أفضل النصائح للتواصل الفعال بين الشركات على TikTok

ما الذي يجعل التواصل الفعال بين الشركات (B2B) على TikTok؟

للإجابة على هذا السؤال ، تحتاج أولاً إلى فهم ماهية التسويق B2B حقًا وكيف تستخدم الشركات TikTok يوميًا.

يعتبر التسويق من شركة إلى مستهلك (B2C) أيضًا مفهومًا أساسيًا يجب أن تضعه في الاعتبار عند التفكير في التواصل بين الشركات نظرًا لوجود بعض الاختلافات الحاسمة بين الاثنين.

من منظور وكالة TikTok ، يجب أن تفهم هذه الاختلافات بشكل كافٍ لأن عملية التخطيط والإنشاء لحملات العميل هي الخبز والزبدة للنجاح!

في هذه المقالة ، سوف تكتسب بعض الأفكار حول الأشياء القيمة التي يجب مراعاتها عند التواصل بشكل فعال في سوق B2B.

B2B مقابل B2C

من شركة إلى شركة (B2B) هو مصطلح يشير إلى المعاملات بين الشركات. يشير إلى الشركات التي يكون مستهلكوها شركات أخرى ، وبالتالي فإن جميع عمليات التسويق الخاصة بهم تركز على المتطلبات والاهتمامات والقضايا نيابة عن الشركة.

يشير مصطلح "شركة إلى مستهلك" (B2C) إلى العلاقة بين الشركة وعملائها. المستهلكون الأفراد ، وليس مشترو الصناعة ، هم السوق المستهدف.

نتيجة لذلك ، تركز جميع جهود التسويق على تلبية الاحتياجات والاهتمامات والقضايا التي يواجهها الأفراد في حياتهم اليومية.

التواصل الفعال على TikTok - B2B

نمت شعبية TikTok بسرعة منذ الوباء العالمي ويبدو أن نمو التطبيق سيستمر في الزيادة في المستقبل القريب - مع قول هذا ، أصبحت كيفية استخدام الشركات للتطبيق لجميع الأشياء B2B ذات أهمية متزايدة.

فيما يلي بعض الأفكار الرئيسية حول شكل اتصال B2B الفعال على المنصة.

لا تخف من إقامة علاقات شخصية

إن بناء العلاقات الشخصية التي تنتج أعمالًا طويلة الأجل هو هدف التسويق B2B وتوليد العملاء المحتملين. نتيجة لذلك ، يعد بناء العلاقات أمرًا بالغ الأهمية في تسويق B2B على TikTok ، لا سيما أثناء دورة الشراء.

لماذا ا؟ يوفر لك فرصة لإظهار نوع الممارسات التجارية والأخلاق والأخلاق التي تلتزم بها.

تتيح لك هذه القدرة على التفاعل مع جمهورك المستهدف تمييز شركتك أو شركة عميلك عن المنافسة أثناء بناء علامتك التجارية أيضًا.

دراسة تخصصك

تعمل شركات B2B عادةً في سوق متخصصة (والتي تنطبق بالتأكيد على TikTok أيضًا) ، وبالتالي فإن معرفة التركيبة السكانية لجمهورك المستهدف أمر بالغ الأهمية. تجميع وتقييم البيانات الصحيحة لجذبهم بشكل فعال.

يمكن أن يتخذ تركيز بياناتك مجموعة متنوعة من الأشكال والأحجام ، النوعية والكمية. بشكل عام ، يعد Google Analytics والبحث عن الكلمات الرئيسية طريقتين من أكثر طرق جمع البيانات فعالية.

ومع ذلك ، فإن دراسة عملائك وأين تكمن احتياجاتهم واهتماماتهم هي واحدة من أعظم الأساليب لفهم أفضل لجمهورك المستهدف المحتمل (جنبًا إلى جنب مع علامات التصنيف ذات الصلة في مكانتك).

يمكنك حتى تحديد أنواع عمليات البحث التي يقوم بها الأفراد من خلال التصفح النشط عبر SERP لمعرفة ما هو قصد المستخدم للمصطلحات المختلفة.

يجب أن يكون لديك فكرة جيدة عن جمهورك المستهدف إذا قمت بدمج نتائج SERP الخاصة بك مع بحث الكلمات الرئيسية وتحليل البيانات الديموغرافية في Google Analytics.

دراسة المصطلحات ذات الصلة

من المرجح بشكل كبير أن ترغب شركات B2B في شراء خدمات أو منتجات من محترف على دراية بالمصطلحات والعمليات وحتى الاعتبارات التي يجب عليهم القيام بها أثناء عملية الشراء.

لذا ، إذا كنت ترغب في التواصل مع الجمهور المستهدف ، فافهم لغتهم!

