B2B 이메일 마케팅: 당신에게 필요한 유일한 가이드
게시 됨: 2022-05-02B2B 이메일 마케팅은 광고나 기타 클릭당 지불(pay-per-click) 마케팅 방법에 돈을 쓰지 않고도 비즈니스 수입을 늘릴 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.
또한 투자할 수 있는 가장 높은 ROI 마케팅 채널 중 하나이기도 합니다.
오늘 저는 정확한 B2B 이메일 마케팅 프로세스 와 다음 이메일 폭발에 영감을 주는 5가지 예를 공유합니다.
뛰어들자!
B2B 대 B2C 이메일 마케팅: 차이점은 무엇입니까?
B2B(Business to Business) 이메일 마케팅은 몇 가지 면에서 B2C(Business to Consumer) 이메일 마케팅과 매우 다릅니다.
누가 결정을 내리는가 (그리고 얼마나 많은 사람들이 의사 결정 과정에 참여하는지).
구매 결정을 내리는 데 걸리는 시간 (예: 더 긴 "구매 주기").
하루 중 시간 이메일이 열립니다.
자영업자(프리랜서 또는 소기업 소유자와 같은)에게 마케팅하지 않는 한 받는 사람은 자신보다 더 많은 사람들의 승인을 받아야 할 것입니다. 이것은 자연스럽게 접촉과 구매 사이의 더 긴 시간을 의미합니다.
또한 대부분의 B2C 이메일은 오후(근무 후)에 열리는 반면, 대부분의 B2B 이메일은 9-5시(일반 근무 시간) 사이에 열립니다. 그러나 기업가 및 재택 근무 유형은 평균 주중보다 주말에 이메일을 더 많이 확인하는 경우가 많습니다. [ * ]
즉, 특정 청중이 다를 수 있으므로 "정상적인" 좋은 시간을 보낼 수 없습니다. 항상 테스트하십시오!
B2B 마케팅 이메일을 작성하는 방법
이제 B2C와 B2B 이메일 마케팅의 차이점을 이해했으므로 접근 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.
타겟 고객 정의(이상적으로는 의사 결정자)
자신에게 물어:
나의 이상적인 고객의 의사결정자는 누구인가? 그들이 내 이메일 목록에 있습니까? 아니면 청중이 실제 의사 결정자를 설득해야 합니까?
이것은 이메일 사본과 CTA를 작성할 때 가장 중요한 질문입니다. 가입자가 의사 결정자가 아닌 경우 청중이 적절한 사람들이 귀하의 서비스를 사용하거나 제품을 구매하도록 설득할 수 있도록 도와야 합니다.
예를 들어, 이메일 마케팅 담당자가 전환율과 이메일 수익을 개선하는 데 도움이 되는 소프트웨어를 판매할 수 있습니다. 그러나 모든 이메일 마케팅 담당자가 의사 결정자는 아닙니다. 많은 이메일 마케팅 담당자가 소유자를 위해 프리랜서 또는 직원으로 일합니다.
이 경우 이메일 마케팅 담당자를 교육해야 하며, 또한 그들이 귀하의 제품 또는 서비스가 비즈니스에 긍정적인 ROI를 가져올 것이라고 의사 결정자를 설득하도록 도와야 합니다.
목록에 있는 사람을 파악하려면 작성하는 데 30초 이상 걸리지 않는 빠른 설문조사를 보내십시오. 질문은 다음과 같습니다.
[브랜드 이름] 이메일 목록에 가입한 이유는 무엇입니까?
[긴 형식의 텍스트]
무엇을 달성하도록 도와드릴까요?
[긴 형식의 텍스트]
귀하는 사업체를 소유하고 있습니까? 아니면 직원/계약자입니까?
나는 사업체를 소유하고 있다.
저는 직원 또는 계약자입니다.
기타(설명해 주십시오).
Google 설문지를 사용하면 이 작업을 무료로 수행할 수 있습니다. 새 빈 양식을 만들고 아래와 같이 채우십시오.
청중이 무엇에 관심을 갖고 있는지 알아보십시오.
예, 그들은 더 많은 돈을 벌기를 원합니다. 그런데 왜 그들은 더 많은 돈을 벌고 싶어합니까?
가족과 더 많은 시간을 보내기 위해서일까요? 세계 여행? Fortune 500대 기업을 성장시키시겠습니까? 그들이 중요하다고 느끼려면? 투자자를 만족시키려면? 다른 것?
분명히 대답은 목표 시장에 따라 그리고 사람마다 크게 다를 것입니다. 그러나 숙제를 하다 보면 패턴을 알아차리기 시작할 것입니다.
