أفضل خطوط الموضوع لرسائل البريد الإلكتروني المتروكة عن عربة التسوق

مقابل كل عشرة أشخاص يضيفون إلى عربة التسوق عبر الإنترنت ، سيتخلى سبعة عنها.

هذا كثير من الناس يقولون وداعا لمشترياتهم مما يعني أن هناك الكثير من المال المتبقي على الطاولة.

لقد وجد المسوقون طرقًا لمكافحة هذا الواقع عن طريق استخدام رسائل البريد الإلكتروني للعربة المهجورة. ولكن لا يهم مدى روعة محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك إذا كان سطر الموضوع الخاص بك يتخبط عندما يصل إلى صندوق الوارد الخاص بجهة الاتصال الخاصة بك.

سطور الموضوع هي التي تبيع النقرة لفتح البريد الإلكتروني.

إنها قطعة صغيرة ولكنها قوية من تسويق العقارات التي حتى أكثر المسوقين خبرة يمكن أن يكافحوا من أجل تسمير هذا الجزء من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لهذا السبب نغطي اليوم:

• ما هي رسائل البريد الإلكتروني عربة التسوق المهجورة؟
• 5 أنواع من سطور الموضوع لاستخدامها لمساعدة الأشخاص على إتمام عملية الشراء
• أفضل 3 ممارسات لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة

ما هي رسائل البريد الإلكتروني عربة التسوق المهجورة؟

عادةً ما تكون رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في سلة التسوق عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني (وحتى الرسائل القصيرة) يتم تشغيلها لإرسالها عندما يضيف شخص ما عناصر إلى سلة التسوق الخاصة به ولكنه يترك متجرًا عبر الإنترنت دون إجراء عملية شراء.

على الأرجح ، لقد تلقيت أكثر من حصتك العادلة من هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني. عادة ، سترى رسالة بريد إلكتروني ترويجية ، تنقر على موقع الويب وتتصفح قليلاً أثناء إضافة عناصر إلى عربة التسوق الخاصة بك.

ومع ذلك ، في مكان ما على طول الخط ، لم تتابع عملية الشراء وبعد ذلك تلقيت بريدًا إلكترونيًا يقول شيئًا ما على غرار ، "Yo ، عربة التسوق الخاصة بك تتصل!" مع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) للعودة إلى عربة التسوق الخاصة بك.

هذا بريد إلكتروني لسلة التسوق مهملة.

تبدو وكأنها حكاية مألوفة لأننا جميعًا (بما في ذلك أجدادك المسنين) فعلنا ذلك مرات أكثر مما نتذكره على الأرجح.

لكن هذه التذكيرات الصغيرة سهلة الاستخدام عبر البريد الإلكتروني تعمل بشكل جيد حقًا في حث الأشخاص على العودة إلى موقعك وإجراء عملية شراء. في الواقع ، توفر هذه الأنواع من حملات البريد الإلكتروني ما يتراوح بين 3 و 14٪ من تلك المبيعات المحتملة المفقودة.

الآن هذا هو نوع رسائل البريد الإلكتروني الجاهزة للمبيعات التي نرغب جميعًا في تشغيلها في خلفية أعمالنا ، ألا تعتقد ذلك؟

يمكنك إرسال ما لا يقل عن واحد أو أكثر من عشرة رسائل بريد إلكتروني للتذكير ، على الرغم من أن معظم العلامات التجارية تجد شيئًا أقرب إلى الوسط مثل المبلغ الصحيح.

لماذا يتخلى العملاء المحتملون عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في المقام الأول؟

في عام 2019 ، كان متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التسوق 77.13٪ ، ولكن في عام 2021 ، قفز هذا الرقم إلى أكثر من 81٪. لماذا الزيادة؟

يمكننا التكهن بالأمر ليلًا ونهارًا ، ولكن من المحتمل أنه مع وجود المزيد من الأشخاص في المنزل خلال العامين الماضيين ، فإن الأشياء نفسها هي التي دفعت الناس دائمًا إلى التخلي عن عربات التسوق الخاصة بهم.

