مقارنة نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني بقنوات التسويق الأخرى
نشرت: 2017-11-17ما هي استراتيجية التسويق الرقمي و / أو الإعلان الأكثر فعالية؟
هذا سؤال يطرحه المسوقون على أنفسهم منذ المرة الأولى التي أصبح فيها الإنترنت معروفًا بأنه المحرك النهائي لنجاح التسويق.
وعلى الرغم من وجود العديد من العوامل التي تحدد النجاح العام لحملة تسويقية و / أو إعلانية ، فقد أصبح من الواضح أن إحدى الإستراتيجيات قد فصلت نفسها عن الحزمة.
هذه الاستراتيجية هي التسويق عبر البريد الإلكتروني.
كيف يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فعالية من قنوات التسويق والإعلان الأخرى؟
بالنسبة لمعظم المؤسسات ، يتم تحديد القيمة الحقيقية لاستراتيجية التسويق من خلال عائد الاستثمار الذي توفره.
وفقًا لدراسة من VentureBeat ، ينتج عن التسويق عبر البريد الإلكتروني 38 دولارًا في عائد الاستثمار مقابل كل دولار يتم إنفاقه.
يضع هذا الرقم التسويق الإلكتروني في مقدمة كل استراتيجية تسويق وإعلان رقمية محتملة أخرى تستخدمها المنظمات في جميع أنحاء العالم.
بالمقارنة ، دعنا نلقي نظرة على بعض أرقام عائد الاستثمار التي تقدمها استراتيجيات التسويق الرقمي الشائعة الأخرى:
- تسويق المحتوى. على الرغم من صعوبة قياس هذا الأمر ، فقد قدر خبير تسويق المحتوى نيل باتيل أنه حقق 10 دولارات في عائد الاستثمار مقابل كل دولار ينفقه على إنشاء محتوى رائع.
- تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية. وفقًا لمسح أجرته SmartInsights ، يشعر 20 ٪ فقط من الشركات أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يحقق عائد استثمار مرتفعًا. وجد الاستطلاع أيضًا أن 48٪ فقط من المسوقين كانوا واثقين من أن وسائل التواصل الاجتماعي توفر أي عائد استثمار على الإطلاق.
- البحث المدفوع. يختلف عائد الاستثمار للبحث المدفوع بشكل كبير اعتمادًا على الصناعة ، على الرغم من أن WordStream أنتج دراسة توضح أن متوسط تكلفة الإجراء في Adwords هو 59.18 دولارًا للبحث وأكثر من 60 دولارًا للعرض.
كما ترى ، يتفوق التسويق الإلكتروني بشكل كبير على الاستراتيجيات الثلاث المذكورة أعلاه.
لكن الوصول إلى المستوى المذهل لعائد الاستثمار الذي يوفره البريد الإلكتروني لا يحدث فقط لأن مؤسستك تقرر الاستفادة من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
للوصول إلى هذا المستوى من عائد الاستثمار ، أو حتى تجاوزه ، هناك بعض التكتيكات التي ستحتاج إلى التركيز عليها.
الأساليب الثلاثة التي تؤدي إلى نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني
في حين أن هناك العديد من العوامل التي تساهم في النجاح في التسويق الإلكتروني ، إلا أن هناك بعض الأساليب التي أثبتت أنها توفر التأثير الأكثر أهمية. يشملوا:
- تجزئة
- إضفاء الطابع الشخصي
- التشغيل الآلي
لحسن الحظ ، توفر العديد من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني أدوات لمساعدتك في تعظيم إمكانات كل من هذه الأساليب.
- تجزئة
وفقًا لجمعية البيانات والتسويق ، تؤدي حملات البريد الإلكتروني المقسمة إلى زيادة في الإيرادات بنسبة 760٪ مقارنة بحملة مقاس واحد يناسب الجميع.
وعلى الرغم من أنه من المنطقي أن يؤدي التقسيم إلى معدلات تحويل أعلى ونجاح ، فإن 760٪ هو رقم مذهل يوضح أن التقسيم ضرورة.
السبب في ذلك بسيط.
من خلال تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى مجموعات محددة ، يمكنك استهداف المشتركين بشكل أفضل بطريقة تجعلهم يشعرون كما لو كنت تتحدث معهم مباشرة بينما تلبي رغباتهم واحتياجاتهم الفريدة.
- إضفاء الطابع الشخصي
زادت سطور الموضوع المخصصة من معدلات فتح البريد الإلكتروني بنسبة 50٪.
