2018 توقعات صناعة الهاتف المحمول
نشرت: 2018-01-03في إصداري الحادي عشر من تنبؤات صناعة الهاتف المحمول ، بدأ عام 2018 بالفعل بقنابل تكنولوجية ، وذلك بفضل إلغاء لوائح لجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية بشأن حيادية الشبكة في عام 2017. ومع ذلك ، فإن هذا النقاش لم ينته بعد.
Blockchain عبارة عن ذهب: أي شركة تذكر blockchain ترتفع فجأة إلى القمة ، وترى الشركات العامة التي تناقش blockchain أن تقييمات الأسهم ترتفع أحيانًا بشكل كبير. تستند هذه النتائج بشكل أساسي إلى الضجيج الذي شهدته عملة البيتكوين والعملات المشفرة الأخرى في ديسمبر. تستمر شبكات الهاتف المحمول في الازدهار ، ومن المرجح أن تصبح شبكات الجيل الخامس 5G حقيقة هذا العام.
توقعات عام 2017: كيف كان أداؤها
أولاً ، أود مراجعة تنبؤات عام 2017 لمعرفة مدى أدائها مقابل واقع هذه الصناعة الديناميكية المتغيرة باستمرار. لكل تنبؤات 2017 ، سأقيم صحتها.
توقع عام 2017: المراسلة عبر الهاتف المحمول: ستستمر المراسلة عبر الرسائل القصيرة في النمو وتصبح القناة العالمية المهيمنة لتفاعلات العملاء. سوف تظهر الرسائل القصيرة المرونة والقدرة على البقاء. ستستمر عمليات النشر من نوع RCS في الإحباط. لن يكون هناك ما يعادل Android لـ Apple Messaging. ستصبح بعض منصات مراسلة IP قنوات بديلة شرعية لـ A2P SMS.
واقع عام 2017 : نمت قنوات المراسلة والرسائل A2P وعكست إحصاءات رسائل A2P نموًا بنسبة مضاعفة بنسبة تزيد عن عام 2016. ويشير Ovum إلى "من المتوقع أن تنمو رسائل A2P بمعدل نمو سنوي مركب بنسبة 8٪ من 2015 إلى 2018."
كنت مخطئا بشأن RCS. تحقق A2P RCS انبعاثًا جديدًا بفضل محفز Google Jibe's RCS Business Messaging. توفر محاور RCS الأخرى بما في ذلك Samsung و Mavenir و ecrio حلولًا حول معايير GSMA Universal Profile 1.0 و 2.0 ، مما يقلل من تجزئة RCS. تستعد RCS لأن تصبح قناة مشاركة مهمة.
درجة توقع رسائل الهاتف المحمول لعام 2017: 75٪ صحيحة ، لأنني لحسن الحظ حصلت على جزء RCS بشكل خاطئ.
تنبؤات عام 2017: Chatbots: ستكون Chatbots شديدة البروز ، لكنها لن تحظى بشهرة كبيرة ، باستثناء بعض حلول خدمة العملاء ، والتي ستؤدي في النهاية إلى تفاعل بشري. ستحل روبوتات المحادثة محل شجرة قائمة المكالمات الصوتية أو تطلب المعلومات المطلوبة للمستجيب البشري.
2017 واقع: يتم استخدام روبوتات المحادثة بشكل كبير ، خاصة فيما يتعلق بخدمة العملاء ؛ ومع ذلك ، فإن بروزهم لا يزال موضع شك. تُستخدم الروبوتات في الغالب في تطبيقات الدردشة الاجتماعية بخلاف الرسائل القصيرة. بالنسبة لبعض الأنظمة الأساسية ، تعد القدرة على اكتشاف روبوتات جديدة عاملاً. يتم نشر عدد قليل من الرسائل المستندة إلى الرسائل القصيرة وسوف تلعب دورًا متزايدًا في A2P RCS كعنصر أساسي في رسائل المحادثة على تلك القناة. أصبح تحسين الذكاء الاصطناعي لروبوتات الدردشة أمرًا شائعًا ، حيث يستفيد من حلول مثل api.ai من Google (تسمى الآن Dialogflow) و Bot Framework من Microsoft ، من بين العديد من الحلول.
نتيجة توقع روبوتات الدردشة لعام 2017: 100٪ صحيحة
توقعات عام 2017: شبكة الجيل الخامس 5G: سنرى بدء عمليات نشر شبكات الجيل الخامس من قبل شركات الاتصالات المتنقلة ، والتي تستهدف في البداية تطبيقات إنترنت الأشياء ؛ ومع ذلك ، سيستهدف البعض أجهزة المستهلك.
