سينقر الأشخاص بعيدًا ، ويبدأ في إرسال إشارات إلى محركات البحث تفيد بأن المحتوى الخاص بك ليس جيدًا ، وبالتالي ينخفض ترتيبك. هذه الأداة من Pingdom هي شيء يمكنك استخدامه لاختبار سرعتك الحالية.
- تنسيق محتوى مدونتك بشكل جيد. استخدم العنوانين 2 و 3 والنقاط حيثما أمكن ذلك. نحن نحب أدوات مثل SurferSEO التي تحدد الكلمات الرئيسية ذات الصلة لتحسين المحتوى.
- لديك محتوى خطة ترويجية. يعد إنشاء المحتوى شيئًا واحدًا ، ولكن دفع الأشخاص إلى موقعك لقراءته أو مشاركته أمر حيوي للحصول على اعتراف من محركات البحث. عندما تنشر شيئًا ما ، خطط لمشاركته على قنواتك الاجتماعية الحالية لمدة أسبوع على الأقل بعد نشره. استخدم البريد الإلكتروني للترويج له والتواصل مع الأشخاص المهتمين بقراءته أو مشاركته.
محتوى المدونة ليس المجال الوحيد لتحسين البحث. لدى YouTube والقنوات الاجتماعية الأخرى مثل Pinterest محركات بحث تحتاج إلى تعديل وتحسين ، حتى يتم العثور عليها.
إنهم غرفة القيادة الخاصة بهم لتحسين محركات البحث ، لذلك إذا كنت تركز على تلك الأنظمة الأساسية ، فيجب أن تعرف كيفية تحقيق أقصى استفادة من المحتوى الذي تقوم بتحميله.
// [ضخ: إعلان تجريبي]
4. التركيز على تجربة المستخدم
ستؤدي تجربة المستخدم السيئة (UX) إلى عمليات التخلي عن سلة التسوق أكثر مما تعتقد. تخلى 88٪ من الأشخاص عن عربة التسوق عبر الإنترنت. لماذا ا؟
سبب واحد كبير هو تجربة الموقع. إذا كانت عملية السداد معقدة أو بها العديد من الخطوات ، فمن غير المرجح أن يقوم الأشخاص بتسجيل المغادرة.
وإذا كان من الصعب التنقل في موقع الويب حيث لا يمكنهم حتى إضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، فهذه علامة حمراء أكبر.
في العادة ، لا تكون الأمور بهذه الدراماتيكية ، ولكن حتى التغييرات الصغيرة في التجربة على موقع الويب الخاص بك يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا.
فيما يلي بعض النصائح حول تجربة المستخدم للتأكد من تنفيذها على موقعك:
- تذكر KISS (اجعله بسيطًا للغاية.) هذا مهم بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالتنقل في الموقع. في بعض الأحيان ، تضع العلامات التجارية كل صفحة وفئة منتج والمزيد في قائمة التنقل الرئيسية. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية الحفاظ على البساطة دون صعوبة العثور على الأشياء ، فجرّب تنسيقًا مثل LLBean. يمكنك وضع فئات المنتجات الرئيسية الخاصة بك في قائمة التنقل الرئيسية. بعد ذلك ، باستخدام التسلسل الهرمي للقائمة ، يمكنك إضافة فئات فرعية تظل مخفية حتى تقوم بالمرور أو النقر فوق. بالنسبة إلى الضروريات الأخرى مثل خدمة العملاء أو بطاقات الهدايا ، فقد وضعوا روابط لتلك الموجودة في التنقل العلوي ولكن التصميم البسيط.
- اختر النوافذ المنبثقة الذكية. تستخدم النوافذ المنبثقة الذكية موضع التحويل العالي مثل نية الخروج. يمكنهم تخصيص UX على الموقع من خلال عدم إظهار النوافذ المنبثقة لأولئك الموجودين بالفعل في قائمتك وتسهيل تقسيم جهات الاتصال التي تقوم بالتحويل من خلال نماذج جهات الاتصال. هذا المثال من Cleancult يظهر فقط لأولئك المشتركين بالفعل! تعتبر أداة مثل Justuno التي دمجت Sendlane مكانًا رائعًا للبدء.