لا يكمل معظم الأشخاص عملية الشراء للأسباب التالية:

• إنهم مجرد "تسوق عبر النوافذ". كلنا نعلم أن هذا صحيح. كم مرة أضفت مجموعة من الأشياء إلى عربة التسوق الخاصة بك على أمازون فقط لتجلس عليها لمدة أسبوع؟ (*مذنب*)
• كانت عملية السداد طويلة جدًا أو معقدة.
• كانت تكاليف الشحن باهظة.
  

هذه مجرد قائمة مختصرة من الأسباب ، وهناك الكثير من الأسباب الأخرى لحدوث ذلك. من الجيد دائمًا إلقاء نظرة على الأسباب الشائعة حتى تتمكن من معرفة مجالات التحسين في الخارج.

ولكن الآن بعد أن أصبحت على دراية ببعض المجالات التي يمكنك إجراء تغييرات عليها خارج البريد الإلكتروني ، فلنعد إلى التفاصيل الدقيقة لهذا الشيء ونبدأ في الدردشة حول سطور موضوع البريد الإلكتروني.

‍

ما هو أفضل طول لسطر موضوع البريد الإلكتروني لعربة التسوق المتروكة؟

الجواب المختصر: هذا يعتمد.

هذه ليست إجابة صلبة. فهمت. لكن الأمر يختلف قليلاً لأن فتح بريد إلكتروني على جهاز كمبيوتر يوفر مساحة أكبر بكثير لسطر الموضوع أثناء استخدام عميل بريد إلكتروني على جهاز محمول لفتح نفس البريد الإلكتروني.

إذا كنت تريد معرفة أفضل طول لعلامتك التجارية ، فابدأ بالاطلاع على بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا كان المشتركون في قناتك يفتحون رسائل بريد إلكتروني في الغالب على جهاز محمول ، فقد يكون من الأفضل استخدام سطر موضوع أقصر.

إذا كنت قد بدأت للتو ولا يمكنك الوصول إلى هذا النوع من البيانات ، فاستهدف سطر موضوع أقصر نظرًا لأن فتح البريد الإلكتروني للجوال يميل إلى أن يكون أكثر شيوعًا.

ومع ذلك ، فإن مجرد جعل سطر الموضوع قصيرًا لن يكون فائزًا فوريًا.

ستساعدك مهارات كتابة الإعلانات على تحقيق أقصى استفادة من سطر الموضوع. إذا كنت ترغب في تحسين كتابة نصوص التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فلا تتردد في تنزيل كتابنا الإلكتروني المجاني حول كتابة الإعلانات.

// [insert: ad-ebook-copywriting]

‍

5 أنواع من رسائل البريد الإلكتروني للعربة المتروكة والتي تستحق السرقة

يؤدي سطر الموضوع إلى البريد الإلكتروني ، لذا دعنا نفكر في نوع رسائل البريد الإلكتروني التي سترسلها ونبحث في سطور الموضوع التي تتوافق مع ذلك.

1. البريد الإلكتروني "Tap On the Shoulder"

هذه هي رسائل البريد الإلكتروني "التذكيرية الودية" التي ستراها عادةً كأول بريد إلكتروني في تسلسل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة.

يتم إرسالهم بعد حوالي ساعة أو نحو ذلك من عدم قيام شخص ما بتسجيل المغادرة والعمل لتذكيرهم بأنهم تركوا شيئًا ما في العربة على أمل أن يعودوا وينتهوا.

غالبًا ما تبدو سطور الموضوع المرفقة بهذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني على النحو التالي:

• الخروج دون التحقق؟ (التوت)
• هل نسيت شيئا؟ (كاسبر)
• نسيت شيئًا ما (التسجيل العام)
• اترك شيئًا خلفك؟ (الوقت الحاضر)
• أين ذهبت؟ (نادي حلاقة الدولار)
  

هذه أمثلة جيدة لأنها تميل إلى التميز في البريد الإلكتروني. إنها في حالة تأهب دون أن تكون مقلقة للغاية وتجعل شخصًا ما يذهب ، "أوه نعم ، أنا بحاجة لإنهاء عملية الدفع هذه."

