결과를 망치는 8가지 이메일 마케팅 실수

모든 브랜드는 이메일에 최선의 의도를 가지고 있지만 이메일 마케팅 성과를 저해할 수 있는 작은 일들이 많이 있습니다.

일부 이메일 마케팅 실수는 소비자를 짜증나게 합니다. 다른 사람들은 메시지가 처음부터 그들 앞에 도달하지 않도록 합니다. 그리고 모든 이메일 마케팅 실수는 공개 요금, 클릭률 및 기타 형태의 참여와 관련하여 중대한 기회를 놓칠 수 있습니다. ALL-IN-모든 이메일 마케팅 실수를하는 것은 당신이 당신의 가입자의 신뢰를 잃게 만들 가능성이 모두를 잃을 수 있습니다.

이러한 함정을 피하는 가장 좋은 방법은 처음에 그것이 무엇인지 아는 것입니다. 브랜드가 귀하의 메시지와 메트릭이 희생될 수 있는 경우 결정하기 위해 저지르는 8가지 일반적인 이메일 실수 목록을 살펴보세요.

1. 잘못 편집된 사본

아무도 대서양 과 같은 이메일 마케팅 메시지를 기대 하지 않습니다. 하지만 그렇다고 해서 오타, 문법 오류 및 기타 쓰기 실수 를 피할 수 있는 것은 아닙니다 . 부적절하게 편집된 카피는 브랜드의 무결성을 손상시키고 구독자에게 당신이 투사하려고 하는 것만큼 권한이 없다고 제안합니다.

전문 편집자를 고용하여 이메일 사본을 포함하여 모든 콘텐츠에 대한 손상 관리를 수행하십시오. 예산에 여유가 없다면 Grammarly 와 같은 무료 온라인 편집 도구를 확인하여 보이지 않는 오류를 찾아낼 수 있습니다.

2. 개인화의 부족

개인화된 이메일은 6배 더 높은 거래율을 제공 하지만 브랜드의 70%는 메시지를 개인화하는 데 실패합니다. 놓친 엄청난 기회입니다. 오늘날의 소비자들은 광범위하고 비개인적인 마케팅에 관심이 없으며 최소한 자신이 누구인지 인식하지 못하는 메시지를 보낼 시간이 많지 않습니다. 개인화하는 데 시간을 들이지 않으면 잠재적인 전환 가능성을 거의 확실히 놓치게 됩니다.

개인화의 가장 좋은 점은 마케팅 자동화 도구를 통해 구독자에 대해 많은 정보를 얻을 수 있으므로 매우 쉽게 구독자와 대화할 수 있다는 것입니다. 잠재 고객이 구매자 여정에서 어디에 있는지, 현재 고충 및 문제가 무엇인지에 대한 통찰력을 제공하는 자동화 도구를 사용하고 있는지 확인하십시오.

3. 미끼 기반 제목 줄

당신은 당신의 주제 라인에서 당신이 약속한 것을 전달해야 합니다. 따라서 클릭을 유도하는 제목 행은 더 많은 사람들이 메시지를 열도록 할 수 있지만 메시지를 열 때 무엇을 찾을 수 있는지에 대한 오해의 소지가 있는 수신자는 브랜드에 대한 신뢰에 영향을 미칠 것입니다. 그리고 소비자 마케팅에서 신뢰가 얼마나 중요한지 고려하면 , 그것은 당신이 감수할 수 있는 위험이 아닙니다.

정말 흥미롭게 보이는 제목 줄을 보는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 이메일을 열어 그 안에 있는 내용이 제목 줄과 아무 관련이 없는지 확인하기만 하면 됩니다. 당신은 속고 속고 속이는 느낌을 받습니다. 구독자에게 그렇게 하지 마십시오. 그것은 좋은 마케팅이 아닙니다.

4. 길고 지루한 콘텐츠

길고 불필요한 사본으로 구독자를 지루하게 만들지 마십시오. 지나치게 장황하고, 불필요하게 복잡하거나, 그냥 재미없는 콘텐츠는 사람들이 계속 맴돌게 만드는 콘텐츠가 아닙니다. 더 긴 부분을 실행하려면 문장이나 짧은 단락으로 설명하고 사이트의 더 큰 콘텐츠 부분에 연결하세요.

또한 대부분의 사람들은 휴대전화로 이메일을 읽고 있기 때문에 다른 일을 하고 있거나 콘텐츠를 소비할 시간이 많지 않을 수 있습니다. 이메일을 짧고 간결하게 요점으로 유지하여 이를 존중하십시오. 그러면 더 나은 결과를 얻을 수도 있습니다.