- اجعل من السهل على الأشخاص الاتصال بالدعم. لا شيء تقريبًا يضع طعمًا سيئًا في الفم مثل الدعم غير الداعم. هذه مرة أخرى نقطة يكون فيها التنقل الجيد في الموقع أمرًا أساسيًا. ستجد كل علامة تجارية مسارًا يعمل بشكل أفضل ، ويمكن أن يكون في شكل موقع Chat Bot ممزوج بصفحة أسئلة وأجوبة أو نموذج اتصال بالبريد الإلكتروني. مهما كان ما تخطط للقيام به ، اجعل العثور عليه أمرًا سهلاً! يستخدم Cleancult فقاعة دردشة ثابتة في الزاوية السفلية من الموقع ، بحيث يكون فريقهم دائمًا على بعد نقرة واحدة.
- حاول أن تجعل عملية الدفع مبسطة وبديهية. تؤدي عمليات الدفع المعقدة إلى إنشاء عربات مهجورة أكثر مما تعتقد. كجزء من تجربة المستخدم ، انتبه جيدًا لهذه المنطقة. لا تجعل الأمر معقدًا لعملية الدفع ، مثل الإصرار على أن يكون لدى الأشخاص حساب قبل أن يتمكنوا من الدفع. كلما كان بإمكانك جعل عملية الدفع أسهل ، كان ذلك أفضل. ربط تطبيقات مثل ShopPay ، التي تتذكر معلومات الشراء وتساعد في تتبع الشحن ، قد تساعد في تبسيط عملية الدفع الخاصة بك أكثر.
كن منفتحًا لإجراء تغييرات على موقعك UX وراقب الاتجاهات عن كثب حتى تتمكن من مواكبة ما ينجح. بشكل عام ، فإن تجربة المستخدم الجيدة تجعل الناس يرغبون في البقاء على موقعك. كلما طالت مدة بقاء الأشخاص ، زاد عدد محركات البحث مثل Google التي ترى موقعك على أنه ذو قيمة ، ويمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين جهود تحسين محركات البحث.
في التسويق ، يمكن أن تساعد إحدى اليدين في غسل الأخرى.
5. لا تنس التجربة على الهاتف المحمول
يجب أن يكون نقل التجربة من سطح المكتب إلى الهاتف المحمول سلسًا ، ولكنه ليس دائمًا بهذه البساطة.
54٪ من حركة التجارة الإلكترونية تأتي من حركة مرور الهاتف المحمول. لذا فإن جعل موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوّال يمكن أن يؤدي إلى زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت أو كسرها.
لحسن الحظ ، حقق تصميم الويب سريع الاستجابة بعض القفزات في العقد الماضي لمواكبة استخدام الهواتف الذكية. ومع ذلك ، بناءً على النظام الأساسي والموضوع الذي تستخدمه ، ستكون النتائج النهائية مختلفة إلى حد كبير بالنسبة لتصميم متوافق مع الأجهزة المحمولة.
فيما يتعلق بما يجب فعله ، إليك بعض النصائح لمساعدتك في جعل تجربة الموقع على الهاتف المحمول تجربة متماسكة:
- تأكد من أن التصميم مستجيب. يضمن التصميم سريع الاستجابة تغيير حجم عناصر التصميم مثل الصور وأحجام الخطوط لتناسب حجم الشاشة الموجود عليها. جميع الأنظمة الأساسية والسمات لها طريقتها في التعامل مع هذا الأمر ، لذا تأكد من عرض إصدار الهاتف المحمول ومعرفة خيارات التصميم المتوفرة به إذا كنت ستصمم تصميمك بنفسك. إذا كنت تستخدم مصممًا ، فتأكد من أن إصدار الجوال لموقعك مصمم جيدًا.
- اجعل النوافذ المنبثقة مناسبة لحجم الشاشة هذا. النوافذ المنبثقة الضخمة التي لا يتم تغيير حجمها وتجعل من الصعب الخروج منها عندما تكون في الطريق مزعجة للغاية. بدلاً من ذلك ، انتقل إلى خيارات الاشتراك التي تناسب الشخص الذي يستخدمه. على سبيل المثال ، ربما يمكنك أن تعرض عليهم التسجيل في الرسائل القصيرة على جهاز محمول للحصول على تجربة أكثر تماسكًا.
- عرض خيارات دفع صديقة للجوال. قد يكون هذا شيئًا مثل دمج Apple Pay ، مما يجعل عملية التحقق بسيطة.
ألق نظرة على كيفية ظهور نفس نافذة Cleancult المنبثقة على الهاتف المحمول!
