B2B للتسويق عبر البريد الإلكتروني: الدليل الوحيد الذي ستحتاج إليه

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B أحد أفضل الطرق لزيادة دخل عملك دون إنفاق الأموال على الإعلانات أو طرق التسويق الأخرى بنظام الدفع بالنقرة.

كما تصادف أنها واحدة من أعلى قنوات تسويق عائد الاستثمار يمكنك الاستثمار فيها.

اليوم ، أشارك عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B بالضبط ، بالإضافة إلى خمسة أمثلة لإلهام انفجار بريدك الإلكتروني التالي.

دعنا نتعمق!

B2B مقابل B2C للتسويق عبر البريد الإلكتروني: ما الفرق؟

يختلف التسويق عبر البريد الإلكتروني بين الشركات (B2B) اختلافًا كبيرًا عن التسويق عبر البريد الإلكتروني بين الشركات والمستهلكين (B2C) بعدة طرق:

1. من يتخذ القرارات (وكم عدد الأشخاص المشاركين في عملية صنع القرار).

2. المدة التي يستغرقها اتخاذ قرار الشراء (على سبيل المثال ، "دورة شراء" أطول).

3. الوقت من اليوم رسائل البريد الإلكتروني مفتوحة.

ما لم تكن تقوم بالتسويق لأصحاب المشاريع الفردية (مثل أصحاب الأعمال الحرة أو أصحاب الأعمال الصغيرة) ، فربما يحتاج المستلمون إلى الحصول على موافقة من أشخاص أكثر من أنفسهم. هذا يعني بطبيعة الحال وقتًا أطول بين الاتصال والشراء.

بالإضافة إلى ذلك ، بينما يتم فتح معظم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ B2C في فترة ما بعد الظهر (بعد العمل) ، يتم فتح معظم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ B2B بين ساعات 9-5 (ساعات العمل النموذجية). ومع ذلك ، غالبًا ما يتحقق رجال الأعمال والعمل من المنزل من البريد الإلكتروني في عطلات نهاية الأسبوع أكثر من أيام الأسبوع في المتوسط. ^{[ * ]}

ومع ذلك ، قد يختلف جمهورك المحدد ، لذلك لا يمكنك الخروج من الأوقات الجيدة "العادية". كن دائما في الاختبار!

كيفية كتابة رسائل البريد الإلكتروني للتسويق B2B

الآن بعد أن فهمت الفرق بين التسويق عبر البريد الإلكتروني بين B2C و B2B ، فلنتحدث عن كيفية التعامل معه.

حدد جمهورك المستهدف (من الناحية المثالية صانع القرار)

هذا هو السؤال الأكثر أهمية عند إنشاء نسخة البريد الإلكتروني و CTAs. إذا لم يكن المشتركون في قناتك هم صناع القرار ، فأنت بحاجة إلى مساعدة جمهورك على إقناع الأشخاص المناسبين لاستخدام خدماتك أو شراء منتجاتك.

على سبيل المثال ، قد تبيع برنامجًا يساعد المسوقين عبر البريد الإلكتروني على تحسين معدلات التحويل والعائد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. ومع ذلك ، ليس كل مسوقي البريد الإلكتروني هم من يتخذون القرار ؛ يعمل العديد من المسوقين عبر البريد الإلكتروني لحساب المالك كمستقل أو موظف.

في هذه الحالة ، تحتاج إلى تثقيف المسوق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن أيضًا مساعدته في إقناع صانع القرار بأن منتجك أو خدمتك ستجلب للشركة عائد استثمار إيجابيًا.

لمعرفة من هو موجود في قائمتك ، أرسل استطلاعًا سريعًا لا يستغرق أكثر من 30 ثانية لملئه. ها هي الأسئلة:

1. لماذا قمت بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني لـ [اسم العلامة التجارية]؟

   • [نص طويل]

2. ما الذي يمكننا مساعدتك في تحقيقه؟

   • [نص طويل]

3. هل تملك العمل أو أنت موظف / مقاول؟

   • أنا أملك العمل.

   • انا موظف او مقاول.

   • أخرى (يرجى التوضيح).

يمكنك القيام بذلك مجانًا باستخدام نماذج Google. قم بإنشاء نموذج فارغ جديد واملأه كما ترى أدناه.

اكتشف ما يهتم به جمهورك

نعم ، يريدون كسب المزيد من المال. لكن لماذا يريدون كسب المزيد من المال؟

هل هو قضاء المزيد من الوقت مع أسرهم؟ السفر حول العالم؟ تنمية الأعمال التجارية المدرجة على قائمة Fortune 500؟ ليشعر أنهم مهمون؟ لإرضاء المستثمرين؟ شيء آخر؟

من الواضح أن الإجابة ستختلف على نطاق واسع بناءً على السوق المستهدف وحتى من شخص لآخر. ومع ذلك ، ستبدأ في ملاحظة الأنماط إذا قمت بأداء واجبك.