على سبيل المثال ، لا ينبغي لشركة B2B التي تبيع معدات مكتبية بقيمة 20 ألف جنيه إسترليني أن تنتج نسخة عاطفية تغري القارئ بشراء منتجاتها في خضم هذه اللحظة.

بدلاً من ذلك ، يجب أن يركز المحتوى على إزالة المشاعر من عملية اتخاذ القرار وغرس الثقة في المشتري المحتمل.

يتم شراء المعدات من أجل تعزيز الأداء العام للشركة. يجب عليهم إزالة المشاعر من القرار والنظر في الآثار الإيجابية والسلبية لعملية الشراء والفوائد العامة التي ستجلبها.

من الأهمية بمكان أن يفهم المسوقون أن الأنشطة التي تستفيد من الاختلافات بين تسويق B2B و B2C سيكون لها معدل نجاح أعلى عندما يتعلق الأمر بتوليد عملاء متوقعين.

بغض النظر عن أي جزء من خط B2B أو B2C يعمل عليه المسوق ، فإن جميع عمليات التسويق تكون من شخص لآخر ، بغض النظر عن الاختلافات الخارجية.

شبكة الاتصال.

تعد القدرة على إنشاء علاقات عبر الإنترنت مع متخصصين آخرين في هذا المجال مكونًا رئيسيًا للتسويق بين الشركات ؛ فقط لأن TikTok ليس مصممًا للمحترفين لا يعني أنه لا يمكن استخدامه للتواصل بنجاح.

للتفاعل مع محترفين آخرين وعملاء محتملين ، يمكن استخدام علامات تصنيف معينة.

يشبه الأمر تمامًا اختيار الكلمات الرئيسية لـ SEO - كشركة صغيرة ، فأنت تريد اختيار علامات التصنيف أو الكلمات الطنانة التي ستساعدك على الظهور.

هناك طريقة أخرى للعثور على العملاء المحتملين والتواصل معهم وهي المشاركة في الاتجاهات الصوتية التي تتناسب جيدًا مع علامتك التجارية وأهدافك والجمهور المستهدف.

لكن لا تكتفي باتباع الاتجاهات من أجل اتباعها ؛ اختر واختر أيها سيساعدك في الوصول إلى أهدافك التسويقية.

خذ المخاطر وازدهر!

تمتلك TikTok القدرة على معالجة الحاجز النفسي الذي يتركه التسويق التقليدي B2B بشكل متكرر ، وقد يكون منفذًا إبداعيًا مفيدًا للشركات التي تحاول تغيير نهجها والتميز عن الآخرين.

يجب أن يتم بيع محتوى B2B TikTok بشكل سلبي بشكل مثالي من خلال إظهار شخصية شركتك وخبراتها ، وخلق وعي بالعلامة التجارية ، ودفع المشاهدين إلى النزول إلى مسار التسويق الخاص بك.

إذا كنت لا تزال تعتقد أن TikTok مناسب لصورة شركتك وأهدافها ، فأعد النظر.

TikTok ، مثل أي مجال آخر من خطة التسويق الخاصة بك ، يدور حول إظهار للعملاء ما يميزك عن الآخرين.

إذا لم يعجبك ما تراه على TikTok من منافسيك ، فأنشئ نسخة جديدة واشرح للناس كيف يتم ذلك.

إعادة التدوير مفيد لكوكبنا!

تعتبر المقاطع التثقيفية والتعليمية طريقة رائعة للإعلان عن العملاء المحتملين دون بيعها لهم بشكل صريح. من المؤكد تقريبًا أن إنشاء محتوى مدونة مثير للاهتمام هو بالفعل أحد مكونات خطة تسويق B2B الخاصة بك. إعادة تدوير المعلومات المماثلة على TikTok لها عدد من المزايا.

بالنسبة للمبتدئين ، لقد قمت بالفعل بأداء واجبك وأنشأت محتوى تعرف أنه سيكون مفيدًا لجمهورك المستهدف.

ثانيًا ، باستخدام هذه الإستراتيجية ، يمكنك زيادة عدد العملاء المتوقعين المحتملين في مسار تحويل المبيعات الخاص بك.

أنت توضح تجربة شركتك وقيادتها الفكرية عن طريق ضغط النصيحة أو المساعدة في توصيات صغيرة ، وبالتالي تسويق خدماتك بشكل غير مباشر. يمكن إغراء المشاهدين بقراءة القصة كاملة على موقعك بواسطة فيديو TikTok.

قد تتم دعوتهم بعد ذلك للانضمام إلى قائمتك البريدية من أجل الحصول على مواد إضافية منك. يمكن لعملائك الحاليين أيضًا الاستفادة من محتوى TikTok التعليمي ، مما يؤدي في النهاية إلى تحقيق أقصى استفادة من منتجاتك.