في حالة الوباء ، تساعد تقنيات الصناعة 4.0 الشركات على البقاء
نشرت: 2020-11-20بالنسبة للشركات ، لم يعد الطلب على زيادة الرؤية في الوقت الفعلي وتعزيز المرونة يتعلق فقط بإيجاد ميزة تنافسية جديدة. يتعلق الأمر بتطوير المرونة في الثورة الصناعية الرابعة ، الصناعة 4.0.
كيف حدث هذا؟
إنه الوباء. لقد اعتدنا جميعًا على الإيقاع الثابت لمشورة الخبراء ، وتشجيع الشركات على التغيير والتكيف. ولكن هنا في نهاية عام 2020 الصاخب ، أصبح قرع الطبول هذا بمثابة تحذير صاخب.
يعمل COVID-19 على تسريع التحرك نحو تقنيات الصناعة 4.0 مثل إنترنت الأشياء (IoT) والحوسبة المتطورة. الخبر السار: الشركات التي تبنت هذه التقنيات تجدها ضرورية للابتكار الجديد - والبقاء.
لقد تحدثت مؤخرًا عن هذا التحول مع Elvira Wallis ، نائب الرئيس الأول والرئيس العالمي لإنترنت الأشياء في SAP ، والذي يشهد حدوث تغيير مدفوع بالوباء في مواقع العملاء حول العالم.
وتقول: "إن إنترنت الأشياء هو عامل تمكين ضخم". "في الجائحة ، أصبحت مفاهيم المساعدة والخدمات عن بُعد ، والشفافية البشرية ، والوصول إلى الأصول عن بُعد ، وخفة الحركة في الإنتاج جوانب أساسية لكيفية ممارسة الأعمال التجارية - خاصةً عندما لا يتمكن الأشخاص من الوصول إلى المرافق المادية. يوفر إنترنت الأشياء بيانات من أصول الأعمال والمنتجات والآلات والأجهزة التي يرتديها العامل - مما يسهل فهم استخدامها. هذا جانب أساسي من ممارسة الأعمال التجارية الآن ".
كنت متحمسًا للدردشة مرة أخرى مع واليس كجزء من سلسلة SAP Global Influencer Marketing Live الجديدة الخاصة بنا ، "Tech Unknown: Stories from the Inside". يمكنك مشاهدة الفيديو كاملاً على صفحة SAP Industries على LinkedIn.
ابق هادئًا في حالة حدوث جائحة
في وقت مبكر من الوباء ، أدى اضطراب سلسلة التوريد إلى تفاقم الوضع الصعب. صحيح أن بعض المشكلات كانت ناجمة عن اكتناز الأشخاص لسلع مثل ورق التواليت ومواد التبييض. لكن بعض المنتجات كانت غير متوفرة في المخزون لأن الشركات المصنعة لم تكن قادرة على مواكبة الطلب أو عانى مقدمو خدمات النقل من أجل التسليم في الوقت المحدد.
ومع ذلك ، لم يكن الجميع على استعداد لقبول هذا الوضع الراهن. مزود لوجستي ينقل البضائع اللازمة للتأكد من أن العناصر ظلت باردة في شاحناتها. استثمرت الشركة في تقنية إنترنت الأشياء - أجهزة الاستشعار التي تقيس وتتبع درجات حرارة المنتجات أثناء الشحن والحلول المستندة إلى السحابة التي تشارك بيانات التبريد مع عملاء الشركة.
يقول واليس: "أصبحت الشركة الآن واقفة على قدميها أثناء الوباء لأنها استثمرت مبكرًا في إنترنت الأشياء". "إنهم يفهمون ما يصلح ، وسلسلة التوريد تعمل بشكل جيد ، وليس لديهم أي نقص في الإنتاج."
علاوة على ذلك ، أصبحت إنترنت الأشياء ميزة تنافسية.
وتضيف: "وفقًا لرئيس قسم المعلومات ، يحدث شيئان". "يقترب بعض عملاء المنافسين من شركة الخدمات اللوجستية. وعندما يتم اقتراح مزيد من الاستثمار في تقنيات الصناعة 4.0 ، فمن الواضح جدًا أنه يجب القيام بذلك. إنه ضروري للأعمال ".
مستقبل omnichannel: التصنيع ، D2C ، البيانات في عصر التجارة الإلكترونية
سواء أكان B2B أو B2C ، لم يعد كافيًا لمسح العملاء. لجذب العملاء والاحتفاظ بهم وكسبهم ، يجب أن تفهم العلامات التجارية عادات الشراء والأنماط السلوكية.
موازنة تأثير الضعف البشري
هناك عنصر بشري لهذا أيضًا. قبل الوباء ، كان يُنظر إلى أي حديث عن مستقبل العمل والأتمتة في التصنيع على أنه موضوع استقطابي.
