كيفية أتمتة التطبيقات مع مهام سير العمل والتكامل

يمكن لأتمتة التطبيقات إزالة الاختناقات وتوفير الوقت والمال ومساعدتك على توفير تجربة أفضل للعملاء وتحسين التعاون الداخلي. لكن لا ينبغي أن تحل محل اللمسة البشرية.

في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية الاستفادة من أتمتة التطبيقات لتحقيق النتائج المرجوة واستعادة الإنتاجية. سنستكشف أيضًا أمثلة لتطبيقها عبر رحلة العميل والأدوات التي يمكنك تجربتها والاستثمار فيها اليوم.

كيفية تحديد التطبيقات والأدوات التي قد تستفيد من أتمتة سير العمل

الغرض من أتمتة التطبيقات هو توفير التماسك عبر مهام سير العمل الخاصة بك. وهذا يعني المنصات وقواعد البيانات والإجراءات التي تدفعهم للعمل لخدمة بعضهم البعض.

لنفترض أنك تستخدم إعلانات Facebook لجذب حركة المرور وجذب العملاء المحتملين. قد يبدو سير العمل كما يلي:

1. يتم توجيه المستخدم إلى الصفحة المقصودة
2. يقومون بإدخال تفاصيلهم للوصول إلى مغناطيس الرصاص
3. في الصفحة التالية ، هم مدعوون لحجز استشارة

يتم استخدام عدة أدوات لتحقيق ذلك:

• أداة مثل Unbounce لبناء الصفحة المقصودة ونموذج التقاط الرصاص
• أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني مثل ActiveCampaign لرعاية العملاء المحتملين
• أداة جدولة مثل SavvyCal لحجز الاستشارة
• CRM مثل Pipedrive لتخزين تفاصيل الاتصال

يمكنك تمرير معلومات العميل المحتمل يدويًا من نظام أساسي إلى آخر عن طريق تنزيل ملفات CSV وتحميلها ، ونسخ عناوين البريد الإلكتروني ولصقها ، وما إلى ذلك.

أو يمكنك استخدام أتمتة التطبيقات لجعل هذه الأنظمة تتحدث مع بعضها البعض وتقليل المهام اليدوية وخطر الخطأ البشري. على سبيل المثال ، عندما يملأ شخص ما نموذجًا على صفحتك المقصودة ، يتم تمرير هذه التفاصيل على الفور إلى نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني و CRM.

وبالمثل ، بمجرد أن يحجز العميل المتوقع استشارته ، يتم تحديث تفاصيله في CRM ، ويضاف إلى سير عمل أتمتة البريد الإلكتروني الجديد.

يجب التفكير جيدًا في أتمتة التطبيقات وتكامل سير العمل. خلاف ذلك ، سوف ينتهي بك الأمر مع أتمتة تفتقر إلى التماسك وعرضة للخطأ. لا يمكنك أتمتة كل شيء مرة واحدة وتتوقع إصلاح جميع مشكلات سير العمل.

بناء خطة سير عمل آلية

من السهل أن نقول "لنقم بتثبيت روبوت محادثة لأن أي شخص آخر كذلك". بعد كل شيء ، نظرًا لأن 74 ٪ من المستخدمين أفادوا بأنهم يفضلون روبوتات الدردشة لأنها تقدم إجابات سريعة للأسئلة الشائعة ، فمن المنطقي تنفيذها.

ومع ذلك ، من الصعب قياس تأثير أداة أو تقنية جديدة إذا لم يكن لديك هدف واضح. علاوة على ذلك ، إذا لم يكن لديك خطة لدمج chatbot في حزمة martech الخاصة بك (مثل CRM) ، فسيكون التقاط البيانات والرؤى اللازمة لتحسين رحلة العميل أمرًا معقدًا.

قبل توصيل التطبيقات التي تشكل مكدس التكنولوجيا لديك ، تأكد من فهمك الكامل لأهدافك وكيف يساهم كل مكون في تجربة العميل.