5. 대문자로 된 제목 줄

그 부제목에서 우리가 당신에게 고함을 지르는 것처럼 보인다면 구독자가 제목 줄에서 모두 대문자를 볼 때 어떻게 느낄 것 같습니까? 당신이 소리치는 것처럼 보이는 것 외에도 제목 줄의 대문자는 스팸을 의미합니다. 이메일 수신자와 그들의 메시지를 필터링하는 이메일 플랫폼 모두에게 스팸을 의미합니다. 따라서 제목 줄에 모두 대문자를 사용하는 것이 이메일 전략에 필요한 주의를 끄는 방법이 될 것이라고 생각한다면 다시 생각해 보십시오.

모두 대문자를 사용하는 대신 이메일 제목에 이모티콘을 사용해 보세요 . 이모티콘은 구독자의 관심을 끌고 이메일을 열도록 유도하는 데 큰 역할을 한다는 것을 알게 되었습니다. 윈윈입니다!

6. 정확한 날짜와 시간에 보내지 않음

마케팅 이메일을 보내기에 최적의 날짜와 시간 에 대해 많은 연구가 수행 되었으므로 임의의 시간에 이메일을 예약할 변명의 여지가 없습니다. 연구만큼 중요한 것은 자신의 데이터입니다. 전환율에 관한 정보가 어떤 요일과 시간을 지시하도록 하지 않는 것은 큰 실수입니다.

여기에 있는 데이터를 읽고 이메일 마케팅 일정을 알려주 는 것이 좋습니다 . 결과를 측정하고 월별 오픈율, 클릭률 및 전환율을 추적하십시오. 이 수치가 개선될 수 있다고 생각되면 다른 요일과 시간을 시도하고 추적한 다음 다시 평가하십시오.

7. 모바일 무시

이메일을 모바일 친화적으로 만들지 않는 것은 절대 금물이며, 솔직히 말해서 모든 마케터가 이 사실을 알아야 합니다. 앞서 언급했듯이 이메일 수신자의 절반 이상이 휴대전화로 이메일을 읽고 있는 반면 데스크톱에서는 15% 만이 이메일을 읽고 있습니다. 모바일 이메일의 증가는 단순한 추세가 아니라 새로운 표준입니다. 작은 화면에 맞게 메시지 디자인과 콘텐츠를 최적화하는 것을 게을리하면 많은 수신자에게 이메일이 미치는 영향을 거의 무효화하게 됩니다.

이에 대한 쉬운 해결책이 있습니다. 대부분의 마케팅 자동화 플랫폼 은 모바일용으로 이메일을 자동으로 최적화합니다. 이 작업을 수행하는 플랫폼을 사용하고 있는지 확인하여 프로세스의 한 단계를 제거하는 동시에 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

8. A/B 테스트를 수행하지 않음

업계 전반에 걸친 통계는 이메일 마케팅에 관한 모범 사례에 대해 많은 것을 알려줄 수 있으며 의심할 여지 없이 전략을 안내하는 데 가장 귀중한 리소스 중 하나입니다. 그러나 그보다 더 중요한 것은 자신의 통계이기 때문에 정기적인 A/B 테스트가 매우 중요합니다. 만능 이메일 마케팅 접근 방식은 없습니다. 당신을 위해 작동하는 단 하나가 있습니다. 이메일 A/B 테스트 를 통해 경험을 최대한 활용하고 데이터 기반 통찰력을 캠페인 개선에 사용할 수 있습니다. 따라서 그렇게 하지 않으면 최적화된 이메일을 보내지 않는 것입니다.

사본은 같지만 각각 CTA나 제목이 다른 두 개의 이메일을 합칩니다. 각 이메일을 같은 시간과 날짜에 청중의 세그먼트에 보낸 다음 결과를 추적합니다. 어느 것이 더 높은 개방률과 클릭률을 가지고 있는지 확인하십시오. 그러면 어떤 CTA와 제목이 그들에게 반향을 일으켰는지 결정하는 데 도움이 될 것입니다.

실수는 마케팅의 일부입니다. 큰 차이를 만드는 것은 당신이 그들로부터 배울 수 있는지 여부입니다. 위에 설명된 이메일 마케팅 실수를 피하도록 주의함으로써, 그렇지 않았다면 꽤 잘 수행되었을 가능성이 있는 이메일에서 종종 좋지 않은 결과로 이어지는 함정에 빠지는 것을 피할 수 있습니다. 당신은 완벽할 수 없으며(아무도 당신이 그렇게 되기를 기대하지 않습니다), 그것이 실수라는 것을 알고 있다면, 그런 일이 일어나지 않도록 전략의 일부로 만드십시오.