إليك بعض الموارد الجيدة عندما تريد التركيز على تقديم تجربة جوال جيدة:
- 5 أفضل الممارسات المهمة في مجال التجارة الإلكترونية لتجربة المستخدم
- أمثلة رائعة على مواقع التجارة الإلكترونية الملائمة للجوّال
- تصميم موقع التجارة الإلكترونية 101: كيفية وضع متجرك عبر الإنترنت للنمو
6. إنشاء خطة تسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة
يمكنك تغطية كل شيء في القائمة الخاصة بعلامتك التجارية ، ولكن إذا تخطيت إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني وبناء خطة تسويق جيدة عبر البريد الإلكتروني ، فستبدأ إستراتيجية التسويق بأكملها في التفتت.
لماذا ا؟ كلمة واحدة: استبقاء.
يعد البريد الإلكتروني أفضل طريقة لاستعادة العملاء ، وبدون وجود طريقة للقيام بذلك لمتجرك ، سيكون من الصعب للغاية إعادتهم.
نحن نعلم أن بناء خطتنا للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو أمر تكافح العديد من العلامات التجارية الجديدة أو الراسخة للحصول عليه بالشكل الصحيح. إليك بعض الاقتراحات للبدء:
- الاستفادة من البيانات العميقة لتحسين التخصيص . باستخدام Sendlane ، يمكنك استخدام تكامل البيانات العميق لدينا لجمع الأفكار التي يمكنك الاستفادة منها لتخصيص المحتوى الخاص بك والبدء في تحقيق المزيد من الإيرادات.
- قم بإعداد مسار عربة التسوق المتروكة. سيتخلى الأشخاص عن عربتهم ، لذلك عندما يفعلون ذلك ، كن مستعدًا باستخدام مسار تحويل آلي للعودة إلى موقعك وإجراء عملية الشراء.
- نسج الرسائل القصيرة في حملاتك ومساراتك. هل تعلم أن 90٪ من الرسائل التسويقية يتم فتحها؟ انه ضخم. لهذا السبب نشجع بشدة استخدام الرسائل القصيرة في حملاتك العادية وأتمتتها لمسارات التحويل الخاصة بك كما هو الحال في تسلسل سلة التسوق المهجورة.
- استخدم تجزئة البريد الإلكتروني. هذه علامة كبيرة ، ومع ذلك فإن العديد من العلامات التجارية تنظر إليها وتعتقد أنها ستحصل عليها لاحقًا. إنه ليس شيئًا ننتظر القيام به. ابدأ بهذه الأشياء إذا لم تكن متأكدًا مما يجب أن تبدأ في إنشائه.
إذا كنت تبحث عن المزيد من الأفكار لزيادة الإيرادات بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من قراءة هذه المقالة. لدينا أيضًا مكتبة من الموارد ، بما في ذلك الكتب الإلكترونية المتعمقة والمقالات وملف بودكاست مليء بمعرفة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي أنشأناها مع وضعك في الاعتبار.
// [insert: ad-sms-messaging]
7. وضع خطة لقنوات التواصل الاجتماعي
لقد ذكرنا وسائل التواصل الاجتماعي عدة مرات حتى الآن ، لكن وسائل التواصل الاجتماعي لها دور كبير في تسويق التجارة الإلكترونية هذه الأيام وهي وحش تسويقي بحد ذاتها.
على هذا النحو ، ستحتاج إلى استراتيجية لكيفية استخدام الوسائط الاجتماعية لعلامتك التجارية ، وما هي أهداف SMART التي تريد الوصول إليها ، وما إلى ذلك. عميلنا ، MADTASTY ، يسحقه عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الأصلي الممتع الذي يتحدث عن علامته التجارية.
قد يبدو البدء بخطة للقنوات الاجتماعية أمرًا شاقًا ، لذلك دعونا نقسمها إلى بعض الأجزاء ، مثل:
- حدد القنوات التي ستركز عليها. لا تكن في كل مكان. من الصعب جدًا القيام بكل ذلك ، ولست بحاجة إلى تحريك الإبرة. إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ ، فارجع إلى التفكير في جمهورك. أين يتسكعون؟ أين من المرجح أن ينتقلوا من رؤية المحتوى الخاص بك إلى شراء منتجاتك؟ يجب أن يساعد ذلك في تضييق اختيارك.
