14 حيلًا مدعومة بعلم النفس لرسائل البريد الإلكتروني للمبيعات والتسويق الفعالة

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني من بين أفضل تقنيات التسويق . على الرغم مما يخشاه العديد من المسوقين ، يقول 73٪ من جيل الألفية إن البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة للتواصل مع العلامات التجارية. هذه الممارسة لن تموت في أي وقت قريب.

القوة الدافعة وراء التسويق عبر البريد الإلكتروني هي علم النفس. من المرجح أن تقوم بإجراء ما إذا كنت قد قمت بالفعل بخطوة أصغر. هذا يجعل الأشخاص الذين اشتركوا في رسالتك الإخبارية أكثر عرضة للتعمق في قمع المبيعات. إلى جانب ذلك ، يشترك الكثيرون بهدف وحيد هو انتظار الخصم لشراء شيء ما لاحقًا.

استفد من علم النفس أكثر لتكثيف حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. إليك كيف تفعل ذلك.

قسّم الجمهور

ربما تعلم أن تقسيم الجمهور يعتبر ممارسة قياسية في التسويق عبر البريد الإلكتروني. لكن ليس عليك القيام بذلك لمجرد أن الجميع يفعل ذلك. عليك أن تفعل ذلك لأنه يصنع العجائب لحملتك. تجلب رسائل البريد الإلكتروني المقسمة ثلثي الإيرادات .

هذا هو الحال لأن الناس يتوقعون رؤية عروض مخصصة. إنهم لا يريدون تصفح كل ما لديك في القائمة ، بل يريدون فقط قراءة ما يثير اهتمامهم. هذا هو سبب فتح رسائل البريد الإلكتروني الشخصية بنسبة 26٪ أكثر.

ماذا تفعل لجعل رسائل البريد الإلكتروني شخصية حقًا؟ تتعرف على جمهورك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. إليك ما يجب عليك مراعاته عند تقسيم الجمهور.

• نشاط على الموقع
• نشاط مع رسائل البريد الإلكتروني
• نشاط وسائل التواصل الاجتماعي
• التفضيلات المنصوص عليها صراحة

باستخدام هذه العوامل الأربعة ، يمكنك تقديم المحتوى والمنتجات التي يريد المشتركون رؤيتها ، مما يجعل معدل النقر إلى الظهور أعلى. لكنها ليست الطريقة الوحيدة للقيام بذلك.

قم بإنشاء سطر الموضوع

سطر الموضوع هو أول ما يراه المشترك. اكتب خطًا جذابًا ، وسوف يرتفع CRT. اكتب رسالة مملة أو غير مرغوب فيها ، وسوف تنهار. إليك حيل نفسية لكتابة سطر موضوع قاتل.

اذكر الاسم

هل تكتب بريد إلكتروني B2B؟ يميل رجال الأعمال إلى عدم توفر الوقت لقراءة كل بريد إلكتروني يتلقونه. اجذب انتباههم بذكر اسم مألوف لهم. إنه مثالي إذا كانوا يعرفونك بالفعل وسيفتحون بريدًا إلكترونيًا يذكر اسمك. إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا باردًا ، فذكر اسم جهة اتصال مشتركة.

استدعاء الاستعجال

ربما تعلم أن الكثير من الناس يشترون بناءً على العواطف بدلاً من الحسابات الدقيقة. ما قد لا تعرفه هو أن المشاعر السلبية تبيع فقط المشاعر الإيجابية. عرض عاجل يضع العميل في حالة من التوتر. يجب عليهم اتخاذ قرار بشأن إجراء عملية شراء الآن ، وإلا ستنتهي صلاحية الخصم. سيختار الكثير من الناس الشراء خوفًا من الضياع.

قم بتضمين موعد نهائي في سطر الموضوع أو معاينة البريد الإلكتروني للاستفادة من هذا الخوف.

قدم عرض مجاني

يعد تقديم شيء مجانًا استراتيجية كلاسيكية لجعل العملاء يحولون أكثر. لا يزال يعمل أيضًا. تتلقى سطور الموضوعات التي تحتوي على كلمات "توصيل مجاني" نقرات أكثر بنسبة 50٪. استخدم هذه العبارة السحرية لزيادة نسبة النقر إلى الظهور.

إثارة الفضول دون أن تكون مريبًا

لماذا ينقر الناس على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ لأنهم يريدون معرفة المحتوى أو الصفقات الساخنة التي لديك لهم. لأنهم فضوليون.