واقع عام 2017: تقريبا ملكة جمال كاملة ، ولكن قريبة. أشار GSA إلى أن 103 مشغلاً في 49 دولة "يستثمرون في تقنية 5G في شكل عروض توضيحية أو تجارب معملية أو اختبارات ميدانية." اعتبارًا من ديسمبر 2017 ، تعهد 32 مشغلًا بالتزامات عامة لنشر 5G في 23 دولة ، بما في ذلك Verizon Wireless ، التي التزمت بنشر 5G في 3-5 مدن. أشارت Huawei إلى أن شركة Vodafone Italy قد حققت أول اتصال بيانات 5G في ميلانو ، إيطاليا ، إيذانا ببدء طرح الشبكة المخطط لها.
نتيجة تنبؤات الجيل الخامس لعام 2017: 20٪ صحيحة
توقعات عام 2017: LTE: بحلول نهاية عام 2017 ، سيكون هناك ما لا يقل عن 650 شبكة LTE و 200 شبكة LTE-Advanced تم إطلاقها في جميع أنحاء العالم.
واقع عام 2017: في نهاية عام 2017 ، كان هناك 647 شبكة LTE تم إطلاقها تجاريًا مع 680-700 شبكة متوقعة. لكل GSA ، هناك 216 شبكة LTE-Advanced في 105 دولة.
نتيجة توقعات LTE لعام 2017: 100٪ صحيحة
توقعات عام 2017: Apple: ستطلق Apple جهاز iPhone 8 و iOS 11 الجديد الذي يتميز بالابتكارات ، بما في ذلك شاشة OLED ، وعدم وجود أزرار للأجهزة ، والشحن اللاسلكي ، وإمكانيات الكاميرا المحسّنة ، ودعم أفضل لـ LTE-Advanced. سيؤدي ذلك إلى تسجيل مبيعات iPhone قياسية مع اكتساب Apple iOS لحصة في السوق ، ولكن لا يهيمن على Android.
واقع عام 2017: أطلقت شركة آبل iPhone 8 و iOS 11 ؛ ومع ذلك ، أعلنت أيضًا عن وشحن جهاز iPhone X ، والذي تضمن شاشة OLED ، ولا يوجد زر الصفحة الرئيسية ، والميزات الأخرى. يتوفر الشحن اللاسلكي لأجهزة iPhone 8 و iPhone X. ولا يتغير دعم LTE-Advanced في الغالب في الأجهزة الجديدة. تختلف حصة سوق Android-iOS في جميع أنحاء العالم ، لكن Android لا يزال في حصة 80-85٪ مع iOS بنسبة 15-20٪.
نتيجة تنبؤات Apple لعام 2017: 85٪ صحيحة
توقع عام 2017: المصادقة الثنائية (2FA): ستستمر المصادقة الثنائية (2FA) في كونها آلية المصادقة والأمان المهيمنة ، خاصة مع زيادة تقارير خرق الحساب. ستكون 2FA هي القناة المهيمنة على الرسائل القصيرة ، على الرغم من أن 2FA من خلال حلول TOTP ستكتسب مكانة بارزة.
واقع عام 2017: استمرت الخروقات في عام 2017 ، مما أدى إلى اختراق مئات الملايين ، إن لم يكن أكثر من مليار مشترك. تم تحديد Deloitte على وجه التحديد لعدم وجود 2FA في المكان. أشار تقرير FIDO / Javelin State of Authentication 2017 إلى أن SMS OTP للجوال يأتي في المرتبة الثانية بعد استخدام كلمة المرور. احتلت المرتبة الرابعة على الإنترنت ، حيث جاءت المصادقة المستندة إلى المعرفة الثابتة والديناميكية (أسئلة KBA أو "السرية") في المركزين الثاني والثالث . برنامج OTP (مثل حلول TOTP) يتبع SMS OTP.
نتيجة المصادقة الثنائية لعام 2017: 100٪ صحيحة
تنبؤات عام 2017: الأجهزة القابلة للارتداء: ستنمو الأجهزة القابلة للارتداء ، ولكنها تفتقر إلى التطبيقات أو الوظائف القاتلة ، فسوف تتعقب ببطء. لا تزال اللياقة البدنية / الصحة هي التطبيقات السائدة. تواصل Apple و Fitbit قيادة المجموعة. سيتم إغلاق واحد أو أكثر من الأنظمة الأساسية الحالية.
