AIとUX：AIはUXデザイナーに取って代わりますか？

公開: 2022-04-29

顧客は常にビジネスの革新の背後にある原動力でした。 この感情は、人工知能と機械学習の助けを借りて、今や新しいレベルに到達しています。 その結果、AIとユーザーエクスペリエンスは密接に関連して向上しています。

企業は、完璧なユーザーエクスペリエンスを備えたアプリ、Webサイト、またはその他のソフトウェアを開発するために激しい競争を繰り広げています。人工知能と機械学習の助けにより、彼らはこれまで以上に目標を達成できるようになりました。

しかし、AIの急成長に伴い、雇用保障に対するAIの脅威についての疑問が、一般の人々の心を占領し始めています。これは、特にユーザーエクスペリエンスをより効率的に行うためにAIとMLにすでに依存しているデザイナーにとっては独特の傾向です。しかし、人工知能とユーザーエクスペリエンスの未来はどのように見えますか？

AIとUXはどのように共存しますか？

UXデザインは年々大きくなる業界であり、統計は止められない発展を裏付けています。 UXへの投資には9,000％という驚くべきROIの可能性があります。 もう1つの成長分野であるAIも、すべての業界にその利点を提供します。

その結果、AIとUXは有益な関係を築きます。 AIがあらゆる業界やビジネスの隅々にまで及んでいることを考えれば、それはおそらく誰もが驚くことではありません。それでも、AIとUXは、当初考えていたよりも親密です。

この関係は、AIUXデザイナーが仕事をより速くより良く行うのを支援するAIの能力に基づいています。その結果、AIは、重大なリスクを冒すことなく、さまざまな方法でUXデザイナーを支援するための便利なツールになりました。

情報収集中

過去のユーザーインタラクションから収集されたデータは、開発プロセス中のAIUXデザイナーにとっての金鉱です。特にデジタルマーケティングのAIはこの現象に依存しています。 このデータにより、パターンを検査してユーザーの行動を予測できるため、ソフトウェアを合理化できます。

AIは、UXデザイナーがユーザビリティテストと追跡実験からデータを収集し、そのデータを分析してパターンを検出するのに役立ちます。一見簡単な作業のように見えますが、この方法により、作業するためのより良い知識ベースが得られ、製品の改善に役立ちます。

オートメーション

自動化のおかげで、単純で反復的なタスクを手動で完了するために必要な時間が減少しています。 AIは、人間の入力がほとんどなくても簡単なタスクを実行できるため、この変化に大きな役割を果たしています。モジュール式の設計により、自動化がさらに簡単になります。

ウェブサイトの読み込み時間の短縮やアプリケーションの最適化などは、この時点で科学に釘付けになっている非常に反復的なタスクです。 AIを活用したパフォーマンス最適化ツールは、短時間でWebサイトの設定を調整し、さまざまなオプションを試し、最適なオプションを見つけて、プロセスの最適化エンジニアの貴重な時間を節約します。

AIはまた、Webサイトに適合する関連画像をより速く見つけ、UXデザイナーにオプションを提供するため、オプションと言えば、何千もの写真から選択する手間を省くことができます。

オプションの提供

AIは、各顧客のニーズに合わせた完璧な設計ソリューションを作成しなくても、オプションを提供するのに非常に効率的です。たとえば、特定のカラーパターンやUIデザインのユーザー設定などの情報に基づいています。

AIは、設計上の決定を行うのではなく、便利なオプションを提供し、UI設計がどのように見えるかのモックアップを作成することによって、UX設計者を支援します。次に、モックアップをUXデザインツールで調整および調整して、デザインのより詳細な側面を確認できます。

UXデザイナーは、最終製品の外観と機能について最終的な判断を下します。それでも、デザイナーが自動生成されたプロトタイプですばやく作業できるようにすることで、AIはUXデザイナーの時間を節約しています。また、ユーザーエクスペリエンスのMLは、デザイナーの行動から学ぶことで、毎回オプションを改善します。