تخلط الكثير من العلامات التجارية الإسهاب في هذا النوع من سطر موضوع عربة التسوق المهجورة. إليك بعض الكلمات الرئيسية التي يمكنك استخدامها في كلماتك:

• ننسى / انسى
• عفوًا / عفوًا
• انصرف يسار
• ما زال
• يستفد
• اكتمال
• أنقذ
  

لا تفكر في ذلك. يمكنك قضاء بضع دقائق في تدوين بعض الأفكار باستخدام هذه الكلمات وتكون قادرًا على الخروج بشيء يستحق الاستخدام.

الآن ، سطر الموضوع هو مجرد جزء من الصفقة.

إنه ما يدفع الأشخاص إلى فتحه ، لكن المحتوى الموجود داخل البريد الإلكتروني سيعمل على إتمام الصفقة. لذلك دعونا نلقي نظرة على مثال جيد لنوع البريد الإلكتروني هذا ونرى ما يمكننا تعلمه.

الوجبات الجاهزة الرئيسية من هذا البريد الإلكتروني

• استخدام شعارهم. تريد أن تجعل من السهل على الأشخاص معرفة من يأتي هذا البريد الإلكتروني ، واستخدام شعارك في بداية بريدك الإلكتروني هو طريقة رائعة للقيام بذلك.
• يستخدمون "تم الحفظ" ككلمتهم الرئيسية. كما هو الحال في قائمتنا أعلاه ، فإن استخدام الكلمات الرئيسية الصحيحة يساعد في زيادة المبيعات.
• لديهم نداءان للعمل. تعد عبارات الحث على اتخاذ إجراء جزءًا حيويًا من رسائل البريد الإلكتروني للتذكير ، وقد تضمنت 2: واحد في البداية والآخر بعد ذلك بقليل. قاموا أيضًا بتغيير ما يقوله الزر ، حيث قد يعمل أحدهم بشكل أفضل من الآخر.
• أنها توفر عناصر أخرى خارج العربة. هذا ليس ضروريًا ، لكنه يمكن أن يكون لمسة لطيفة ويساعد في الحفاظ على التدفق مفتوحًا للأشخاص لتصميم تجربتهم الخاصة معك. هذا جزء مما يقدم خدمة عملاء رائعة في الوقت الحاضر.

2. البريد الإلكتروني "العرض المحفز"

أحد الأسباب الكبيرة لعدم قيام الأشخاص بتسجيل المغادرة هو التكاليف المخفية مثل الشحن. مهما كان السبب ، فإننا نكره أن ندفع مقابل الشحن على الرغم من أننا نعتمد على الأشياء التي يتم شحنها إلينا طوال الوقت.

ولكن نظرًا لأنك تعلم أن الأشخاص يبحثون على الأرجح عن الشحن المجاني ، يمكنك استخدام ذلك لصالحك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتقديم شحن مجاني. يبدو سطر الموضوع لرسالة بريد إلكتروني مثل هذا مشابهًا:

• انخفض السعر لشيء ما في عربة التسوق الخاصة بك. (استهداف)
• الشحن المجاني ينتهي يوم الأحد (نعمة الانتباه)
• ترحيب + شحن مجاني (ريجبي)
• شحن مجاني فقط لأجلك! (تاتلي)
• شحن مجاني خلال يومين - اليوم فقط (Everlane)
• لا تدع الشحن المجاني يذهب هباءً (صالون Rudys Barbershop)
• شحن مجاني ، وإرجاع مجاني: تسوق سهل وخالٍ من المخاطر مع Teva (من الواضح أن Teva)

كما ترى من القائمة أعلاه ، هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تأطير حافز الشحن المجاني. وهذا شيء جيد. تريد أن يتألق صوت علامتك التجارية في المجالات التي يمكن أن تكون ، وأحيانًا ، في سطر الموضوع.

لاحظ كيف يستخدم Attention Grace الرموز التعبيرية. Emojis لها مكان في البريد الإلكتروني ويمكن أن تكون طريقة رائعة لجعل بريدك الإلكتروني بارزًا. تعالج Teva مخاوف مثل المرتجعات والشحن المجاني أثناء استخدام "خالية من المخاطر" لتهدئة المشترين.

حقًا ما عليك سوى معرفة كلمتين لسطر الموضوع هذا:

الشحن مجانا.

هذا المثال من United by Blue يثني العبارة بطريقة أخرى بقول الطلبات التي تزيد عن 150 دولارًا "شحن مجاني".

