اكتشف عدد المرات التي يرغب المشتركون فيها في تلقي الرسائل الإخبارية الخاصة بك

حتى الآن لم ننشر منشورًا على هذا على مدونتنا وهذا التقسيم مهم جدًا لتحسين التفاعل مع المشتركين لديك ، وربما تكون الخطوة الأكثر أهمية. عندما نتحدث عن التجزئة حسب التردد ، فهذا يعني إنشاء قوائم المشتركين بناءً على تفضيلاتهم فيما يتعلق بعدد الحملات المرسلة إليهم.

لم يتم تصميم هذا التقسيم لتحسين معدلات التسليم أو معدلات الفتح أو النقرات ، ولكنه سيقلل من عدد طلبات إلغاء الاشتراك. لا يتطلب الأمر عبقريًا لاستشعار ذلك إذا كان المشترك يريد تلقي المعلومات ، ولكن مرة واحدة فقط في الأسبوع (بسبب ، على سبيل المثال ، لأنه ليس لديه الوقت لقراءة بريد إلكتروني يومي) إذا لم تقدم خيار مختلف ، قريبًا سيقرر إلغاء الاشتراك.

بالنسبة لمستخدمي نظامنا الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني هم بالتحديد الذين يرسلون رسالة إخبارية يومية ، فإننا نقوم بإنشاء هذا المنشور ، كما في هذه الحالة ، يكون تقديم خيارات التردد أمرًا إلزاميًا تقريبًا.

هذه ليست مشكلة في حد ذاتها ، عندما يكون لديك محتوى مهم لإرساله ، يمكنك إرسال أكبر عدد ممكن من الرسائل الإخبارية حسب الضرورة ، ولكن هناك خط رفيع بين إبقاء المشتركين على اطلاع والبدء في فقدان جهات الاتصال.

لذلك ، تحتاج إلى استخدام منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني لتقديم بديل ومساعدة المشتركين لديك ، عن طريق إرسال ما يحتاجون إليه ، فقط عندما يريدون استلامه.

أعد زميلنا Jose Argudo برنامجًا تعليميًا رائعًا حول كيفية تقديم هذا الخيار من خلال واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا.

ولكنه أمر تقني للعديد من المستخدمين ، لذا سنقدم هذه المرة حلاً مختلفًا ، باستخدام الميزات التي ستجدها في نظامنا الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، دون العمل باستخدام أكواد معقدة ، ولكنها أيضًا فعالة جدًا. دعونا نرى كيف يمكننا القيام بذلك في عدة خطوات:

الخطوة الأولى هي نفسها دائمًا ، اتصل بالمشتركين لديك لمعرفة عدد الرسائل الإخبارية التي يريدون تلقيها.

يمكن القيام بذلك عن طريق إنشاء رسالة إخبارية للاستبيان تحتوي على 4 خيارات مختلفة ، مع رابط لكل بديل يوجه المستخدم إلى صفحة تشكره على التعليقات:

في هذه المرحلة ، من المهم مراعاة أنه حتى إذا كان المستخدم يحب تلقي الرسائل الإخبارية منك ، فمن المؤكد أن العديد من المستخدمين سيميلون إلى حماية خصوصيتهم ، من خلال تحديد الخيارات الأكثر تحفظًا المتاحة. يمكننا أن نحاول تجنبه باستخدام تقنية تسويق مستخدمة على نطاق واسع في المتاجر الكبرى ، ضعها بجوار العنصر الذي تريد بيعه بخيارات أخرى غير جذابة.

على سبيل المثال:

1- مرتين في اليوم
2 مرة في الأسبوع
3- نصف سنوي
4- سنوي

نصيحة - اعرض شيئًا ما في مقابل مشاركة المشتركين في قناتك

كما هو الحال في جميع الأبحاث ودراسات السوق ، حتى لو كان للمشتركين لديك ، فإن الحيلة الجيدة للحصول على بيانات أكثر موثوقية هي تشجيع المستخدمين على المشاركة. يمكن أن يكون السحب أو أي شيء آخر يمكنك تقديمه ممتعًا للغاية ويساعدك على إبقاء المشتركين سعداء وشكرهم على قضاء الوقت في الإجابة على الاستبيان الخاص بك.

ولكن هناك خطر يتمثل في أنه من خلال عدم العثور على بديل مثير للاهتمام ، يمكن للمستخدم أن يقرر عدم المشاركة. لذلك نوصيك بعرض خيار تغيير التردد في كل رسالة إخبارية ، على سبيل المثال في العنوان:

بعد الاستطلاع ، لا تتجاهل النتائج ، يجب عليك فصل المستخدمين وفقًا لتفضيلاتهم. للقيام بذلك ، سيتعين عليك التحقق من المستخدمين الذين نقروا على كل رابط في الاستبيان الخاص بك ، أو خيار العنوان وتغيير المشتركين إلى مجموعات مختلفة بناءً على خيار التردد المحدد.

