8 błędów w e-mail marketingu, które zabijają Twoje wyniki

Wszystkie marki mają najlepsze intencje w swoich e-mailach, ale jest wiele drobiazgów, które mogą negatywnie wpłynąć na Twoje wyniki w e-mail marketingu – a wiele z nich możesz nawet nie zdawać sobie sprawy, że robisz.

Niektóre błędy w e-mail marketingu irytują konsumentów. Inni sprawiają, że wiadomość nigdy nie dociera do nich w pierwszej kolejności. Wszystkie błędy w e-mail marketingu mogą prowadzić do straconych szans, jeśli chodzi o współczynniki otwarć, klikalności i inne formy zaangażowania. Podsumowując, popełnianie błędów w e-mail marketingu może spowodować utratę zaufania do subskrybentów, a nawet ich całkowitą utratę.

Najlepszym sposobem na uniknięcie tych pułapek jest przede wszystkim poznanie ich. Spójrz na tę listę ośmiu typowych błędów e-mailowych popełnianych przez marki, aby określić, które z Twoich wiadomości i danych mogą paść ofiarą.

1. Źle zredagowana kopia

Nikt nie oczekuje, że e-maile marketingowe będą czytać jak The Atlantic , ale to nie znaczy, że literówki, błędy gramatyczne i inne błędy w pisaniu ujdą na sucho . Źle zredagowana kopia szkodzi integralności Twojej marki i sugeruje subskrybentom, że nie masz tak dużego autorytetu, jaki próbujesz projektować.

Zatrudnij profesjonalnego redaktora, który zajmie się kontrolą uszkodzeń wszystkich treści, w tym kopii wiadomości e-mail. Jeśli nie ma na to miejsca w Twoim budżecie, wypróbuj bezpłatne narzędzia do edycji online, takie jak Grammarly , które mogą wykryć błędy, których możesz nie widzieć.

2. Brak personalizacji

Spersonalizowane wiadomości e-mail zapewniają sześciokrotnie wyższe wskaźniki transakcji, a mimo to 70% marek nie personalizuje swoich wiadomości. To ogromna stracona szansa. Dzisiejsi konsumenci są zniechęceni szeroko zakrojonym, bezosobowym marketingiem i nie mają zbyt wiele czasu na wiadomości, które przynajmniej nie potwierdzają, kim są. Jeśli nie poświęcasz czasu na personalizację, prawie na pewno tracisz dużą część potencjalnych konwersji.

Najlepszą rzeczą w personalizacji jest to, że narzędzia do automatyzacji marketingu mogą wiele powiedzieć o Twoich subskrybentach, dzięki czemu rozmowa z nimi jest bardzo łatwa. Upewnij się, że korzystasz z narzędzia do automatyzacji, które daje wgląd w to, na jakim etapie podróży znajdują się Twoi potencjalni klienci oraz jakie mogą być ich aktualne problemy i problemy, abyś mógł łatwo spersonalizować swój zasięg.

3. Tematy inspirowane przynętą

Musisz realizować to, co obiecujesz w swoich tematach. Tak więc podczas gdy temat typu clickbait-y może skłonić więcej osób do otwarcia wiadomości, wprowadzanie odbiorców w błąd co do tego, co znajdą po otwarciu wiadomości, wpłynie na ich zaufanie do Twojej marki. A biorąc pod uwagę, jak ważne jest zaufanie w marketingu konsumenckim , nie możesz podjąć takiego ryzyka.

Nikt nie lubi oglądać tematu, który wygląda naprawdę interesująco, tylko po to, by otworzyć wiadomość i zobaczyć, że to, co jest w środku, nie ma nic wspólnego z tematem. Czujesz się oszukany, oszukany, pokonany. Nie rób tego swoim subskrybentom; to po prostu nie jest dobry marketing.

4. Długie, nudne treści

Nie zanudzaj swoich subskrybentów długą, niepotrzebną kopią. Treści, które są zbyt rozwlekłe, niepotrzebnie zawiłe lub po prostu nieciekawe, nie są treściami, które sprawią, że ludzie będą się trzymać. Jeśli chcesz uruchomić dłuższy fragment, drażnij go zdaniem lub krótkim akapitem, a następnie połącz go z większym fragmentem treści w swojej witrynie.

Ponadto większość ludzi czyta e-maile na swoich telefonach , więc mogą być w trakcie robienia czegoś innego lub nie mają dużo czasu na korzystanie z treści. Szanuj to, utrzymując krótkie, słodkie i rzeczowe e-maile, co również przyniesie Ci lepsze wyniki.