على سبيل المثال ، قد تجد أنه عند تجربة روبوتات المحادثة ، يزيد الاشتراك التجريبي في منتج SaaS بنسبة 3٪ تقريبًا. يتيح لك فهم ذلك العثور على طرق جديدة لتضمين هذه الأداة في رحلة العميل ، مثل:

• توفير تجربة أفضل للتفاعل مع روبوت المحادثة نفسه (نسخ أفضل ومسارات محادثة وما إلى ذلك)
• تقديم المحتوى بناءً على إجابة سؤال المستخدم (واستخدام هذه البصيرة لإبلاغ التقويم التحريري الخاص بك)
• تجزئة قوائم البريد الإلكتروني بناءً على أكثر ما يهتم به المستخدم

من المهم أن تبدأ هذه العملية برحلة العميل نفسها. هذا يعني أن يكون لديك فهم كامل لكيفية نظر العملاء المحتملين في منتجاتك أو خدماتك وتقييمها وشرائها في المقام الأول. لا يمكنك تحسين الأداة إلا إذا ثبت بالفعل أنها تحصل على نتائج.

ابدأ برسم خريطة رحلة العميل قبل سير عمل الأتمتة. إن فهم كيفية تعريف العملاء بالمشكلة التي تحلها والحل الذي تقدمه سيسمح لك بربط النقاط بمكدس التكنولوجيا الخاص بك:

في المثال أعلاه ، تم تقسيم الرحلة حسب مرحلة دورة الحياة ونقاط الاتصال والإحباطات. حددت شركة Preact "نقاط الاحتكاك" في رحلة العميل التي يمكن أن تحبط العملاء المحتملين ، وبالتالي تفقد انتباههم.

إجراء هذا التمرين يحقق شيئين:

1. يتيح لك تصور كيفية تفاعل العملاء مع علامتك التجارية بوضوح ، وتقديم فرص لأتمتة كل مرحلة من مراحل الرحلة
2. يساعدك على تطوير تجارب عملاء أكثر جاذبية وسعادة

بعد ذلك ، حدد كيف يساعد كل تطبيق وأداة في كل خطوة من هذه الرحلة:

يتم ترميز كل خطوة بالألوان بواسطة الأداة. على سبيل المثال ، تمثل الخطوات الملونة باللون الوردي Salesforce ، والتي تصور بوضوح العلاقة بين إجراء ما أو المشغل بالإجراء التالي.

أخيرًا ، ضع أهدافًا ومؤشرات أداء رئيسية واضحة حول كيفية قياس أداء سير العمل هذا. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون الهدف الكلي هو "زيادة عدد المبيعات من شرائح جمهور معينة". يمكن أن يكون الهدف الجزئي أسفل ذلك "تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لكل جزء".

قم بمراجعة المكدس الخاص بك بحثًا عن فرص أتمتة واضحة

بعد ذلك ، قم بمراجعة أدوات أتمتة سير العمل وفقًا لأهدافك. على سبيل المثال ، يعتمد هدف تقسيم الجمهور بشكل أفضل وتخصيص رسائلك على وجود أداة يمكنها القيام بالأمرين معًا.

لتحقيق ذلك ، أنت بحاجة إلى مجموعة martech يمكنها:

1. اجمع بيانات العميل الصحيحة
2. قسّم العملاء والعملاء والمشتركين حسب السمة
3. إرسال رسائل مخصصة بناءً على تلك المنسوبة

كما تقول Smart Panda Labs ، فإن إشراك فرق أخرى في هذه العملية أمر بالغ الأهمية لتحقيق ذلك بشكل صحيح. يقترحون أن تسأل نفسك الأسئلة التالية:

بالإضافة إلى فهم المشاركين على مستوى صنع القرار ، قبل أن تبدأ في العمل أو تطرح أدوات جديدة ، تحتاج إلى تصميم سير عملك.

