8 أخطاء في التسويق عبر البريد الإلكتروني تقتل نتائجك

تمتلك جميع العلامات التجارية أفضل النوايا من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها ، ولكن هناك الكثير من الأشياء الصغيرة التي يمكن أن تضر بأداء التسويق عبر البريد الإلكتروني - وقد لا تدرك الكثير منها أنك تقوم بذلك.

بعض أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني تزعج المستهلكين. يقوم الآخرون بذلك بحيث لا تصل الرسالة أبدًا أمامهم في المقام الأول. ويمكن أن تؤدي جميع أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى ضياع فرص كبيرة عندما يتعلق الأمر بمعدلات الفتح ونسبة النقر إلى الظهور وأشكال أخرى من الارتباط الإلكتروني . بشكل عام ، فإن ارتكاب أخطاء في التسويق عبر البريد الإلكتروني قد يجعلك تفقد الثقة مع المشتركين لديك ، وربما تفقدهم تمامًا.

أفضل طريقة لتجنب هذه المزالق هو معرفة ما هي في المقام الأول. ألقِ نظرة على هذه القائمة المكونة من ثمانية أخطاء شائعة في البريد الإلكتروني ترتكبها العلامات التجارية لتحديد أيها ، إن وجدت ، رسائلك - ومقاييسك - قد تكون ضحية لها.

1. نسخة معدلة بشكل سيء

لا يتوقع أحد أن تقرأ رسالة تسويقية عبر البريد الإلكتروني مثل The Atlantic ، لكن هذا لا يعني أنه يمكنك التخلص من الأخطاء المطبعية والأخطاء النحوية وأخطاء الكتابة الأخرى . تضر النسخة المعدلة بشكل سيئ بسلامة علامتك التجارية وتقترح للمشتركين أنه ليس لديك نفس القدر من السلطة التي تحاول عرضها.

استعن بمحرر محترف للتحكم في الضرر في كل أجزاء المحتوى ، بما في ذلك نسخة بريدك الإلكتروني. إذا لم يكن هناك مجال لذلك في ميزانيتك ، فراجع أدوات التحرير المجانية عبر الإنترنت ، مثل Grammarly ، التي يمكنها اكتشاف الأخطاء التي قد لا تراها.

2. عدم التخصيص

تقدم رسائل البريد الإلكتروني المخصصة معدلات معاملات أعلى بست مرات ، ومع ذلك تفشل 70٪ من العلامات التجارية في تخصيص رسائلها. هذه فرصة ضخمة ضائعة. يتم إيقاف المستهلكين اليوم عن طريق التسويق الواسع غير الشخصي ، وليس لديهم الكثير من الوقت للمراسلة التي لا تعترف ، على الأقل ، بمن هم. إذا كنت لا تأخذ الوقت الكافي لإضفاء الطابع الشخصي ، فمن المؤكد أنك تخسر جزءًا كبيرًا من التحويلات المحتملة.

أفضل شيء في التخصيص هو أن أدوات أتمتة التسويق يمكن أن تخبرك كثيرًا عن المشتركين لديك ، مما يجعل التحدث إليهم أمرًا سهلاً للغاية. تأكد من أنك تستخدم أداة أتمتة تمنحك نظرة ثاقبة حول مكان وجود آفاقك في رحلة المشتري الخاصة بهم ، وما هي نقاط الألم والقضايا الحالية التي قد تواجههم حتى تتمكن من تخصيص التوعية بسهولة.

3. خطوط موضوع يحركها الطعم

عليك أن تفي بما وعدت به في سطور موضوعك. لذلك ، في حين أن سطر موضوع clickbait-y قد يدفع المزيد من الأشخاص لفتح رسالتك ، فإن تضليل المستلمين بشأن ما سيجدونه عندما يفتحون رسالتك سيؤثر على ثقتهم في علامتك التجارية. وبالنظر إلى مدى أهمية الثقة في التسويق الاستهلاكي ، فهذه ليست مخاطرة يمكنك تحملها.

لا أحد يحب رؤية سطر الموضوع الذي يبدو مثيرًا للاهتمام حقًا ، فقط لفتح البريد الإلكتروني ومعرفة أن ما بداخله لا علاقة له بسطر الموضوع. تشعر بالخداع ، الخداع ، الخداع. لا تفعل ذلك للمشتركين لديك ؛ إنه ليس تسويقًا جيدًا.

4. محتوى ممل مطول

لا تحمل المشتركين في قناتك بنسخ مطولة وغير ضرورية. المحتوى المفرط في الكلام ، أو المعقد بلا داع ، أو مجرد غير مثير للاهتمام ليس نوع المحتوى الذي سيجعل الناس يتابعون. إذا كنت ترغب في تشغيل قطعة أطول ، فاستفزها بجملة أو فقرة قصيرة ثم اربطها بالجزء الأكبر من المحتوى على موقعك.

أيضًا ، يقرأ معظم الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على هواتفهم ، لذلك قد يكونون في منتصف عمل شيء آخر أو ليس لديهم الكثير من الوقت لاستهلاك المحتوى. احترم ذلك من خلال إبقاء رسائل البريد الإلكتروني قصيرة ولطيفة وفي صلب الموضوع ، مما سيؤدي أيضًا إلى نتائج أفضل بالنسبة لك.

