5 نصائح لتسويق أفضل للعطلات
نشرت: 2021-12-22يعلم الجميع أن الإجازات هي وقت مجنون. بين العثور على هدايا اللحظة الأخيرة ، وخطط السفر ، والطهي ، وديناميكيات التنقل الأسرية ، يجد معظم الناس أن الموسم أكثر إرهاقًا من كونه ممتعًا. أضف إلى ذلك التوتر وعدم اليقين بشأن جائحة كوفيد ، ومعظم الناس يخلون من بهجة العطلة.
بالنسبة للشركات ، يمكن أن يكون الأمر أكثر إرهاقًا. إما أنك مرهق تمامًا في محاولة مواكبة طلبات اللحظة الأخيرة ، أو أن عملك في حالة سبات بسبب نقص المبيعات الموسمية. في كثير من الأحيان ، يتم التغاضي عن التسويق في العطلات أو تنفيذه في اللحظة الأخيرة ، مما يؤدي إلى فقدان فرص التسوق القيمة أثناء العطلات.
بغض النظر عن نوع الشركة التي تديرها ، فإن القليل من استراتيجية التسويق والتخطيط المستقبلي يمكن أن يساعدا في جعل موسم العطلات أكثر سلاسة ونجاحًا.
للمساعدة في تشجيع المزيد من مشتريات العطلات ، عليك تركيز جهودك التسويقية لإغراء عميلك المحتمل للشراء والإشارة ومشاركة ترويج العطلة الخاص بك.
عيد الميلاد بالأرقام
في عام 2020 ، وصلت مبيعات التجزئة في 789.4 مليار دولار. يمثل هذا زيادة في مبيعات التسوق في عيد الميلاد بنسبة 8.3٪ عن عام 2019.
بشكل مثير للدهشة ، يبدأ 28٪ فقط من المتسوقين في الولايات المتحدة التسوق في عيد الميلاد في وقت مبكر من شهر نوفمبر. أكثر من 62٪ من الأمريكيين يشترون هداياهم في الأسبوع الذي يسبق عيد الميلاد. يوضح هذا الاتجاه أنه بالنسبة للشركات الذكية ، هناك الكثير من الفرص لزيادة المبيعات في الأسابيع الأخيرة قبل وصول سانتا.
فيما يلي خمس نصائح يمكن أن تساعد عملك في التخطيط والاستعداد والازدهار خلال موسم الأعياد.
1) تعرف على السوق الخاص بك
يختلف كل عمل عن الآخر ، وبعضها أكثر ملاءمة لمبيعات العطلات من غيرها.
أظهرت دراسة أجرتها شركة Deloitte أن الأسرة الأمريكية المتوسطة تنفق 1536 دولارًا خلال فترة الكريسمس. ومع ذلك ، يتم إنفاق 525 دولارًا فقط على الهدايا. يتم إنفاق المبلغ المتبقي البالغ 1011 دولارًا على الملابس والترفيه والسفر والطعام والديكورات والتجارب.
تُظهر هذه الإحصائية أن هناك الكثير من الفرص للشركات التي لا تبيع الهدايا للاستفادة من موسم الأعياد.
إذا كنت تمتلك شركة تقدم خدمات ، فقد لا تكون مطلوبة خلال أسابيع عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة. ولكن يمكنك تجميع خدماتك بشكل فعال ليتم بيعها كقسائم هدايا لاستخدامها بعد العطلات.
2) إنشاء عرض عطلة فريد
تعتمد نجاح حملة تسويق العطلات على تميزك عن المنافسة. يجب أن تجد طرقًا تجعل عملك في قمة اهتماماتك خلال الفترة التي تسبق موسم الأعياد وبعدها.
معظم الشركات لديها قائمة أسعار أساسية وحزم محددة تقدمها. يعتبر موسم العطلات فرصة ممتازة لاختبار بعض العروض الجديدة. يمكنك محاولة تقديم كميات أكبر ، أو شروط موسعة ، أو عناصر إضافية كطريقة لإغراء العملاء المهتمين.
بالنسبة إلى العملاء المهتمين بمنتجك ، يمكن أن يكون العرض أو الترويج الجديد كافيًا لحثهم على الشراء في النهاية. استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق المؤثر ووسائل التواصل الاجتماعي لجذب انتباه الناس إلى عروضك ومعرفة ما يجذبهم خلال موسم التسوق في العطلات.
3) استخدم أنجح قنواتك
من المحتمل أن يكون لكل نشاط تجاري العديد من القنوات الإعلانية والتسويقية التي تجذب انتباههم. ومع ذلك ، فمن المحتمل أن يكون واحدًا أو اثنين هما الأكثر فاعلية بالنسبة لك.
يدور موسم العطلات حول استخدام ما يناسبك. راجع حملاتك الإعلانية وإحصاءات وسائل التواصل الاجتماعي خلال العام الماضي ، واطلع على ما ينجح.
تعتقد بعض الشركات أن اختبار منصات جديدة خلال موسم الأعياد هو تكتيك جيد. وقد يكون الأمر كذلك في بعض الأحيان ، ولكن إذا كنت قد حققت نجاحًا في الماضي مع نظام أساسي معين ، فقد حان الوقت الآن للمضاعفة.
4) جهز فريقك
لا يوجد شيء أكثر إحباطًا للعملاء الذين يرغبون في شراء شيء ما من عدم قدرتهم على الحصول عليه. إذا كنت تنوي تنفيذ عروض ترويجية ، فتأكد من أنه يمكنك تلبية الطلبات.
إذا كان فريق التسويق الخاص بك يقدم عرضًا ترويجيًا جديدًا ، لكن فريق التنفيذ لا يعرف عنه ، فسيكون هناك ارتباك ومشاكل. إذا كان فريقك غير مستعد جيدًا أو لا يعرف أن لديك عرضًا خاصًا متاحًا ، فقد يؤدي ذلك إلى الإضرار بسمعة شركتك.
خذ وقتًا لتدريب فريقك على كيفية إدارة العروض الجديدة ، وما الذي قد يكون فريدًا في عروض العطلات.
5) ابق على اتصال
إذا كان لديك تدفق للمبيعات أو عملاء جدد خلال موسم العطلات ، فمن المهم أن تحافظ على الاتصال بهم.
تغرق العديد من الشركات في المبيعات لدرجة أنها تنسى تجديد النشاط التسويقي للعملاء بعد ذلك. بسبب هذا الإشراف ، يفقدون العلاقة التي كانت قد بدأت للتو ، ونتيجة لذلك ، يفقدون المبيعات المستقبلية.
لقد ثبت أن الحصول على عملاء جدد هو أكثر تكلفة بخمس مرات من الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
بالنسبة إلى أي عملاء يشترون خلال موسم العطلات ، تأكد من جمع معلومات الاتصال الخاصة بهم ولديك خطة للاتصال بهم مرة أخرى في العام الجديد.
يمكن أن تكون رسالة شكر بسيطة في بداية العام الجديد طريقة رائعة لبناء علاقات مع عملاء جدد. يمكن لعرض الولاء خلال الأشهر القليلة الأولى من العام الجديد أن يغريهم بالشراء منك مرة أخرى ، ويعزز ولائهم.
نعم ، يمكن أن تكون الإجازات مرهقة. لكن الكثير من التوتر ناتج عن عدم الاستعداد. ابدأ في وقت مبكر من العام للتفكير في كيفية الاستفادة من عادات الإنفاق في العطلات لعملائك ، ومشاهدة عملك يزدهر خلال الموسم المجنون!