3 أسباب تفسر أهمية تحليلات البيانات الضخمة الآن أكثر من أي وقت مضى

لم تعد البيانات الضخمة مجرد كلمة طنانة. لقد أصبح معيارًا لكل شركة ومؤسسة تريد التوسع ومواكبة المشهد الاستهلاكي سريع التطور.

لكن ما هي البيانات الضخمة؟ ببساطة ، إنها مجموعة ضخمة من مجموعات معقدة من البيانات التي لا يمكن معالجتها أو تحليلها أو مشاركتها بواسطة قوة الحوسبة البشرية. تسمح لك تحليلات البيانات الضخمة بالعثور على الاتجاهات والأنماط وتشكيل الرؤى التي يمكن أن تؤثر على استراتيجيات التسويق الخاصة بك.

يمكن أن تغطي البيانات الضخمة مجموعة متنوعة من المعلومات حول سلوك العملاء ، بما في ذلك مجموعات البيانات الرقمية وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الاتصال وزيارات صفحات الويب والإعلانات التي نقروا عليها.

يعد جمع البيانات شيئًا واحدًا ، ولكن قد تواجه الكثير من المؤسسات صعوبة في إدارة مجموعات البيانات الكبيرة وتحليلها. يمكن أن توفر تحليلات البيانات الضخمة وعلوم البيانات للشركات اتجاهات وسلوكيات وتوقعات ثاقبة يمكن استخدامها لإفادة خطط التسويق والمؤسسة ككل.

لماذا أهمية تحليلات البيانات الضخمة الآن أكثر من أي وقت مضى

البيانات الضخمة مفيدة بشكل خاص للمسوقين. من خلال استخدام البيانات الضخمة والأساليب التحليلية من علم البيانات ، يمكنك إنشاء حملات تسويق بريد إلكتروني أكثر قوة وفعالية واستهدافًا.

فيما يلي ثلاثة أسباب تدفعك إلى الاهتمام بالبيانات الضخمة وما يمكن أن تفعله لعملك.

فهم أفضل لعملائك ومنافسيك

يعد فهم احتياجات عملائك ومعرفة ما يفعله منافسوك أهدافًا مهمة لجميع المسوقين. لكن هدفك الأساسي كمسوق هو معرفة كيفية جذب انتباه العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون.

مع كل ثانية تمر ، تتنافس الشركات على جذب انتباه العملاء. باستخدام تحليلات البيانات الضخمة في حملاتك التسويقية ، يمكنك جمع رؤى مفيدة وذات صلة حول عملائك المستهدفين. على سبيل المثال ، يمكنك تحديد الإعلانات الأفضل أداءً في توجيهها إلى موقع الويب الخاص بك ، وعدد النقرات اللازمة لحملها على التحويل.

يمكنك استخدام Google Analytics في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لتتبع النقرات على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتحليل فعالية حملات البريد الإلكتروني. تذكر أن الرؤى الأفضل تعني أن لديك كل التفاصيل اللازمة لاتخاذ قرارات أكثر استنارة لحملاتك ، مما قد يؤدي إلى عملاء محتملين أكثر سعادة وعائد استثمار أعلى.

تحسين مشاركة العملاء وتجربتهم

يستخدم عدد متزايد من العلامات التجارية تحليلات البيانات الضخمة لتعزيز مشاركة العملاء وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية. من خلال تحسين حملات التسويق متعددة القنوات الخاصة بك باستخدام البيانات الضخمة ، يمكن للعلامات التجارية الاستجابة بشكل أسرع لاحتياجات العملاء ، ويحصل العملاء على إحساس أفضل بالتحكم في تجربة التسوق الخاصة بهم.

على سبيل المثال ، إذا كان بإمكانك استخدام البيانات الضخمة لتحديد منتجاتك الأكثر شيوعًا بين مجموعة سكانية معينة ، فيمكنك تجميع حملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني حول هذا المنتج المعين وإرساله إلى قائمة مجزأة تناسب تلك الفئة السكانية المحددة. لا يُظهر هذا لعملائك أنك تفكر في رغباتهم واحتياجاتهم فحسب ، بل يمنحهم تجربة أكثر إمتاعًا ومصممة خصيصًا لعلامتك التجارية.

زيادة معدلات التحويل

الآن بعد أن استخرجت البيانات ذات الصلة عن عملائك ، يمكنك اتخاذ قرارات أفضل بشأن مكان التركيز على استراتيجيات التسويق الخاصة بك.

إذا كانت قناة معينة لا توفر عائد الاستثمار المتوقع بغض النظر عن كيفية تعديلها ، فقد يكون من الأفضل إعادة التركيز على قنوات أخرى أكثر إنتاجية. تتيح لك تحليلات البيانات الضخمة تحديد الفرص التي ربما فاتتك وتحديد العملاء المتوقعين الذين يجب عليك رعايتهم والتخلي عنهم.

تكتيكات حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني المستندة إلى البيانات لاستخدامها

أضف صفحة ضغط إلى الصفحات الهامة في موقع الويب الخاص بك

تتمثل إحدى طرق البدء في جمع البيانات حول المستهلكين في إضافة صفحة ضغط إلى الصفحات المهمة على موقع الويب الخاص بك. تم تصميم صفحة الضغط لغرض بسيط هو جمع اسم العميل المحتمل وعنوان بريده الإلكتروني.