إذا كنت تفعل ذلك على نظامنا الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فانقر فوق قائمة الإحصائيات -> إحصائيات متقدمة لاستشارة التقارير ، وفصل المشتركين الذين نقروا على كل رابط. في علامة تبويب النقرات ، انقر على تصدير ، وافتح ملف CSV الذي تم تنزيله . في هذا الملف ، يمكنك تصفية المشتركين عن طريق النقر فوق الارتباط لاستخراج عناوين بريدهم الإلكتروني.

يجب إضافة هؤلاء المشتركين أو استيرادهم إلى مجموعة جديدة يدويًا ، باستخدام خيار الاستيراد المتقدم ، (سيتعين عليك التحقق من إضافة مشتركين حاليين) ، نوصي بإنشاء مجموعة مختلفة لكل خيار تردد.

على سبيل المثال:

مجموعة عامة (لحملتك العامة)

التقرير الاسبوعي (بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في الحصول على النشرة الأسبوعية واحدة)

شهريًا (لمن يرغب في تلقي بريد إلكتروني شهري)

قد تبدو هذه الخطوة غريبة ، لكني سأضع مثالًا متطرفًا ، والذي يمكن فهمه بسهولة ، إذا سألنا كم مرة في السنة تريد الذهاب إلى طبيب الأسنان ، بالتأكيد ستكون الإجابة لا على الإطلاق ، ولكن هذا هو غير صحيح.

إنها مبالغة ، ولكن كما رأينا قبل المشترك من أجل حماية خصوصيته ، أو لأنه يعتقد أنه لن يكون لديه وقت لقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فقد ينتهي الأمر بالمستخدم باختيار خيار متحفظ للغاية ، بينما هو في الواقع تتفاعل مع حملاتك الآن.

يمكنك التحقق من حالة كل مشترك يريد تغيير التردد ، سواء كان المستخدم لا يتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني أو راضٍ عن التردد الحالي ، وإجراء بحث متقدم على منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ومراجعة جميع القوائم من الأشهر الستة الماضية وفي طرق عرض علامات التبويب والنقرات ، يمكنك البحث يدويًا عن عنوان البريد الإلكتروني لهذا المشترك ، لترى كيف يتفاعل هذا المستخدم مع الحملات.

إذا رأيت على سبيل المثال مشتركًا يفتح حملاتك كل يوم تقريبًا ، ولكن تم اختياره لتلقي حملة أسبوعية ، فيمكنك تقديم اقتراح ، على سبيل المثال عن طريق إرسال رسالة لتوضيح أنه سيحصل على محتوى أقل. لكن اقتراح! لا تحاول أبدًا الفرض ، فمن المؤكد أن المشترك سيكون غاضبًا إذا لم تحترم اختياره.

بعد تعيين المشتركين للمجموعات المقابلة وفقًا للتردد المحدد ، فإن الخطوة الأخيرة هي إنشاء تصميمات مخصصة للحملات.

بمعنى ، إذا قمت بإرسال حملة يومية ، فسيتعين عليك إنشاء رسالة إخبارية بتصميم فريد لإرسالها يوم الاثنين لمن يطلبون تلقي رسالة إخبارية أسبوعية ، أو إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا أسبوعيًا ، فسيتعين عليك إنشاء تصميم للحملة الشهرية.

يجب ألا ترسل الحملة الأخيرة فقط لأن المستخدم سيفقد الكثير من المعلومات المفيدة ، وأفضل ما يمكنك فعله في هذه الحالة هو إرسال ملخص بأهم محتوى مع روابط للعثور على مزيد من المعلومات.

نصيحة جيدة هي تضمين فقرة أولى بالمحتوى الرئيسي أو الغلاف الرئيسي الذي سيتم استخدامه أيضًا في رأس الرسالة. وبالتالي ، سوف تقوم بإنشاء حملة مخصصة لكل تكرار ، سواء أسبوعيًا أو شهريًا ، على سبيل المثال:

استنتاج

ستساعد هذه الخطوات البسيطة في إبقاء المشتركين في قناتك نشطين دائمًا ، مع احترام تفضيلات جهات الاتصال الخاصة بك ، وتجنب العديد من طلبات إلغاء الاشتراك. يمكنك العمل مع نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك لفهم تفضيلات المشتركين لديك.

ضع في اعتبارك أنه من الأسهل والأرخص الاحتفاظ بمشترك بدلاً من الحصول على مشترك جديد.

كل ما يمكنك القيام به لتحسين نتائج حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك سيساعدك على توفير المال وزيادة التفاعل مع قائمتك البريدية.