على سبيل المثال ، العديد من أصحاب الأعمال التجارية عبر الإنترنت هم من الرحل الرقميين ؛ يرغبون في السفر بحرية دون أن يتعثروا من قبل مكتب أو موظفين أو يحتاجون إلى العمل لساعات محددة. لهذا السبب ، فإنهم يهتمون كثيرًا بالأتمتة والكفاءة.

مثال آخر سيكون الرؤساء التنفيذيين لشركات Fortune 500. كما أنهم يقدرون الأتمتة والكفاءة ، لكنهم ليسوا عادةً الأشخاص الموجودين في قائمة بريدك الإلكتروني. بدلاً من ذلك ، أنت تكتب إلى موظفيهم ، الذين يهتمون عادةً بالحصول على علاوة ، والقيام بعمل جيد ، والاعتراف من قبل أقرانهم ، وما إلى ذلك.

يمكنك إضافة سؤال إلى الاستطلاع الذي ترسله في الخطوة السابقة لمعرفة ذلك ، مثل "ما الذي تحتاج إلى المساعدة فيه؟" أو "ما هو أكبر دافع لك للاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني لدينا؟". ومع ذلك ، فإن معظم الناس لن يجيبوا على هذا السؤال بصراحة كاملة أو حتى يعرفون السبب الحقيقي.

بدلاً من ذلك ، انظر إلى المنتديات التي يقضي فيها جمهورك وقتًا. يوجد لدى كل جمهور تقريبًا عنوان فرعي على Reddit يمكنك العثور عليه من خلال البحث عن "subreddit [المتخصصة]."

هناك طريقة رائعة أخرى لمعرفة ذلك وهي جدولة المكالمات مع مشتركي البريد الإلكتروني. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى قائمتك يقدم مكالمة مجانية لمساعدتهم على تنمية أعمالهم ، ثم تحدث معهم حول ما يهتمون به بينما تقدم لهم المساعدة.

تأكد من أنك تضيف قيمة

الآن بعد أن عرفت من تتحدث إليه وما الذي يهتم به ، حان الوقت لبدء كتابة بريدك الإلكتروني.

من سطر الموضوع إلى نسخة البريد الإلكتروني ، يجب أن يضيف كل شيء قيمة. هذا يعني عدم وجود زغب ولا BS. إذا كنت تقدم خصمًا ، فاستعن به. إذا كنت تشارك مقالًا يمكنه تحسين أعمالهم ، فأخبرهم لماذا يجب أن يهتموا على الفور.

على سبيل المثال ، تشارك رسالة البريد الإلكتروني هذه من Content Marketing Institute مقالة حول كيفية إجراء تدقيق تحسين محركات البحث في غضون ساعات قليلة ، بدون أي أخطاء ، و CTA فوري:

حافظ على بريدك الإلكتروني قصيرًا ومباشرًا

أحصل على أكثر من 30 بريدًا إلكترونيًا يوميًا إلى صندوق الوارد الأساسي الخاص بي ، وأظل صندوق الوارد هذا مغلقًا . يتلقى معظم الأشخاص أكثر من 100 رسالة بريد إلكتروني يوميًا بين رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ورسائل البريد الإلكتروني التجارية والبريد العشوائي وما إلى ذلك.

ما أقوله هو هذا: لا أحد لديه الوقت لقراءة قصة حياتك.

احتفظ برسائل البريد الإلكتروني التسويقية في فقرة أو اثنتين على الأكثر (ما لم يكن لديك سبب وجيه لكتابة بريد إلكتروني أطول ، مثل اختبار رسائل البريد الإلكتروني الطويلة لرواية القصص واستجابة جمهورك بشكل جيد).

يعد WordStream رائعًا في هذا الأمر ، مع زر CTA فوري متبوعًا ببضع جمل لشرح النص.

اجعل دعوتك للعمل واضحة

بغض النظر عما إذا كنت تريد من القراء شراء شيء ما أو قراءة مقال أو ملء استطلاع أو إدخال هبة ، اجعل CTA واضحًا.

يمكن القيام بذلك بسهولة عن طريق الارتباط بعرضك من الجملة الأولى أو الثانية وإضافة زر في نهاية البريد الإلكتروني ، أو باستخدام صورة كبيرة مع زر مثل WordStream في المثال أعلاه.

حافظ على الوسائط في حدها الأدنى

أنت لا تبيع للمستهلكين الذين يحتاجون إلى الكثير من الصور الفاخرة. أنت تبيع للمهنيين المشغولين للغاية الذين لديهم وظائف للقيام بها.

بمعنى آخر ، لا تفعل هذا:

بدلاً من ذلك ، إذا كنت ستستخدم الوسائط ، فافعل ذلك باعتدال ، كما تفعل Best Self أدناه. لاحظ أن هذا ليس بريدًا إلكترونيًا خاصًا بنظام B2B ، ولكنه يوضح الفكرة.

# 1 قاعدة التسويق: كن دائمًا في الاختبار

قد تجد أن قائمتك المحددة تحب الكثير من الصور والمحتوى الطويل وتتفوق على الأدغال. لا توجد قائمتان متماثلتان.

