AI și UX: AI va înlocui designerii UX?

Clientul a fost întotdeauna forța motrice din spatele inovației în afaceri. Acest sentiment atinge noi niveluri acum cu ajutorul inteligenței artificiale și a învățării automate. Drept urmare, AI și experiența utilizatorului se îmbunătățesc mână în mână.

Companiile se află într-o competiție intensă pentru a dezvolta aplicații, site-uri web sau alte programe software cu o experiență de utilizator perfectă. Ajutorul inteligenței artificiale și a învățării automate îi apropie acum de atingerea obiectivului, mai mult ca niciodată.

Dar, odată cu creșterea fulgerătoare a IA, întrebarea despre amenințarea acesteia la adresa siguranței locului de muncă începe să ocupe mințile publicului larg. Este o tendință unică, mai ales pentru designerii care se bazează deja pe AI și ML pentru ca experiența utilizatorului să-și facă treaba mai eficient. Dar cum arată viitorul inteligenței artificiale și al experienței utilizatorului?

Cum coexistă AI și UX?

Designul UX este o industrie care crește în fiecare an, iar statisticile confirmă dezvoltarea de neoprit. Investițiile UX au un potențial uimitor de rentabilitate a investiției de 9.000%. Un alt domeniu în creștere, AI, oferă, de asemenea, avantajele tuturor industriilor.

Drept urmare, AI și UX construiesc o relație benefică. Probabil că nu va surprinde pe nimeni, având în vedere că AI atinge fiecare colț al fiecărei industrii și afaceri. Cu toate acestea, AI și UX sunt mai intime decât s-ar putea crede inițial.

Această relație se bazează pe capacitatea AI de a ajuta designerii AI UX să-și facă treaba mai rapid și mai bine. Drept urmare, AI a devenit un instrument util pentru a ajuta designerii UX în diferite moduri, fără a-și asuma riscuri semnificative.

Colectand date

Datele adunate din interacțiunile anterioare ale utilizatorilor sunt o mină de aur pentru designerii AI UX în timpul procesului de dezvoltare. În special AI în marketingul digital se bazează pe acest fenomen. Datele le permit să inspecteze tiparele și să prezică comportamentul utilizatorului, ceea ce îi ajută să își eficientizeze software-ul.

AI poate ajuta designerii UX să colecteze date din testele de utilizare și experimentele de urmărire și apoi să analizeze datele pentru a detecta modele. Aparent o sarcină simplă, dar această practică le oferă o bază de cunoștințe mai bună cu care să lucreze și îi ajută să-și îmbunătățească produsele.

Automatizare

Datorită automatizării, orele necesare pentru a îndeplini manual sarcini simple și repetitive sunt în scădere. Inteligența artificială joacă un rol important în această schimbare prin capacitatea sa de a face sarcini ușoare cu puțină intervenție umană acum. Designul modular face automatizarea din ce în ce mai simplă.

Lucruri precum timpii mai mici de încărcare a site-ului și optimizarea aplicațiilor sunt sarcini extrem de repetitive, care sunt în acest moment ținte de știință. Într-o perioadă scurtă de timp, instrumentele de optimizare a performanței bazate pe inteligență artificială pot ajusta setările pentru site-uri web, pot încerca diferite opțiuni și pot găsi cea mai bună, economisind timp prețios pentru inginerii de optimizare în acest proces.

AI poate, de asemenea, să găsească imagini relevante care se potrivesc mai rapid site-ului dvs. și să ofere opțiuni designerilor UX, astfel încât aceștia să nu fie nevoiți să aleagă între mii de imagini, vorbind despre opțiuni.

Furnizarea de opțiuni

Chiar dacă AI nu creează soluții de design perfecte, adaptate nevoilor fiecărui client, acestea sunt totuși foarte eficiente în furnizarea de opțiuni. De exemplu, pe baza informațiilor lor, cum ar fi preferințele utilizatorului pentru anumite modele de culoare sau modele de UI.

AI îi ajută pe designerii UX nu luând decizii de design, ci oferind opțiuni utile și creând machete ale modului în care ar putea arăta un design UI. Apoi, macheta poate fi ajustată și ajustată pe un instrument de design UX pentru aspectele mai detaliate ale designului.

Designerii UX fac încă apelul final asupra modului în care va arăta și funcționa produsul final. Totuși, permițând designerilor să lucreze rapid la un prototip generat automat, AI economisește timp pentru designerii UX. De asemenea, ML pentru experiența utilizatorului îmbunătățește opțiunile de fiecare dată, învățând din comportamentul designerului.