إنها مختلفة ، لكنها تعبر عن الهدف ، وهو ما تسعى إليه. إذا كنت تريد تصميمًا أقل قليلاً في بريدك الإلكتروني ، فيمكنك أن تسلك طريق Huckberry.

من هناك ، يمكنك إنشاء سطر الموضوع الخاص بك لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولكن لا تتردد في تحمل بعض المخاطر الإبداعية أيضًا. إليك بعض الأفكار لجعل سطر موضوعك بارزًا:

• استخدم رمز تعبيري أو اثنين. أنت لا تريد أن تصاب بالجنون هنا ، ولكن يمكن لبعض الرموز التعبيرية بين الحين والآخر أن تجعل بريدك الإلكتروني مميزًا.
• جرب استخدام الأحرف الصغيرة فقط. اعلم اعلم. الكتابة بالأحرف الكبيرة جزء من القواعد الصحيحة ، كذا وكذا. لكنك لا تكتب هذا لتتفوق في الاختبار ، فأنت تفعل ذلك لتبرز ، وهذا يبرز كثيرًا.
• ارمِ قليلاً من الخوف. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد موعد نهائي للشحن المجاني. مثل ، "شحن مجاني. لم يتبق سوى 24 ساعة ". إنه نفس العرض ، لكنك الآن مارست القليل من الضغط وأنه يمكن أن يكون كل ما هو مطلوب لحملهم على سحب بطاقتهم وإجراء عملية الشراء.
• اختبر ما يناسبك (لكن لا تنفصل عنه كثيرًا). يمكن أن تعمل سطور موضوع اختبار A / B على مساعدتك في معرفة ما يناسب جمهورك. قد لا تتمكن من القيام بذلك بنتائج رائعة لفترة أطول (سنصل إلى ذلك لاحقًا) ، ولكن في الوقت الحالي ، يمكن تطبيقه على قمع عربة التسوق المهجورة حتى تتمكن من البدء في التعرف على ما ينجح.

// [ضخ: إعلان تجريبي]

3. البريد الإلكتروني "العنصر الخاص بك ينفد"

الخوف من الضياع (FOMO) هو أسلوب مبيعات شائع لأنه ببساطة ينجح. يبدو أنه أمر غريب أننا كأشخاص قد "نخاف" من شيء مثل عدم شراء هذا الشيء الوحيد الذي أردناه ، لكننا في الحقيقة لا نحب هذا الشعور.

على الرغم من أنك لا تريد الإفراط في التعامل مع السلاسل النفسية ، إلا أن لها مكانًا ، ويمكن أن يكون هذا النوع من البريد الإلكتروني هو بالضبط ما يحتاجه تسلسل سلة التسوق المهجورة.

فيما يلي بعض الأفكار حول سطر الموضوع الذي استخدمته العلامات التجارية الأخرى:

• المكالمة الأخيرة: آخر فرصة للحفظ (Google Store)
• الساعات الأخيرة لتوفير 600 دولار (ثمانية نوم)
• مارفل × تومز | بيع سريع! (تومز)
• الوقت ينفد لتوفير 25٪ (هس)
• الساعات الأخيرة ، آخر فرصة للتوفير! (جويبيرد)

يمكنك أن ترى من الأمثلة المذكورة أعلاه أن كلمات مثل "الفرصة الأخيرة" و "النهائي" تميل إلى الاستخدام مرارًا وتكرارًا. قد تكون الأفكار الأخرى التي يجب استخدامها مثل:

• X يوم / ساعة متبقية
• العنصر في عربة التسوق الخاصة بك يتم بيعه
• بيع سريع / خارج
• سلة التسوق الخاصة بك على وشك الانتهاء
  

إذا قمت بفحص نسخة البريد الإلكتروني أعلاه ، فسترى أن Google تدير بالفعل هذا البريد الإلكتروني ببراعة كبيرة.

بدلاً من مجرد ذكر العنصر في عربة التسوق الخاصة بهذا الشخص ينفد ، يقولون ، "تنبيه فقط: يتم بيع العناصر الأكثر شعبية لدينا بسرعة".