لكن تضمين اسم في سطر الموضوع ليس الطريقة الوحيدة للالتزام بالتخصيص عبر البريد الإلكتروني.
كما توضح إيما أونيل ، المساهمة في KissMetrics ، هناك العديد من التقنيات الأخرى التي يمكنك استخدامها.
يشملوا:
- اطرح أسئلة محددة تتعلق بالإجراءات التي اتخذها المشترك.
- طوّر شخصيات متعددة من العملاء لفهم سلوكيات المشتركين بشكل أفضل.
- استخدم عوامل الموقع والوقت لصالحك.
- استفد من أتمتة التسويق لإنشاء رسائل بريد إلكتروني مؤتمتة لتحفيز السلوك.
أثناء استخدام التخصيص في سطور الموضوع الخاص بك يمكن أن يؤدي إلى معدلات فتح أعلى ، يمكن أن تؤدي الأساليب المذكورة أعلاه إلى زيادة النقرات ومعدلات التحويل التي تؤدي إلى نجاح حقيقي في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- التشغيل الآلي
كما أوضحت شركة Marketo في كتابها الإلكتروني حول استراتيجيات الحفاظ على النجاح ، يقول 91٪ من المسوقين الناجحين أن أتمتة التسويق "مهمة جدًا" للنجاح الشامل لاستراتيجيات التسويق الخاصة بهم.
الأتمتة مهمة بشكل خاص في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني ، حيث حددت HubSpot أن رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة المرسلة من خلال برنامج أتمتة التسويق تحقق عائدًا أكبر بمقدار 18 ضعفًا من تلك المرسلة عبر رسائل البريد الإلكتروني.
النقطة المهمة التي يجب أخذها من هذه الإحصائيات بسيطة - عند تحديد خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني المحتملة لاستخدامها ، تأكد من شحذها في الأنظمة الأساسية التي توفر أدوات أتمتة متقدمة.
الجمع بين التجزئة والتخصيص والأتمتة
عند دمجها بشكل صحيح ، توفر الأساليب الثلاثة الموضحة أعلاه مزيجًا قويًا قادرًا على مساعدتك في الوصول إلى ، أو حتى تجاوز ، عائد الاستثمار الذي يتراوح بين 38 دولارًا و 1 دولارًا الذي يقدمه التسويق الإلكتروني.
ومع ذلك ، من المهم أن يتم النظر إليهم كفريق من التقنيات التي تحتاج إلى العمل معًا.
يمكن أن يؤدي استخدام كل منها بمفرده بالتأكيد إلى النجاح ، ولكن الجمع بينهما بشكل فعال هو المكان الذي تكمن فيه الإمكانات الحقيقية.
استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني مع استراتيجيات التسويق الأخرى
بنفس الطريقة التي يعمل بها التسويق الإلكتروني بشكل أفضل عندما يتم استخدام التقنيات الموضحة أعلاه في انسجام تام ، يكون التسويق الإلكتروني أكثر نجاحًا عند استخدامه مع استراتيجيات التسويق الأخرى.
هذا صحيح بشكل خاص أثناء عملك على بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. بعد كل شيء ، سيكون من الصعب للغاية تحقيق النجاح من خلال البريد الإلكتروني إذا لم يكن لديك قائمة لاستهدافها.
لتحقيق أقصى استفادة من جهود البريد الإلكتروني ، ستحتاج إلى تصميم استراتيجيات تسويق المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني للعمل في تناغم.
يمكن أن تتضمن بعض الاستراتيجيات لإنجاز هذا العمل ما يلي:
- استخدم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كطريقة لتوزيع المحتوى المستهدف على الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.
- استخدم وسائل التواصل الاجتماعي ومدونتك كوسيلة لتشجيع الزوار على التسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
- استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء شخصيات العملاء التي يمكن أن تساعدك على تقسيم وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني بشكل أفضل.
إحضارها معًا
من الصعب مناقشة القوة التي يتمتع بها التسويق عبر البريد الإلكتروني عندما يتعلق الأمر بعائد الاستثمار الذي يمكن أن يوفره لعملك.
ولكن لتعظيم إمكاناتك حقًا ، من المهم أن تسمح لتقنياتك واستراتيجياتك التسويقية بالعمل معًا كفريق واحد.
وماذا عنك؟ ما هي بعض الطرق التي جمعت بها التسويق عبر البريد الإلكتروني مع استراتيجيات التسويق الأخرى لتعظيم عائد الاستثمار المقدم لعملك؟