- ضع أهدافًا لتنمية القناة. قد يكون هذا هو أنك ستزيد من المتابعين أو المشتركين بنسبة X في فترة زمنية معينة أو أنك ستجذب X كمية من مشتركي البريد الإلكتروني من كل قناة. بمجرد أن يكون لديك هذا الهدف في مكانه ، اتبعه.
- أنشئ محتوى مجمّعًا لكل قناة ، ثم اجعل مشاركاتك تلقائية . يعد إنشاء الدُفعات ممتازًا لأنه يمكنك التخطيط لما تنشره ، وإنشاء كل هذا المحتوى مسبقًا ، ثم جعل منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي جاهزة للعمل. الأتمتة هي مساعدة كبيرة للتسويق ، ولا تختلف وسائل التواصل الاجتماعي. اعمل بذكاء وليس بجهد أكبر واستخدم الأتمتة حيث يمكنك ذلك.
- الاستفادة من ميزات الوسائط الاجتماعية الأخرى. اعتمادًا على النظام الأساسي ، هناك ميزات أخرى يمكنك استخدامها لصالحك. IG Shopping هي ميزة يمكنك من خلالها بيع المنتجات مباشرة من خلال Instagram. يساعدك Instagram Lives على التواصل مع المتسوقين على المستوى الشخصي.
8. تخصيص ميزانية PPC
بالحديث عن وسائل التواصل الاجتماعي ، فلنتحدث عن إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC). يوجد PPC على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و Twitter و Pinterest ، على سبيل المثال لا الحصر.
خارج الأنظمة الأساسية الاجتماعية ، تندرج أيضًا أماكن مثل إعلانات Google أو Bing ضمن هذه الفئة.
يمكن أن تحقق PPC عوائد ضخمة ، وقد نجحت الكثير من العلامات التجارية في استخدام PPC لزيادة المبيعات.
ومع ذلك ، فأنت لا تريد فقط إلقاء مجموعة من الأموال على إعلانات PPC وتتوقع أن تعمل من أجلك بطريقة سحرية. يمكن أن تلتهم هذه الأنواع من الإعلانات أموالك بشكل أسرع مما يمكنك إنشاؤه إذا لم تكن حريصًا. سترغب في الحصول على توازن محدد ، لكن لا تدع الخوف من المجهول هنا يعيقك عن البدء.
فيما يلي بعض النصائح لبدء دحرجة الكرة:
- ضع ميزانية لإعلاناتك. ما الذي يمكنك تحمله بشكل معقول؟ من المهم أن تعرف ذلك لأنك لا تريد أن تنفق أكثر مما تجنيه. لحسن الحظ ، تسهل معظم الأنظمة الأساسية الإعلانية تعيين حد للميزانية ، لذلك لا داعي للاستيقاظ في الليل قلقًا بشأن ذلك.
- اختر النظام الأساسي لإعلاناتك (هناك الكثير!). مرة أخرى ، ارجع إلى "أين يتواجد جمهوري المستهدف وفي عقلية المشتري؟" سيساعد هذا في تضييق نطاق بدء إعلاناتك.
- قم بإعداد وتشغيل إعلاناتك. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فهناك وكالات أو موظفون مستقلون يمكنك الدفع لهم لتشغيل هذا نيابة عنك.
- ضع في اعتبارك جماهير Facebook المخصصة . إذا كنت تستخدم Sendlane ، فيمكنك استخدام تكامل Facebook Custom Audiences لإعادة الاستهداف بشكل أفضل.
9. تواصل مع المؤثرين في مجال تخصصك واعمل معهم
التسويق عبر المؤثرين هو جزء آخر من استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية التي يمكنك إضافتها إلى هذا المزيج.
الأصالة هي المفتاح هنا. هناك العديد من الاستراتيجيات التي تعود بالفائدة على كل منكما ، كما كان الحال بالنسبة للعديد من العلامات التجارية.
المؤثرون ليسوا فقط على وسائل التواصل الاجتماعي ؛ إنهم حقًا أي شخص لديه جمهور جاهز للدفع مقابل منتجات مثل منتجاتك. قد يكون هؤلاء مدونين أو رواد أعمال لديهم قوائم بريد إلكتروني يمكنك رعايتها. إذا كنت مبدعًا بدرجة كافية ، يمكنك العثور على أشخاص في بعض الأماكن غير المحتملة.
يمكن أن يكون لتجميع المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم (UGC) من هذه الأشياء تأثير عميق على المبيعات ، خاصةً مع UGC مثل الشهادات الشخصية وعروض الفيديو التوضيحية لمنتجاتك ومقاطع الفيديو غير المعبأة التي تميل إلى جذب العديد من المشاهدات يمكن أن ترسل عددًا غير قليل من العملاء الجدد في طريقك.