واقع عام 2017: يقال إن Jawbone ، التي كانت تبلغ قيمتها أكثر من 3 مليارات دولار ، قيد التصفية ، وقام TomTom بقطع الوظائف عندما بدأوا في إعادة الهيكلة نحو رسم الخرائط والملاحة. استعادت شركة Apple الصدارة في Q-3 بحصة 23٪ ، وتأتي Xiaomi (21٪) و Fitbit (20٪) في الخلف. من حيث الوظائف المهيمنة ، تقود السوق الصحة واللياقة ؛ ومع ذلك ، مع السلسلة 3 من Apple المزودة بتقنية LTE ، تكتسب التطبيقات مثل المراسلة والتنبيهات والاتصالات استخدامًا.
درجة توقع الأجهزة القابلة للارتداء لعام 2017: 100٪ صحيحة
توقعات عام 2017: إنترنت الأشياء: ستكون تطبيقات إنترنت الأشياء الأكثر انتشارًا في مجال النقل ، وخاصة أتمتة المركبات ، تليها الخدمات اللوجستية والأجهزة المنزلية الذكية. سيوفر عدد قليل من مصنعي السيارات إمكانات Tesla (مثل البرامج القابلة للتنزيل وإمكانيات القيادة الذاتية وما إلى ذلك) ، ولكن المزيد من مصنعي السيارات سيوفرون تطبيقات الهاتف المحمول وإدارة المركبات عن بُعد.
واقع عام 2017: وفقًا لمعهد إنترنت الأشياء ، كان تتبع الأصول ومراقبتها أكثر حالات الاستخدام شيوعًا ، تليها أتمتة العمليات اليدوية والصيانة التنبؤية. كانت تنبؤات عام 2017 محددة للغاية ؛ ومع ذلك ، يمكن أن تغطي "أتمتة العمليات اليدوية" بعض تطبيقات إنترنت الأشياء التي تركز على المستهلك. لم يتم تحقيق تغييرات كبيرة في إنترنت الأشياء للمركبة ، على الرغم من وجود الكثير من الضغط حول التغييرات الأساسية. كانت حلول إنترنت الأشياء الأكثر ابتكارًا في المجال الصناعي.
درجة التنبؤ بإنترنت الأشياء لعام 2017: 30٪ صحيحة
توقعات عام 2017: شركات تشغيل الهاتف المحمول: توقع بعض عمليات الدمج بين مشغلي الهاتف المحمول في الولايات المتحدة ، مع الاستحواذ على Sprint أو T-Mobile USA. يمكن الحصول على US Cellular مع بعض مشغلي المستوى 3 الأصغر ، مما يؤدي إلى أسئلة المنافسة وهيمنة السوق بين المشغلين المتبقين.
واقع عام 2017: اندمج كل من Sprint و T-Mobile مرة أخرى في الاندماج ، وألغاه مرة أخرى. تظل شبكة الخلوية الأمريكية مستقلة. بسبب "فترة الهدوء" التي فرضتها لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) ، كان هناك القليل من عمليات الاندماج والاستحواذ بين مشغلي الهاتف المحمول في الولايات المتحدة.
نتيجة مشغل الهاتف المحمول لعام 2017: 0٪ صحيحة
توقعات عام 2017: نقاط البيع المتنقلة: ستستمر نقاط البيع في النمو في الاستخدام والقبول من قبل المستهلكين. ستعمل Apple Pay على الاستخدام الشهري المكون من رقمين. سيبدأ المستهلكون في قبول حلول الدفع عبر الهاتف المحمول باعتبارها أكثر أمانًا من بطاقات الائتمان. ستدعم المزيد من المواقع Apple Pay و Android Pay.
واقع عام 2017: زيادة حلول الدفع عن طريق الهاتف المحمول. أشار تقرير الابتكار المصرفي الصادر في نوفمبر إلى أن Apple Pay يجب أن تصل إلى 86 مليون مستخدم في عام 2017. Apple Pay موجودة في 20 سوقًا ، تمثل 70٪ من حجم معاملات البطاقات في العالم ، وفي الولايات المتحدة في أكثر من 50٪ من جميع مواقع البيع بالتجزئة. زيادة Android Pay و Samsung Pay ؛ مهما كان نوعًا من تقسيم عالم Android. تم إطلاق Apple Pay Cash في أواخر الربع الرابع ، مما يتيح للمستخدمين تحويل الأموال من خلال iMessage والقنوات الأخرى ، وإعداد iMessage ليصبح تطبيق اتصالات أكثر شمولاً.