يساعدك هذا على تجنب الالتباس ، ويزيد من فرص قبول فريقك ، ويمنحك أفضل فرصة للنجاح في التنفيذ والاستخدام المستمر.

للقيام بذلك ، اسأل نفسك الأسئلة التالية المتعلقة بفريقك:

- من يحتاج إلى استخدام كل أداة في مجموعتك حاليًا؟ هل هم الأشخاص المناسبون؟

- هل هناك آخرون تحسّن الأداة أدوارهم؟

- من الذي يجب أن يتولى ملكية الأدوات أو المهام داخلها؟

- هل تحتاج لجلب دعم خارجي؟

سيكشف التدقيق عن الفرص التي ستستفيد بسرعة من الأتمتة ، مثل:

• يتم تحميل المحتوى حاليًا إلى نظام إدارة المحتوى يدويًا
• فرص جديدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني تستند إلى مشغلات مدفوعة بالسلوك
• النشر على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
• بدء التسجيل التجريبي
• إرسال استبيان ما بعد الشراء للعملاء الجدد

المهام التي يمكن التنبؤ بها والمتكررة هي أهداف سهلة للأتمتة. تتطلب بعض الحالات لمسة بشرية ، لذا تأكد من إنشاء عمليات تسمح بالتدخل البشري - حتى في مهام سير العمل القابلة للتكرار.

ضع في اعتبارك الفروق بين سير العمل الديناميكي والثابت:

• سير العمل الثابت ليس له تباين. يتم تشغيلها في تسلسلات صارمة ، غالبًا في نفس الوقت من اليوم أو الأسبوع أو الشهر (على سبيل المثال ، رسالة إخبارية شهرية عبر البريد الإلكتروني لقائمة المشتركين بأكملها في X يوم من كل شهر)
• تعتبر عمليات سير العمل الديناميكية أكثر مرونة ومرونة. يتم تشغيلها عند استيفاء شروط معينة ، والتي يمكن إعلامها بالبيانات أو سلوك المستخدم أو العوامل الكمية الأخرى (على سبيل المثال ، إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني بمجرد أن يكمل المستخدم بنجاح مهمة داخل منتج SaaS)

من السهل تنفيذ مهام سير العمل الثابتة لأنها تتطلب عددًا أقل من القواعد والاعتبارات. عند تحديد أولويات سير العمل ، ابدأ هنا واعمل على إيجاد حلول وحالات استخدام أكثر تعقيدًا. من خلال البدء بأتمتة بسيطة ، سيتمكن أعضاء فريقك من استعادة وقتهم للتركيز على أنشطة أكثر إنتاجية أو استراتيجية.

عندما يحين الوقت لتنفيذ أتمتة أكثر تعقيدًا ، ففكر في إنشاء خارطة طريق رقمية وخذ وقتك مع حلول التعليمات البرمجية المنخفضة (أو بدون رمز).

كيفية الاستفادة من أتمتة التطبيقات لتسريع رحلة العميل وتحقيق التميز التشغيلي

لنلقِ نظرة على كيفية تطبيق أتمتة سير العمل لتحقيق الأهداف وتنفيذ المهام في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل ، بالإضافة إلى بناء أنظمة تشغيلية تناسب احتياجاتك.

وعي

يتطلب التسويق نهجًا متعدد القنوات. حتى الشركات الناشئة التي لديها استراتيجية تسويق بسيطة تستثمر في قناتين أو ثلاث قنوات على الأقل. ولكن هذا يمكن أن يؤدي إلى تخزين البيانات في صوامع.

لنفترض أنك علامة تجارية للتجارة الإلكترونية تدير إعلانات Facebook لإعادة استهداف زوار الموقع والعملاء الجدد. للقيام بذلك بدون أتمتة ، ستحتاج إلى تحميل ملف .CSV للعملاء يدويًا بشكل منتظم أثناء مراقبة كيفية تفاعلهم مع تلك الإعلانات.