هذا تنبيه أكثر صدقًا ، تقريبًا مثل بائع مهذب يسمح لك بحقيقة غير معروفة تفضل معرفتها. ولكن هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تطبيق تكتيك FOMO. خذ هذا المثال من Society6.

كان من الممكن أن يقولوا للتو ، "لقد حجزنا عربة التسوق الخاصة بك!" ثم استخدم CTA لأخذ العميل إلى عملية الدفع. لكنهم اتخذوا خطوتين إلى الأمام من خلال تكتيكين للتسويق:

1. استخدموا FOMO. لقد منحوا العربة مدة صلاحية بقولهم إنهم حجزوا هذه العربة لمدة 48 ساعة فقط.
2. عرضوا حافزا. استخدموا CTA لتحفيز الشراء من خلال تقديم خصم 30٪.
   

إنه دقيق ، لكن هذا ما يجعله مثالًا رائعًا. لديهم بالفعل عنوان رئيسي لائق و CTA دون استخدام هذين التكتيكات. لكنهم تمكنوا من دفعهم إلى نسخة العقارات الخاصة بالرؤساء الرئيسيين و CTA.

بصفتي مؤلف إعلانات ، سأقولها:

هذا مخدر.

ضع هذين التكتيكين في الاعتبار عند تجميع سطور موضوع البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة والبريد الإلكتروني نفسه.

4. البريد الإلكتروني "إنه متوفر مرة أخرى"

قد يبدو هذا غريبًا إذا وضعته في سلسلة عربة التسوق المهجورة ، لكنها طريقة رائعة لمواصلة المحادثة بعد ذلك بقليل في مسار التحويل. من خلال البريد الإلكتروني "المتوفر في المخزون" ، يمكنك وضعه في إطار حول عنصر شائع وتنبيه الأشخاص إلى أن أفضل بائع جاهز للشراء.

هناك طريقة أخرى للقيام بذلك وهي استخدام التخصيص لإعلامهم بالعنصر الذي شاهدوه في متجرك أو تمت إضافته إلى عربة التسوق من قبل أصبح متوفرًا الآن. في كلتا الحالتين ، فإنك تعرض محتوى أمامهم من المحتمل أن يتردد صداه ويتحول إلى عملية بيع.

فيما يلي بعض أفكار سطر الموضوع لنوع البريد الإلكتروني هذا:

• البقاء نائما عاد في المخزون! (ساندلاند)
• خمن ما الذي عاد في المخزون؟ (التكنولوجيا ستنقذنا)
• عادت قمصان الكتان الخاصة بنا (إيفرلين)
• يا إلهي! عاد في المخزون. شمعة يونيكورن البكاء (Firebox)
• انظر ما هو متوفر في المخزون. (السلع العامة)
  

العبارة الرئيسية هنا هي "مرة أخرى في المخزون" ، ولكن يمكنك أن ترى أن Everlane و Birdiebee قد غيروا الصياغة قليلاً ليجعلوا الأشياء خاصة بهم. وقد أضافت Tech Will Save Us رموز تعبيرية لإضفاء لمسة مرحة على العلامة التجارية لأنها تعمل لصالحهم.

يستخدم هذا المثال من " السلع العامة " عبارة "لقد عادوا" ويغطي العناصر الشائعة التي عادت في المخزون. هذا إطار عمل رائع داخل سلسلة بريد إلكتروني لعربة مهجورة لأنها تؤدي بعض الأشياء بشكل جيد.

• يحافظ على استمرار المحادثة. إذا لم يشتروا العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بهم ، فهذا لا يعني أنهم يكرهونك. تحتاج فقط إلى الاستمرار في ذلك بطريقة مهذبة. يُعد عرض العناصر الموجودة في المخزون طريقة رائعة لإبقاء الأشخاص مهتمين وإظهار أنك ما زلت مهتمًا بها.
• يظهر المزيد من المنتجات . يمكن للبريد الإلكتروني اللطيف أن يفعل الكثير لإعادة الأشخاص إلى موقعك واستكشاف منتجات متجرك مرة أخرى.
• يجعلهم يشعرون بأنهم مميزون بعض الشيء. تقول النسخة الموجودة في البريد الإلكتروني ، "أردنا أن تعرف أولاً". وهذا صحيح ، فأنت تريدهم أن يعرفوا ، ومن الجيد أن تجعل الناس يشعرون بالتميز إلى حد ما.
  