예를 들어, 많은 온라인 비즈니스 소유자는 디지털 유목민입니다. 그들은 사무실이나 직원에게 얽매이거나 정해진 시간에 일할 필요 없이 자유롭게 여행하기를 원합니다. 이 때문에 그들은 자동화와 효율성에 많은 관심을 기울입니다.
또 다른 예는 Fortune 500대 기업의 CEO입니다. 그들은 또한 자동화와 효율성을 중요시하지만 일반적으로 이메일 목록에 있는 사람이 아닙니다. 대신에, 당신은 일반적으로 인상을 받고, 좋은 일을 하고, 동료들에게 인정받는 것에 관심이 있는 직원들에게 편지를 쓰고 있습니다.
"무엇에 도움이 필요합니까?"와 같이 이전 단계에서 보내는 설문조사에 질문을 추가하여 이를 파악할 수 있습니다. 또는 "저희 이메일 목록에 등록한 가장 큰 동기는 무엇입니까?". 그러나 대부분의 사람들은 이 질문에 완전히 솔직하게 대답하지 않거나 진정한 이유조차 알지 못합니다.
대신 청중이 시간을 보내는 포럼을 살펴보십시오. 거의 모든 청중은 Reddit에 "[틈새] 하위 레딧"을 검색하여 찾을 수 있는 하위 레딧이 있습니다.
이것을 알아내는 또 다른 좋은 방법은 이메일 구독자와 통화를 예약하는 것입니다. 비즈니스 성장을 돕기 위해 무료 통화를 제안하는 이메일을 목록에 보낸 다음, 도움을 제공하는 동안 그들이 관심을 갖고 있는 것에 대해 대화를 나누십시오.
가치를 더하고 있는지 확인
당신이 누구 와 이야기하고 있고 그들이 무엇 에 관심을 갖고 있는지 알았으므로 이제 이메일 작성을 시작할 때입니다.
제목에서 이메일 사본에 이르기까지 모든 것이 가치를 더해야 합니다. 즉, 보풀이없고 BS가 없습니다. 할인을 제공하는 경우 요점을 파악하세요. 비즈니스를 개선할 수 있는 기사를 공유하는 경우 즉시 관심을 가져야 하는 이유를 알려주세요.
예를 들어, Content Marketing Institute의 이 이메일은 몇 시간 만에 SEO 감사를 보풀 없이 즉각적인 CTA로 수행하는 방법에 대한 기사를 공유합니다.
이메일을 짧고 간단하게 유지
기본 받은 편지함으로 하루에 30개 이상의 이메일이 수신되며 해당 받은 편지함 은 잠금 상태로 유지합니다. 대부분의 사람들은 마케팅 이메일, 비즈니스 이메일, 스팸 등을 통해 하루에 100개 이상의 이메일을 받습니다.
내 말은 이것입니다. 아무도 당신의 인생 이야기를 읽을 시간이 없습니다.
마케팅 이메일을 기껏 해야 한두 단락으로 유지하십시오(긴 형식의 스토리텔링 이메일을 테스트하고 청중에게 좋은 반응을 얻은 경우와 같이 더 긴 이메일을 작성해야 하는 합당한 이유가 있는 경우 제외).
WordStream은 즉각적인 CTA 버튼 뒤에 텍스트를 설명하는 몇 문장의 문장이 있는 이 점에서 훌륭합니다.
행동 촉구를 분명히 하십시오
독자가 무언가를 사거나, 기사를 읽거나, 설문 조사를 작성하거나, 경품에 참여하기를 원하든 상관없이 CTA를 명확하게 만드십시오.
이것은 첫 번째 또는 두 번째 문장에서 제안에 연결하고 이메일 끝에 버튼을 추가하거나 위의 예에서 WordStream과 같은 버튼이 있는 큰 이미지를 사용하여 쉽게 수행할 수 있습니다.
미디어를 최소한으로 유지
당신은 멋진 사진이 많이 필요한 소비자에게 판매하지 않습니다. 당신은 할 일이 있는 매우 바쁜 전문가들에게 판매하고 있습니다.
즉, 다음과 같이 하지 마십시오.
대신 미디어를 사용하려는 경우 이 Best Self가 아래에서 하는 것처럼 아껴서 사용하십시오. 이것은 엄격하게 B2B 이메일은 아니지만 요점을 전달합니다.
마케팅의 #1 규칙: 항상 테스트하십시오
귀하의 특정 목록이 수많은 이미지, 긴 형식의 콘텐츠 및 수풀 주위를 두드리는 것을 좋아한다는 것을 알 수 있습니다. 두 개의 목록이 동일하지 않습니다.
그것을 알아내려면 테스트를 실행하십시오! 응답률을 보려면 가끔 긴 형식의 이메일을 보내십시오. 몇 가지 이미지(또는 동영상)를 테스트하여 참여도가 더 높은지 확인하세요.