يجب أن يثير سطر موضوع البريد الإلكتروني الجيد الفضول. يثير سطر الموضوع الرائع الفضول بطريقة خفية ، متجنبًا فضول النيجيريين المحتالين عبر البريد الإلكتروني. ليس عليك أن تأتي بأفكار رائعة أو تعد بشيء لا يمكنك تحقيقه. في كثير من الأحيان ، يكون الأمر سهلاً مثل حجب المعلومات الصحيحة.

استخدم هذه الأداة المجانية للتحقق من شكل سطر الموضوع الخاص بك على الأجهزة المحمولة الشائعة.

صياغة البريد الإلكتروني

الآن لديك سطر موضوع رائع يجذب النقرات. رحلة العميل لا تتوقف عند هذا الحد. عليك أن تقود المستخدمين إلى أسفل مسار تحويل المبيعات. يتضمن ذلك القيام بأمرين أساسيين ، وهما جذب انتباه القراء وتوجيههم نحو إجراء معين. إليك كيف يساعدك علم النفس على القيام بذلك.

ضع الشعار في الزاوية العلوية اليسرى

يبدأ جذب الانتباه بالتفاصيل الصغيرة. أحد التفاصيل الصغيرة مثل هذا هو أول شيء تراه عند فتح البريد الإلكتروني. بالنسبة للعديد من الأشخاص ، يكون شعار العلامة التجارية موضوعًا في الزاوية العلوية اليسرى. كمتحدثي لغة من اليسار إلى اليمين ، نبدأ غريزيًا في البحث في البريد الإلكتروني من الزاوية اليسرى ، لذا فإن وضع الشعار هناك يزيد من فرص رؤيتك.

تشير أبحاث مجموعة نورمان نيلسن إلى أن العلامات التجارية التي توضع شعاراتها مثل هذه لديها فرص أكثر بنسبة 89٪ في التعرف عليها. يؤدي هذا إلى بناء صورة العلامة التجارية وزيادة فرص قراءة الزائرين لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى النهاية. حتى العلامات التجارية الكبرى تفعل ذلك.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

ومع ذلك ، يمكن لبعض الشركات وضع شعار ملتوي في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

اجذب الانتباه مع التصميم

يقوم 3 من كل 5 أشخاص بفحص "المجلد الوارد" أثناء التنقل وليس لديهم الوقت لتحديد ما إذا كان بريدك الإلكتروني جيدًا أم لا بناءً على المحتوى فقط. اجعل تصميم القالب جذابًا للقراء ، وسيواصل المزيد منهم قراءة البريد الإلكتروني.

قارن السعر

تثبيت السعر هو أسلوب التسويق النفسي الذي يعمل منذ عقود في البيع بالتجزئة ويمكن استخدامه في بريدك الإلكتروني. الشيء هو أن الناس لا يعرفون قيمة منتجاتك. إذا عرضت السعر المخفض فقط ، فلن يصنعوا أي شيء منه. لا يهم إلا إذا قارنته بالسعر الأصلي.

اعرض دائمًا السعر الأصلي لجميع السلع المخفضة مقارنة بالسعر الجديد للحصول على تأثير أفضل. من المؤكد أن هذا البريد الإلكتروني يبدو جيدًا ، لكنه يذكر فقط انخفاضًا بنسبة 30٪ في السعر بدون أرقام. تعلم من أخطائهم وصنع بريدًا إلكترونيًا أفضل.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

أضفى طابع شخصي

لم تكن تقسم الجمهور من أجل لا شيء. لا يمكنك تخصيص كل بريد إلكتروني لكل شخص ، ولكن يمكنك استخدام أتمتة التسويق لإنشاء رسائل بريد إلكتروني مثالية لجماهير مختلفة. قد يرغب الأشخاص الذين اشتركوا في قناتك في نوع واحد فقط من المحتوى أو المنتجات في مجلد "الوارد". قدم ما يناسب كل مجموعة ، وستزيد من معدل التحويل.

إنه ليس نظريًا بحتًا أيضًا. يمكن أن تؤدي رسائل البريد الإلكتروني المخصصة إلى زيادة المعاملات بمقدار ستة أضعاف .