عندما يتعلق الأمر بنوع البريد الإلكتروني هذا ، تلاعب بالصياغة ، ولكن إذا لم يخطر ببالك أي شيء ، فالتزم "بالعودة إلى المخزون" المجرب والحقيقي.

إنها تعمل.

5. "هل ترغب في الحصول على خصم؟" البريد الإلكتروني

كلنا نحب الخصومات. كلنا. لذلك عندما تكون في طريقك إلى السلك ، وتريد الإمساك بالبيع ، فقد يكون تقديم خصم هو النقطة الفاصلة.

قبل أن تقفز للقيام بذلك ، تأكد من إجراء العمليات الحسابية على العرض الذي تفكر فيه للتأكد من أنه لا يفقد أرباحك.

ألقِ نظرة على المنزل ، تستخدم هذه العلامات التجارية سطور الموضوع لرسائل البريد الإلكتروني المخفضة الخاصة بها:

• آخر فرصة لتوفير 40٪ خصم على Grammarly Premium (Grammarly)
• ️ 1/2 قبالة البيع! وفر 50٪ على كتاب الأطفال عن التصويت (كتاب للأطفال)
• هدية إضافية: آخر فرصة للتوفير في يونيو. (فرن يونيو)
• اليوم فقط: حفظ على Stadia Premiere Edition (Google)
• عرض لمدة محدودة | وفر ما يصل إلى 120 دولارًا (بوز)
• فتح علبة أشيب ... وفر 58٪! (TunnelBear)
• آخر يوم لتوفير 30٪ (مسبك نوع العملية)
• إنه متاح: وفر 15٪ على مستوى المتجر في تخفيضات هيرمان ميلر للعطلات (هيرمان ميلر)
  

الكلمة الكبيرة التي ستلاحظها؟

يحفظ.

لكن تميل العبارات والكلمات الأخرى إلى العمل أيضًا:

• خذ خصم XX دولار
• خذ خصم XX٪
• آخر فرصة
• بالأمس
• نصف قبالة
• تخفيض السعر
  

بشكل عام ، يمكن أن يكون استخدام مبلغ المدخرات الفعلي (إما النسب المئوية أو الدولارات) فعالًا جدًا في سطور موضوع رسائل البريد الإلكتروني هذه.

ومع ذلك ، تذكر الكثير من العلامات التجارية مقدار ما سيتم توفيره وتلقي ببعض FOMO من خلال وصفها بأنها الفرصة الأخيرة أو العرض المحدود.

إنها طريقة إبداعية وجذابة لتحقيق أقصى استفادة من سطر الموضوع وشيء يمكنك استخدامه لصالحك أيضًا.

// [insert: ad-ebook-forget-cart]

اختبر خطوط الموضوع الخاصة بك بينما لا يزال بإمكانك

ستذكر الكثير من النصائح اختبار سطور الموضوع. يعد اختبار A / B أمرًا رائعًا ، ولكن الآن بعد أن خرج iOS 15 واكتسب قوة جذب ، أصبحت سطور موضوع اختبار A / B نقطة خلافية.

لا يزال بإمكانك اختبار هذا الجزء من بريدك الإلكتروني في الوقت الحالي حتى تستفيد منه ، ولكن في النهاية ، سترغب في تجربة اختبار متعدد المتغيرات لمحتوى بريدك الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان تغيير التنسيق أو العرض يحسن التحويلات.

باستخدام الاختبار متعدد المتغيرات ، يمكنك اختبار ما يصل إلى أربعة أشكال مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• سطر الموضوع الخاص بك. استفد من ذلك بينما لا يزال بإمكانك.
• المحتوى الخاص بك داخل البريد الإلكتروني الخاص بك. هذا لديه معظم الخيارات. باستخدام المحتوى الموجود داخل بريدك الإلكتروني ، يمكنك اختبار كل شيء من عبارات CTA إلى الصور وأي شيء داخل البريد الإلكتروني حقًا. نظرًا لأن الاختلافات التجريبية داخل البريد الإلكتروني لا تزال قابلة للتتبع ، يعد هذا خيارًا قابلاً للتطبيق لتحقيق أقصى استفادة من رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق التي تم التخلي عنها.