نتيجة نقاط بيع الأجهزة المحمولة لعام 2017: 100٪ صحيحة
كان عام 2017 عامًا صعبًا بالنسبة للتنبؤات. كنت على صواب بنسبة 61٪ ، مقارنةً بتوقعات عام 2016 ، التي كانت صحيحة بنسبة 83٪ ، وبنسبة 82٪ في عام 2015.
2018 توقعات صناعة الهاتف المحمول
تواصل رسائل الهاتف المحمول الهيمنة كأداة المشاركة الأساسية لتفاعلات المستهلك . ستستمر الرسائل القصيرة في الريادة وتجاوز أحجام عام 2017. سيزداد استخدام وسائط المراسلة ، بما في ذلك Facebook Messenger و WeChat وغيرها. لأول مرة ، ستطلق A2P RCS خدمات تجارية مع العلامات التجارية والشركات الرئيسية التي تتفاعل مع المستهلكين من خلال RCS.
سيكون عام 2018 هو العام الذي يعود فيه نظام التحكم عن بعد (RCS) ، الذي تم تحسينه خصيصًا لـ A2P (أو مشاركة المؤسسة / الأعمال / العلامة التجارية) . في حين أن نظام التحكم عن بعد من شخص لآخر أو نظام P2P سوف ينمو ، فإن التأثير الأكبر سيكون تفاعل المستهلك. سيكون معظمهم من خلال روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. بحلول نهاية عام 2018 ، سيكون هناك ما بين 500 إلى 700 مليون وحدة MAU تستخدم RCS على مستوى العالم ، بدءًا من منافسة تطبيقات المراسلة بخلاف تطبيقات الرسائل القصيرة. سيكون هذا الرقم أعلى إذا كان Apple iMessage يدعم ملف تعريف RCS العالمي. قد يكون 2018 بداية النهاية للعديد من تطبيقات الأجهزة المحمولة حيث يكتشف المستخدمون أن واجهات المحادثة تعمل بشكل أفضل أو أفضل من تطبيقات الأجهزة المحمولة ذات الوظائف المماثلة.
ستعمل Apple على زيادة حصتها في سوق iOS في جميع أنحاء العالم ، بناءً على نجاح iPhone X. ستستفيد أجهزة iPhone الجديدة في 2018 من التكنولوجيا والقدرات الجديدة التي تم تقديمها في iPhone X. توقع المزيد من التحسينات على iMessage وقدرات LTE Advanced المحسّنة لمزيد من الشبكات على مستوى العالم. لن يكون لما تم الكشف عنه في عام 2017 حول مشكلات تباطؤ البطارية تأثير كبير في النهاية. ستستمر Apple Watch في هيمنتها على الأجهزة القابلة للارتداء ، مما يزيد حصتها إلى ما يقرب من 30٪.
سيتم إطلاق Apple HomePod بقدرات مبتكرة ، مما يتيح التكامل الوثيق مع أجهزة Apple المحمولة التي لن تمتلكها Amazon Echo و Google Home . لن يتفوق HomePod على Amazon أو Google ، ولكنه سيصبح نشأة فئة جديدة من المساعد الرقمي الشخصي الذي سيزداد تأثيره.
ستكتسب المصادقة التي تستفيد من حلول الهاتف المحمول مزيدًا من الوضوح والاستخدام من قبل المستهلكين العالميين . ستستمر المصادقة الثنائية (2FA) عبر الرسائل القصيرة باعتبارها الحل الأكثر استخدامًا من قبل المستهلكين ، يليها المصادقة الثنائية (2FA) عبر تطبيقات الهاتف المحمول. سيقوم مشغلو الهاتف المحمول بإغلاق الثغرات الأمنية حول الرسائل القصيرة. ستزداد أهمية المصادقة البيومترية.
ستعمل حلول واجهة برمجة التطبيقات (API) التي تركز على المطورين لقنوات الهاتف المحمول على زيادة الاستخدام - لا سيما في مشاركة الرسائل ، مما يغذي رسائل الجوال كوسيلة لمشاركة العملاء. ستؤدي الخدمة الذاتية للمطورين وغير المطورين في المراسلة - وحتى حلول chatbot - إلى توفير قنوات الهاتف المحمول لمزيد من الأعمال بشكل أسرع وأسهل.
