AI와 UX: AI가 UX 디자이너를 대체할 것인가?

고객은 항상 비즈니스 혁신의 원동력이었습니다. 이 감정은 인공 지능과 기계 학습의 도움으로 이제 새로운 수준에 도달하고 있습니다. 그 결과 AI와 사용자 경험이 함께 개선되고 있습니다.

기업은 완벽한 사용자 경험을 제공하는 앱, 웹사이트 또는 기타 소프트웨어를 개발하기 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. 인공 지능과 머신 러닝의 도움으로 이제 그 어느 때보다 목표 달성에 더 가까워졌습니다.

그러나 AI의 급격한 증가와 함께 AI가 고용 안정에 대한 위협에 대한 질문이 일반 대중의 마음을 사로잡기 시작했습니다. 이는 특히 작업을 보다 효율적으로 수행하기 위해 사용자 경험을 위해 이미 AI 및 ML에 의존하고 있는 디자이너에게 독특한 추세입니다. 그러나 인공 지능과 사용자 경험의 미래는 어떤 모습일까요?

AI와 UX는 어떻게 공존하는가?

UX 디자인은 매년 커지고 있는 산업이며 통계는 멈출 수 없는 발전을 확인합니다. UX 투자는 9,000%의 놀라운 ROI 잠재력을 가지고 있습니다. 또 다른 성장 분야인 AI는 모든 산업 분야에 이점을 제공합니다.

결과적으로 AI와 UX는 유익한 관계를 구축합니다. AI가 모든 산업과 비즈니스의 구석구석에 닿는다는 사실을 생각하면 아무도 놀라지 않을 것입니다. 그러나 AI와 UX는 처음 생각하는 것보다 더 친밀합니다.

이 관계는 AI UX 디자이너가 작업을 더 빠르고 더 잘 수행하도록 돕는 AI의 능력을 기반으로 합니다. 결과적으로 AI는 큰 위험을 감수하지 않고 UX 디자이너를 다양한 방식으로 도울 수 있는 유용한 도구가 되었습니다.

데이터 수집

과거 사용자 상호 작용에서 수집된 데이터는 개발 프로세스 동안 AI UX 디자이너에게 금광입니다. 특히 디지털 마케팅의 AI는 이러한 현상에 의존합니다. 데이터를 통해 패턴을 검사하고 사용자 행동을 예측할 수 있으므로 소프트웨어를 간소화하는 데 도움이 됩니다.

AI는 UX 디자이너가 사용성 테스트 및 추적 실험에서 데이터를 수집한 다음 데이터를 분석하여 패턴을 감지하도록 도울 수 있습니다. 보기에는 단순한 작업이지만 이 방법을 통해 작업할 수 있는 더 나은 지식 기반을 제공하고 제품을 개선할 수 있습니다.

오토메이션

자동화 덕분에 단순하고 반복적인 작업을 수동으로 완료하는 데 필요한 시간이 줄어들고 있습니다. AI는 이제 인간의 개입이 거의 없이 쉬운 작업을 수행할 수 있는 능력으로 이러한 변화에 큰 역할을 하고 있습니다. 모듈식 설계로 자동화가 더욱 간편해졌습니다.

웹사이트 로드 시간 단축 및 애플리케이션 최적화와 같은 작업은 이 시점에서 과학에 못 박힌 매우 반복적인 작업입니다. 짧은 시간 안에 AI 기반 성능 최적화 도구는 웹사이트의 설정을 조정하고 다양한 옵션을 시도하고 최상의 옵션을 찾아 프로세스에서 최적화 엔지니어의 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.

또한 AI는 웹사이트에 맞는 관련 이미지를 더 빨리 찾고 UX 디자이너에게 옵션을 제공하여 수천 장의 사진 중에서 선택하는 번거로움을 겪지 않아도 됩니다.

옵션 제공

AI가 각 고객의 요구에 맞는 완벽한 설계 솔루션을 만들지 않더라도 여전히 옵션을 제공하는 데 매우 효율적입니다. 예를 들어 특정 색상 패턴이나 UI 디자인에 대한 사용자 기본 설정과 같은 정보를 기반으로 합니다.

AI는 디자인 결정을 내리는 것이 아니라 유용한 옵션을 제공하고 UI 디자인이 어떻게 보이는지에 대한 모형을 만들어 UX 디자이너를 돕습니다. 그런 다음 UX 디자인 도구에서 모형을 조정하고 조정하여 디자인의 더 자세한 측면을 볼 수 있습니다.

UX 디자이너는 여전히 최종 제품의 모양과 기능에 대한 최종 결정을 내립니다. 하지만 AI는 디자이너가 자동으로 생성된 프로토타입에서 빠르게 작업할 수 있도록 함으로써 UX 디자이너의 시간을 절약하고 있습니다. 또한 사용자 경험을 위한 ML은 디자이너의 행동을 학습하여 매번 옵션을 개선합니다.