AIはUXデザイナーに取って代わりますか？

問題は、すべての業界で非常に決まり文句です。AIは最終的に人間の仕事を引き継ぐのでしょうか？したがって、当然、UXデザイナーの仕事が含まれています。ただし、現実を確認する必要があります。AIは毎年よりスマートで複雑になっていますが、AIを使用する人間のUXデザイナーは、創造性と賢い選択のためにより多くの時間を費やしています。

どちらがもう一方をパスしてレースに勝ちますか？誰も知らない。 AIテクノロジーの到達範囲に制限はありませんが、人間の心は素晴らしいプロジェクトを生み出します。

共通のコンセンサスは、軽度の疑念と好奇心の組み合わせのようです。これは、AIに対する開発者の信念と、AIの歴史的な欠点に関する知識に起因しています。

人間の動機を理解する

最も複雑なAIでさえ、人間の動機を理解する能力を（まだ）欠いています。情報を収集し、パターンを確認し、知識に基づいて将来を推測することができます。しかし、今のところ、人工知能には人間の行動を真に理解する能力が欠けています。

一方、UXデザイナーは、人間がどのように行動し、考えるかを知っています。したがって、人間の動機をよりよく理解しているため、設計をテストして情報を収集することなく、設計の側面がユーザーにどのように影響するかをよりよく理解できます。

重要な注意：注意が必要なのは、彼らが自分の動機、考え、偏見に目がくらむ可能性があることです。 ただし、人工知能は中立的な観点から状況にアプローチします。

創造性

創造性は依然として人間にのみ固有の能力です。 AIは、必要なデザインに関する情報を提供することで使用でき、見栄えの良いモデルを簡単に作成できます。ただし、過去の設計に基づいているため、最終製品は本質的に派生物になります。

だからこそ、人々は新しい革新的なデザインと創造的な美的決定を最もよく行うのです。 AI UXデザイナーは、数年間デザインの世界を変え、美学をリードする画期的な新しいアイデアを思いつくことができます。しかし、AIができる最善のことは、過去にすでに作られた同様の製品でしょう。

人間関係

私たち人間は社会的です。 AIがどんなに優れていても、2人の人間の会話の自然な流れを実現することは困難です。チャットボットにいくら改善が加えられても、人々はチャットボットを使用することで奇妙な気持ちになります。

UX開発者は、より優れたインタラクションの設計、人々の問題の理解、およびユーザーエクスペリエンスソリューションを提供するための好みの学習に優れています。したがって、人間のスキルを活用して設計されたAIインタラクションは、単なる機械によるインタラクションプロセスよりも優れています。

意思決定

AIは、人間が決定を下す間、物事に気づき、情報を提供します。これが、現在のUX業界の仕組みです。最終的な決定は、顧客満足度を自動化の手に委ねるにはあまりにも重要です。

オンラインビジネスの70％は、UXが悪いために失敗したと言われています。したがって、AIの偏りのない単純化された知識に背を向け、意思決定を行う際に人間の介入によってこの知識を充実させることが常に賢明です。

重要なポイント

AIが私たちに完全に取って代わり、UXデザイナーを仕事から追い出すと考える理由はありますか？おそらくそうではありません。リソースが少ない企業は最高のUXデザイナーやUXデザインエージェンシーを雇うことができないため、低予算の仕事は将来ますます自動化される可能性があります。しかし、ユーザーエクスペリエンスのゴールドスタンダードは、近い将来、人間によって達成される可能性があります。

とても良いニュースです！人間は今でもUXの世界を支配しています。そして、AIの進歩は、新しい改善があるたびに、ますます彼らを助けています。 AIは、一部の人が認める以上に私たちを助けてくれます。

UXデザイナーのプレートから作業の一部を取りますが、労働の大部分はまだ人間によって行われています。