5. جميع خطوط الموضوع بأحرف كبيرة

إذا بدا أننا نصيح في وجهك في هذا العنوان الفرعي ، فكيف تعتقد أن المشتركين في قناتك يشعرون عندما يرون جميع الأحرف الاستهلالية في سطور الموضوع؟ بصرف النظر عن مجرد الظهور وكأنك تصرخ ، فإن الأحرف الكبيرة في سطر الموضوع تشير إلى البريد العشوائي - إلى كل من مستلمي البريد الإلكتروني ومنصات البريد الإلكتروني التي ترشح رسائلهم. لذا ، إذا كنت تعتقد أن استخدام الأحرف الكبيرة في سطور الموضوع الخاص بك سيكون طريقة جذب الانتباه التي تحتاجها استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ففكر مرة أخرى.

بدلاً من استخدام جميع الأحرف الكبيرة ، حاول استخدام الرموز التعبيرية في سطور موضوع البريد الإلكتروني . لقد وجدنا أن الرموز التعبيرية تقوم بعمل رائع في جذب انتباه مشتركينا وتشجعهم أيضًا على فتح البريد الإلكتروني. إنه الفوز!

6. عدم الإرسال في اليوم والوقت المناسبين

تم إجراء الكثير من الأبحاث في الأيام والأوقات المثلى لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، لذلك ليس هناك حقًا أي عذر لجدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في أوقات عشوائية. ولا تقل أهمية البحث عن بياناتك الخاصة. إنه لخطأ فادح ألا تدع المعلومات التي لديك حول معدلات التحويل تملي في أي يوم ، وفي أي أوقات من اليوم ، تضغط على إرسال.

نوصي بقراءة البيانات الموجودة حول هذا الأمر وإعلام جدول التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. تأكد من قياس النتائج وتتبع معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور ومعدل التحويل شهرًا بعد شهر. إذا كنت تعتقد أنه يمكن تحسين هذه الأرقام ، فجرّب أيامًا وأوقاتًا مختلفة ، وتتبعها ، ثم أعد تقييمها.

7. إهمال الموبايل

يعد عدم جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع الجوّال أمرًا مهمًا ، وبصراحة ، يجب على كل مسوق أن يعرف ذلك. كما ذكرنا سابقًا ، فإن أكثر من نصف مستلمي البريد الإلكتروني يقرؤون البريد الإلكتروني على هواتفهم ، مقارنة بـ 15٪ فقط يقرؤون البريد الإلكتروني على أجهزة الكمبيوتر المكتبية الخاصة بهم . يعد نمو البريد الإلكتروني للجوال أكثر من مجرد اتجاه - إنه الوضع الطبيعي الجديد. إذا أهملت تحسين تصميم رسالتك ومحتواها للشاشة الصغيرة ، فأنت تقوم بإلغاء تأثير بريدك الإلكتروني إلى حد كبير على شريحة كبيرة من المستلمين.

هناك حل سهل لهذا. تعمل معظم منصات أتمتة التسويق تلقائيًا على تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للجوال. تأكد من أنك تستخدم نظامًا أساسيًا يقوم بذلك نيابةً عنك حتى تتمكن من التخلص من خطوة في العملية مع الوصول أيضًا إلى عدد أكبر من الأشخاص.

8. عدم إجراء اختبار أ / ب

يمكن أن تخبرك الإحصائيات على مستوى الصناعة بالكثير عن أفضل الممارسات عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وهي بلا شك واحدة من أكثر الموارد قيمة لديك لتوجيه استراتيجيتك. ولكن الأهم من ذلك هو الإحصائيات الخاصة بك ، وهذا هو سبب أهمية اختبار A / B المنتظم. لا يوجد نهج تسويق بريد إلكتروني واحد يناسب الجميع ؛ هناك فقط ما يناسبك. يضمن اختبار A / B لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تحقيق أقصى استفادة من تجربتك ووضع رؤى قائمة على البيانات لاستخدامها لتحسين حملاتك. لذلك إذا كنت لا تفعل ذلك ، فأنت لا ترسل رسائل بريد إلكتروني محسنة.

اجمع رسالتي بريد إلكتروني مع نفس النسخة ، ولكن لكل منهما عبارة مختلفة للحث على اتخاذ إجراء أو سطر موضوع مختلف. أرسل كل بريد إلكتروني إلى شريحة من جمهورك في نفس الوقت واليوم ، ثم تتبع النتائج. تعرف على أي واحد لديه معدل فتح ونسبة نقر إلى ظهور أعلى. سيساعدك ذلك على تحديد أي CTA وسطر الموضوع كان له صدى معهم.

الأخطاء جزء من التسويق. إنه ما إذا كنت تتعلم منهم هو الذي يصنع الفارق الكبير. من خلال الحرص على تجنب أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني الموضحة أعلاه ، فإنك تتجنب الوقوع في الفخاخ التي غالبًا ما تؤدي إلى نتائج سيئة على رسائل البريد الإلكتروني التي من المحتمل أن يكون أداؤها جيدًا. لا يمكنك أن تكون مثاليًا (ولا أحد يتوقع منك أن تكون) ، ولكن إذا كنت تعلم أنها خطوة خاطئة ، فاجعلها جزءًا من استراتيجيتك لعدم السماح بحدوثها.