أفضل ممارسات البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها لعلامتك التجارية

لقد غطينا للتو الكثير من أفكار سطر الموضوع لرسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة. ولكن مع بدء مسار التحويل الآلي الخاص بك ، هناك بعض أفضل الممارسات التي تريد وضعها في الاعتبار.

1. الحصول على الإذن وتوضيح ذلك

من المهم الحصول على إذن لإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية للأشخاص. هذا هو السبب في أن شراء قائمة بريد إلكتروني يعد دائمًا أمرًا مهمًا .

حتى عندما يقوم الأشخاص بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فهذه ليست دائمًا علامة واضحة على حصولك على إذنهم. لتوضيح أنهم سيتلقون رسائل بريد إلكتروني ترويجية منك ، يمكنك القيام بأمرين:

1. أضف خانة اختيار إلى النوافذ المنبثقة الخاصة بك والتي يجب عليهم التحقق منها قبل الاشتراك. تأكد من ذكر أنه من خلال تحديد هذا المربع ، فإنهم يسمحون لك بإرسال المحتوى إليهم.
2. استخدم الاشتراك المزدوج. هذا يحافظ على موقعك نظيفًا ، وهي طريقة رائعة للحصول على إذن من جهات الاتصال.

2. امنحهم دائمًا مخرجًا

لا نريد أن نتلقى رسائل بريد إلكتروني من العلامات التجارية إلى الأبد.

ربما فقدنا الاهتمام ، ربما لم نعد نتسوق هناك منذ أن ابتعدنا ، أو ربما لا نريد الاستمرار في تلقي الكثير من رسائل البريد الإلكتروني.

مهما كانت الحالة ، قد لا يرغب الأشخاص في تلقي رسائل بريد إلكتروني منك إلى الأبد ، لذا يجب أن تسهل عليهم إلغاء الاشتراك. يمكن القيام بذلك بسهولة باستخدام زر صغير في الجزء السفلي من رسالة بريد إلكتروني.

لا تحاول إزالته.

اتركه هناك ودع الناس يخرجون عندما يريدون ذلك.

هذا أفضل على أي حال لأنه يساعد فقط على إبقاء الأشخاص في قائمتك مهتمين حقًا بعلامتك التجارية وإجراء عمليات شراء.

3. الحفاظ على بيانات العميل آمنة

هذا هو واحد كبير في الوقت الحاضر.

يدرك المستهلكون الأذكياء أن لديهم بيانات شخصية على مستوى العالم ، ومن المتوقع أن تبذل العلامات التجارية كل ما في وسعها للحفاظ على أمانها.

يغطي SEMRush بعض النصائح الرائعة حول كيفية حماية بيانات العملاء ، ولكنك ستسعد بمعرفة أن Sendlane تضع هذا على أنه أولوية قصوى لعملائنا ، مما يعني أنه ليس مصدر قلق لك ولعملائك.

لا يمكنك الهروب من العربات المهجورة ، لكن يمكنك التعامل معها

هذا سيحدث فقط. إنها حقيقة كيفية التسوق في عالم رقمي.

وبما أننا لا نستطيع تجنبها ، يجب علينا بذل كل ما في وسعنا لإيجاد طرق للتعامل معها. الطريقة المجربة والصحيحة لذلك هي مسارات البريد الإلكتروني لعربة التسوق التي تم التخلي عنها.

نقاط المكافأة للنسيج في تسويق الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة في مسارات الأتمتة لزيادة الوصول والتحويلات إلى أقصى حد! داخل Sendlane ، يمكنك توحيد جهود بريدك الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة تحت سقف واحد لتجربة مستخدم سلسة.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إعداد مسار التحويل الخاص بك بشكل صحيح ، فتأكد من قراءة دليلنا النهائي لرسائل البريد الإلكتروني المتروكة عن عربة التسوق.

وإذا كنت تبحث عن أداة تجربة عملاء شاملة لعلامتك التجارية الإلكترونية - فتأكد من التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مدتها 14 يومًا من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة الخاصة بـ Sendlane.