20 مصطلحًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن تعرفهم

قد تشعر أحيانًا بفهم مصطلحات التسويق عبر البريد الإلكتروني وكأنك تحاول تعلم لغة جديدة ، ومن الطبيعي أن تشعر بالضياع. ولكن رغم شدة المصطلحات ، من المهم أن يكون لديك فهم واضح للأساسيات. بعض المصطلحات لها آثار قانونية من الأهمية بمكان أن تكون على دراية بها ، بينما تمثل المصطلحات الأخرى الاتجاهات والممارسات التي سترغب في العمل بها في استراتيجيتك.

لذا ، بدلاً من الابتسام والإيماء في اجتماعات التسويق تلك ، تعرف على بعض المصطلحات الأكثر استخدامًا. لمساعدتك في الحصول على السرعة ، قمنا بتجميع هذا المسرد السريع المكون من 20 مصطلحًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني تحتاج إلى معرفتها ، جنبًا إلى جنب مع بعض مواردنا التي ستمنحك المزيد من المعرفة المتعمقة. دعنا نذهب اليها.

1. معدل القبول

هذه هي النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها والتي يتم قبولها من قبل خوادم البريد الإلكتروني للمستلمين ويشار إليها أحيانًا بمعدل التسليم. لا يعني ذلك بالضرورة أن رسالة بريد إلكتروني وصلت إلى صندوق وارد ، فقط أنها لم ترتد مرة أخرى.

2. معدل الارتداد

عند الحديث عن الارتداد ، يشير معدل الارتداد إلى النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها والتي لا تقبلها خوادم البريد الإلكتروني للمستلمين.

• شهدت حملتي الأخيرة معدل ارتداد مخيف. ماذا يجب أن أفعل؟
• ماذا يجب أن يكون معدل الارتداد المتوقع؟

3. رسائل البريد الإلكتروني المجمعة

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الإعلانية إلى مجموعات كبيرة من الأشخاص في وقت واحد. هذه رسائل بريد إلكتروني نصية معلبة بشكل عام ، مما يعني أنها ليست مخصصة لكل مستلم - على الرغم من أنها قد تظل مستهدفة لشريحة معينة من جمهورك.

• البريد الإلكتروني الجماعي المستهدف أفضل بكثير من البريد الإلكتروني المجمع العادي
• ما هو مرسل البريد الإلكتروني بالجملة؟

4. CAN-SPAM

قانون التحكم في الاعتداء على المواد الإباحية والتسويق لعام 2003 ، والذي يحدد المبادئ التوجيهية التي يجب على الشركات اتباعها عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني التجارية. بموجب CAN-SPAM (التي تفرضها FTC ، أو لجنة التجارة الفيدرالية) ، يجب أن يكون لدى المستلمين طريقة مرئية وقابلة للتشغيل لإلغاء الاشتراك من رسائلك ، ويجب أن تتصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بخطوط "من" دقيقة ، من بين أحكام أخرى.

• مخاطر عدم الامتثال لقانون مكافحة الرسائل الاقتحامية (CAN)

5. نسبة النقر إلى الظهور (نسبة النقر إلى الظهور)

هذه هي النسبة المئوية للمستلمين الذين ينقرون على رابط في بريدك الإلكتروني ويتم حسابه بقسمة عدد النقرات الفريدة على الرابط على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها. كلما زادت نسبة النقر إلى الظهور ، كان ذلك أفضل.

• دليل مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني
• 5 مقاييس للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب مراقبتها اعتمادًا على أهدافك
• ما هي مقاييس البريد الإلكتروني التي يجب أن أهتم بها؟

6. معدل التحويل

عدد الأشخاص الذين يتابعون عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في بريدك الإلكتروني. يمكن أن يكون هذا نقرة أو تنزيلًا أو شراءًا أو إجراءً آخر ، وهو أحد أهم مؤشرات أداء بريدك الإلكتروني.

• كيفية تحسين التحويلات باستخدام أتمتة البريد الإلكتروني التي تهدف إلى رعاية العملاء المحتملين

7. الاشتراك المزدوج

الاشتراك المزدوج هو عندما تطلب أن يمر المشترك بعملية من خطوتين للاشتراك في بريدك الإلكتروني - عادةً ما يكون اشتراكًا قياسيًا متبوعًا برسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع رابط.

• قوائم بريد إلكتروني مزدوجة التقيد: إنشاء قوائم مستندة إلى الإذن
• ما يجب فعله وما لا يجب فعله في قائمة بريدية

8. حملة البريد الإلكتروني

بريد إلكتروني أو سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الموجهة نحو هدف تسويقي فريد.