أظهر الوجوه لاستدعاء المشاعر

يعد الوجه البشري أحد أفضل الطرق لجعل القراء يشعرون بالعاطفة وربطها بعلامتك التجارية. هذا هو السبب في أن بريدك الإلكتروني يمكن أن يستفيد من الوجه البشري. لكن لا تضع وجهًا سعيدًا مبتذلًا من موقع الأسهم هناك. لا يجب أن تكون العاطفة التي تحاول استحضارها هي السعادة ، في هذا الشأن. في هذا البريد الإلكتروني من Adidas ، يكون التركيز.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

التفرد والإلحاح

يسعى الكثير من الأشخاص الذين يشتركون في رسالتك الإخبارية إلى الحصول على صفقة. يريدون الحصول على شيء فريد بسعر منخفض. أكبر مخاوفهم؟ التسويق الكلاسيكي ، FOMO ، أو الخوف من الضياع.

أظهر أن الصفقة التي تقدمها تحتاج إلى قرار عاجل. يمكن أن يكون الإلحاح في شكل عرض ترويجي ينتهي في يوم واحد أو آخر 10 عناصر في المخزون. إذا كنت تقوم بعمل جيد في تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات والتسويق ، فيمكنك تقديم عروض فريدة حقًا لمجموعات مختلفة من الأشخاص لجعل خدعة علم النفس هذه تعمل بشكل أفضل.

اجعلها قصيرة وبسيطة ومرئية

يتم فتح 61.9٪ من رسائل البريد الإلكتروني على هاتف ذكي . يقوم العديد من الأشخاص الذين يفتحون هذه الرسائل بالتحقق من رسائل البريد الإلكتروني لبضع دقائق فقط أثناء التنقل أو الاستعداد ليوم عمل في الصباح. ليس لديهم الوقت لقراءة بريد إلكتروني مكون من 500 كلمة.

اجعل المحتوى قصيرًا وعبر عما يمكنك باستخدام الصور. لا تخبر القراء بمدى جودة المنتج الذي تعلن عنه ، اعرض عليهم صورة ، وصف النقاط الرئيسية في بضع كلمات ، واترك رابطًا.

اجعل هذه الكلمات القليلة بسيطة قدر الإمكان دون المساومة على المعنى. إنه ليس "إهمالًا" ، إنه فقط يجعل بريدك الإلكتروني سهل الفهم لمدة 10 ثوانٍ للقراءة التي من المحتمل أن تحصل عليها. حتى الرئيس يعرف هذا ، ولهذا السبب تستخدم خطابات ترامب مفردات طفل يبلغ من العمر ثماني سنوات .

قم بتضمين CTA واضح

في عالم مثالي ، سيرى المشتركون لديك خصمًا ويتوجهون إلى موقع الويب بأنفسهم. في الواقع ، هم بحاجة إلى القليل من التعليمات لجعل القرار أسهل بالنسبة لهم. يبدو الخصم عادلاً ، الزر موجود هناك ، فلماذا لا تفعله الآن؟

إلى جانب ذلك ، من المحتمل أن يكون زر CTA جزءًا من الإدراك الحسي للعملاء بحلول هذا الوقت. هذه الممارسة منتشرة على نطاق واسع ، ويتوقع العملاء رؤية واحدة في البريد الإلكتروني. لا تفشل في توقعاتهم.

ضع قدمًا في الباب

تعتبر تقنية "Foot in the door" مهمة للغاية في التسويق ، والبريد الإلكتروني هو القناة التي يمكن استخدام هذه التقنية فيها بشكل أفضل. الهدف من البريد الإلكتروني هو عدم بيع شيء مقدمًا ، بل يجعل القارئ يقوم بعمل صغير لا يتطلب الكثير من التفاني تجاه علامتك التجارية. بمجرد قيامهم بذلك ، سيكونون أكثر عرضة لاستثمار وقتهم وأموالهم في إجراء أكثر تطلبًا مثل إجراء عملية شراء.

يتطلب الأمر نقاط اتصال متعددة لإجراء تحويل واحد. يمكن أن يكون البريد الإلكتروني هو نقطة الاتصال التي تستخدمها لأخذ العملاء المحتملين في رحلة من مشاركة مقال على Facebook لتصبح مدافعًا عن العلامة التجارية.

الخط السفلي

لقد كانت قراءة طويلة ، وحقيقة أنك ما زلت هنا تظهر تفانيك في وظيفتك. الآن بعد أن تعلمت كيفية جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات والتسويق أكثر فاعلية ، من تقسيم الجمهور إلى كتابة نص البريد الإلكتروني ، لا تتوقف عند هذا الحد.

أنشئ قائمة بريدك الإلكتروني ، وحاول إنشاء بريد إلكتروني بنفسك.