AI가 UX 디자이너를 대체할 것인가?

이 질문은 모든 산업 분야에서 꽤 진부한 질문입니다. AI가 결국 인간의 직업을 대신하게 될까요? 그래서 자연스럽게 UX 디자이너의 직업이 포함됩니다. 그러나 우리는 현실을 볼 필요가 있습니다. AI가 매년 더 똑똑해지고 복잡해지는 동안 AI를 사용하는 인간 UX 디자이너는 창의성과 현명한 선택을 위한 더 많은 시간을 확보하고 있습니다.

어느 쪽이 다른 쪽을 제치고 경주에서 이길까요? 아무도 모른다. AI 기술이 갈 수 있는 범위에는 제한이 없지만 인간의 마음은 멋진 프로젝트를 만듭니다.

공통된 합의는 가벼운 의심과 호기심이 섞인 것 같습니다. 이는 AI에 대한 개발자의 믿음과 AI의 역사적 단점에 대한 지식에서 비롯됩니다.

인간의 동기 이해

가장 복잡한 AI조차도 (아직) 인간의 동기를 이해하는 능력이 부족합니다. 정보를 수집하고 패턴을 보고 미래에 대한 교육적인 추측을 할 수 있습니다. 그러나 현재로서는 인공 지능이 인간의 행동을 진정으로 이해할 수 있는 능력이 부족합니다.

반면에 UX 디자이너는 인간이 어떻게 행동하고 생각하는지 알고 있습니다. 따라서 그들은 인간의 동기를 더 잘 이해하기 때문에 디자인을 테스트하고 정보를 수집하지 않고도 디자인 측면이 사용자와 함께 어떻게 될지 더 잘 이해할 수 있습니다.

중요 참고 사항: 까다로운 부분은 자신의 동기, 생각 및 편견으로 인해 눈이 멀 수 있다는 것입니다. 그러나 인공 지능은 중립적인 관점에서 상황에 접근합니다.

창의력

창의성은 여전히 ​​인간에게만 내재된 능력입니다. 원하는 디자인에 대한 정보를 제공하여 AI를 활용할 수 있으며, 손쉽게 괜찮은 모델을 생성할 수 있습니다. 그러나 과거 디자인을 기반으로 하기 때문에 최종 제품은 본질적으로 파생 상품이 될 것입니다.

그렇기 때문에 사람들은 새롭고 혁신적인 디자인과 창의적인 미적 결정을 가장 잘 내리는 것입니다. AI UX 디자이너는 몇 년 동안 디자인 세계를 변화시키고 미학을 선도하는 획기적인 새로운 아이디어를 제시할 수 있습니다. 그러나 AI가 할 수 있는 최선은 이미 과거에 만들어진 유사한 제품입니다.

인간관계

우리 인간은 사회적입니다. 인공지능이 아무리 좋아진다 해도 두 사람의 자연스러운 대화 흐름은 여전히 ​​어렵습니다. 챗봇이 아무리 개선되더라도 사람들은 여전히 ​​챗봇을 사용하는 것을 이상하게 느낍니다.

UX 개발자는 더 나은 상호 작용을 설계하고, 사람들의 문제를 이해하고, 사용자 경험 솔루션을 제공하기 위해 선호도를 학습하는 데 여전히 더 능숙합니다. 따라서 인간의 기술로 설계된 AI 상호 작용은 단순히 기계로 만든 상호 작용 프로세스보다 큽니다.

의사결정

AI는 인간이 결정을 내리는 동안 사물을 인지하고 정보를 제공합니다. 그것이 바로 UX 산업이 현재 작동하는 방식입니다. 고객 만족을 자동화하기에는 최종 결정이 너무 중요합니다.

온라인 비즈니스의 70%가 나쁜 UX 때문에 망한다고 합니다. 따라서 AI에 대한 편향되지 않고 단순화된 지식에 기대어 결정을 내리는 동안 인간의 개입으로 이 지식을 풍부하게 하는 것이 항상 현명합니다.

주요 내용

AI가 우리를 완전히 대체하고 UX 디자이너를 직장에서 밀어낼 것이라고 생각할 이유가 있습니까? 아마 아닐 것입니다. 더 적은 리소스를 가진 회사는 최고의 UX 디자이너와 UX 디자인 에이전시를 고용할 수 없기 때문에 저예산 작업은 미래에 점점 더 자동화될 것입니다. 그러나 사용자 경험의 황금 표준은 가까운 장래에 인간이 달성할 가능성이 높습니다.

좋은 소식입니다! 인간은 여전히 ​​UX 세계를 지배합니다. 그리고 AI의 발전은 새로운 개선 사항이 있을 때마다 점점 더 많은 도움을 주고 있습니다. AI는 일부 사람들이 인정하는 것 이상으로 우리를 돕습니다.

UX 디자이너의 판에서 작업의 일부가 필요하지만 노동의 가장 큰 부분은 여전히 ​​인간에 의해 수행됩니다.