باستخدام أداة أتمتة بدون رمز مثل Zapier ، يمكنك إضافة عملاء جدد من متجرك Shopify إلى جمهور مخصص في إعلانات Facebook في كل مرة يقومون بإنشاء حساب أو إجراء عملية شراء:

تعني أتمتة التطبيقات على مستوى الوعي توحيد الأدوات والقنوات والأنظمة الأساسية المنتشرة بطريقة أخرى. في هذه المرحلة ، تقوم بتوليد عملاء جدد أو عملاء متوقعين أو اشتراكات مستخدمين جدد ، وستحتاج إلى أن تسأل نفسك:

• ما هي أهم نقاط البيانات في هذه المرحلة؟
• أين نجد هذه البيانات؟
• هل تقدم الأدوات المختلفة بيانات متضاربة؟

ابدأ بتحديد المعلومات الهامة التي تحتاجها من عملاء أو مستخدمين جدد. ما هي السمات المطلوبة للتقدم خلال رحلة العميل؟ قد يكون هذا بسيطًا مثل الاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني ، أو معقدًا مثل تفاصيل بطاقة الائتمان التي تم الحصول عليها من تجربة أو رحلة على متن الطائرة.

حدد مكان تخزين هذه البيانات ، والذي يجب أن يكون خيار CRM المفضل لديك. سيكون هذا بمثابة "المصدر الوحيد للحقيقة" لبيانات العملاء. ستعمل تطبيقات التسويق وحلول الأتمتة الخاصة بك على تغذية البيانات في CRM الخاص بك ، والتي يمكن الوصول إليها لاحقًا لتنفيذ مهام محددة.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تحصل على عملاء محتملين من خلال تقديم كتب إلكترونية مجانية مثل ما يلي من Vidyard:

النموذج يلتقط الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والمسمى الوظيفي. عندما يملأ المستخدم النموذج ويضغط على "أريد هذا!" تحدث عمليات أتمتة العمليات التالية في الوقت الفعلي:

• يتم إرسال التفاصيل إلى Pipedrive كجهة اتصال جديدة
• يتم تحديد حقل قائمة منسدلة مخصص يسمى "جزء المشتري" بناءً على المسمى الوظيفي
• يتم بعد ذلك إضافة معلومات الاتصال إلى قائمة في ActiveCampaign ، مما يؤدي إلى تشغيل سير عمل أتمتة البريد الإلكتروني
• أخيرًا ، تمت إضافتهم إلى جمهور مخصص في إعلانات Facebook التي تقدم محتوى ذي صلة بالكتاب الإلكتروني

أدوات أتمتة بدون كود مثل Zapier تجعل هذا ممكنًا دون أي تنزيل يدوي لبيانات CSV. يؤدي سلوك المستخدم إلى إجراء يؤدي إلى تنفيذ المهام على الطيار الآلي.

الاعتبار

متابعةً لرحلة الكتاب الإلكتروني أعلاه ، لنفترض أنهم نقروا على CTA عبر البريد الإلكتروني ، ونقلهم إلى الصفحة المقصودة للمنتج. يتم بعد ذلك إزالة جهة الاتصال من الجمهور المخصص الأولي لإعلان Facebook وإضافتها إلى جمهور جديد يقدم لهم إعلانات المنتج.

هذا مثال محدد على كيف يمكن للعمليات الآلية للتطبيق أن تعزز رعاية العملاء المحتملين بشكل أكثر مرونة. في هذه المرحلة ، من المهم تخصيص الرسائل والمحتوى والإبداع لتوضيح كيف يمكنك مساعدة العملاء المحتملين في حل مشاكلهم.