توقع أكثر من 750 شبكة LTE منتشرة تجاريًا وأكثر من 300 LTE-Advanced منتشرة تجاريًا وأكثر من 50 شبكة 5G منتشرة تجاريًا. أشار GSA إلى أن 2018 يجب أن يشهد أكثر من 3 مليارات اشتراك في LTE. في نهاية عام 2017 ، كان هناك 116 مشغلًا للهاتف المحمول "يستثمرون في شبكات 5G ذات المعايير المسبقة". سيوفر الكثير حلولًا لاسلكية ثابتة وبعض الحلول المتخصصة. أشك في أننا سنرى العديد من الهواتف المحمولة التي تدعم 5G ؛ من المرجح أن تؤتي ثمارها في عام 2019 وما بعده.
الجدل حول حياد الشبكة الأمريكية لم ينته بعد. ستكون هناك تحديات قانونية وتشريعية لإلغاء لوائح لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) المختلفة في ديسمبر 2017 حول حيادية الشبكة. هذه قضية مشحونة سياسيا. دعم معظم الأمريكيين ، وكذلك عمالقة التكنولوجيا ، أحكام حيادية الشبكة ، لكن العديد من مشغلي الهواتف المحمولة أرادوا إلغاؤها. توقع حدوث ارتباك ، ولكن القليل من النشاط السلبي الذي يواجه المستهلك من قِبل مشغلي الهاتف المحمول ومقدمي خدمات الإنترنت بسبب قلة التنظيم. لن يلاحظ معظم الأشخاص تغييرات إمكانية الوصول.
ستستمر أجهزة إنترنت الأشياء المتصلة بشبكة الهاتف المحمول في السيطرة على مساحة إنترنت الأشياء مع اندفاع الصناعات لتوفير أجهزة استشعار متصلة بالهاتف المحمول. سيكون هذا مهمًا بشكل خاص لتتبع الأصول عبر الصناعات ، خاصة تلك التي يجب فيها تتبع الأصول المنقولة وصيانتها. ومن المثير للاهتمام أن أجهزة الاستشعار المتصلة بشبكة الهاتف المحمول ستستخدم الشبكات الحالية بشكل أساسي. ستستفيد الشركات التي تقدم حلول إنترنت الأشياء من خلال توفير إمكانيات التنقيب عن البيانات الضخمة والتتبع والصيانة لإدارة بيانات الأصول ومعالجتها من ملايين أجهزة الاستشعار المتصلة. ستزداد أنشطة إنترنت الأشياء عبر الحلول الصناعية والتي تركز على المستهلك بشكل كبير.
سيتم ربط Blockchain (وفقًا لشركة Gartner ، التي لا تزال في ذروة التوقعات المتضخمة) مع منصات وتطبيقات الهاتف المحمول لتوفير حلول مبتكرة للتمويل والأمن وبرامج المحافظ / الولاء للجوال. بتجاوز محافظ العملات المشفرة وتطبيقاتها ، يمكن استخدام الأجهزة المحمولة كعقد blockchain يمكنها تخزين مجموعة متنوعة من المعاملات الآمنة. ستثبت الابتكارات أن الأجهزة المحمولة يمكن أن تكون ممتازة للحلول المستندة إلى blockchain ، والتي يمكن أن تكون سهلة مثل تنزيل تطبيق معين للمستهلكين.
الكلمة الأخيرة
تغطي توقعات صناعة الهاتف المحمول لعام 2018 نطاقًا واسعًا: المراسلة عبر الهاتف المحمول (الرسائل القصيرة ، و RCS ، وتطبيقات الدردشة عبر الرسائل) ، والمصادقة و blockchain من حيث صلتها بالهاتف المحمول ، و IoT ، و Apple ، وحيادية الشبكة ، وغير ذلك الكثير. قررت هذا العام الابتعاد عن عمليات الاندماج والاستحواذ ، على الرغم من أنني أعتقد أننا سنرى بعضًا منها ، ولكن ليس كثيرًا ، كما هو الحال في السنوات السابقة.
ستظهر مجموعة متنوعة من الشركات الجديدة وتصبح جديرة بالملاحظة في مجالات مثل chatbots و IoT و 5G و AI ، لكن لا تستبعد قادة التكنولوجيا الحاليين. هم أيضًا يعملون على تقنية مبتكرة ومدهشة. سيكون عام 2018 بلا شك عامًا مثيرًا آخر في صناعة الهواتف المحمولة.