الذكاء الاصطناعي وتجربة المستخدم: هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل مصممي تجربة المستخدم؟

لطالما كان العميل القوة الدافعة وراء الابتكار في الأعمال. يصل هذا الشعور إلى مستويات جديدة الآن بمساعدة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. نتيجة لذلك ، يتحسن الذكاء الاصطناعي وتجربة المستخدم جنبًا إلى جنب.

تدخل الشركات في منافسة شديدة لتطوير التطبيقات أو المواقع الإلكترونية أو البرامج الأخرى مع تجربة المستخدم المثالية. تقربهم مساعدة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من الوصول إلى هدفهم الآن أكثر من أي وقت مضى.

ولكن مع الصعود السريع للذكاء الاصطناعي ، بدأ السؤال حول تهديده للأمن الوظيفي يشغل أذهان عامة الناس. إنه اتجاه فريد ، خاصة للمصممين الذين يعتمدون بالفعل على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتجربة المستخدم لأداء وظائفهم بكفاءة أكبر. ولكن كيف يبدو مستقبل الذكاء الاصطناعي وتجربة المستخدم؟

كيف يتواجد الذكاء الاصطناعي وتجربة المستخدم؟

تصميم UX هو صناعة تتوسع كل عام ، وتؤكد الإحصائيات التطور الذي لا يمكن إيقافه. تتمتع استثمارات UX بإمكانية عائد استثمار مذهلة تبلغ 9000٪. يقدم مجال آخر متنامي ، وهو الذكاء الاصطناعي ، مزاياه لجميع الصناعات.

نتيجة لذلك ، يبني الذكاء الاصطناعي وتجربة المستخدم علاقة مفيدة. ربما لن يفاجئ ذلك أي شخص يفكر في أن الذكاء الاصطناعي يلامس كل ركن من أركان كل صناعة وعمل. ومع ذلك ، فإن الذكاء الاصطناعي وتجربة المستخدم أكثر حميمية مما قد يعتقده المرء في البداية.

تستند هذه العلاقة إلى قدرة الذكاء الاصطناعي على مساعدة مصممي تجربة المستخدم في الذكاء الاصطناعي على أداء وظائفهم بشكل أسرع وأفضل. نتيجة لذلك ، أصبح الذكاء الاصطناعي أداة مفيدة لمساعدة مصممي تجربة المستخدم بطرق مختلفة دون تحمل أي مخاطر كبيرة.

جمع البيانات

تعد البيانات التي تم جمعها من تفاعلات المستخدم السابقة بمثابة منجم ذهب لمصممي AI UX أثناء عملية التطوير. يعتمد الذكاء الاصطناعي بشكل خاص في التسويق الرقمي على هذه الظاهرة. تسمح لهم البيانات بفحص الأنماط والتنبؤ بسلوك المستخدم ، مما يساعدهم على تبسيط برامجهم.

يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي مصممي UX في جمع البيانات من اختبارات قابلية الاستخدام وتتبع التجارب ثم تحليل البيانات لاكتشاف الأنماط. تبدو مهمة بسيطة ، ولكن هذه الممارسة تمنحهم قاعدة معرفية أفضل للعمل معهم وتساعدهم على تحسين منتجاتهم.

أتمتة

بفضل الأتمتة ، تتناقص الساعات اللازمة لإكمال المهام البسيطة والمتكررة يدويًا. يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا كبيرًا في هذا التغيير من خلال قدرته على القيام بمهام سهلة مع القليل من المدخلات البشرية الآن. التصميم المعياري يجعل الأتمتة أكثر وضوحًا من أي وقت مضى.

أشياء مثل تقليل أوقات تحميل موقع الويب وتحسين التطبيق هي مهام متكررة للغاية يتم تسميتها في هذه المرحلة بالعلم. في فترة زمنية قصيرة ، يمكن لأدوات تحسين الأداء المدعومة بالذكاء الاصطناعي ضبط الإعدادات لمواقع الويب ، وتجربة خيارات مختلفة والعثور على أفضلها ، مما يوفر وقتًا ثمينًا لمهندسي التحسين في هذه العملية.

يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا العثور على الصور ذات الصلة التي تناسب موقع الويب الخاص بك بشكل أسرع وإعطاء خيارات لمصممي UX حتى لا يضطروا إلى الخوض في متاعب الاختيار من بين آلاف الصور - التحدث عن الخيارات.

توفير الخيارات

حتى إذا لم يقم الذكاء الاصطناعي بإنشاء حلول تصميم مثالية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل عميل ، فإنها لا تزال فعالة للغاية في توفير الخيارات. على سبيل المثال ، بناءً على معلوماتهم ، مثل تفضيلات المستخدم لأنماط ألوان معينة أو تصميمات واجهة المستخدم.

يساعد الذكاء الاصطناعي مصممي تجربة المستخدم ليس من خلال اتخاذ قرارات التصميم ولكن من خلال توفير خيارات مفيدة وإنشاء نماذج بالأحجام الطبيعية لما قد يبدو عليه تصميم واجهة المستخدم. ثم يمكن تعديل النموذج وتعديله على أداة تصميم UX للجوانب الأكثر تفصيلاً للتصميم.

لا يزال مصممو تجربة المستخدم يتخذون القرار النهائي بشأن الشكل الذي سيبدو عليه المنتج النهائي ويعمل به. ومع ذلك ، من خلال السماح للمصممين بالعمل بسرعة على نموذج أولي يتم إنشاؤه تلقائيًا ، يوفر الذكاء الاصطناعي الوقت لمصممي تجربة المستخدم. أيضًا ، يعمل ML من أجل تجربة المستخدم على تحسين الخيارات في كل مرة من خلال التعلم من سلوك المصمم.

هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل مصممي UX؟

السؤال مبتذل تمامًا في جميع الصناعات: هل سيتولى الذكاء الاصطناعي في النهاية مهمة الإنسان؟ لذلك بطبيعة الحال ، يتم تضمين وظيفة مصمم UX. ومع ذلك ، نحتاج إلى رؤية الواقع: في حين أن الذكاء الاصطناعي يصبح أكثر ذكاءً وتعقيدًا كل عام ، فإن مصممي UX البشري الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي يكتسبون المزيد من الوقت للإبداع والاختيارات الذكية.

أيهما سيمرر الآخر ويفوز بالسباق؟ لا أحد يعرف. لا يوجد حد للمدى الذي يمكن أن تصل إليه تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ، لكن العقل البشري يخلق مشاريع رائعة.

يبدو أن الإجماع المشترك هو مزيج من الشك البسيط والفضول. ينتج هذا عن إيمان المطورين بالذكاء الاصطناعي ومعرفتهم بأوجه القصور التاريخية للذكاء الاصطناعي.

فهم الدافع البشري

حتى أكثر أنظمة الذكاء الاصطناعي تعقيدًا تفتقر إلى القدرة على فهم الدوافع البشرية (حتى الآن). يمكنه جمع المعلومات ورؤية الأنماط وإجراء تخمين مستنير للمستقبل. لكن في الوقت الحالي ، يفتقر الذكاء الاصطناعي إلى القدرة على فهم السلوك البشري حقًا.

من ناحية أخرى ، يعرف مصممو UX كيف يتصرف البشر ويفكرون. لذلك ، يمكنهم أن يفهموا بشكل أفضل كيف سيتوافق جانب التصميم مع المستخدمين دون حتى اختبار التصميم وجمع المعلومات لأنهم يفهمون الدوافع البشرية بشكل أفضل.

ملاحظة مهمة: الجزء الصعب هو أنهم قد يصابون بالعمى بسبب دوافعهم وأفكارهم وتحيزاتهم. ومع ذلك ، فإن الذكاء الاصطناعي يتعامل مع المواقف من منظور محايد.

إِبداع

لا يزال الإبداع قدرة متأصلة في الإنسان فقط. يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي من خلال إعطائه معلومات حول التصميم الذي تريده ، وسيعمل بسهولة على إنشاء نموذج لائق المظهر. ولكن نظرًا لأنه سيعتمد على التصميمات السابقة ، فسيكون المنتج النهائي مشتقًا بطبيعته.

لهذا السبب يتخذ الناس أفضل تصميمات مبتكرة وقرارات جمالية إبداعية. يمكن لمصممي AI UX ابتكار أفكار جديدة رائدة تغير عالم التصميم لبضع سنوات وتقود الطريق في الجماليات. ولكن أفضل ما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي هو أن يكون منتجًا مشابهًا تم صنعه بالفعل في الماضي.

العلاقات الإنسانية

نحن البشر اجتماعيون. بغض النظر عن مدى جودة الذكاء الاصطناعي ، سيظل من الصعب تحقيق التدفق الطبيعي لمحادثة بين شخصين. بغض النظر عن عدد التحسينات التي تم إجراؤها على روبوتات الدردشة ، لا يزال الناس يشعرون بالغرابة في استخدامها.

لا يزال مطورو UX أفضل في تصميم تفاعلات أفضل ، وفهم مشاكل الأشخاص ، وتعلم تفضيلاتهم لتوفير حلول تجربة المستخدم. لذلك ، يعد تفاعل الذكاء الاصطناعي المصمم بالتمكين بالمهارات البشرية أكبر من مجرد عمليات تفاعل آلية.

صناعة القرار

يلاحظ الذكاء الاصطناعي الأشياء ويوفر المعلومات أثناء اتخاذ البشر للقرارات. هذه هي الطريقة التي تعمل بها صناعة UX الآن. تعتبر القرارات النهائية مهمة للغاية بحيث لا يمكن ترك إرضاء العملاء في أيدي الأتمتة.

يقال أن 70٪ من الأعمال التجارية عبر الإنترنت تنهار بسبب تجربة المستخدم السيئة. لذلك من الحكمة دائمًا الاعتماد على المعرفة المحايدة والمبسطة للذكاء الاصطناعي وإثراء هذه المعرفة بالتدخل البشري أثناء اتخاذ القرار.

الماخذ الرئيسية

هل هناك أي سبب للاعتقاد بأن الذكاء الاصطناعي سيحل محلنا تمامًا وسيخرج مصممي UX من العمل؟ على الاغلب لا. قد تكون الوظائف ذات الميزانية المنخفضة مؤتمتة أكثر فأكثر في المستقبل لأن الشركات ذات الموارد الأقل لن تكون قادرة على توظيف أفضل مصممي تجربة المستخدم ووكالات تصميم تجربة المستخدم. لكن من المرجح أن يحقق البشر المعيار الذهبي في تجربة المستخدم في المستقبل المنظور.

خبر سار جدًا! لا يزال البشر يحكمون عالم UX. والتطورات في الذكاء الاصطناعي تساعدهم أكثر فأكثر في كل مرة يتم فيها إدخال تحسينات جديدة. يساعدنا الذكاء الاصطناعي أكثر مما يرغب البعض في الاعتراف به.

يتطلب الأمر بعض العمل من لوحة مصمم UX ، لكن نصيب الأسد من العمل لا يزال يقوم به البشر.