في القسم السابق ، استخدمنا مثالًا استفاد من المسميات الوظيفية لتقسيم العملاء المتوقعين على نطاق واسع. لكن ماذا لو لم يكن لديك هذه البيانات؟

يمكن أن يكون سلوك المستخدم مؤشرًا موثوقًا لماهية أولويات جمهورك ورغباته واحتياجاته. يبدو هذا السلوك مختلفًا عبر الصناعات ، ولكن يمكن أن يشمل:

• التفاعل مع صفحات المنتج وإضافة المنتجات إلى قوائم الرغبات. هذه إشارة قوية إلى أن المستخدم لديه اهتمامات معينة ، حتى لو لم يكن مستعدًا للشراء.
• قراءة محتوى المدونة ذي الصلة بالمشكلات التي يحلها حل SaaS (أو "المهام التي يتعين القيام بها" (JTBD) التي تمكّنهم). يمكن أن يكون المحتوى الأوسط والسفلي مؤشرًا قويًا على أن المستخدمين يدخلون مرحلة التفكير.
• ما مدى تفاعلهم مع التسويق الخاص بك. على سبيل المثال ، تشير نسبة الفتح والنقر المرتفعة على رسائل البريد الإلكتروني إلى أن رسائلك لها صدى. قد لا يكونون مستعدين للشراء منك ، ولكن من المحتمل أن يكون لديهم صلة بعلامتك التجارية.

تعمل هذه البيانات السلوكية كمحفزات لمهام أتمتة محددة. يمكن أن يشمل ذلك تسجيل هذا السلوك في CRM أو تنفيذ إجراء معين ، مثل إرسال بريد إلكتروني أو إضافة جهة اتصال إلى حملة إعلانية جديدة.

على سبيل المثال ، إليك رسالة بريد إلكتروني أرسلتها Airbnb إلى مستخدم تُظهر نية قوية لحجز مكان للإقامة في سان دييغو:

كان من الممكن أن يتم تسجيل هذا السلوك أولاً بواسطة نظام التشغيل الآلي أو عبر الأحداث في Google Analytics. يمكن بعد ذلك تسجيل البيانات في CRM ونقلها إلى نظام أساسي لأتمتة البريد الإلكتروني يقوم بتخصيص نسخة البريد الإلكتروني والإبداع بناءً على المحتوى الذي يبحثون عنه.

التحويل والاحتفاظ

البيانات والأنشطة التي قمت بجمعها وإجرائها حتى الآن هي لغرض واحد: زيادة التحويلات.

قد يكون هذا عملية شراء أو تنزيل تطبيق أو اشتراك مستخدم أو عرض توضيحي أو استشارة.

في القسم السابق ، ركزنا على المحفزات السلوكية لمساعدتك على فهم عملائك المحتملين بشكل أفضل. يتيح لك ذلك خدمة الرسائل التي تعزز العلاقة التجارية. على سبيل المثال ، عرض الإعلانات للمنتجات التي أضافها المستخدم إلى سلة التسوق دون شراء:

إن "الاتصالات" لأتمتة هذا التطبيق مألوفة ، حيث أوضحنا كيف يمكن لإعلانات CRM و Shopify و Facebook أن "تتحدث" مع بعضها البعض. الاختلاف هنا هو طبقة التعقيد المضافة.

لم تعد أتمتة التسويق مجرد نقل البيانات من أ إلى ب. إنها تعمل على تحسين تجربة العميل ديناميكيًا استنادًا إلى مجموعة واسعة من البيانات التاريخية التي تم جمعها عن مستخدم معين.

ينطبق نفس العلاج على الاحتفاظ. عندما يقوم شخص ما بإجراء عملية شراء ، يكون لديك رؤية أفضل لاهتماماته واحتياجاته. يؤثر هذا على كيفية تخصيص المحتوى والإبداع والقنوات التي تستخدمها للوصول إليهم.

تظل القنوات كما هي في الغالب ، لكن اتساع نطاق البيانات المتاحة وكيفية استخدامها يصبح أكثر تعقيدًا عندما نصل إلى مرحلة التحويل والاحتفاظ بدورة حياة العميل.