AI va înlocui designerii UX?

Întrebarea este destul de clișeală în toate industriile: va prelua AI în cele din urmă munca umană? Deci, firește, este inclusă și jobul unui designer UX. Cu toate acestea, trebuie să vedem realitatea: în timp ce AI devine din ce în ce mai inteligentă și mai complexă în fiecare an, designerii umani UX care folosesc AI câștigă mai mult timp pentru creativitate și alegeri inteligente.

Care dintre ele îl va trece pe celălalt și va câștiga cursa? Nimeni nu stie. Nu există limită pentru cât de departe poate ajunge tehnologia AI, dar mintea umană creează proiecte minunate.

Consensul comun pare a fi un amestec de îndoială ușoară și curiozitate. Acest lucru rezultă din credința dezvoltatorilor în AI și din cunoștințele lor despre deficiențele istorice ale AI.

Înțelegerea motivației umane

Chiar și celei mai complexe AI îi lipsește capacitatea de a înțelege motivația umană (încă). Poate aduna informații, poate vedea tipare și poate face o ghicire educată pentru viitor. Dar, deocamdată, inteligenței artificiale îi lipsește capacitatea de a înțelege cu adevărat comportamentul uman.

Pe de altă parte, designerii UX știu cum acționează și gândesc ființele umane. Prin urmare, ei pot înțelege mai bine cum va merge un aspect de design cu utilizatorii fără să testeze designul și să strângă informații, deoarece înțeleg mai bine motivațiile umane.

Notă importantă: partea dificilă este că ei pot fi orbiți de propriile motivații, gânduri și prejudecăți. Inteligența artificială abordează însă situațiile dintr-o perspectivă neutră.

Creativitate

Creativitatea este încă o abilitate care este inerentă doar oamenilor. Puteți folosi AI oferindu-i informații despre designul dorit și va crea cu ușurință un model cu aspect decent. Dar pentru că se va baza pe modele anterioare, produsul final va fi în mod inerent derivat.

De aceea, oamenii fac cel mai bine modele noi inovatoare și decizii estetice creative. Designerii AI UX pot veni cu idei noi inovatoare care să schimbe lumea designului pentru câțiva ani și să deschidă drumul în materie de estetică. Dar tot ce ar putea face o IA ar fi un produs similar care a fost deja fabricat în trecut.

Relatii umane

Noi, oamenii, suntem sociali. Indiferent cât de bună devine AI, va fi totuși greu de realizat fluxul natural al unei conversații între doi oameni. Indiferent câte îmbunătățiri sunt aduse chatbot-urilor, oamenii se simt în continuare ciudați folosindu-le.

Dezvoltatorii UX sunt încă mai buni în a proiecta interacțiuni mai bune, a înțelege problemele oamenilor și a învăța preferințele acestora pentru a oferi soluții pentru experiența utilizatorului. Prin urmare, interacțiunea AI proiectată cu abilități umane este mai mare decât procesele de interacțiune create de mașini.

Luarea deciziilor

AI observă lucruri și oferă informații în timp ce oamenii iau decizii. Așa funcționează industria UX chiar acum. Deciziile finale sunt prea importante pentru ca satisfacția clienților să fie lăsată în mâinile automatizării.

Se spune că 70% dintre afacerile online scad din cauza UX proastă. Așa că este întotdeauna înțelept să vă sprijiniți de cunoștințele imparțiale și simplificate despre AI și să îmbogățiți aceste cunoștințe cu intervenția umană în timp ce luați o decizie.

Recomandări cheie

Există vreun motiv să credem că AI ne va înlocui complet și ne va împinge pe designerii UX de la un loc de muncă? Probabil ca nu. Locurile de muncă cu buget mai mic ar putea fi din ce în ce mai automatizate în viitor, deoarece companiile cu mai puține resurse nu vor putea angaja cei mai buni designeri UX și agenții de design UX. Dar standardul de aur în experiența utilizatorului va fi probabil atins de ființele umane în viitorul apropiat.

Deci vești bune! Oamenii încă conduc lumea UX. Iar progresele în AI îi ajută din ce în ce mai mult de fiecare dată când apar noi îmbunătățiri. AI ne ajută mai mult decât le place unora să recunoască.

Este nevoie de o parte din munca unui designer UX, dar cea mai mare parte a muncii este încă realizată de oameni.