5. WERSJE TEMATYCZNE WIELKIMI LITERAMI

Jeśli wygląda na to, że krzyczymy na Ciebie w tym podtytule, to jak Twoim zdaniem czują się Twoi subskrybenci, gdy widzą wielkie litery w temacie? Oprócz tego, że wyglądasz, jakbyś krzyczał, wielkie litery w temacie oznaczają spam — zarówno dla odbiorców wiadomości e-mail, jak i platform e-mail filtrujących ich wiadomości. Więc jeśli uważasz, że użycie wielkich liter w tematach będzie metodą przykuwania uwagi, której potrzebuje Twoja strategia e-mailowa, pomyśl jeszcze raz.

Zamiast używać wielkich liter , spróbuj użyć emotikonów w tematach e-maili . Odkryliśmy, że emotikony świetnie sprawdzają się w przyciąganiu uwagi naszych subskrybentów, a także zachęcają ich do otwarcia wiadomości e-mail. Jest to korzystne dla wszystkich!

6. Niewysyłanie we właściwym dniu i o właściwej porze

Przeprowadzono wiele badań dotyczących optymalnych dni i godzin wysyłania e-maili marketingowych , więc naprawdę nie ma wymówki, aby planować e-maile w przypadkowych momentach. I tak samo ważne jak badania są twoje własne dane. Ogromnym błędem jest nie pozwalanie, aby informacje, które masz wokół współczynników konwersji, dyktowały, w którym dniu i o której porze dnia klikasz Wyślij.

Zalecamy zapoznanie się z danymi na ten temat i poinformowanie o nich harmonogramu marketingu e-mailowego. Pamiętaj, aby mierzyć wyniki i śledzić swój współczynnik otwarć, współczynnik klikalności i współczynnik konwersji z miesiąca na miesiąc. Jeśli uważasz, że te liczby można poprawić, wypróbuj różne dni i godziny, śledź, a następnie ponownie oceń.

7. Zaniedbywanie telefonów komórkowych

Niedostosowywanie e-maili do urządzeń mobilnych jest wielkim nie-nie i szczerze mówiąc, każdy marketer powinien o tym wiedzieć. Jak wspomnieliśmy wcześniej, ponad połowa odbiorców wiadomości e-mail czyta pocztę na swoich telefonach, w porównaniu z zaledwie 15% czyta e-maile na swoich komputerach . Rozwój mobilnej poczty e-mail to coś więcej niż tylko trend — to nowa norma. Jeśli zaniedbujesz optymalizację projektu i treści wiadomości na małym ekranie, to prawie niweczysz wpływ wiadomości e-mail na dużą część jej odbiorców.

Jest na to proste rozwiązanie. Większość platform marketing automation automatycznie optymalizuje Twoje wiadomości e-mail pod kątem urządzeń mobilnych. Upewnij się, że korzystasz z platformy, która robi to za Ciebie, dzięki czemu możesz wyeliminować etap procesu, jednocześnie docierając do większej liczby osób.

8. Nie przeprowadzanie testów A/B

Statystyki dotyczące całej branży mogą wiele powiedzieć o najlepszych praktykach w zakresie marketingu e-mailowego i są bez wątpienia jednym z najcenniejszych zasobów, jakie masz do kierowania swoją strategią. Ale jeszcze ważniejsze są Twoje własne statystyki, dlatego tak ważne są regularne testy A/B. Nie ma jednego uniwersalnego podejścia do marketingu e-mailowego; jest tylko ten, który działa dla Ciebie. Testowanie A/B wiadomości e-mail zapewnia, że ​​w pełni wykorzystujesz swoje doświadczenie i wykorzystujesz spostrzeżenia oparte na danych do ulepszania swoich kampanii. Więc jeśli tego nie robisz, nie wysyłasz zoptymalizowanych e-maili.

Połącz dwa e-maile z tą samą kopią, ale każdy z innym wezwaniem do działania lub innym tematem. Wysyłaj każdego e-maila do segmentu odbiorców o tej samej porze dnia, a następnie śledź wyniki. Zobacz, który z nich ma wyższy współczynnik otwarć i współczynnik klikalności. Pomoże Ci to określić, które wezwanie do działania i wiersz tematu pasują do nich.

Błędy są częścią marketingu. Duże znaczenie ma to, czy uczysz się od nich. Dbając o unikanie opisanych powyżej błędów e-mail marketingowych, unikasz wpadania w pułapki, które tak często prowadzą do słabych wyników w wiadomościach e-mail, które w innym przypadku prawdopodobnie byłyby całkiem dobre. Nie możesz być doskonały (a nikt nie oczekuje, że będziesz), ale jeśli wiesz, że to pomyłka, uczyń to częścią swojej strategii, aby do tego nie dopuścić.