تحسين سير العمل التشغيلي الخاص بك

بينما تكون أتمتة التطبيقات فعالة في ربط النقاط بمستوى تسويق تكتيكي ، فهي أيضًا لا تقدر بثمن لسير العمل التشغيلي - مثل إدارة المشروع والتواصل عبر مؤسستك.

عندما لا تناسب النظام الأساسي الشامل جميع احتياجاتك ، يمكن لأتمتة التطبيقات سد الفجوة بين العديد من الأدوات التشغيلية ، وتوفير رؤية كاملة عبر شركتك ، وتوفير الوقت في المهام الإدارية.

على سبيل المثال ، في وكالة تسويق المحتوى الخاصة بي ، مررنا بعملية لتقييم العديد من أدوات إدارة المشاريع الشاملة لتناسب احتياجاتنا. كانت معاييرنا بسيطة:

1. يجب أن توفر الأداة المختارة نظرة عامة رفيعة المستوى لجميع المشاريع عبر الوكالة ، بحيث تعمل بمثابة "نبض" لعملية توصيل العملاء لدينا
2. يجب تقسيم كل مهمة حسب معالم المشروع (أو "المرحلة")
3. يجب أن يكون لديه الوظيفة اللازمة لإنتاج العمليات وقوائم المراجعة ، مما يسمح لفريقنا (وبعض أصحاب المصلحة) بالتنفيذ الفعال لكل مهمة قياسية

في حين أن معظم أدوات إدارة المشروع رائعة في النقطتين الثانية والثالثة ، فقد كافحنا للعثور على أي منها يوفر نظرة عامة مرئية كانت حاسمة لسير العمل التشغيلي عالي المستوى.

لذلك ، قررنا استخدام Airtable باعتباره "نبض الوكالة" ، مما يمنحنا نظرة ثاقبة على حالة كل مشروع عبر الوكالة:

ثم استقرنا على Asana كأداة اختيارنا لإدارة المشاريع والمهام ، حيث قمنا بتفكيك وتتبع مهام محددة لكل مشروع. كل شيء موحد ، لذا فإن القوالب التي تسمح لنا Asana ببنائها لا تقدر بثمن. يعلم الجميع بالضبط ما يجب القيام به ، ومتى يحين موعد كل مهمة من خلال:

كان التحدي التالي هو جعل هذين التطبيقين يتحدثان مع بعضهما البعض. هذا هو المكان الذي يأتي فيه Zapier. عندما يتم وضع علامة على مهمة على أنها "مكتملة" في Asana ، فإنها تعدل حالة أو مرحلة ذلك المشروع في Airtable:

قد يستغرق استخدام Airtable و Asana و Zapier كأساس لمجموعة التكنولوجيا التشغيلية لدينا وقتًا أطول في التنفيذ من الحلول الشاملة. لكنه يسمح لنا ببناء نظام يناسب احتياجاتنا تمامًا ويحد من أوجه القصور.

4 أتمتة لسير العمل وأدوات ذات تعليمات برمجية منخفضة وبدون تعليمات برمجية لتقييمها وتجربتها

دعنا نستكشف بعض برامج أتمتة سير العمل ذات التعليمات البرمجية المنخفضة والتي لا تحتوي على تعليمات برمجية والتي يمكنك استخدامها لبناء أنظمة التشغيل الآلي للتطبيق وتبسيطها.

1. زابير

يُعد Zapier المفضل لدى الشركات الناشئة ، وهو يتصل بأكثر من 3000 تطبيق ، ويفتخر بالقدرة على أتمتة هذه التطبيقات "بملايين الطرق".