وقائمة البريد الإلكتروني الكبيرة هي السلاح السري لكل مسوق لأنك تملكه. لاحظ أن فعالية صفحة الضغط تعتمد على مقدار حركة المرور التي تحصل عليها على موقع الويب الخاص بك وتفاعلك مع الجمهور.

المصدر: Gotch Seo

قم بمواءمة حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط مع الأوقات

كما ذكرت سابقًا ، حملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تعمل على توجيه المستهلكين نحو التحويل. يتم استخدامها لإرسال النصائح المفيدة والتحديثات واقتراحات المنتجات والإشعارات تدريجيًا إلى العملاء على مدار فترة زمنية.

على الرغم من أن حملات التنقيط بالبريد الإلكتروني مكتوبة مسبقًا ، يجب عليك إعدادها لتكون في الوقت المناسب وذات صلة. وفقًا لمسح حديث متعلق بـ COVID في الولايات المتحدة وأوروبا ، تعرض 40 بالمائة من المستجيبين لتخفيضات في الرواتب ، بينما تم تسريح 24 بالمائة بسبب الوباء. يمكن أن تساعدك معرفة هذا النوع من المعلومات في وضع الرسائل في حملات التنقيط الخاصة بك لتكون أكثر وعيًا ومراعاة ، ويمكن أن تخلق فرصة لك لمشاركة محتوى مفيد قابل للتطبيق.

ضع في اعتبارك أنه من الضروري تجنب تشبع جمهورك بأي محتوى ، بما في ذلك المحتوى المرتبط بـ COVID-19. لقد سمعنا جميعًا بانتظام عن الوباء من خلال مصادر الأخبار المختلفة ورسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي اشتركنا فيها. أنت لا تريد إغراق آفاقك في موضوع يمكنهم الاستفادة منه.

احرص أيضًا على عدم إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني في غضون فترة زمنية قصيرة. قد يؤدي القيام بذلك إلى جعل العملاء المحتملين يشعرون بالضجر ، وقد ينتهي بك الأمر إلى أن تبدو يائسًا وربما تفقد عملاء محتملين مهمين.

المصدر: محرك البحث ووتش

ضبط تردد البريد الإلكتروني الخاص بك

تتضمن حملة التسويق الأساسية عبر البريد الإلكتروني محتوى ذي صلة وديناميكيًا حول علامتك التجارية. من المهم الحفاظ على الاتساق واتباع وتيرة منتظمة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.

اجعل عملائك فضوليين ومهتمين! لا ترسل الكثير من المعلومات دفعة واحدة أو في وقت قريب جدًا. قد يغرق التعب ، وقد يؤثر سلبًا على معدل فتح حسابك أو يزيد من معدل إلغاء الاشتراك. باستخدام البيانات الضخمة ، يمكنك تحديد الوقت الأمثل لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي ستحقق أفضل معدلات الانفتاح والمشاركة.

قم بتحسين صفحاتك المقصودة من أجل تحسين محركات البحث المحلية

أن يكون موقع الويب الأعلى تصنيفًا على نتائج بحث Google لعملك شيء وآخر أن تكون أفضل نتيجة للأعمال التجارية في جميع أنحاء منطقتك. لهذا السبب يجب عليك إنشاء إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) التي تعمل على تحسين صفحات الويب المهمة لديك لتحسين محركات البحث المحلية.

من خلال فهم البحث عن الكلمات الرئيسية المحلية ، يمكنك تحديد أفضل ما يبحث عنه عملاؤك المستهدفون عبر الإنترنت والكلمات الرئيسية التي تقودهم إلى موقع الويب الخاص بك. لحسن الحظ ، يمكن أتمتة البحث عن الكلمات الرئيسية باستخدام أدوات شائعة مثل جداول بيانات Google و Python.

تضمن الخلوات الجماعية للعملاء اتباع البروتوكولات الصحية المحلية مع الحفاظ على تجربة الاسترخاء. (مصدر)

استخدم الفواتير في بيع منتجاتك أو بيعها بشكل متقاطع

يعرف المسوقون أن كل بريد إلكتروني يوفر فرصة لبيع المنتجات للعملاء. ولكن على الرغم من أن عملائك قد قاموا بالتحويل ، يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد ، مثل الفواتير ، لزيادة بيع منتجات وخدمات علامتك التجارية الأخرى وبيعها. من خلال تخصيص قوالب الفواتير الخاصة بك لكل عميل ، يمكنك اقتراح المنتجات ذات الصلة التي يمكنهم وضعها في الاعتبار لعملية الشراء التالية.

بالطبع ، يمكنك جمع رؤى حول سلوك التسوق لعملائك باستخدام تقنيات علوم البيانات للتسويق ، والتي تتعقب العملاء أثناء قيامهم بالنقر فوق حملاتك متعددة القنوات أو إضافة عناصر إلى عربات التسوق الخاصة بهم عبر الإنترنت.

إمكانيات توسيع نطاق عملك لا حصر لها من خلال الرؤى التي توفرها استراتيجية تحليلات البيانات الضخمة. لا يجب استبعاد شركتك من اتجاهات التسويق الحالية والمستقبلية. حسِّن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام تحليلات البيانات الضخمة وأساليب علوم البيانات اليوم.

المؤلف السيرة الذاتية

كيفن باين هو مستشار تسويق محتوى يساعد شركات البرمجيات على بناء مسارات تسويقية وتنفيذ حملات تسويق المحتوى لزيادة العملاء المتوقعين الوافدين.