결국, 당신은 당신에게 딱 맞는 것을 선택하게 될 것입니다.
B2B 이메일 마케팅의 5가지 예
이메일 마케팅 신인이든 노련한 전문가이든 성공적인 사례를 살펴보는 것은 시행착오를 우회하여 무엇이 효과가 있는지 확인할 수 있는 좋은 방법입니다.
다음은 영감으로 사용할 수 있는 B2B 이메일 마케팅의 5가지 실제 예입니다.
1. Sumo의 마케팅 이메일
제목: 뉴스레터를 개선하기 위한 13가지 정확한 전술
대상: 사업주 및 이메일 마케팅 담당자
주요 고객은 비즈니스 소유자와 이메일 마케팅 담당자, 특히 온라인으로 비즈니스를 운영하는 사람들입니다. 우리의 이메일은 링크와 버튼을 통한 여러 CTA가 포함된 짧고 요점이며 항상 가치가 무엇인지 분명히 합니다.
2. Brian Dean의 SEO 이메일
제목: SEO 전문가
대상: 사업주
Brian Dean은 SEO를 마스터하는 방법을 배우고자 하는 비즈니스 소유자를 대상으로 합니다. 그의 이메일은 Sumo에서 우리보다 훨씬 짧고 간단하며 요점을 정확히 파악합니다.
첫 번째 문장은 독자가 무엇을 원하는지에 대한 질문입니다. 그런 다음 그는 "나는 이미 SEO 전문가입니다"라고 생각하는 사람들을 파악하기 위해 후속 질문을 포함합니다.
3. Chris Von Wilpert의 콘텐츠 마케팅 이메일
제목: 콘텐츠 캘린더를 구축하는 방법
대상: 사업주 및 마케팅 전문가
Chris Von Wilpert는 콘텐츠 마케팅을 사용하여 비즈니스를 성장시키려는 비즈니스 소유자와 마케팅 전문가를 대상으로 합니다. 콘텐츠 마케팅을 공부하는 사람이라면 콘텐츠 캘린더가 얼마나 중요한지 압니다. 그는 이 템플릿을 사용하여 월 100,000개 이상의 트래픽으로 사이트를 성장시킨다고 말함으로써 이 템플릿을 더욱 바람직하게 만듭니다.
나는 또한 그가 링크를 클릭했을 때 얻을 수 있는 것에 대한 몇 가지 구체적인 글머리 기호와 함께 "내부에서 배우게 될 것"을 쓰는 방식을 좋아합니다.
4. 카이 데이비스의 프리랜서 뉴스레터
제목: 소수의 키가 트릭을 수행하는 데 왜 많은 키를 사용합니까?
대상: 프리랜서 및 소규모 대행사 소유자
Kai Davis는 일일 이메일 뉴스레터를 통해 프리랜서와 소규모 대행사 소유자를 대상으로 합니다. [ * ]
그의 이메일은 미니 블로그 포스트 스타일을 사용하기 때문에 이 목록의 다른 예보다 깁니다. 가치는 외부 블로그 게시물이 아니라 이메일에 있으며 그의 CTA는 일반적으로 그가 코치로서 당신과 함께 일하기에 적합한지 알아보기 위해 그와 무료 컨설팅 전화를 예약하고 있습니다.
5. WordStream의 에이전시 이메일
제목: 남아 있는 고객 확보 [성공을 위한 체크리스트]
대상: 전문가 및 대행사
WordStream은 검색 엔진 마케팅(SEM) 전문가 및 대행사가 더 많은 고객을 확보하고 PPC 광고에 대해 더 많이 배울 수 있도록 도와줍니다.
Sumo와 마찬가지로 그들의 이메일은 가치를 바로 알 수 있습니다. 이 예에서는 훌륭한 고객을 확보하기 위한 체크리스트입니다. 그들이 정말 잘하는 것은 헤더 이미지 안에 버튼을 포함하여 이메일의 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에 CTA를 만드는 것입니다.
전문가 팁: Canva 또는 Visme와 같은 도구를 사용하면 디자이너가 아니어도 고품질의 이메일 이미지를 만들 수 있습니다.
5가지 더 많은 B2B 이메일 마케팅 사례 보기
이 시점에서 마케팅 이메일을 목록으로 보내는 방법을 잘 알고 있어야 합니다. 그러나 항상 배울 것이 더 있습니다.
이메일 마케팅 게임을 향상하고 싶으십니까?
아래 버튼을 클릭하여 5개의 추가 B2B 이메일 예와 이 방법이 잘 작동하는 정확한 이유가 포함된 내 B2B 이메일 마케팅 스와이프 파일을 받으십시오.