واجهة المستخدم أنيقة وبسيطة ، مما يسمح لك بتعيين المشغلات والإجراءات عبر تطبيقات متعددة لتحقيق أهداف محددة:

يبدأ السعر من 20 دولارًا أمريكيًا / MO (أو 18.33 دولارًا أمريكيًا / MO مع اشتراك سنوي) ، ويأتي مع خطة مجانية تسمح لك باختبار الأداة بخمس مرات. يعد Zapier مثاليًا للشركات الناشئة والمؤسسين الفرديين الذين يتطلعون إلى أتمتة تدفقات عمل محددة وتقليل العمل اليدوي.

2. أبيان

تعتبر منصة Appian منخفضة الكود مثالية لمن لديهم احتياجات إدارة سير عمل أكثر قوة. من إدارة عمليات الأعمال إلى معالجة المستندات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي ، يتيح لك Appian إنشاء مهام سير عمل أكثر تعقيدًا:

يتركز عرض القيمة الأساسية الخاص بهم حول إدارة البيانات وترحيلها ، وهو مثالي للعلامات التجارية التي تتعامل مع كميات كبيرة من بيانات العملاء التي تحتوي على عشرات السمات. يبدأ السعر من 75.00 دولارًا أمريكيًا / MO لكل مستخدم.

3. Automate.io

كبديل لـ Zapier ، يوفر Automate.io أداة سهلة الاستخدام تربط أكثر من 200 تطبيق لأتمتة المهام المتكررة:

تضع واجهة المستخدم المشغلات والإجراءات وخيارات ترحيل البيانات جنبًا إلى جنب. من السهل إضافة قواعد جديدة باستخدام ميزة السحب والإفلات سهلة الاستخدام. يمكنك أيضًا إضافة شروط بحيث يتم تشغيل الأتمتة فقط عند استيفاء معايير معينة:

يبدأ سعر Automate.io من 9.99 دولارًا أمريكيًا / MO ، ويتضمن خيارًا مجانيًا محدودًا لمن يرغبون في إعطائه تجربة قيادة.

4. فقاعة

أدوات الأتمتة المذكورة أعلاه خطية ، بمعنى أنك تعتمد على واجهة المستخدم لكل تطبيق والقيود الخاصة به. على سبيل المثال ، لا يسمح لك Asana حتى الآن بإنشاء مشاريع من قالب في Zapier.

يمكن أن يكون إنشاء الأدوات الاحتكارية حلاً بديلاً لهذه القيود ، كما أن منشئو تطبيقات الويب منخفضة التعليمات البرمجية مثل Bubble تجعلها في متناول جمهور غير تقني:

تتيح لك Bubble تخزين البيانات وإدارتها ، والتكامل مع العديد من الأدوات الحالية ، والأهم من ذلك ، إنشاء واجهة مستخدم خاصة بك مناسبة للغرض. على سبيل المثال ، أنشأ Teeming أداة عمل عن بُعد تجمع الفرق الموزعة معًا للترابط والتعاون من خلال منصات الاتصال الحالية:

باستخدام Bubble ، أنشأ Teeming واجهة مستخدم تتيح لقادة العمل عن بُعد إنشاء جلسات عمل ، ثم التكامل مع Zoom أو Slack أو Skype لتشغيل هذه الجلسات معًا.

يبدأ السعر من 25 دولارًا أمريكيًا / MO ، ويأتي مع خطة مجانية إذا كنت ترغب في إنشاء صندوق رمل للتجربة.

استنتاج

يمكن أن يؤدي استخدام أدوات الأتمتة إلى تقليل مقدار الوقت الذي يقضيه فريقك والمساهمون الفرديون في المهام المتكررة والعمليات اليدوية.

نتيجة لذلك ، يمكنهم التركيز على المهام الإستراتيجية أو عالية التأثير أو الإبداعية التي تقدم مساهمة أكبر في أهداف عملك.

بينما قدمت هذه المقالة العديد من الأمثلة المحددة لكيفية الاستفادة من أتمتة التطبيقات ، فإننا فقط نخدش السطح. لمعرفة المزيد ، تحقق من دورة CXL's "Automation with Apps Script".