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية البدء ، فإليك بعض الاقتراحات لبدء هذه العصائر الإبداعية:
- ابحث عن الأشخاص المشهورين الذين لديهم الجمهور الذي تريد جذبه. ابحث على YouTube و TikTok و Instagram للعثور على الأشخاص الذين لديهم جمهورك المستهدف. هناك العديد من الأشخاص الذين يمكنك توظيفهم للقيام بهذا الجزء من الأشياء أيضًا.
- ضع قائمة وابدأ في التوعية. الآن بعد أن تعرفت على بعض الأشخاص الذين قد يكونون منفتحين للتعاون ، احتفظ بهم في قائمة وابدأ في التواصل.
- اكتشف كيف تريد حثهم على الترويج لها. إذا كانوا منفتحين على الدردشة ، فاسألهم عما يرتاحون إليه وأخبرهم أكثر عما تأمل في تحقيقه.
- فكر في إجراء مسابقة مع هؤلاء المؤثرين في مجال تخصصك. يعد هذا أمرًا مربحًا للجانبين لأنه يمكنك إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني وإنشاء مشاركات ومبيعات.
- استخدم أداة إدارة المنشئ للمساعدة في ذلك . يمكن أن يكون التسويق المؤثر خادعًا لإدارة وإنشاء العمليات الخاصة به. يمكن أن تساعدك أداة مثل GRIN أو الانعكاس في إدارة علاقتك وزيادة مبيعاتك من خلال هذه القناة.
10. ضع في اعتبارك تحسين البحث الصوتي
لقد انطلق البحث الصوتي قليلاً خلال السنوات القليلة الماضية ولا يبدو أنه يذهب إلى أي مكان. وفقًا لـ BigCommerce ، "يستخدم 65٪ من السكان الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 49 عامًا جهازًا يدعم الصوت مرة واحدة على الأقل يوميًا. "
حتى لو كنت مثلي ولا تستخدمه كثيرًا ، فلا يمكنك تجاهل وجود الكثير من الأشخاص! على الرغم من أن هذا قد لا يكون عاليًا جدًا في قائمة الأولويات ، فإن معرفة أن هناك شعبية متزايدة حول سلوك البحث هذا يمنحك فرصة لبدء البناء نحو البحث الصوتي.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها البدء في جعل موقعك سهل البحث الصوتي:
- أجب على أسئلة دبليو. هذا هو ، من وماذا ومتى وأين ولماذا ثم كيف (ليس بالضبط سؤال W ، ولكن فقط اتبعه.) لذلك إذا كنت متجرًا على الإنترنت يبيع معدات التخييم ، فربما تقوم بتحديث أو إنشاء محتوى تحتوي على كلمات رئيسية مثل ، "كيف أشعل النار أثناء التخييم؟" أو إذا كنت تبيع ساعات ، فربما تنشئ محتوى يجيب ، "ما هو المعصم الصحيح لارتداء الساعة؟" هذه مجرد أمثلة ، لكن البحث عن الكلمات الرئيسية قد يُظهر لك كلمات رئيسية يمكنك تعظيمها للصوت.
- استخدم الكلمات الرئيسية التخاطبية طويلة الذيل. مرة أخرى ، هذا يتطلب بعض البحث عن الكلمات الرئيسية. ولكن إذا كنت تريد معرفة ما الذي يتم طرحه فيما يتعلق بعلامتك التجارية ، فما عليك سوى اختبار البحث الصوتي على شيء مثل iPhone ومعرفة ما الذي يتم سحبه. ماذا يظهر ولماذا؟ يمكن أن يمنحك هذا إحساسًا بمكان أخذ الأشياء.
هذه المقالة عبارة عن منشور متعمق حقًا يغطي كيفية الارتقاء بعلامتك التجارية الإلكترونية إلى مستوى التحسين للبحث الصوتي.
احصل على الكرة المتدحرجة ، ولكن كن دائمًا على استعداد لتكرار خطة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك
نظرة عامة على استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية العشر هذه هي الأساس الذي يمكنك استخدامه الآن لبناء إمبراطورية التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
يعد تشغيل متجر على الإنترنت تعليمًا خاصًا به ، لذا احتضن الرحلة وحقق الأهداف التي حددتها.