بمجرد أن ضرب الوباء ولم تتمكن القوى العاملة البشرية من الدخول إلى المصنع - أو أصيب شخص ما بفيروس COVID-19 وكان لابد من إغلاق المنشأة - بدأ التنفيذيون في التفكير في تأثير نقاط الضعف البشرية على الأعمال.
هل تتذكر كيف تسبب COVID-19 في مرض العمال في مصانع لحوم الخنازير؟
لم يفكر معظم المديرين التنفيذيين من قبل في التحديات التجارية للضعف البشري. أولئك الذين فعلوا ذلك - الذين تبنوا تقنيات الصناعة 4.0 - لم يواجهوا نفس درجة الاضطراب التي واجهتها مصانع لحم الخنزير.
تحديد فرص جديدة بالبيانات المكانية
هناك تقنية أخرى من الصناعة 4.0 تلعب دورًا في هذا التغيير الناجم عن الوباء وهي تحديد الموقع الجغرافي. يمكن أن تساعد بيانات أجهزة الاستشعار الشركات في فهم أماكن وجود أصول معينة في أي وقت. من خلال هذه الرؤية ، يمكنهم تعديل أو تكييف عملياتهم التجارية.
تقوم إحدى الشركات المصنعة للنكهات والعطور الغذائية عالية الجودة بشحن منتجاتها باستخدام حاويات السوائب الصناعية.
يمتلك عملاء الشركة ما بين 20 إلى 30 ألفًا من حاوياتها في المستودعات والمصانع في جميع أنحاء العالم - وهذا كثير لتتبعه وتعقبه. تساعد مستشعرات إنترنت الأشياء الموجودة على الحاويات الشركة المصنعة في تحديد مواقع الحاويات بدقة ، وتحديد مدى امتلاء الحاويات أو تفريغها ، وتحديد المواد الموجودة بداخلها.
يقول واليس: "كان هدف الشركة هو استخدام هذه المعرفة لزيادة معدل دوران الحاويات السنوي من ست إلى ثماني مرات إلى ثماني إلى عشر مرات مع كل عميل". "الآن يمكنهم القيام بالتجديد في الوقت المناسب. يمكنهم تقليل المخزونات الزائدة والتأكد من أنهم لا يستهلكون المنتج أبدًا. زادت هذه الرؤية من الربحية وزودت العملاء بالمنتجات الضرورية. هذه الفوائد ليست رفاهية في أوقات الوباء ".
تقنيات الصناعة 4.0: مزج التكنولوجيا والإبداع من أجل مؤسسة أكثر ذكاءً
أحبه عندما تنشر الشركات تقنيات مبتكرة بطرق جديدة ومبتكرة. على سبيل المثال ، قامت إحدى شركات تعبئة المشروبات في المكسيك بدمج التقنيات المتطورة مع مستشعرات تحديد الموقع الجغرافي وإنترنت الأشياء لتحسين سلامة العمال ولوجستيات المستودعات.
وإليك كيف يعمل:
- تساعد المستشعرات الموجودة على الرافعات الشوكية القابلة لإعادة الشحن المعبأ في تحديد موقع الرافعات الشوكية ومتى يحتاجون إلى شحن البطارية.
- يرتدي العمال أيضًا أجهزة مزودة بأجهزة استشعار ، مما يساعد الشركة على فهم مكان تواجد الموظفين.
- من خلال ربط بيانات الرافعة الشوكية ببيانات العمال ، كانت الشركة قادرة على حماية العمال بشكل أفضل من الحركة المستمرة للرافعات الشوكية.
يقول واليس: "إنه رائع". "من خلال فهم قرب العمال من الرافعات الشوكية ، يمكنك تحسين سلامتهم. ويمكنك أيضًا جمع بيانات أخرى حول صحتهم ورفاههم. قدمت هذه الشركة خدمة مفيدة لإعادة شحن الرافعة الشوكية مع المساعدة أيضًا في خلق بيئة موظفين أكثر أمانًا ".
قد يستغرق العثور على تلك البقعة الرائعة من تكنولوجيا إنترنت الأشياء ومزايا الأعمال بعض الوقت ، لكن الاستماع إلى قرع الطبول هذا مفيد الآن.
يقول واليس: "كثيرًا ما يسأل العملاء ،" من أين أبدأ؟ "، لكننا لا نقول أبدًا أين يجب أن يكون ذلك. "كل شركة لها رحلتها الخاصة. أهم شيء في الرحلة هو اتخاذ الخطوة الأولى. لم يقودنا الشلل التحليلي إلى نهاية الطريق. مهما فعلت ، فقط تأكد من أن تبدأ. "