• 7 طرق لزيادة فعالية حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى 15٪
• كيفية تنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لدورة الحياة
• كيفية بناء حملة فعالة عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط
• 6 أخطاء تقوم بها باستخدام حملة البريد الإلكتروني المتوافقة مع الجوّال

9. الثابت ترتد

هذا نوع من رسائل البريد الإلكتروني المرتدة حيث يفشل التسليم لسبب محدد ، مثل عنوان بريد إلكتروني محظور أو غير صالح.

10. HTML

نوع من البريد الإلكتروني يسمح لك بتخصيص تصميمك وتنسيقه أكثر مما يمكنك باستخدام بريد إلكتروني قياسي بنص عادي.

• إيجابيات وسلبيات البريد الإلكتروني المستند إلى النص مقابل HTML
• قوالب بريد إلكتروني HTML مجانية
• إرسال رسائل بريد إلكتروني بتنسيق HTML تعمل: 3 أشياء يجب تجنبها
• ما هو "HTML للبريد الإلكتروني" وكيفية استخدامه بشكل فعال

11. الاحترار IP

إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى مستلم بحجم متزايد تدريجياً لإثبات ملاءمة عنوان IP الخاص بك.

• الاحترار IP: كيف نفعل ذلك بشكل صحيح

12. قائمة التجزئة

فصل قائمة جهات الاتصال الخاصة بك إلى مجموعات مميزة (عادةً تلك الموجودة في نفس المرحلة من مسار التحويل) بغرض إرسال المزيد من المحتوى المستهدف وذات الصلة.

• تجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني: 4 طرق لتقسيم قائمتك

13. سعر الفتح

هذه هي النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها والتي فتحها المستلمون.

• تحسين الأسعار المفتوحة باستخدام البريد الإلكتروني المستهدف

14. التقيد

للاشتراك في البريد الإلكتروني. من المهم أن يشترك عملاؤك المحتملون لأن هذا يعني أنهم مهتمون بالاستماع منك وبالتالي من المرجح أن يشاركوا. يمكن أن يؤدي إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأفراد الذين لم يشتركوا إلى الإضرار بعنوان IP الخاص بك.

• الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل. البريد الإلكتروني الجماعي غير المرغوب فيه

15. الانسحاب

لإلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني. يجب أن توفر طريقة واضحة للمستلمين لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وأن تحترم طلبات الإزالة عند حدوثها.

16. التخصيص

الميزات الموجودة في البريد الإلكتروني والتي يتم تخصيصها لمتلقيها. يمكن أن يشمل ذلك استخدام أسمائهم ، وإدخال توصيات المنتج بناءً على تفضيلاتهم ، وإرسال محتوى فريد بناءً على مكان وجودهم في رحلة المشتري.

• هل يمكن لإضفاء الطابع الشخصي وأتمتة التسويق العمل معًا بشكل جيد؟

17. نقاط المرسل

تم تسجيل سمعة عنوان IP الخاص بك من 0 إلى 100. فكر في الأمر على أنه درجة ائتمان ، حيث كلما ارتفعت درجاتك ، زادت سمعة عنوان IP الخاص بك. تستخدم خدمات البريد الإلكتروني هذه النتيجة للمساعدة في تحديد من يتم إرساله إلى البريد الوارد ومن لا يتم إرساله.

18. التقيد الفردي

عملية اشتراك من خطوة واحدة لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. على عكس الاختيارات المزدوجة ، قد يؤدي هذا إلى تقليل مشاركة المتلقين لأنهم لم يؤكدوا اهتمامهم.

19. ترتد لينة

عندما تم قبول رسائل البريد الإلكتروني من قبل الخادم ولكن لا يزال يتم إرسالها إليك ولم يتم تسليمها. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب مختلفة ، بما في ذلك صناديق البريد الممتلئة ورسائل البريد الإلكتروني التي تكون كبيرة جدًا.

20. البريد العشوائي

يشار إليها أيضًا بالبريد الإلكتروني غير الهام ، وهي رسائل غير مرغوب فيها وغير مرغوب فيها ، وبالتالي يتم تصفيتها خارج البريد الوارد. يمكن تصنيف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها إذا تم إرسالها إلى المستلمين الذين لم يشتركوا في تلقي رد منك. بالإضافة إلى فقد البريد الوارد ، فإن إرسال رسائل غير مرغوب فيها يمكن أن يضر عنوان IP الخاص بك ويضر بمعدل قبولك. يمكن أن تكون هناك أيضًا عواقب قانونية.

• القائمة النهائية لكلمات تشغيل البريد الإلكتروني العشوائي
• لماذا تذهب رسائلي الإلكترونية إلى مجلد البريد العشوائي؟

نأمل أن تكون قد وجدت هذه الدورة التدريبية السريعة في مصطلحات التسويق عبر البريد الإلكتروني مفيدة! أخبرنا إذا كان هناك أي شيء نفتقده وتريد معرفة المزيد عنه.