لمعرفة ذلك ، قم بإجراء الاختبارات! أرسل بريدًا إلكترونيًا طويلاً من حين لآخر لمعرفة معدلات الاستجابة. اختبر بعض الصور (أو مقاطع الفيديو) لمعرفة ما إذا كنت ستحصل على تفاعل أعلى.

في النهاية ، سوف تتصل بما يناسبك بالضبط.

5 أمثلة على التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B

سواء كنت مبتدئًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني أو محترفًا متمرسًا ، فإن النظر إلى الأمثلة الناجحة يعد طريقة رائعة لتجاوز التجربة والخطأ لمعرفة ما ينجح.

فيما يلي خمسة أمثلة واقعية لتسويق البريد الإلكتروني B2B يمكنك استخدامها كمصدر إلهام.

1. رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لـ Sumo

سطر الموضوع: 13 تكتيكًا دقيقًا لتحسين رسالتك الإخبارية

الجمهور المستهدف: أصحاب الأعمال والمسوقون عبر البريد الإلكتروني

جمهورنا الرئيسي هم أصحاب الأعمال والمسوقون عبر البريد الإلكتروني ، وخاصة أولئك الذين يديرون الأعمال التجارية عبر الإنترنت. رسائل البريد الإلكتروني لدينا قصيرة ومباشرة ، مع العديد من عبارات CTA عبر الروابط والزر ، ودائمًا ما توضح القيمة.

2. رسائل البريد الإلكتروني لكبار المسئولين الاقتصاديين لبريان دين

سطر الموضوع: SEO Expert

الجمهور المستهدف: أصحاب الأعمال

يستهدف Brian Dean أصحاب الأعمال الذين يرغبون في تعلم كيفية إتقان تحسين محركات البحث. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به أقصر وأبسط من رسائلنا في Sumo ، وقد وصل إلى صلب الموضوع.

الجملة الأولى هي سؤال حول ما تريده أنت - القارئ -. ثم قام بتضمين سؤال متابعة للقبض على الأشخاص الذين يعتقدون في أنفسهم "أنا بالفعل خبير تحسين محركات البحث."

3. رسائل البريد الإلكتروني لتسويق المحتوى لكريس فون ويلبرت

سطر الموضوع: كيفية إنشاء تقويم محتوى

الجمهور المستهدف: أصحاب الأعمال والمتخصصون في التسويق

يستهدف كريس فون ويلبيرت أصحاب الأعمال والمتخصصين في التسويق الذين يرغبون في استخدام تسويق المحتوى لتنمية أعمالهم. يعرف أي شخص يدرس تسويق المحتوى مدى أهمية تقويم المحتوى ؛ لقد جعلها أكثر استحسانًا بالقول إنه يستخدم هذا النموذج لتنمية المواقع إلى ما يزيد عن 100 ألف حركة مرور شهرية.

أحب أيضًا الطريقة التي يكتب بها ، "من الداخل ستتعلم" مع بعض النقاط المحددة لما ستحصل عليه عند النقر فوق الارتباط.

4. نشرة كاي ديفيس المستقلّة

سطر الموضوع: لماذا نستخدم العديد من المفاتيح عندما تكون المفاتيح قليلة خدعة؟

الجمهور المستهدف: المستقلون وأصحاب الوكالات الصغيرة

يستهدف كاي ديفيس العاملين لحسابهم الخاص وأصحاب الوكالات الصغيرة من خلال رسالته الإخبارية اليومية عبر البريد الإلكتروني. ^{[ * ]}

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به أطول من الأمثلة الأخرى في هذه القائمة لأنه يستخدم أسلوب التدوين المصغر. القيمة موجودة في البريد الإلكتروني ، وليس في منشور مدونة خارجي ، وعادةً ما يقوم CTA بحجز مكالمة استشارية مجانية معه لمعرفة ما إذا كان مناسبًا للعمل معك كمدرب.

5. البريد الإلكتروني لوكالة WordStream

سطر الموضوع: اكتساب عملاء باقٍ [قائمة تحقق للنجاح]

الجمهور المستهدف: المهنيين والوكالات

يساعد برنامج WordStream المتخصصين والوكالات في التسويق عبر محرك البحث (SEM) في اكتساب المزيد من العملاء ومعرفة المزيد عن إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC).

مثل Sumo ، تصل رسائل البريد الإلكتروني مباشرة إلى القيمة. في هذا المثال ، قائمة تحقق لاكتساب عملاء رائعين. ما يفعلونه جيدًا حقًا هو تضمين زر داخل صورة رأسهم لإنشاء CTA في الجزء المرئي من بريدهم الإلكتروني.

احصل على 5 أمثلة أخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني B2B

في هذه المرحلة ، يجب أن تكون لديك فكرة جيدة عن كيفية إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية إلى قائمتك. ولكن هناك دائمًا المزيد لنتعلمه.

هل تريد رفع مستوى لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

انقر فوق الزر أدناه للحصول على ملف التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B الخاص بي ، مع خمسة أمثلة إضافية للبريد الإلكتروني B2B ولماذا تعمل بشكل جيد.

احصل على ملف B2B للتسويق عبر البريد الإلكتروني